🎥 ما هو التجارة بالفيديو ولماذا هو مهم لعلامات الأزياء
بقلم إنريكو فانتاجوزي، Digital Fashion Academy
تجارة الفيديو لقد برزت أداة قوية لإعادة تشكيل الطريقة التي تتواصل بها العلامات التجارية للأزياء مع العملاء وتبيع المنتجات عبر الإنترنت.
فما هي التجارة بالفيديو؟
تجارة الفيديو هي بيع المنتجات مباشرةً عبر محتوى الفيديو - سواءً كان مباشرًا أو مسجلًا مسبقًا - حيث يمكن للمشاهدين النقر والتسوق فورًا، دون مغادرة الفيديو. تخيل الأمر كما لو كان مزيجًا بين QVC وTikTok، ولكن مع إمكانية التسوق بالكامل والتوجه الرقمي. يشهد هذا التوجه ازدهارًا كبيرًا في آسيا، ويكتسب زخمًا متزايدًا في أوروبا والولايات المتحدة.
لماذا هو مهم الآن؟
الاهتمام هو العملة الجديدة، والمستهلكون، وخاصةً جيل Z وجيل الألفية، يقضون وقتًا أطول في مشاهدة مقاطع الفيديو القصيرة مقارنةً بتصفح كتالوجات التجارة الإلكترونية التقليدية. لم تعد منصات مثل TikTok وInstagram Reels وYouTube Shorts للترفيه فحسب، بل أصبحت بيئات التسوقينبغي على العلامات التجارية للأزياء وتجار التجزئة أن يكونوا على دراية بهذا الأمر. فالفيديو يُنشئ تفاعلاً عاطفياً، ويُظهر المنتجات أثناء استخدامها، ويبني الثقة مع المبدعين وسفراء العلامات التجارية.
وكما يشير إيتان كوتر، أصبح المبدعون هم محركات التجارة الجديدةإنها تجلب الأصالة والمجتمع والتأثير - وهي الصفات التي لا يمكن لصفحات المنتجات الثابتة أن تضاهيها.
كيف ينبغي للعلامات التجارية وتجار التجزئة في مجال الأزياء أن يتعاملوا مع تجارة الفيديو؟
- ابدأ صغيرًا ولكن بشكل متسقلا تتردد في إطلاق استراتيجية مثالية للتسوق المباشر. ابدأ بمقاطع فيديو قابلة للشراء من إنستغرام، أو تيك توك، أو فيديوهات تصفيف شعر مدمجة في صفحات تفاصيل المنتج (PDPs).
- التعاون مع المبدعين:يمكن للمؤثرين والمبدعين الصغار تقديم منتجاتك في سياقات واقعية يمكن التواصل معها.
- منصات الاستفادة:استخدم أدوات مثل Bambuser أو Livescale أو قم بدمج TikTok Shop مباشرةً لجعل الفيديو قابلاً للشراء على الفور.
- تثقيف وترفيه:لا يتعلق الأمر فقط بـ "الشراء الآن" - استخدم الفيديو لسرد قصة العلامة التجارية، وشرح المواد، وإظهار التنوع.
ما هو الفرق بين التجارة الإلكترونية والتجارة الاجتماعية وتجارة الفيديو؟
- التجارة الإلكترونية هو المتجر الرقمي - موقع Shopify أو Magento الخاص بك.
- التجارة الاجتماعية يتم البيع من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram Shop أو TikTok Shop، حيث يحدث الاكتشاف والشراء داخل التطبيق.
- تجارة الفيديو يعد التسويق عبر الفيديو جزءًا من كليهما، وهو استخدام محتوى الفيديو لتحقيق المبيعات بشكل مباشر، سواء كان مضمنًا في موقعك أو مستضافًا على منصات التواصل الاجتماعي.
أصبح عالم الموضة مليئًا بالمحتوى والمنتجات، التجارة عبر الفيديو تخترق الضوضاءإنه تنسيق مصمم لجذب الانتباه، ومبني للتفاعل، ومُحسَّن للتحويل.
في Digital Fashion Academy، نؤمن بالتطوير المهني المستمر الذي يسير جنبًا إلى جنب مع التحول الرقميوكجزء من هذا التحول، نوصي بالبدء في البحث عن طرق لدمج تجارة الفيديو في استراتيجيات التسويق والتجارة الإلكترونية الخاصة بك، حيث يمكن أن يصبح هذا بمثابة ركيزة أساسية في استراتيجية متعددة القنوات.
تجارة الفيديو في QVC
تخضع شركة QVC، عملاق التسوق المنزلي الأصلي، لعملية تحول جريئة.
مع الانخفاض الكبير في مشاهدة التلفزيون التقليدي، 44% انخفض منذ عام 2018، الشركة الآن البث المباشر على تيك توك 24/7، ليصبح بذلك أول تيار مستمر من المحتوى القابل للتسوق.
ويعد هذا التحول جزءًا من استراتيجية أوسع لإعادة اختراع نفسها باعتبارها "شركة تسوق اجتماعي مباشر"، تستهدف تحقيق مبيعات بقيمة 1.6 مليار تيرا بايت من خلال المنصات الاجتماعية في غضون ثلاث سنوات.
بالنسبة للعلامات التجارية العريقة مثل QVC، فإن تبني منصات مثل TikTok هو تكتيك للبقاء، وتحول استراتيجي يؤكد على الإمكانات الهائلة التي تمتلكها الشركة. إمكانات التجارة الاجتماعية المباشرة.
مسرد تجارة الفيديو
📘 المصطلحات الأساسية في تجارة الفيديو
1. تجارة الفيديو
استخدام محتوى الفيديو، سواءً كان مباشرًا أو مسجلًا مسبقًا، لعرض المنتجات وبيعها عبر الإنترنت. يتيح هذا للمشاهدين المشاهدة والتفاعل والشراء مباشرةً من واجهة الفيديو.
2. فيديو قابل للتسوق
فيديو يتضمن روابط قابلة للنقر أو عناصر تفاعلية تسمح للمشاهدين بشراء المنتجات المميزة دون مغادرة الفيديو.
3. التسوق المباشر / التسوق المباشر
بث مباشر (غالبًا على منصات التواصل الاجتماعي أو التجارة الإلكترونية) يعرض فيه المضيفون أو المؤثرون المنتجات ويجيبون على الأسئلة ويبيعونها فورًا. يحظى هذا النوع بشعبية واسعة في الصين ويكتسب زخمًا عالميًا.
4. فيديو قصير
محتوى فيديو قصير، عادةً أقل من 60 ثانية، مُصمم لمنصات مثل تيك توك، وإنستغرام ريلز، ويوتيوب شورتس. يُستخدم عادةً لعرض المنتجات بصيغة ديناميكية ومسلية.
5. وضع علامات على المنتجات
ممارسة ربط منتجات محددة بلحظات في مقطع فيديو، مما يسمح للمشاهدين بالنقر وعرض تفاصيل المنتج أو إجراء عملية شراء على الفور.
6. التجارة الإبداعية
نموذج يقوم فيه منشئو المحتوى (المؤثرون، المصممون، سفراء العلامة التجارية) بالترويج للمنتجات وبيعها مباشرة من خلال محتوى الفيديو الخاص بهم ومنصات التواصل الاجتماعي.
7. التجارة الاجتماعية
بيع المنتجات مباشرةً عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل متجر إنستغرام، وسوق فيسبوك، ومتجر تيك توك، وبنترست. غالبًا ما يتضمن الفيديو، ولكن ليس حصريًا.
8. التجارة الإلكترونية
التجارة التقليدية عبر الإنترنت من خلال العلامات التجارية المملوكة المواقع الإلكترونية أو الأسواق (على سبيل المثال Shopify، Magento، Amazon)، حيث يتصفح المستخدمون الكتالوجات الرقمية ويكملون عمليات الشراء.
9. صفحة تفاصيل المنتج (PDP)
صفحة خاصة بالمنتج على موقع التجارة الإلكترونية تتضمن صورًا وأسعارًا وخيارات الحجم، وتتضمن الآن بشكل متزايد محتوى فيديو لتعزيز المشاركة والتحويل.
10. معدل التحويل
أ مقياس الأداء الرئيسي في التجارة الإلكترونية، يقيس هذا المؤشر نسبة المشاهدين أو الزوار الذين يتخذون إجراءً مرغوبًا فيه - عادةً إكمال عملية شراء.
11. معدل المشاركة
مقياس لكيفية تفاعل المستخدمين مع مقطع فيديو (الإعجابات والتعليقات والمشاركات والنقرات)، ويُستخدم غالبًا لقياس فعالية محتوى الفيديو في تجارة الفيديو.
12. نظام إدارة المحتوى للفيديو
منصة أو أداة تُستخدم لإدارة محتوى الفيديو واستضافته وتوزيعه عبر مواقع الويب ومنصات التواصل الاجتماعي. تتضمن بعض المنصات أيضًا تحليلات وتكاملات للتسوق.
13. استراتيجية متعددة القنوات
تجربة عملاء موحدة عبر منصات متعددة: الويب، والهواتف المحمولة، ووسائل التواصل الاجتماعي، وداخل المتجر. تدعم تجارة الفيديو متعدد القنوات من خلال دمج القصص والمحتوى والمعاملات.
14. فيديو تفاعلي
محتوى الفيديو الذي يتضمن إجراءات يقوم بها المستخدم (النقرات، والتمرير، والسحب)، مثل اختيار ألوان المنتج، أو إضافته إلى سلة التسوق، أو الانتقال إلى أقسام فيديو مختلفة.
15. تكامل المنصة
الاتصال الفني بين محتوى الفيديو الخاص بك ونظام التجارة الإلكترونية، مما يتيح بيانات المنتج في الوقت الفعلي، وتحديثات الأسعار، ومزامنة المخزون، وتدفق الشراء.