5 خطوات رئيسية ل e-commerce
- بناء العرض التجاري وخطة العمل
- إنشاء موقع الويب ورقمنة المنتج
- نبنيها brand الوعي والظهور
- قياس النتائج باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة
- التحسين المستمر ودفع النمو
نظرة عامة على إعداد التجارة الإلكترونية للأزياء
لخلق أزياء ناجحة ecommerce الأعمال التي تحتاج إلى أن يكون لديك المنتج للبيع الذي لديه واضح قيمة قابلة للتحديد لجهودكم العميل المستهدف، تحتاج إلى هذا المنتج ليكون "مطلوب"ولذلك" بحث online من قبل جمهورك المستهدف؛ إذا لم يكن كذلك تم البحث على جوجل ربما لا يوجد الطلب على هذا المنتج المحدد.
ثم تحتاج إلى ecommerce موقع الكتروني هذا هو تصميم جيد, سهلة الاستخدام و بسرعة. كما يجب أن يكون الأمثل للجوال. هناك العديد حلول البرمجيات يمكنك الاختيار من بين بناء ecommerce الموقع الإلكتروني، وبعضها لا يتطلب مواصفات معينة مهارات التكوين، واحدة شعبية حقا هي شوبيفايولكن بالنسبة للحلول المؤسسية، هناك أيضًا بعض ecommerce منصات يمكن تخصيص ذلك بشكل أعمق لتلبية احتياجاتك brand المتطلبات. بعض هذه المتطلبات هي Salesforce Commerce Cloud، Adobe Magento وغيرها.
داخل موقع الويب الخاص بك، ستحتاج إلى أن يكون منتجك رقميًا بالكامل، نظرًا لأنك ستكون في الأساس بيع الصور, معلومات و الخدماتنظرًا لأن عميلك لن يتمكن من لمس منتجك أو تجربته، فسوف تحتاج إلى تحول بقدر المستطاع خصائص منتجك إلى معلومات رقمية.
سيظل بعض العملاء بحاجة إلى طرح أسئلة قبل شراء المنتج فعليًا onlineقد يستفسرون عن تكاليف الشحن، وشروط الإرجاع، وطرق الدفع، والعديد من الأسئلة الأخرى، لذلك أنت بحاجة أيضًا إلى حل فعال. فريق خدمة العملاء وربما chatbot التي يمكنها التعامل مع الأسئلة الأساسية دون التأثير عليك كثيرًا تكاليف خدمة العملاء.
بناء العرض التجاري وخطة العمل
الآن بعد أن أصبح لديك نظرة عامة حول كيفية تصميم الأزياء e-commerce وظائف الأعمال، دعونا نلقي نظرة على خطة العمل وعناصرها الأساسية.
أول ما عليك معرفته هو كيفية تقدير الإيرادات التي ستحققها من خلال موقعك الإلكتروني. للقيام بذلك، عليك ضرب عدد الزيارات التي يحققها موقعك، أي الزيارات الشهرية، في معدل التحويل الذي يُفترض أن يكون 1%. ستكون النتيجة عدد الطلبات خلال فترة زمنية معينة، على سبيل المثال 100.000 زيارة شهريًا، مضروبًا في 1%، أي 1.000 طلب.
ومن المهم أن نعرف أن الزيارات في Google Analytics وتسمى الجلسات والأوامر تسمى المعاملاتإذا كنت تعرفه فسوف تفهم بشكل أفضل التقارير التي سنشرحها لاحقًا في هذه الدورة.
المتغير الآخر الذي تحتاج إلى حسابه الإيرادات الإجمالية هي قيمة متوسط الطلب متوسط قيمة الطلب (AOV). متوسط قيمة الطلب هو ناتج متوسط سعر المنتجات المباعة على موقعك وعدد المنتجات المشتراة في كل طلب. على سبيل المثال، إذا كان متوسط سعر منتجاتك 100 يورو، واشترى الناس في المتوسط سلعتين، فلنفترض أنهم اشتروا سترتين بمقاسين مختلفين في المتوسط، فسيكون متوسط قيمة الطلب 200 يورو.
لذلك شهريتك إجمالي الإيرادات سيكون حاصل ضرب 1.000 طلب في 200 يورو هو 200.000 يورو. تُعرف هذه القيمة بإجمالي الإيرادات شاملة ضريبة القيمة المضافة والمرتجعات. للحصول على صافي الإيرادات، الذي ستحسب بناءً عليه هامش ربحك وأرباحك في نهاية العام، ستحتاج أولًا إلى انتظار عودة المرتجعات إلى مستودعك واسترداد أموال عملائك. بافتراض أن نسبة المرتجعات قد تصل إلى 30%، فسيكون صافي إيراداتك (شاملًا ضريبة القيمة المضافة) 140.000 يورو.
- معدل التحويل
- توليد حركة المرور والنمو
- اعتبارات السعر المتوسط
- تكلفة البضائع المباعة (COGS)
- تكلفة البيع
- تكاليف إدارية
- Digital Marketing الاستثمار
- هامش الربح الإجمالي، الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك والأرباح قبل الفوائد والضرائب
الآن نحتاج إلى وضع كافة البيانات في جدول بيانات لتقدير إيراداتنا وتكاليفنا وهامش الربح الشهرية والسنوية.
نظرة عامة ecommerce تكاليف التشغيل.
سنقوم بتحليل التكاليف التي ecommerce يجب أن تستمر الأعمال التجارية لكي تتمكن من الاستمرار operations.
سنقوم أيضًا بتقديم هيكل التكلفة والأرقام بطريقة تجعل ecommerce الأعمال مستدامة ومربحة للشركة.
نحن نفحص الشركة التي موقع الويب يولد 500.000 متوسط زيارات شهريًا، وإجمالي إيرادات صافية تُقارب 9 ملايين. بغض النظر عن العملة.
ونحن سوف انظر إلى التكاليف أن هذه الشركة بحاجة إلى الاستمرار في التشغيل ecommerce موقع الكتروني
وسوف نقوم بتحليل وحساب الربحية ecommerce عمل.
كما يمكننا أن نرى من خطة العمل أن هذه الشركة تولد ما يقرب من 9mln in ecommerce مبيعات.
ولكن من أجل تحديد ما إذا كان العمل مستدامًا ومربحًا، نحتاج إلى تحليل التكاليف.
الموضة ecommerce فئات التكلفة وتقدير التكلفة.
الفصل الأول من التكاليف الكبيرة التي يجب أخذها في الاعتبار هو تكلفة المنتجات نحن نبيع. تُسمى هذه التكلفة تكلفة البضاعة المباعة أو COGS، وهي حساب ومصطلحات مالية، ويجب أن تكون على دراية بها، كما هو الحال في بيانات الربح والخسارة لمعظم الشركات.
قد تختلف قيمة تكلفة المنتجات اختلافًا كبيرًا تبعًا لما إذا كنتَ تُصنّع المنتجات التي تبيعها أو تشتريها من تجار الجملة وتعيد بيعها. إذا كنتَ تُصنّعها بنفسك، فمن المرجح أن تكون تكلفة البضاعة المباعة أقل، وفي هذه الحالة نستخدم نسبة مئوية ثابتة لحساب تكلفة منتجاتنا، وهي 30%.
تكلفة البضائع المباعة هي دائمًا أول بند للتكاليف في أي بيان أرباح وخسائر. الفرق بين صافي الإيرادات وتكلفة البضائع المباعة هو الذي يحدد هامش إجمالي، وهو أول مؤشر مالي لصحة الأعمال وربحيتها.
أسفل تكلفة البضائع المباعة، نحتاج إلى إضافة التكاليف التي سنحتاج إلى تحملها لبيع منتجاتنا online.
على سبيل المثال، سوف نحتاج إلى الاستثمار في digital marketing للحصول على حركة المرور؛
سوف نحتاج إلى التكنلوجيا لإعداد ecommerce برنامج؛
سوف نحتاج إلى التقاط صور لمنتجاتنا وإنشاء أوصاف لها وربما ترجمتها إلى عدة لغات مختلفة.