Mapa de la moda y la tecnología: Moda esencial eCommerce Soluciones de Software

Moda Ecommerce Es un negocio impulsado por la tecnología, lo que significa que para tener éxito en la moda... ecommerce Necesitas dominar y coordinar las soluciones tecnológicas para que funcionen conjuntamente y satisfagan las expectativas de tus clientes.

El conjunto de tecnologías que necesitas conectar entre sí o integrar, se suele llamar pila de tecnología Esta pila tecnológica debe adaptarse a las necesidades de su empresa y permitirle satisfacer las expectativas de sus clientes.

Discutimos el Ecommerce Soluciones tecnológicas en nuestro curso sobre Moda Ecommerce Management A continuación, les presentamos algunas ideas clave de nuestro curso.

El punto de partida: la moda ecommerce .

El punto de partida para lanzar una moda ecommerce La iniciativa suele ser la selección de una moda. ecommerce plataforma. La selección de una ecommerce La plataforma que mejor se adapte a las necesidades de su empresa debe comenzar por la definición de la misma. requisitos comercialesEl proceso de selección de una plataforma debería incluir un proceso de licitación competitiva donde se comparen las características y los precios de las diferentes plataformas.

Ecommerce redes sociales,Plataformas como Adobe Commerce Cloud, Commerce Layer, Salesforce Commerce Cloud y Shopify satisfacen diferentes necesidades en términos de

• Costes
• Posibilidad de personalización
• Integración con otras aplicaciones
• Facilidad de uso
• Habilidades técnicas requeridas

Todas las empresas de moda cuentan con diversas aplicaciones de software, desde las básicas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint) hasta sistemas ERP (Planificación de Recursos Empresariales) y sistemas complejos. ecommerce aplicaciones. Cuantas más madurez digital Cuantas más aplicaciones tenga una empresa, más aplicaciones tendrá. El proceso de aumentar el número de aplicaciones también conlleva la necesidad de mapear y rediseñar procesos. Este proceso de cambio se enmarca dentro de la definición de digital transformation.

En este artículo partimos del punto de vista de la moda. ecommerce Tecnología para presentar un ecosistema de aplicaciones que son las más frecuentemente adoptadas por la moda. brands.

El mapa y la lista de aplicaciones tienen un propósito ilustrativo y educativo, y se basan en la experiencia de los docentes y profesionales que colaboran con la institución. Digital Fashion Academy y no quiere ser exhaustivo.

El objetivo de este mapa tecnológico de la moda es enseñar a los profesionales de la moda las diversas aplicaciones necesarias para gestionar con éxito un negocio de moda. ecommerce e ilustrar su propósito, su relación y por qué son necesarios.

Este mapa de tecnología de la moda es un documento vivo y se inspiró en parte en el de Scott Brinker. Panorama de la tecnología de marketing.

¿Cómo está evolucionando la tecnología de la moda?

Aunque la tecnología avanza rápidamente, ciertos aspectos fundamentales de la tecnología de la moda se mantienen constantes. Algunas aplicaciones se han mantenido inalteradas durante décadas, como la Planificación de Recursos Empresariales (ERP), una herramienta crucial para la moda. brands para realizar funciones esenciales.

El cambio más importante probablemente sea la migración hacia un ERP como servicio en lugar de una solución local. La versión "como servicio" del ERP ofrece la ventaja de ser accesible desde cualquier lugar y requiere menos mantenimiento técnico.

Los principales cambios que estamos viendo se refieren a

• tratamiento de datos propios y datos personales
• diseño 3D
• Inteligencia Artificial

• Compra telas y materiales a proveedores
• Gestionar facturas y pagos
• Gestionar clientes
• Clientes de facturas
• Gestionar la situación financiera

Para una pequeña moda brand que solo vende a nivel mayorista a un pequeño número de clientes B2B, eso es todo lo que necesita.

Cuando la moda brands crecer: escalando la tecnología

En una segunda etapa de su vida o incluso en la primera para algunos D2C brands, surge la necesidad de una ecommerce . La función de ecommerce Plataforma es un software que permite publicar tus productos online y venderlos directamente al cliente a través de un página de salida.

Esta zona en particular de La tecnología de la moda está experimentando cambios significativos. a medida que aumentan los volúmenes y la importancia de ecommerce por la moda brandLa rentabilidad aumenta.

La importancia de

• Velocidad del sitio web: indicadores clave de rendimiento web y tasa de conversión;
• Nuevas funciones para la interfaz de usuario, como probadores virtuales, integración con redes sociales y reseñas.
• Necesidad de mayor flexibilidad para la moda a gran escala brands: múltiples idiomas, múltiples monedas, etc.

Impulsó el mercado de la tecnología de la moda hacia una especialización de la oferta, con nuevas empresas tecnológicas lanzando al mercado software que responde a necesidades específicas de las marcas de moda:

• Probadores virtuales
• aceleradores de velocidad del sitio
• Optimización SEO de sitios web
• búsqueda de sitios web impulsada por IA
• Customer reviews
• Chat en vivo y chatbots
• Recopilación de comentarios de los clientes
• Formularios de generación de leads
• Motores de personalización

¿Cómo gestionamos esta complejidad?

La forma estándar de gestionar esta expansión es añadir complementos o extensiones a nuestro ecommerce Sin embargo, agregar varios recursos externos a nuestra plataforma podría causar una degradación en la velocidad de la misma.

Una etiqueta para gobernarlos a todos.

Si trabajas en digital marketing Quizás hayas experimentado esta situación al tener que integrar varias etiquetas de seguimiento de diferentes plataformas publicitarias, como Google Ads, Meta, plataformas de retargeting y afiliados. Entonces, un día, la etiqueta... management Se introdujo una solución: una etiqueta para controlarlas todas. Así, tras instalar el administrador de etiquetas en su plataforma, pudo agregar etiquetas adicionales fácilmente sin modificar el código.

El ecosistema de la tecnología de la moda

El ecosistema de la tecnología de la moda abarca desde pequeñas y medianas empresas (PYMEs) hasta grandes corporaciones, y su complejidad aumenta con el tiempo a medida que la empresa alcanza una mayor madurez digital.

En la clase de tecnología de la moda con Mauro Lorenzutti, especializado en ecommerce Integraciones en Webformat, hemos explorado las principales aplicaciones que tiene la moda brands generalmente adoptan en su pila de tecnología.

La pila tecnológica representada en la imagen superior es, en realidad, una etapa avanzada de integración para las empresas de moda; generalmente, comienzan con solo unas pocas aplicaciones como ERP y Ecommerce Plataforma.

Cuando la moda brandenfoque de s o minoristas ecommerceComienzan poco a poco, con solo unas pocas aplicaciones en su pila tecnológica, pero cuando ecommerce A medida que crece el volumen de negocio, las empresas necesitan añadir más funcionalidades y, como consecuencia, más aplicaciones.

Las aplicaciones se pueden agregar tanto en el lado del cliente como en el lado del servidor:

Moda Ecommerce Soluciones tecnológicas

Ecommerce Las plataformas generalmente permiten a las empresas vender productos online lo que significa que permiten presentar a los usuarios una aplicación web o una interfaz donde los usuarios pueden explorar los productos (la página de listado), leer los detalles de cada producto como la descripción del producto, los colores disponibles, los tamaños disponibles y ver las imágenes del producto, y finalmente los usuarios pueden agregar los productos al carrito y pagar (pagar).

El ecommerce Capacidad de las plataformas para gestionar datos bursátiles, Información del Producto (incluyendo precio e imágenes), pedidos, devoluciones y pagos, lo que las convierte en una solución preferida para ejecutar un ecommerce negocio.

Moda Ecommerce limitaciones de las plataformas

Sin embargo ecommerce Las plataformas presentan varias limitaciones cuando las ecommerce El negocio está creciendo, por ejemplo, un brand Es posible que deseen incluir más imágenes para cada producto, por ejemplo, porque necesitan usarlas en el canal B2B, pero ecommerce La plataforma solo permite subir las imágenes que se utilizarán en la página del producto.

En este ejemplo te mostramos el motivo por el cual en un ecommerce arquitectura (o ecommerce ecosistema) es posible que desee integrar una Información del producto Management Sistema (PIM) o un Activo Digital Management Sistema (DAM)

Otra limitación es que ecommerce La plataforma podría no ser adecuada para gestionar múltiples ubicaciones de stock de manera eficiente, por ejemplo, una ecommerce Es posible que la plataforma no pueda decidir si un producto debe enviarse desde el almacén central o desde una tienda local.

En este segundo ejemplo ilustramos una razón por la que las empresas de moda deciden implementar una Orden Management Sistema (OMS).

Plataformas todo en uno y multiusos

Muchos programas brandOfrecemos soluciones que incluyen una serie de funciones ya integradas. Un ejemplo es Salesforce, que ofrece una Ecommerce Plataforma, plataforma de marketing y CRM, todo integrado en un único ecosistema.

Otro ejemplo es SAP, que integra un ecommerce La solución se integra en su ERP. Estas plataformas multipropósito tienen sus ventajas; por ejemplo, se puede trabajar con un solo proveedor para diferentes fines. Sin embargo, esto no significa que la complejidad de gestionar la plataforma sea menor.

Para la mayoría de estas plataformas brandComo hemos indicado en nuestro mapa y guía sólo las características principales.

Moda ecommerce Plataformas B2C

• Adobe Commerce Cloud (Magento)
• BigCommerce
• Capa de comercio (Componible)
• Herramientas de comercio (Componibles)
• PrestaShop
• Salesforce Commerce Cloud
• Comercio SAP
• Shopify
• VTEX

Comercio de Adobe (Magento) – Altamente personalizable y escalable eCommerce Plataforma, ideal para la moda. brandBusca flexibilidad. Ofrece personalización impulsada por IA, funciones avanzadas merchandisingy experiencias omnicanal fluidas. BrandEjemplos: Helly Hansen, Paul Smith, Christian Louboutin

BigCommerce – Una plataforma basada en SaaS eCommerce Plataforma con sólidas capacidades B2C y B2B. Ofrece herramientas SEO integradas, API flexibles y una excelente escalabilidad, lo que la hace ideal para el creciente mercado de la moda. brands. Martha Stewart, Ted Baker. BrandEjemplos: Martha Stewart, Ted Baker

Capa de comercio (Componible) – Una plataforma de comercio sin cabeza diseñada para el mercado global brandPermite una integración perfecta con los sistemas existentes, lo que permite a las empresas de moda crear experiencias de compra personalizadas en múltiples canales. Brioni, Viu, Lampoo, Rapha

Herramientas de comercio (Componibles) Una plataforma de comercio nativa de la nube y basada en API que ofrece gran flexibilidad. Ideal para la moda. brands buscando construir personalizado eCommerce experiencias con arquitectura moderna y modular. BrandEjemplos: Bang & Olufsen, Just Eat, Selfridges

PrestaShop Una plataforma gratuita y de código abierto con un amplio mercado de temas y módulos. Es una buena opción para pequeños y medianos minoristas de moda que buscan una solución rentable. eCommerce Amigables. . Brands ejemplos: Kaporal, Le Slip Français

Salesforce Commerce Cloud – Una potente herramienta impulsada por IA eCommerce Plataforma utilizada por muchas marcas de lujo y de moda global. brandOfrece información detallada sobre los clientes, experiencias de compra personalizadas y sólidas capacidades omnicanal. BrandEjemplos: Lacoste, Puma, Ralph Lauren, Burberry

Comercio SAP Una solución empresarial con sólidas funcionalidades B2B y B2C. Es conocida por su escalabilidad y su potente producto. managementy la personalización impulsada por IA, lo que la hace ideal para grandes empresas de moda. BrandEjemplos: Versace, Adidas, Hugo Boss

Shopify – Fácil de usar y escalable eCommerce Plataforma ampliamente utilizada por la moda. brandde todos los tamaños. Ofrece un amplio ecosistema de aplicaciones, integradas marketing herramientas y una excelente flexibilidad de diseño. BrandEjemplos: Gymshark, Alo Yoga, Kith

VTEX Una plataforma SaaS multiusuario con marketplace nativo y funcionalidades omnicanal. Es una excelente opción para la moda. brandBuscamos una experiencia de comercio unificada que abarque tanto tiendas digitales como físicas. BrandEjemplos: Levi's, Under Armour, Victoria's Secret

Moda Ecommerce Plataformas mayoristas B2B

Plataformas de comercio electrónico B2B: Una breve descripción general

• Centra
• Joor
• Orden nula
• Shopify

• Centra
  • Centra es un B2B e-commerce Plataforma diseñada para agilizar el proceso de pedidos al por mayor. Ofrece funciones como catálogos de productos, gestión de pedidos managementy seguimiento de inventario. Centra es especialmente adecuado para brands con grandes catálogos de productos y una necesidad de cumplimiento eficiente de los pedidos.
  • Fortalezas:
    • Catálogo de productos robusto management: Maneja jerarquías y variaciones de productos complejas.
  • Proceso de pedido simplificado: Reduce la entrada manual de datos y los errores.
  • Inventario management: Garantiza niveles de stock y disponibilidad precisos.
• Joor
  • Joor es un mercado B2B global que conecta brands con minoristas. Proporciona una plataforma para brandpara exhibir sus colecciones, gestionar pedidos y hacer un seguimiento de las ventas. Joor es particularmente valioso para brandBusca expandir su alcance y conectarse con una red más amplia de minoristas.
  • Fortalezas:
    • Alcance global: Conexiones brands con minoristas de todo el mundo.
    • Visual merchandising herramientas: Ayuda a las brands crea presentaciones de productos atractivas.
    • Análisis e información: Proporciona datos sobre el rendimiento de las ventas y el comportamiento del cliente.
• Orden nula
  • Orden nula es una plataforma mayorista B2B que ofrece funciones como pedidos management, seguimiento de inventario y análisis de ventas. NuOrder es conocido por su interfaz fácil de usar y focus sobre accesibilidad móvil. Es una buena opción para brands buscando una plataforma moderna e intuitiva.
  • Fortalezas:
    • Interfaz amigable: Fácil de navegar y usar, incluso para usuarios no expertos en tecnología.
    • Accesibilidad móvil: Permite realizar pedidos sobre la marcha management y ventas.
    • Análisis e informes: Proporciona información sobre el rendimiento de las ventas y las tendencias de los clientes.
• Shopify
  • Si bien es conocida principalmente por su enfoque B2C e-commerce Shopify también ofrece una solución B2B. Las funciones B2B de Shopify incluyen precios al por mayor, cuentas de clientes y gestión de pedidos. managementSi bien no es tan especializado como otras plataformas B2B, Shopify puede ser una buena opción para brands que ya utilizan su plataforma para sus B2C operations.
  • Fortalezas:
    • Integración con la infraestructura existente de Shopify: Reduce la necesidad de múltiples plataformas.
    • Amplia gama de características: Ofrece una variedad de herramientas para B2B. e-commerce.
    • Amplio ecosistema de aplicaciones y temas: Ofrece opciones de personalización.

Contenido Management Sistemas

• Experiencia en la nube de Adobe
• WordPress
• Contento

Aplicaciones de interfaz

• Aceleradores de sitios web: akamai
• Optimización SEO: kleecks

Conectores y facilitadores de mercados

• Milagro
• Tradebyte
• Motor de canal
• Neteven (de Lectra)
• Asesor de canal

generadores de alimentación

• Calle
• Lengów

Pedido Management Sistema

• Fluido (Aldo, Balmain Paris, gafas Carrera)
• Keros Digital (Benetton, Twinset, Cisalfa Sport)
• Manhattan (Gucci)

Analítica e Inteligencia de Negocios

• Google Analytics
• Haz clic rápidamente
• Cuadrado de contenido
• Competencia > Seguimiento de precios – análisis
• Tendencias de Google, Google Ads > Análisis de mercado

Plataformas Publicitarias

• Google Ads
• Suite de metanegocios
• CJ Connection Junction > red de afiliados
• Trade Tracker > Plataforma de afiliación

Identidad Management

• Gigya
• Cognito Amazonas

Ciclo de vida del producto Management (PLM)

• Lectra
• Software céntrico

Información del producto Management (PIM) y Activos Digitales Management DAM

Los sistemas PIM y DAM son la única “fuente de verdad” para los datos del producto y brand imágenes. Son repositorios de datos de productos como descripciones, traducciones, ecommerce fotos y fotos de catálogo. El PIM y el DAM pueden exportar los datos del producto a sistemas externos como Mercados y Google Merchant Center.

• Akeneo – Información del producto management
• Dressipi – IA para el enriquecimiento de datos de productos
• Guión – Activo digital Management – Solución de cadena de suministro digital
• Pimcore – Información del producto management abierto
• Plytix – Información del producto Management y gestión de activos digitales

Funciones de enriquecimiento de datos de productos de Dressipi

El enriquecimiento o atribución de datos de producto para minoristas de moda y confección es el proceso de mejorar y ampliar la información asociada a las prendas de vestir y los accesorios para describirlos en el lenguaje del cliente y mostrar exactamente lo que está comprando. Si se realiza correctamente, el enriquecimiento de producto mejorará la eficiencia de marketing presupuestos, mejorar la experiencia de compra digital y ofrecer pronósticos de demanda más precisos.

Atributos físicos

• Detalles de estilo (escote, largo de manga, estilo de dobladillo, etc.)
• Detalles de ajuste (ceñido, estándar, holgado)
• Variaciones de color y patrón
• Detalles o características especiales
• Composición del material y del tejido (con instrucciones de cuidado)
• Información sobre tallas (medidas, guías de ajuste, detalles del modelo)

Planificación de recursos empresariales (ERP)

• SAP
• Netsuite de Oracle
• Stealth
• Microsoft Dynamics

Relación con el cliente Management

• Salesforce Marketing de Nube
• MailChimp
• Hubspot
• Microsoft Dynamics

middleware

• mula suave
• E/S de Adobe

Redes sociales

• Hootsuite
• Suite de metanegocios
• TikTok

Atención al Cliente

• Zendesk
• Microsoft
• Salesforce

Probadores virtuales

• Ajuste verdadero
• Meditar

Búsqueda de sitio

• Algolia
• Oler

AI

• GPT-4
• Gemini
• contenidos.com

Pagos,

• Stripe
• Adyen
• Avalara (Cálculo de impuestos)
• pago.com
• Klarna (Compra ahora, paga después)
• Paypal

Software de venta minorista

• Oracle X-store
• Cegid
• Netlify
• Shopify POS

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

• Google Search Console
• Semrush
• Kleecks

¿Cómo es ecommerce ¿Evolución de la tecnología?