Podmínky vrácení zboží

Kromě našich záruka kvality, DFA nabízí možnost vrácení peněz v případě, že si (student) rozmyslíte situaci nebo kurz nesplní vaše očekávání. možnost vrácení peněz podléhá následujícím podmínkám:

1. Lhůta na rozmyšlenou

• V případě, že si to rozmyslíte a výukové materiály jste si ještě nevyužili, můžete do 14 dnů od zakoupení požádat o vrácení peněz. Bude vám vrácena celková zaplacená částka po odečtení administrativního poplatku (platebních provizí) ve výši 7 %, minimálně však 50 eur, a to bez jakýchkoli otázek. 
• Žádosti o vrácení peněz musí být podány písemně e-mailem do 14 dní od zakoupení kurzu, vy (studenti) jste nesmíli mít přístup k e-learningové platformě.
• Žádost o vrácení peněz lze podat na adresu info@digitalfashionacademy.com, bude vrácení peněz provedeno na stejný platební systém, jaký klient použil, do 14 dnů.
  

1. Žádost o vrácení peněz po přístupu na platformu e-learningu

• Žádosti o vrácení peněz musí být podány písemně do 14 dní od zakoupení kurzu (nebo do 7 dnů od data zahájení živé relace, podle toho, co nastane dříve).
  
• V žádosti by měly být jasně uvedeny důvody nespokojenosti a vysvětleno, jak kurz nesplnil vaše očekávání.
  

2. Požadavek účasti

• Aby účastníci měli nárok na vrácení peněz, museli se v dobré víře účastnit obsahu kurzu (např. měli přístup k modulům, případně se zúčastnili živých lekcí a absolvovali dostupné aktivity).
  
• Věříme, že aktivní účast je nezbytná pro to, abyste mohli z našich programů těžit, a žádosti o vrácení peněz nebudou akceptovány od účastníků, kteří se o účast v kurzu skutečně nesnažili.
  

3. Posouzení žádosti

• Po obdržení vaší žádosti ji DFA pečlivě posoudí. Můžeme vás kontaktovat s žádostí o vysvětlení nebo vám nabídnout alternativní řešení (například převod kurzů nebo kredity).
• Výsledek hodnocení může být z hlediska částečná náhrada bude studentovi vydáno. V tomto případě vás DFA bude kontaktovat ohledně vrácení částky na základě výsledku hodnocení.
• Částka k vrácení bude stanovena také s ohledem na množství studia absolvovaného studentem a bude obecně úměrná počtu hodin studia, které student neabsolvoval.
  

4. Zpracování vrácení peněz

• Schválené vrácení peněz bude zpracováno do 30 dní schválení, a to prostřednictvím původní platební metody.
  

Vezměte prosím na vědomí, že vrácení peněz je určeno k pokrytí situací, kdy kurz nesplňuje naše uvedené záruky a rozumná očekávání. Doporučujeme vám, abyste nás v případě jakýchkoli problémů během vašeho studia neprodleně kontaktovali, abychom je mohli rychle vyřešit.

Shrnutí

At Digital Fashion AcademyVážíme si vaší důvěry a jsme odhodláni poskytovat vysoce kvalitní školení relevantní pro dané odvětví. Naše záruky a zásady vrácení peněz odrážejí náš závazek k vaší spokojenosti a profesnímu růstu. Když si vyberete DFA, můžete si být jisti, že vám chceme poskytnout dovednosti a znalosti potřebné k úspěchu v dnešním digitálním módním obchodním prostředí.