فن وعلم شراء الأزياء: مقابلة مع سابرينا كومبانيو

يُعدّ شراء الأزياء وتسويقها جوهر ما نرتديه، وما نراه في المتاجر، وكيف تُصبح الصيحات جزءًا من حياتنا اليومية. لاستكشاف هذا الجانب الحيوي في صناعة الأزياء، جلسنا مع سابرينا كومبانو، مستشارة تسويق ومشتريات أزياء متمرسة بخبرة تزيد عن 15 عامًا. تُدرّس سابرينا أيضًا المهنيين الطموحين، وتشارك أفكارها من خلال المحاضرات وورش العمل. في هذه المقابلة، تُقدّم نصائح قيّمة لكل من يتطلع إلى دخول هذا المجال الحيوي أو النمو فيه.

مقابلة أجرتها أناماريا توشيشفيلي

تعليم شراء الأزياء: الربط بين النظرية والتطبيق

يمزج أسلوب سابرينا التعليمي بين المعرفة الأساسية والتطبيق العملي. "في صفوفي، أُدرّس أساسيات شراء وتسويق الأزياء: كيفية التخطيط للمجموعات, فهم الاتجاهات, إدارة الميزانيات، و تحليل بيانات المبيعات"تشرح". يشارك الطلاب في دراسات حالة واقعية، ومحاكاة، وتمارين لاختيار المنتجات. الهدف؟ تزويد المشترين المستقبليين بمهارات اتخاذ القرار التي تعكس واقع الصناعة.

المهارات الأساسية لتجار اليوم

عندما سُئلت عن أهم المهارات الصعبة والناعمة للمبتدئين، أكدت سابرينا معرفة البيانات والمرونة"هذه الوظيفة تتعلق بالأرقام"، كما تقول.إن فهم بيانات المبيعات وإدارة المخزون والقدرة على التصرف بسرعة كلها أمور بالغة الأهميةمن ناحية المهارات الشخصية، يُعد العمل الجماعي والتواصل والقدرة على التكيف أمرًا بالغ الأهمية. وهي تشجع الطلاب على إتقان أدوات مثل Excel، أنظمة إدارة دورة حياة المنتج، Power BI، و لوحة، والتي تستخدم على نطاق واسع في شركات الأزياء اليوم.

هذه الوظيفة تتعلق كلها بالأرقام. إن فهم بيانات المبيعات وإدارة المخزون والقدرة على التصرف بسرعة كلها أمور بالغة الأهمية

بناء شبكة: عبر الإنترنت وخارجها

تشير سابرينا إلى أن بناء العلاقات أصبح أسهل من أي وقت مضى بفضل المنصات الرقمية. وتقول: "لينكد إن هو صديقك الأمثل"، وتنصح الطلاب بإنشاء ملف شخصي احترافي والمشاركة بنشاط في الندوات الإلكترونية ومجتمعات الموضة. أما في الحياة الواقعية، فحضور الندوات المعارض التجارية وزيارات صالات العرضوالتطوع في الفعاليات يفتح آفاقًا جديدة. "الموضة تدور حول الناس والعلاقات."

موازنة الإبداع والتحليل

هل شراء الأزياء أكثر إبداعًا أم تحليلًا؟ "الأمر نسبي" تقول سابرينا: "يمكنك تعلم الأرقام، لكن تعليم الإبداع أصعب". في صفوفها، تشجع الطلاب على بناء مجموعاتهم بناءً على أبحاث الاتجاهات وبيانات المبيعات، مما يساعدهم على دمج الحدس مع المنطق. "فهم كلا الجانبين ضروري للنجاح في الشراء".

يوم في حياة مشتري الأزياء

لا يوجد يومان متشابهان في دور سابرينا.يبدأ كل صباح بمراجعة المبيعات والمخزون،"تضيف. ثم تأتي الاجتماعات مع الموردين، ومراجعة التوجهات، والتنسيق مع فرق التسويق والتخطيط." يجمع العمل بين التحليلات والإبداع والتعاون بين مختلف الوظائف، مما يحافظ على ديناميكية العمل وجاذبيته.

عمل مشتري الأزياء عبارة عن مزيج من التحليلات والإبداع والتعاون بين الوظائف المختلفة

كيف تغيرت الصناعة

في معرض حديثها عن مسيرتها المهنية التي امتدت لخمسة عشر عامًا، تُشير سابرينا إلى أن هذه الصناعة قد تطورت بشكل ملحوظ. "كان هناك وقت أكبر للحكم الشخصي والعلاقات. والآن أصبح كل شيء يتحرك بشكل أسرع، وأصبحت القرارات تعتمد بشكل أكبر على البيانات". إنها ترى إيجابيات وسلبيات في هذا التحول، مشيرة إلى التحسينات في الاستدامة والكفاءة من خلال التكنولوجيا - ولكنها ترى أيضًا الابتعاد عن الجودة والفردية.

في عالم الموضة اليوم، أصبح كل شيء يتحرك بشكل أسرع، وأصبحت القرارات تعتمد على البيانات أكثر من كونها مبنية على الذوق.

البدء في شراء الأزياء

للمبتدئين، تقترح سابرينا مزيجًا من التعليم والخبرة العملية. "بدأتُ كمصممة مساعدة، ثم التحقتُ بدورة تدريبية في معهد مارانجوني، مما أهّلني لشغل أول منصب لي في YOOX". كما ترى قيمةً في الخبرة في مجال البيع بالتجزئة:

يبدأ العديد من المشترين كمساعدين في المتجر. العمل في المتجر يُعلّمك ما يُباع ولماذا.

عبر الإنترنت مقابل خارج الإنترنت: عوالم مختلفة

تعمل سابرينا اليوم في بيئة متعددة القنوات. وتوضح قائلةً: "التجزئة التقليدية تعتمد على الناس والعواطف وتكاليف التشغيل المرتفعة. أما التجارة الإلكترونية فتعتمد على البيانات وقابلة للتطوير، وأحيانًا تكون أكثر كفاءة. يكمن المستقبل في التوازن بين هذين العالمين".

دور الذكاء الاصطناعي في شراء الأزياء

تُقرّ سابرينا بأن الذكاء الاصطناعي بدأ يؤثر على دور المشترين. بدءًا من التنبؤ بالطلب ووصولًا إلى تجربة المستخدم، يُقدّم الذكاء الاصطناعي أدوات جديدة، لكنها تُحذّر من اعتباره بديلاً. "ينبغي أن يُمكّن المهنيين، لا أن يحل محلّهم. "إن الحدس والإبداع البشري لا يزالان لا يمكن تعويضهما."

يجب أن تعمل الذكاء الاصطناعي على تمكين المتخصصين في شراء الأزياء، وليس استبدالهم

النصيحة النهائية للمشترين الطموحين

إن نصيحة سابرينا لنفسها الأصغر سناً، وللطلاب، بسيطة ولكنها قوية: كن فضوليًا، اطرح الأسئلة، ولا تتسرع. ابنِ علاقات حقيقية، ولا تخشَ الأرقام، فهي ستعزز أفكارك الإبداعية.

---

انضم إلى دورة شراء الأزياء الرئيسية القادمة

هل استلهمت أفكار سابرينا؟ في وقت لاحق من هذا العام، ستستضيف Digital Fashion Academy لقاءً حصريًا دورة تدريبية متقدمة في شراء الأزياءحيث ستقود سابرينا جلسة عملية وشاملة حول تخطيط التجميع وتحليل البيانات والتنبؤ بالاتجاهات.

ترقبوا التواريخ وتفاصيل التسجيل، واشتركوا في النشرة الإخبارية لدينا وتابعونا على LinkedIn لتكونوا أول من يعرف.

المقابلة الكاملة

ما هي المهارات الثلاث الأساسية والناعمة التي يجب على كل مبتدئ في مجال التسويق تعلمها وإتقانها؟ وما هي الأدوات الرقمية التي يجب على الطلاب تعلمها اليوم؟ ما هي أحدثها وأهمها؟

هذا سؤال صعب. لكن كما تعلم، عادةً ما يعتقد الناس أنك بحاجة لمعرفة جميع العلامات التجارية والتركيز عليها جيدًا - مثل معرفة من هو المدير الإبداعي، وما إلى ذلك. بالطبع، هذا مهم، لكن في الواقع، هذه الوظيفة تتعلق بالأرقام.

أعتقد أن أهم المهارات الأساسية هي فهم البيانات ومعرفة آلية عمل المجموعات. العلامات التجارية تتغيّر، لكن الأرقام تبقى - فهي تُعبّر عن القصة وتُوجّه أفضل الممارسات. كما أن إدارة المخزون أمرٌ بالغ الأهمية. يجب أن تكون سريعًا في الاستجابة لنفاد المخزون، وسريعًا في اتخاذ القرارات، لأن الأمر الآن يتعلق بالمخزون والحفاظ على توازنه.

أما بالنسبة للمهارات الشخصية، فالعمل الجماعي بالغ الأهمية. قد يعمل بعض التجار باستقلالية أكبر، لكن في الواقع، الأمر يتعلق بالتواصل والتعاون. التواصل أساسي، إذ يجب أن تكون قادرًا على التواصل مع جميع الأقسام بوضوح وفعالية. والمرونة ضرورية، لأن كل شيء في تغير مستمر. عليك أن تظل قادرًا على التكيف ومستعدًا لتغيير الاتجاهات عند الحاجة.

كما تعلمون، أنصحهم دائمًا بتعلم برنامج إكسل، وخاصةً في المستوى المتقدم. من المهم أن يكونوا على دراية بأنظمة إدارة دورة حياة المنتج (PLM) وغيرها من البرامج المستخدمة لإدارة المجموعات، بالإضافة إلى أدوات البيانات مثل Power BI أو Tableau. تُستخدم هذه الأدوات على نطاق واسع في العديد من الشركات اليوم.

ما هي نصيحتك للطلاب حول كيفية بناء علاقات تواصل قوية، سواءً عبر الإنترنت أو خارجه؟ هل هناك مواقع أو منصات محددة يمكنهم استكشافها للتواصل مع محترفين من مختلف مجالات صناعة الأزياء؟ كيف يمكنهم التعامل مع هذا الأمر؟ لو أمكنك مشاركة اقتراحاتك، فسيكون ذلك مفيدًا جدًا.

اليوم، أصبح بناء العلاقات أسهل بكثير من الماضي، فقد أصبح التواصل أسهل بكثير. حاليًا، يُعدّ LinkedIn المنصة الرئيسية للتواصل المهني. إنه شبكة اجتماعية للمهن، وهو فعال للغاية.

على الإنترنت، أنصح الطلاب دائمًا بإنشاء ملف شخصي قوي على LinkedIn، والانضمام إلى ندوات الموضة عبر الإنترنت، والانضمام إلى مجتمعات الصناعة. من بين المنصات الرائعة: شبكة WGSN, أعمال الموضةوغيرها من الأدوات التي تساعدك على البقاء على اطلاع دائم - لأن كل معلومة اليوم لها قيمتها.

حتى خارج الإنترنت، من المهم جدًا حضور المعارض التجارية. أينما كنت، حاول العثور على فعاليات ذات صلة - خاصةً في دول مثل إيطاليا والمملكة المتحدة وفرنسا، وهي دول محورية في مشهد الموضة الأوروبي. بالطبع، هناك معارض رائعة في الولايات المتحدة أيضًا. حتى المشاركة في الفعاليات أو زيارة صالات العرض قد تفتح آفاقًا جديدة. لهذا السبب أقول دائمًا إن الموضة تعتمد على أشخاص طيبين وعلاقات قوية.

يبدو أن شراء الأزياء يشمل الجانبين التحليلي والإبداعي. أيهما أهم لبناء مسيرة مهنية في مجال تسويق الأزياء؟ وكيف تساعد الطلاب على تطوير هاتين المهارتين؟

هذا سؤال صعب أيضًا. من الناحية المثالية، ستكون النسبة ٥٠/٥٠. لكنني أعتقد أن الإبداع هو شيء تولد بهبينما الأرقام - وإن كانت صعبة على البعض - قابلة للتعلم. لذا، إذا اضطررنا لتحديد الأوزان، فسأعطي الإبداع أفضلية طفيفة.

مع ذلك، أساعد الطلاب دائمًا على ربط الأرقام بالإبداع. نُجري تمارين يُحلّلون فيها بيانات المبيعات، ثم يُنشئون تشكيلة بصرية بناءً على الاتجاهات الحالية. يأخذون صورًا من الإنترنت لبناء مجموعة عينات، ثم أطلب منهم شرح اختياراتهم: لماذا هذا النمط؟ لماذا هذا السعر؟ هذا يُساعدهم على تطوير ذوقهم وحسهم التجاري، وهما أساسيان لاختيار أدوارهم.

هل يمكنك مشاركة ما يبدو عليه يوم العمل النموذجي بالنسبة لك كمشتري أو تاجر أزياء؟

كل يوم يختلف قليلاً، ولكن هناك مهمة واحدة ثابتة وهي التحقق من المبيعات والمخزون أول شيء في الصباححتى لو لم تتغير الأرقام بشكل كبير يوميًا، فمن المهم تتبع الاتجاهات - وخاصةً مع اقتراب نهاية الأسبوع أو الشهر عندما تحدث تغييرات رئيسية.

ثم يأتي التواصل مع الموردين، ومراجعة التوجهات، وإعداد الطلبات وتحليلها. كما تعمل بشكل وثيق مع فرق مثل التسويق والتخطيط لضمان توافق المنتج مع العلامة التجارية والموسم. لذا، فهي عملية تنسيق مستمرة. بشكل عام، إنها مزيج من الأرقام والإبداع والعمل الجماعي - وكل يوم يحمل شيئًا جديدًا.

بخبرتكِ الممتدة لخمسة عشر عامًا في عالم الموضة، ما هي أبرز التغييرات التي لاحظتِها؟ كيف كانت الأمور في البداية، وما الذي اختلف اليوم؟ هل هناك جوانب تفتقدينها من الماضي، أم أشياء تُقدّرينها أكثر الآن؟

لقد تغيرت الموضة كثيرًا، سواءً بالسلب أو الإيجاب. في الماضي، كان هناك وقتٌ أكبر للعلاقات الشخصية والحكم الفردي. أما اليوم، فالأمور تسير بوتيرة أسرع بكثير، تلعب البيانات دورًا أكبر بكثير في كل قرار.

ومع ذلك، فأنا أقدر كيف لقد أدت التكنولوجيا إلى تحسين الكفاءة وجعلت بعض العمليات أكثر استدامةً وفعاليةً من حيث التكلفة. على سبيل المثال، أصبحت العمليات التي كانت تتطلب موارد مالية كبيرة تُنجز الآن بسرعة أكبر وبتكلفة معقولة.

مع ذلك، أشعر أننا ابتعدنا عن الجانب الإنساني في العمل. في السابق، لعبت شخصية المصمم أو هوية العلامة التجارية دورًا أكبر بكثير. الآن، الاتجاهات تهيمنولسوء الحظ، أدى هذا إلى الإفراط في الإنتاج والاستهلاك الجماعي.

منذ حوالي 20 عامًا، كان الأمر يتعلق أكثر بـ الجودة والحرفية - خاصةً وأن شعار "صنع في إيطاليا" يُعد رمزًا للتميز. اليوم، فقد العديد من المستهلكين ثقتهم بالعلامات التجارية، وأعتقد أن المستقبل سيتجه نحو الفردية والأسلوب الشخصي بدلا من الاتجاهات الجماهيرية.

إذن، نحن ننظر إلى ثلاث مراحل: الماضي، والحاضر، وما هو آتٍ. وأعتقد أننا مستعدون للمستقبل.

ما النصيحة التي تُقدمها لنفسك الأصغر سنًا؟ إنه سؤالي المُفضّل للمهنيين ذوي الخبرة. ما الذي كنت ستفعله بشكل مختلف، أو ما الذي كان سيُقلل من قلقك؟

هذا سؤال جميل. كنتُ أنصح نفسي الأصغر ألا تتوتر كثيرًا. فالأمور تستغرق وقتًا، والتجربة تُشكل منظورك حقًا. كنتُ أذكر نفسي بـ ثق في العمليةابقَ فضوليًا، وكن منفتحًا على التغيير. من المهم أن تبقى واقعيًا، ولكن أيضًا أن تُخاطر عندما تسنح الفرصة.

والأهم من ذلك - كن دائمًا لطيفًا مع نفسك أثناء التعلم.

نعم، لذا كنتُ أنصح نفسي بتخصيص وقت للتعلم وطرح الأسئلة. كن دائمًا فضوليًا جدًا، وإذا لم تكن تعرف شيئًا، فلا تخجل من السؤال. أنت شاب، ووظيفتك هي التعلم. أعتقد أن الفضول هو ما يدفعك إلى الأمام في مسيرتك المهنية.

غالبًا ما تبدو الموضة سريعة الوتيرة، لكن أفضل المهن تتطور تدريجيًا. لا تتعجل لمجرد "التواجد" بسرعة، لأن التغييرات الكبيرة غالبًا ما تحدث فجأةً. نصيحة أخرى أقدمها: لا تخف من الأرقامإنهم في الواقع يساعدونك على اتخاذ قرارات إبداعية أفضل. وركّز دائمًا على بناء علاقات حقيقية، لأن الأشخاص الذين تلتقي بهم في طريقك غالبًا ما يصبحون أكبر فرصك.