Trendy v elektronickém obchodování 2023
Obsah
Internacionalizace a globalizace
Dalším důležitým trendem, který móda brandna co byste měli pamatovat v roce 2023 je internacionalizace a lokalizace of e-commerceMezinárodní expanze e-commerce pro módu brands je čím dál víc důležité zajistit neustálý růst , pokud jde o prodej digitálních kanálů.
Jedno problémy, které se vyskytly na některých současných důležitých trzích pro globální módu brandZemě, jako je Rusko a Čína, vyvíjejí tlak na módní domy, aby našly nové trhy pro své výrobky.
Například v země Středního východu které jsou součástí korporace Perského zálivu, jako například Saúdské království (KSA), Spojené arabské emiráty (SAE), Katar a Jordánsko, se nyní stávají relevantními trhy pro DTC. e-commerce.
Abychom tyto země oslovili přímo spotřebitelům e-commerce, móda brandpotřebují strukturovat své týmy a své e-commerce divize s možností fakturovat místní zákazníky, vytvářet doprava a prodej dokumenty pro celní úřad, lokalizovat své webové stránky do několika jazyků, poskytnout zákaznický servis v místních jazycích, implementovat platební metody, které jsou vhodné a široce dostupné v těchto zemích a konečně mít podporu logistické struktury, která je schopna dodat objednávky včas a podle potřeb místních zákazníků. Například doručovací společnost může potřebovat podporovat získání hotovosti od zákazníků v případě platby na dobírku.
Móda brandmají jen málo možností, jak tento typ implementovat e-commerce Služby
- První možností je zaslat přes hranice z home země z brand, například a brand mohl by dodávat z Itálie do Saúdské Arábie;
- Druhou možností je vytvořit místní e-commerce tým v cílové zemi,
- Třetí možností by bylo využít služeb poskytovaných společnostmi, které se specializují na umožnění přeshraniční e-commerce pro módu brands.
- Možnost přímého prodeje
První možnost, která se může zdát nejlevnější pro módu brandmůže vést k výsledky pod očekávánímTo se může stát například proto, že brand není schopen implementovat platební systémy, které jsou nezbytné pro úspěch na cílovém trhu, nebo proto, že zákaznický servis není schopen uspokojit požadavky místních klientů. Například pokud prodáváte z Evropy do Spojených států a zákaznický servis sídlí v Evropě a funguje pouze v evropské pracovní době, znamená to, že zákaznický servis se sídlem v Evropě není schopen uspokojit požadavky amerických zákazníků v reálném čase kvůli časovému rozdílu.
- Vytvoření místního týmu
Pokud se rozhodnete založit místní tým v cílové zemi, vzniknou vám náklady fixní náklady, které bude nutné vyvážit s příjmy že e-commerce je schopen generovat. V tomto případě klasické funkce e-commerce které jsou strategickým směrem, Digital Marketing, Elektronické obchodování Operations, Informační technologie, Merchandising a obchod Management, musí být provedeny místním týmem. Proto je minimální velikost místního týmu pro módní brand je zhruba 3 až 5 lidí. Takže pokud odhadované příjmy za e-commerce kanál jsou vyšší než fixní náklady týmu 3 až 5 lidí plus variabilní náklady spojené s provozem e-commerce, vytvoření lokálního týmu by mohlo být pro vás tím správným řešením brand.
- Poskytovatelé služeb
Třetí možností pro módní firmy je využít specializovaných poskytovatelů služeb, kteří mají kapacity poskytovat služby potřebné k naplnění očekávání místních zákazníků za určitou cenu, která se obvykle jedná o provizi placenou z čistého prodeje. Výhoda využití poskytovatelů služeb je spojena jak s dobou uvedení na trh, tak s absencí fixních nákladů. Nevýhodou spolupráce s poskytovateli služeb je, že se musíte vzdát části svých příjmů, abyste mohli zaplatit provize za služby.
Trend umělé inteligence v e-commerce
Jeden z největších e-commerce Trendem v oblasti technologického vylepšování je umělá inteligence. Aplikace umělé inteligence, které byly ještě před několika lety omezeny na laboratoře nebo jednoduché výzkumné projekty, nyní vycházejí z laboratoří a nacházejí skutečné uplatnění v módním průmyslu.
Příkladem této aplikace je umělá inteligence pro zákaznický servis, i když ještě nejsme stoprocentně hotovi, blížíme se k tomu, abychom měli asistenty s umělou inteligencí, kteří budou schopni potenciálním zákazníkům poskytovat odpovědi na otázky týkající se dostupnosti produktů, ceny produktů, fit a další informace. Na druhou stranu můžeme také využít pomoc umělé inteligence k tomu, abychom lidem zaměstnaným v kancelářích zákaznických služeb pomohli urychlit jejich funkce získávání informací o produktech.
Ale umělá inteligence nejsou jen aplikace, které musíme nainstalovat a nakonfigurovat, používáme je Funkce AI každý den v našem e-mailové systémy nebo v našem marketing aktivity aniž by o tom věděli nebo si toho byli vědomi. celý Google marketing sada začínající na reklamách Google postupně přešel od lidského zásahu k přístup černé skříňky založené na strojovém učení, kde Googlu poskytujeme určité vstupy: aktiva; naše rozpočet a naše našich cílůa Google vytváří a následně optimalizuje reklamy tak, aby fungovaly podle našich řekněme očekávání.
Pokud si představíte zpracování přirozeného jazyka neboli NLP, což je odvětví umělé inteligence, používáme zpracování přirozeného jazyka každý den v překladech a rozpoznávání hlasu.
Kup teď, plať později.
Buy Now Pay Later (BNPL) je platební metoda, která umožňuje zákazníkům objednat si, co chtějí, a zaplatit
buď do 15 dnů od nákupu, nebo zaplatit ve třech (3) a více splátkách.
Historie služby „Kup teď, zaplať později“ pochází z Německa, kde… platba na fakturu, která umožňuje německým zákazníkům objednat si několik produktů bez placení předem, vybrat si produkty, za které chcete zaplatit, až je obdržíte na home a poté vraťte produkty, které nechcete, poté zákazník obdrží fakturu na úhradu pouze za položky, které se rozhodl ponechat je v Německu ustálenou praxí.
Když móda e-commerce Tato forma platby, která vznikla v Německu, byla velmi populární a ve skutečnosti je faktor umožňující zlepšení konverzního poměru.
Takže je to na některých trzích tak trochu povinná forma platby.
Teď, Tento typ platby se vyvinul do různých forem plateb, plaťte ve splátkách kreditními kartami byla zpočátku službou nabízenou například v Japonsku prostřednictvím kreditních karet. Poté si další poskytovatelé plateb, jako například Scala Pay, vyvinuli vlastní řešení. A mezi spotřebiteli se stává stále populárnější.
A v Evropě nedávno také PayPal spustil nabídku platby na splátky. Všichni obchodníci, kteří mají nainstalovaný PayPal, tak nyní mohou nabízet platbu na splátky přes PayPal, aniž by museli aktivovat jiné platební služby.
Závěrem lze říci, Platba ve splátkách nebo jiné formy funkcí „Koupit nyní“ a „Zaplatit později“ jsou na našem seznamu klíčových funkcí pro focus váš plán pro módu ecommerce v roce 2023. Takže na ně dejte pozor.
Bezhlavý obchod
Co je to bezhlavé obchodování? Bezhlavé obchodování je technologie.
Je to poměrně nový způsob tvorby webových stránek, který umožňuje e-shopům a brands to vytvářejte webové stránky, které jsou rychlé a velmi flexibilní, co se týče možností webdesignu. Už známe responzivní design, akcelerátory webů a sítě pro distribuci obsahu, ale tohle je něco nového, něco jiného.
Jak v podstatě funguje nekonečný obchod, rozdělení webových stránek na několik částí. Takže každá součást může být dodána samostatně a používají se různě podle toho, kde chceme naše webové stránky zobrazovat.
Takže místo jediné platformy pro e-commerce která dělá vše v jedné jediné aplikaci. Máte několik komponentů, které sestavíte tam a tehdy, kdy je potřebujete.
Jak tedy headless commerce dělá webové stránky rychlými?
Technologie bezhlavého obchodování, nazývaná také skládatelný nebo jamstack, umožňuje vytvářet statické stránky, jako HTML, CSS a obrázky, které lze distribuovat po celém světě prostřednictvím sítě serverů. Takže Pokud jste v Japonsku, můžete si stáhnout svou webovou stránku ze serveru v Tokiu., spíše než server se sídlem v New Yorku. Takže doba, kterou prohlížeč potřebuje k načtení stránky na obrazovce, je kratšía doba potřebná k zahájení navigace na webu je kratší.
Víme, že podobného výsledku můžeme dosáhnout zavedením sítě pro doručování obsahu (CDM) do naší architektury. I když použijeme jiný typ architektury, jako je monolitické platformové řešení, jako je Magento, Shopify nebo Salesforce Commerce Cloud, všechny využívají možnosti sítí pro doručování obsahu (CDM). Všichni uživatelé připojení z celého světa však požadují informace z jednoho zdroje, nebo možná ze dvou či více serverů propojených pomocí load balanceru.
V bezhlavé architektuře máte různé aplikace, které vykonávají různé úkoly. A obsah je obvykle uložen na edge serverech poblíž uživatelů. Zatímco transakční data, jako je cena, dostupnost zboží a pokladna, jsou doručována jinou aplikací. Ta velmi rychle vykonává pouze danou konkrétní práci.
Tímto způsobem se nám daří využít distribuovanou síť serverů a zvýšit rychlost načítání našich webových stránek, o které víme, že je... kritické pro uživatelskou zkušenost a také aby se Google umístil ve výsledcích vyhledávání.
4) Údaje první strany a konec údajů třetích stran
Co jsou soubory cookie třetích stran? Soubory cookie třetích stran jsou malé textové soubory, které jsou umístěny na zařízení uživatele doménou, která se liší od té, kterou uživatel navštěvuje. Jsou vytvářeny doménou třetí strany (tj. doménou jinou než tou, kterou uživatel aktuálně navštěvuje), což je obvykle společnost, která poskytuje nějaký druh služby nebo obsahu webovým stránkám, které uživatel navštěvuje. Soubory cookie třetích stran se běžně používají pro reklamní a sledovací účely a lze je použít ke shromažďování informací o chování uživatele při prohlížení, jeho zájmech a preferencích.
Nějaké příklady:
- Jsi kožené zboží brand a chcete cílit na uživatele Prady: pomocí souborů cookie třetích stran můžete inzerovat lidem, kteří navštívili webové stránky Prady
- Navštěvujete bota brand webové stránky a poté přejdete na online noviny. Když si prohlížíte online v novinách vidíte reklamu boty brand které jste si prohlíželi dříveTo je možné díky souborům cookie třetích stran, tj. noviny používají soubor cookie z webu o botách. brand které jste již dříve navštívili, aby vás mohly identifikovat. Technicky je to realizováno propojením vašeho brand webové stránky do reklamní sítě.
