Erstattungsrichtlinien
Neben unserem QualitätsgarantieDFA bietet ein Geld-zurück-Option Für den Fall, dass Sie (der Student) Ihre Meinung ändern oder der Kurs Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Geld-zurück-Option unterliegt folgenden Bedingungen:
1. Abkühlphase
- Falls Sie Ihre Meinung ändern und noch nicht auf die Lernmaterialien zugegriffen haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Sie erhalten den gezahlten Gesamtbetrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr (Zahlungsprovision) von 7 %, mindestens jedoch 50 Euro, ohne Angabe von Gründen zurück.
- Rückerstattungsanträge müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden innerhalb von 14 Tage nach Ihrem KurskaufSie (die Studierenden) dürfen keinen Zugriff auf die E-Learning-Plattform gehabt haben.
- Der Rückerstattungsantrag kann eingereicht werden bei info@digitalfashionacademy.comDie Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungssystem, das der Kunde verwendet hat.
1. Antrag auf Rückerstattung nach Zugriff auf die E-Learning-Plattform
- Rückerstattungsanträge müssen schriftlich eingereicht werden innerhalb 14 Tage nach Ihrem Kurskauf (oder innerhalb von 7 Tagen nach Beginn der Live-Session, je nachdem, was zutrifft).
- In der Anfrage sollten die Gründe für die Unzufriedenheit klar dargelegt und erläutert werden, inwiefern der Kurs Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
2. Teilnahmepflicht
- Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen die Teilnehmer sich in gutem Glauben mit den Kursinhalten auseinandergesetzt haben (z. B. auf Module zugegriffen, gegebenenfalls an Live-Sitzungen teilgenommen und verfügbare Aktivitäten abgeschlossen haben).
- Wir sind der Ansicht, dass eine aktive Teilnahme unerlässlich ist, um von unseren Programmen zu profitieren, und Rückerstattungsanträge von Teilnehmern, die sich nicht ernsthaft um die Teilnahme am Kurs bemüht haben, werden nicht akzeptiert.
3. Bewertung des Antrags
- Nach Eingang Ihrer Anfrage wird DFA diese sorgfältig prüfen. Wir werden uns gegebenenfalls mit Ihnen in Verbindung setzen, um Unklarheiten zu beseitigen oder Ihnen alternative Lösungen (wie z. B. Kurswechsel oder Anrechnung von Studienleistungen) anzubieten.
- Das Ergebnis der Bewertung kann sich wie folgt äußern: eine teilweise Rückerstattung Der Betrag wird dem Studierenden ausgezahlt. In diesem Fall wird sich das DFA mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den Betrag basierend auf dem Ergebnis der Prüfung zurückzuerstatten.
- Die Höhe der Rückerstattung wird unter Berücksichtigung des vom Studenten absolvierten Studienumfangs festgelegt und steht im Allgemeinen im Verhältnis zu den vom Studenten nicht absolvierten Studienstunden.
4. Rückerstattungsabwicklung
- Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb bearbeitet 30 Tagen. Genehmigung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur dann erfolgen, wenn der Kurs unsere Garantien und berechtigten Erwartungen nicht erfüllt. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Fragen oder Problemen während Ihres Kurses umgehend an uns zu wenden, damit wir diese schnellstmöglich beheben können.
Zusammenfassung
At Digital Fashion AcademyWir schätzen Ihr Vertrauen und bieten Ihnen hochwertige, branchenrelevante Schulungen. Unsere Garantie- und Rückerstattungsrichtlinien unterstreichen unser Engagement für Ihre Zufriedenheit und Ihre berufliche Weiterentwicklung. Wenn Sie sich für DFA entscheiden, können Sie sicher sein, dass wir Sie mit den Fähigkeiten und dem Wissen ausstatten, die Sie für Ihren Erfolg im heutigen digitalen Modebusiness benötigen.