Mapa de la moda y la tecnología: Moda esencial eCommerce Soluciones de Software

Moda Ecommerce Es un negocio impulsado por la tecnología, lo que significa que para tener éxito en la moda... ecommerce Necesitas dominar y coordinar las soluciones tecnológicas para que funcionen conjuntamente y satisfagan las expectativas de tus clientes.

El conjunto de tecnologías que necesitas conectar entre sí o integrar, se suele llamar pila de tecnología Esta pila tecnológica debe adaptarse a las necesidades de su empresa y permitirle satisfacer las expectativas de sus clientes.

Discutimos el Ecommerce Soluciones tecnológicas en nuestro curso sobre Moda Ecommerce Gestionamiento A continuación, les presentamos algunas ideas clave de nuestro curso.

El punto de partida: la moda ecommerce .

El punto de partida para lanzar una moda ecommerce La iniciativa suele ser la selección de una moda. ecommerce plataforma. La selección de una ecommerce La plataforma que mejor se adapte a las necesidades de su empresa debe comenzar por la definición de la misma. requisitos comercialesEl proceso de selección de una plataforma debería incluir un proceso de licitación competitiva donde se comparen las características y los precios de las diferentes plataformas.

Ecommerce plataformasPlataformas como Adobe Commerce Cloud, Commerce Layer, Salesforce Commerce Cloud y Shopify satisfacen diferentes necesidades en términos de

• Precio
• Posibilidad de personalización
• Integración con otras aplicaciones
• Facilidad de uso
• Habilidades técnicas requeridas

Todas las empresas de moda cuentan con diversas aplicaciones de software, desde las básicas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint) hasta sistemas ERP (Planificación de Recursos Empresariales) y sistemas complejos. ecommerce aplicaciones. Cuantas más madurez digital Cuantas más aplicaciones tenga una empresa, más aplicaciones tendrá. El proceso de aumentar el número de aplicaciones también conlleva la necesidad de mapear y rediseñar procesos. Este proceso de cambio se enmarca dentro de la definición de digital transformation.

En este artículo partimos del punto de vista de la moda. ecommerce tecnología para presentar un ecosistema de aplicaciones que son adoptadas con mayor frecuencia por las marcas de moda.

El mapa y la lista de aplicaciones tienen un propósito ilustrativo y educativo, y se basan en la experiencia de los docentes y profesionales que colaboran con la institución. Digital Fashion Academy y no quiere ser exhaustivo.

El objetivo de este mapa tecnológico de la moda es enseñar a los profesionales de la moda las diversas aplicaciones necesarias para gestionar con éxito un negocio de moda. ecommerce e ilustrar su propósito, su relación y por qué son necesarios.

Este mapa de tecnología de la moda es un documento vivo y se inspiró en parte en el de Scott Brinker. Panorama de la tecnología de marketing.

¿Cómo está evolucionando la tecnología de la moda?

Aunque la tecnología avanza rápidamente, ciertos aspectos fundamentales de la tecnología de la moda permanecen constantes. Algunas aplicaciones se han mantenido sin cambios durante décadas, como la planificación de recursos empresariales (ERP), una herramienta crucial para que las marcas de moda realicen funciones esenciales.

El cambio más importante probablemente sea la migración hacia un ERP como servicio en lugar de una solución local. La versión "como servicio" del ERP ofrece la ventaja de ser accesible desde cualquier lugar y requiere menos mantenimiento técnico.

Los principales cambios que estamos viendo se refieren a

• tratamiento de datos propios y datos personales
• diseño 3D
• Inteligencia Artificial

• Compra telas y materiales a proveedores
• Gestionar facturas y pagos
• Gestionar clientes
• Clientes de facturas
• Gestionar la situación financiera

Para una pequeña marca de moda que solo vende al por mayor a un número reducido de clientes B2B, eso es todo lo que necesita.

Cuando las marcas de moda crecen: escalando la tecnología

En una segunda etapa de su vida, o incluso en la primera para algunas marcas D2C, surge la necesidad de un ecommerce plataforma. ecommerce La plataforma es un software que permite publicar tus productos en línea y venderlos directamente al cliente a través de una página de salida.

Esta zona en particular de La tecnología de la moda está experimentando cambios significativos. a medida que aumentan los volúmenes y la importancia de ecommerce Para las marcas de moda, aumenta la rentabilidad.

La importancia de

• Velocidad del sitio web: indicadores clave de rendimiento web y tasa de conversión;
• Nuevas funciones para la interfaz de usuario, como probadores virtuales, integración con redes sociales y reseñas.
• Las grandes marcas de moda necesitan mayor flexibilidad: múltiples idiomas, múltiples monedas, etc.

Impulsó el mercado de la tecnología de la moda hacia una especialización de la oferta, con nuevas empresas tecnológicas lanzando al mercado software que responde a necesidades específicas de las marcas de moda:

• Probadores virtuales
• aceleradores de velocidad del sitio
• Optimización SEO de sitios web
• búsqueda de sitios web impulsada por IA
• Customer reviews
• Chat en vivo y chatbots
• Recopilación de comentarios de los clientes
• Formularios de generación de leads
• Motores de personalización

¿Cómo gestionamos esta complejidad?

La forma estándar de gestionar esta expansión es añadir complementos o extensiones a nuestro ecommerce Sin embargo, agregar varios recursos externos a nuestra plataforma podría causar una degradación en la velocidad de la misma.

Una etiqueta para gobernarlos a todos.

Si trabajas en digital marketing Es posible que te hayas encontrado en esta situación al tener que integrar varias etiquetas de seguimiento de diferentes plataformas publicitarias, como Google Ads, Meta, plataformas de retargeting y afiliados. Un día, se presentó la solución de gestión de etiquetas: una sola etiqueta para gestionarlas todas. Así, tras instalar la solución de gestión de etiquetas en tu plataforma, podías añadir fácilmente etiquetas adicionales sin modificar el código.

El ecosistema de la tecnología de la moda

El ecosistema de la tecnología de la moda abarca desde pequeñas y medianas empresas (PYMEs) hasta grandes corporaciones, y su complejidad aumenta con el tiempo a medida que la empresa alcanza una mayor madurez digital.

En la clase de tecnología de la moda con Mauro Lorenzutti, especializado en ecommerce Integraciones en Webformat: hemos explorado las principales aplicaciones que las marcas de moda suelen adoptar en su pila tecnológica.

La pila tecnológica representada en la imagen superior es, en realidad, una etapa avanzada de integración para las empresas de moda; generalmente, comienzan con solo unas pocas aplicaciones como ERP y Ecommerce Plataforma.

Cuando las marcas o los minoristas de moda se acercan ecommerceComienzan poco a poco, con solo unas pocas aplicaciones en su pila tecnológica, pero cuando ecommerce A medida que crece el volumen de negocio, las empresas necesitan añadir más funcionalidades y, como consecuencia, más aplicaciones.

Las aplicaciones se pueden agregar tanto en el lado del cliente como en el lado del servidor:

Moda Ecommerce Soluciones tecnológicas

Ecommerce En general, las plataformas permiten a las empresas vender productos en línea, lo que significa que permiten presentar a los usuarios una aplicación o interfaz web donde los usuarios pueden navegar por los productos (la página de listado), leer los detalles de cada producto, como la descripción, los colores y tamaños disponibles, ver las imágenes y, finalmente, añadir los productos al carrito y pagar (finalizar la compra).

La sección ecommerce Capacidad de las plataformas para gestionar datos bursátiles, Información del Producto (incluyendo precio e imágenes), pedidos, devoluciones y pagos, lo que las convierte en una solución preferida para ejecutar un ecommerce negocio.

Moda Ecommerce limitaciones de las plataformas

Sin embargo ecommerce Las plataformas presentan varias limitaciones cuando las ecommerce El negocio está creciendo; por ejemplo, una marca puede querer incluir más imágenes para cada producto, por ejemplo, porque necesita usarlas en el canal B2B, pero ecommerce La plataforma solo permite subir las imágenes que se utilizarán en la página del producto.

En este ejemplo te mostramos el motivo por el cual en un ecommerce arquitectura (o ecommerce ecosistema) es posible que desee integrar un Sistema de Gestión de Información de Productos (PIM) o un Sistema de Gestión de Activos Digitales (DAM).

Otra limitación es que ecommerce La plataforma podría no ser adecuada para gestionar múltiples ubicaciones de stock de manera eficiente, por ejemplo, una ecommerce Es posible que la plataforma no pueda decidir si un producto debe enviarse desde el almacén central o desde una tienda local.

En este segundo ejemplo ilustramos una de las razones por las que las empresas de moda deciden implementar un Sistema de Gestión de Pedidos (OMS).

Plataformas todo en uno y multiusos

Muchas marcas de software ofrecen soluciones que incluyen varias funciones ya integradas entre sí. Un ejemplo es Salesforce, que ofrece una Ecommerce Plataforma, plataforma de marketing y CRM, todo integrado en un único ecosistema.

Otro ejemplo es SAP, que integra un ecommerce La solución se integra en su ERP. Estas plataformas multipropósito tienen sus ventajas; por ejemplo, se puede trabajar con un solo proveedor para diferentes fines. Sin embargo, esto no significa que la complejidad de gestionar la plataforma sea menor.

Para la mayoría de estas plataformas, en nuestro mapa y guía solo hemos indicado las características principales de las marcas.

Moda ecommerce Plataformas B2C

• Adobe Commerce Cloud (Magento)
• BigCommerce
• Capa de comercio (Componible)
• Herramientas de comercio (Componibles)
• PrestaShop
• Salesforce Commerce Cloud
• Comercio SAP
• Shopify
• VTEX

Comercio de Adobe (Magento) – Altamente personalizable y escalable eCommerce Plataforma ideal para marcas de moda que buscan flexibilidad. Ofrece personalización mediante IA, merchandising avanzado y experiencias omnicanal fluidas. Ejemplos de marcas: Helly Hansen, Paul Smith, Christian Louboutin.

BigCommerce – Una plataforma basada en SaaS eCommerce Plataforma con sólidas capacidades B2C y B2B. Ofrece herramientas SEO integradas, API flexibles y una excelente escalabilidad, lo que la hace ideal para marcas de moda en crecimiento. Ejemplos de marcas: Martha Stewart, Ted Baker.

Capa de comercio (Componible) – Una plataforma de comercio headless diseñada para marcas globales. Permite una integración perfecta con los sistemas existentes, lo que permite a las empresas de moda crear experiencias de compra personalizadas a través de múltiples canales. Brioni, Viu, Lampoo, Rapha

Herramientas de comercio (Componibles) Una plataforma de comercio nativa de la nube, con API como prioridad, que ofrece gran flexibilidad. Es ideal para marcas de moda que buscan crear soluciones personalizadas. eCommerce Experiencias con arquitectura moderna y modular. Ejemplos de marcas: Bang & Olufsen, Just Eat, Selfridges.

PrestaShop Una plataforma gratuita y de código abierto con un amplio mercado de temas y módulos. Es una buena opción para pequeños y medianos minoristas de moda que buscan una solución rentable. eCommerce soluciones. Ejemplos de marcas: Kaporal, Le Slip Français

Salesforce Commerce Cloud – Una potente herramienta impulsada por IA eCommerce Plataforma utilizada por numerosas marcas de moda de lujo y globales. Ofrece información detallada sobre los clientes, experiencias de compra personalizadas y sólidas capacidades omnicanal. Ejemplos de marcas: Lacoste, Puma, Ralph Lauren, Burberry.

Comercio SAP Una solución de nivel empresarial con sólidas funcionalidades B2B y B2C. Destaca por su escalabilidad, potente gestión de productos y personalización basada en IA, lo que la hace ideal para grandes empresas de moda. Ejemplos de marcas: Versace, Adidas, Hugo Boss.

Shopify – Fácil de usar y escalable eCommerce plataforma, ampliamente utilizada por marcas de moda de todos los tamaños. Ofrece un amplio ecosistema de aplicaciones integradas. marketing herramientas y una excelente flexibilidad de diseño. Ejemplos de marcas: Gymshark, Alo Yoga, Kith

VTEX Una plataforma SaaS multiusuario con marketplace nativo y capacidades omnicanal. Es una excelente opción para marcas de moda que buscan una experiencia de comercio unificada en tiendas físicas y digitales. Ejemplos de marcas: Levi's, Under Armour, Victoria's Secret.

Moda Ecommerce Plataformas mayoristas B2B

Plataformas de comercio electrónico B2B: Una breve descripción general

• Centra
• Joor
• Orden nula
• Shopify

• Centra
  • Centra es un B2B e-commerce Plataforma diseñada para optimizar el proceso de pedidos al por mayor. Ofrece funciones como catálogos de productos, gestión de pedidos y seguimiento de inventario. Centra es especialmente adecuada para marcas con amplios catálogos de productos y que requieren una gestión de pedidos eficiente.
  • Fortalezas:
    • Gestión robusta del catálogo de productos: Maneja jerarquías y variaciones de productos complejas.
  • Proceso de pedido simplificado: Reduce la entrada manual de datos y los errores.
  • La gestión del inventario: Garantiza niveles de stock y disponibilidad precisos.
• Joor
  • Joor Joor es un mercado global B2B que conecta marcas con minoristas. Ofrece una plataforma para que las marcas muestren sus colecciones, gestionen pedidos y realicen un seguimiento de las ventas. Joor resulta especialmente valioso para las marcas que buscan ampliar su alcance y conectarse con una red más amplia de minoristas.
  • Fortalezas:
    • Alcance global: Conecta marcas con minoristas de todo el mundo.
    • Herramientas de merchandising visual: Ayuda a las marcas a crear presentaciones de productos atractivas.
    • Análisis e información: Proporciona datos sobre el rendimiento de las ventas y el comportamiento del cliente.
• Orden nula
  • Orden nula NuOrder es una plataforma mayorista B2B que ofrece funciones como gestión de pedidos, seguimiento de inventario y análisis de ventas. Se distingue por su interfaz intuitiva y su enfoque en la accesibilidad móvil. Es una excelente opción para marcas que buscan una plataforma moderna y fácil de usar.
  • Fortalezas:
    • Interfaz amigable: Fácil de navegar y usar, incluso para usuarios no expertos en tecnología.
    • Accesibilidad móvil: Permite la gestión de pedidos y ventas sobre la marcha.
    • Análisis e informes: Proporciona información sobre el rendimiento de las ventas y las tendencias de los clientes.
• Shopify
  • Si bien es conocida principalmente por su enfoque B2C e-commerce Además de su plataforma, Shopify también ofrece una solución B2B. Las funciones B2B de Shopify incluyen precios al por mayor, cuentas de clientes y gestión de pedidos. Si bien no está tan especializada como otras plataformas B2B, Shopify puede ser una buena opción para marcas que ya utilizan su plataforma para sus operaciones B2C.
  • Fortalezas:
    • Integración con la infraestructura existente de Shopify: Reduce la necesidad de múltiples plataformas.
    • Amplia gama de características: Ofrece una variedad de herramientas para B2B. e-commerce.
    • Amplio ecosistema de aplicaciones y temas: Ofrece opciones de personalización.

Sistemas de Gestión de Contenidos

• Experiencia en la nube de Adobe
• WordPress
• Contento

Aplicaciones de interfaz

• Aceleradores de sitios web: akamai
• Optimización SEO: kleecks

Conectores y facilitadores de mercados

• Milagro
• Tradebyte
• Motor de canal
• Neteven (de Lectra)
• Asesor de canal

generadores de alimentación

• Calle
• Lengów

Sistema de gestión de pedidos

• Fluido (Aldo, Balmain Paris, gafas Carrera)
• Keros Digital (Benetton, Twinset, Cisalfa Sport)
• Manhattan (Gucci)

Analítica e Inteligencia de Negocios

• Google Analytics
• Haz clic rápidamente
• Cuadrado de contenido
• Competencia > Seguimiento de precios – análisis
• Tendencias de Google, Google Ads > Análisis de mercado

Plataformas Publicitarias

• Google Ads
• Suite de metanegocios
• CJ Connection Junction > red de afiliados
• Trade Tracker > Plataforma de afiliación

Gestión de identidad

• Gigya
• Cognito Amazonas

Gestión del ciclo de vida del producto (PLM)

• Lectra
• Software céntrico

Gestión de información de productos (PIM) y gestión de activos digitales (DAM)

Los sistemas PIM y DAM son la única “fuente de información veraz” para los datos de producto y las imágenes de marca. Son repositorios de datos de producto como descripciones, traducciones, ecommerce fotos y fotos de catálogo. El PIM y el DAM pueden exportar los datos del producto a sistemas externos como Mercados y Google Merchant Center.

• Akeneo – Gestión de información de productos
• Dressipi – IA para el enriquecimiento de datos de productos
• Hyphen – Gestión de activos digitales – Solución de cadena de suministro digital
• Pimcore – Gestión de información de productos abierta
• Plytix – Gestión de información de productos y gestión de activos digitales

Funciones de enriquecimiento de datos de productos de Dressipi

El enriquecimiento o atribución de datos de producto para minoristas de moda y confección es el proceso de mejorar y ampliar la información asociada a las prendas de vestir y los accesorios para describirlos en el lenguaje del cliente y mostrar exactamente lo que está comprando. Si se realiza correctamente, el enriquecimiento de producto mejorará la eficiencia de marketing presupuestos, mejorar la experiencia de compra digital y ofrecer pronósticos de demanda más precisos.

Atributos físicos

• Detalles de estilo (escote, largo de manga, estilo de dobladillo, etc.)
• Detalles de ajuste (ceñido, estándar, holgado)
• Variaciones de color y patrón
• Detalles o características especiales
• Composición del material y del tejido (con instrucciones de cuidado)
• Información sobre tallas (medidas, guías de ajuste, detalles del modelo)

Planificación de recursos empresariales (ERP)

• SAP
• Netsuite de Oracle
• Stealth
• Microsoft Dynamics

Customer Relationship Management

• Salesforce Marketing de Nube
• MailChimp
• Hubspot
• Microsoft Dynamics

middleware

• mula suave
• E/S de Adobe

Redes sociales

• Hootsuite
• Suite de metanegocios
• TikTok

Atención al Cliente

• Zendesk
• Microsoft
• Salesforce

Probadores virtuales

• Ajuste verdadero
• Meditar

Búsqueda de sitio

• Algolia
• Oler

AI

• GPT-4
• Gemini
• contenidos.com

Pagos

• Stripe
• Adyen
• Avalara (Cálculo de impuestos)
• pago.com
• Klarna (Compra ahora, paga después)
• Paypal

Software de venta minorista

• Oracle X-store
• Cegid
• Netlify
• Shopify POS

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

• Google Búsqueda consola
• Semrush
• Kleecks

¿Cómo es ecommerce ¿Evolución de la tecnología?