Returnerings- og Refunderingspolitik

Ud over vores kvalitetsgaranti, DFA tilbyder en pengene-tilbage-mulighed i tilfælde af at du (den studerende) ombestemmer dig, eller kurset ikke lever op til dine forventninger. pengene-tilbage-mulighed er underlagt følgende betingelser:

1. Afkølingsperiode

• Hvis du fortryder, og du ikke har fået adgang til læringsmaterialerne, kan du anmode om en refusion inden for 14 dage fra købet. Du vil få refunderet det samlede betalte beløb minus et administrationsgebyr (betalingsprovision) på 7% med et minimum på 50 euro, uden spørgsmål. 
• Refusionsanmodninger skal indsendes skriftligt via e-mail inden 14 dage efter dit kursuskøb, må I (de studerende) ikke have tilgået e-læringsplatformen.
• Anmodningen om refusion kan indsendes til info@digitalfashionacademy.com, vil refusionen blive udstedt til det samme betalingssystem, som kunden har brugt, inden for 14 dage.
  

1. Anmodning om refusion efter adgang til e-læringsplatformen

• Anmodninger om refusion skal indsendes skriftligt inden 14 dage efter dit kursuskøb (eller inden for 7 dage efter en live-sessions startdato, alt efter hvad der er relevant).
  
• Anmodningen skal tydeligt angive årsagerne til utilfredsheden og forklare, hvordan kurset ikke levede op til dine forventninger.
  

2. Deltagelseskrav

• For at være berettiget til refusion skal deltagerne have brugt kursusindholdet i god tro (f.eks. tilgået moduler, deltaget i live-sessioner, hvis relevant, og gennemført tilgængelige aktiviteter).
  
• Vi mener, at aktiv deltagelse er afgørende for at drage fordel af vores programmer, og anmodninger om refusion accepteres ikke fra deltagere, der ikke har gjort en reel indsats for at deltage i kurset.
  

3. Vurdering af anmodning

• Når DFA har modtaget din anmodning, vil vi gennemgå den omhyggeligt. Vi kan kontakte dig for at få afklaret dine behov eller tilbyde alternative løsninger (såsom kursusoverførsel eller merit).
• Resultatet af vurderingen kan være i form af en delvis refusion skal udstedes til den studerende. I dette tilfælde vil DFA kontakte dig for at refundere beløbet baseret på resultatet af vurderingen.
• Det beløb, der skal refunderes, fastsættes under hensyntagen til den studerendes gennemførte studieomfang og vil generelt være proportionalt med de studietimer, som den studerende ikke har gennemført.
  

4. Refusionsbehandling

• Godkendte refusioner vil blive behandlet inden for 30 dage godkendelse via den oprindelige betalingsmetode.
  

Bemærk venligst, at refusioner er beregnet til at dække situationer, hvor kurset ikke lever op til vores angivne garantier og rimelige forventninger. Vi opfordrer dig til at kontakte os med det samme, hvis du har spørgsmål under din læringsproces, så vi hurtigt kan løse dem.

Resumé

At Digital Fashion AcademyVi værdsætter din tillid og er forpligtet til at levere uddannelse af høj kvalitet, der er relevant for branchen. Vores garanti- og refunderingspolitik afspejler vores dedikation til din tilfredshed og professionelle udvikling. Når du vælger DFA, kan du være sikker på, at vi investerer i at udstyre dig med de færdigheder og den viden, der skal til for at få succes i dagens digitale modebranchemiljø.