Überblick: Zani Del Fra'’ ist eine in Italien hergestellte Lederwarenmarke, die auf personalisierte B2B-Accessoires, Reisetaschen, Firmengeschenke und Sonderanfertigungen spezialisiert ist.
Herausforderung: Angesichts der starken Konkurrenz im Luxuslederwarenmarkt, Zani Del Fra'’ Ziel war es, einen originellen Ansatz für den B2B-Markt für Luxusgeschenke zu entwickeln. Gesucht wurde eine B2B-fähige digitale Handelsplattform, Optionen zur Produktanpassung für Endkunden und eine Self-Service-Lösung für B2B-Kunden.
Unser Ansatz: Gemeinsam mit der Marke entwickelten wir einen zweigleisigen Plan: Aufbau einer Website für B2B-Katalogberatung und Online-Kostenvoranschlagserstellung, Integration individueller Workflows (Farbe, Logo, Verpackung) sowie Schulung interner Mitarbeiter für die Verwaltung digitaler Abläufe und des B2B-Marketings. Zusätzlich integrierten wir einen Geschäftsentwicklungsprozess mit Lead-Generierung, CRM-Pipeline-Konfiguration und B2B-Marketingkampagnen auf Google Ads.
Ergebnisse: Zani Del Fra’ bietet jetzt ein nahtloses Online-Anpassungserlebnis, effiziente Backoffice-Abläufe für personalisierte Bestellungen und ein geschultes internes Team, das den gesamten E-Commerce- und Anpassungsprozess steuert.
Warum es wichtig ist: Dieser Fall veranschaulicht, wie selbst ein Nischenunternehmen für Premium-Lederwaren seinen Wert durch digitale Transformation vervielfachen kann – von kundenspezifischen Produkt-Workflows bis hin zur Omni-Channel-Ausführung.
