Curso de Gestión de Comercio Electrónico de Moda
Diseñado y creado por los principales profesionales de la moda, para profesionales de la moda.
Próximas fechas de inicio
- Próxima cohorte septiembre de 2025: Aprendizaje a tu propio ritmo con sesiones en vivo opcionales. Apoyo de tutoría y mentoría. Se completa en 26 semanas.
- Inicio flexible: únete ahora: Empieza cuando te convenga. Aprendizaje a tu propio ritmo con sesiones en vivo opcionales. Apoyo de tutoría y mentoría. Acceso rápido disponible.
- Inscríbete anticipadamente – del 20 de julio al 15 de agosto: ✨ 20% DESCUENTO | Del 16 de agosto al 1 de septiembre: ✨ 10% de descuento
- ¿Necesita un plan de pago personalizado? Ningún problema -Contáctanos para discutir opciones flexibles.
Comercio electrónico, planificación y control financiero, gestión de tiendas online, operaciones y más. Aprenda sobre comercio electrónico para la moda directamente con profesionales de las principales marcas de moda y lujo.
- Duración del curso en línea: 26 semanas
- Compromiso: 2,5 horas semanales (vía rápida disponible)
- Certificación: Certificación incluida
- Idioma: Inglés (subtítulos en inglés e italiano)
- Dónde: En línea a pedido / Híbrido: estudia en cualquier lugar
- Cuándo: En línea, disponible 24/7. Las sesiones en vivo son opcionales.
Curso y certificación de comercio electrónico
Aprenda a crear una presencia en línea poderosa e impulsar un crecimiento sostenible.
Domine las estrategias, herramientas y mejores prácticas de comercio electrónico utilizadas por los líderes de la industria.
Alto rendimiento del comercio electrónico es el resultado de una combinación de multitud de actividades y funciones trabajando juntas de forma simultánea, eficiente y sinérgica (la cadena de valor del comercio electrónico).
En este curso de comercio electrónico aprenderás a coordinar y organizar todas las actividades involucradas en un comercio electrónico de alto rendimiento para Impulsar el crecimiento y generar ganancias. De la estrategia a las actividades diarias En operaciones logísticas, aprenderás de los mejores profesionales de la moda cómo gestionar con éxito un negocio de comercio electrónico.
El curso es impartido por profesionales de casas de moda globales y consultorías digitales, que ofrecen perspectivas del mundo real, marcos prácticos y estudios de casos prácticos.
Aprenderás a:
- Gestione un negocio de comercio electrónico de moda exitoso con un centrarse en el crecimiento sostenible
- Desarrollar experiencia práctica con herramientas y flujos de trabajo esenciales en el comercio electrónico de moda
- Aprovechar la KPI en los que confían los principales profesionales y empresas de lujo
¿Qué hay dentro del curso?
- Temas que cubren el Generación de valor en el comercio electrónico de la A a la Z, desde la planificación estratégica hasta las operaciones diarias de la tienda
- Objetivos de aprendizaje claros, herramientas prácticas, estudios de casos y KPI
- Ejercicios, cuestionarios y talleres para aplicar lo aprendido
- Portafolio digital:Trabajar en proyectos del mundo real para desarrollar habilidades prácticas.
- Retroalimentación y orientación de expertos de alto nivel
- Mensual Sesiones en vivo y talleres (opcional)
- Cara a cara tutoría sesiones
Este es un curso a demanda y por cohortes. Puedes estudiar a tu propio ritmo, desde cualquier lugar del mundo. Aunque el curso es completamente a demanda, tienes la opción de unirte a sesiones mensuales y seguir formando parte de un grupo.
Al finalizar el curso, comprenderás plenamente el funcionamiento del comercio electrónico de moda y cómo impulsar el crecimiento de una marca digital con éxito. Además, obtendrás un certificado que acreditará tus habilidades.
próximas fechas de inicio
⇢ Próxima cohorte septiembre de 2025
⇢ Inicio flexible: empieza ahora
DURACIÓN DEL CURSO
⇢ 26 semanas
⇢ Vía rápida disponible
COMPROMISO
⇢ Compromiso de 2,5 horas semanales
⇢ Vía rápida disponible
Formato de entrega
⇢ En línea bajo demanda, híbrido
⇢ En línea a pedido
⇢ Sesiones mensuales en vivo en línea. La asistencia es opcional.
⇢ Práctica en línea con retroalimentación del profesor
honorarios
⇢ 1.750 € (tasa de examen incluida)
⇢ Incluye 2 sesiones de mentoría
CERTIFICACIÓN
Certificado en Gestión del Comercio Electrónico de Moda
⇢ Tasa de examen incluida
IDIOMA
⇢ Idioma: Inglés
⇢ Subtítulos: Inglés e italiano
Resultados del curso de gestión de comercio electrónico
Al finalizar este curso de comercio electrónico de moda en línea, tendrá una comprensión sólida de todos los procesos de gestión de comercio electrónico, la estrategia y las herramientas que utilizan las marcas y los minoristas de moda.
- Obtenga una comprensión integral de Impulsores de las ventas del comercio electrónico de moda con un enfoque en estrategia, organización y desempeño financiero
- Desarrolle un conocimiento profundo de métricas, KPI y técnicas para definir objetivos y monitorear el desempeño de los equipos de comercio electrónico para alcanzar sus objetivos financieros.
- Desarrollar experiencia en organizar y dirigir equipos de comercio electrónico
- Adquiera un conocimiento práctico y funcional de la moda. Gestión de tiendas de comercio electrónico, compras y comercialización, Estrategia y gestión de mercados, gestión de operaciones y logística, y gestión de relaciones con el cliente (CRM)
- Adquirir conocimientos y comprensión de la herramientas digitales actualizadas Utilizado por profesionales de la moda para la gestión del comercio electrónico.
- Aplica tus habilidades en ejercicios prácticos y crear un portafolio digital para mostrar tu trabajo
- Obtenga la Certificación de Comercio Electrónico de Moda y Lujo para acelera tu carrera
Como participar
Formación flexible en comercio electrónico: realiza este curso estés donde estés
- Lecciones a su propio ritmo y a pedido con eventos en vivo en línea a través de Zoom
- Dedica alrededor de 2,5 horas por semana a este curso.
- Únase a sesiones en vivo opcionales
- Las sesiones en vivo se grabarán y siempre estarán disponibles a pedido para su revisión incluso fuera del horario de clase.
- Puede interactuar de forma remota con profesores y colegas a través de nuestra plataforma
¿Para quién es este curso?
Este curso está dirigido a profesionales de la moda que necesitan adquirir habilidades prácticas de comercio electrónico para gestionar el negocio de comercio electrónico en marcas de moda y empresas minoristas.
Beneficios de la formación en comercio electrónico:
- Adquiera los conocimientos y las habilidades que le permitirán trabajar en las divisiones de comercio electrónico de moda, venta directa al consumidor, venta al por mayor electrónica y marketing digital de moda al más alto nivel.
- Aprenda habilidades profundas de gestión del comercio electrónico de moda (por ejemplo, cómo estructurar un plan de negocios para el comercio electrónico, cómo organizar el comercio electrónico y cómo administrar un equipo de comercio electrónico).
- Estudiar y trabajar en la creación y gestión de estrategias de marketing digital, campañas y proyectos SEO.
- Obtenga una comprensión profunda de la gestión de tiendas de comercio electrónico de moda, comercialización, finanzas, plataformas de comercio electrónico, pagos, logística y aspectos legales.
- Gerentes de moda y lujo de nivel medio a alto Actualiza y amplía tus habilidades, y profundiza en los factores clave de éxito para el comercio electrónico y el marketing digital de moda. Impulsa tu carrera profesional aprendiendo las mejores prácticas de profesionales líderes internacionales de la moda, tanto de marcas como de agencias digitales. Profundiza en las estrategias que impulsan las ventas y la rentabilidad del comercio electrónico.
- Profesionales de marketing de nivel medio a senior que quieran mejorar sus habilidades con un sólido conocimiento de marketing digital.
- Agencias Digitales Profesionales / Integradores de Sistemas / Consultores.Aprenda los factores clave que generan valor para las empresas de moda. Esto permitirá a los profesionales de agencias digitales como usted ofrecer un mejor servicio y mayor valor a sus clientes. Comprender a fondo el negocio de sus clientes es el primer paso para brindar un servicio eficaz. En este curso, aprenderá las características de las empresas de moda, sus objetivos, sus procesos financieros y cómo generan valor a través del comercio electrónico.
- Profesionales Senior, Jefes de Departamento, CXOs. Tanto si diriges un departamento como si gestionas toda una empresa como CEO, necesitas comprender la lógica de negocio y los factores que impulsan el valor de la transformación digital (Digital Marketing) y el comercio electrónico. Es tu responsabilidad liderar el proceso de transformación digital de tu empresa. En este curso, aprenderás las estrategias y los procesos implementados por empresas líderes de moda, incluyendo estrategia de comercio electrónico, planificación financiera, comercialización y gestión de tiendas, logística y operaciones, y la transformación digital (Digital Marketing). Los profesionales sénior con experiencia en el sector de la moda en tiendas físicas tendrán la oportunidad de adquirir un profundo conocimiento de los procesos que hacen que las ventas online sean exitosas y rentables.
- Emprendedores de moda, dueños de negocios. Si eres emprendedor en la industria de la moda y necesitas implementar e impulsar las ventas online, este curso te proporcionará competencias específicas de ecommerce y marketing digital de moda que te permitirán llevar el volante de tu negocio, coordinar un equipo y gestionar proveedores externos como logística de terceros (3PLs), Agencias Digital Marketing, plataformas de ecommerce y proveedores de servicios de pago.
Profesores del curso de comercio electrónico
Los profesores son algunos de los profesionales con más experiencia en el sector de la Moda Digital, especializados en la industria de la Moda y el Lujo. Leer más sobre los profesores >>.
Programa del curso
26 semanas, compromiso de 2,5 horas semanales, 15 módulos
MÓDULOS 1-15
Industria de la moda: modelos de negocio y estrategia de marca
Los temas incluyen: modelos de negocio de moda, estructura del mercado, canales de venta, posicionamiento de marca y ciclo de vida del producto.
Procesos de comercio electrónico
Explore los procesos de comercio electrónico específicos de la industria de la moda, comprendiendo todo el ciclo de vida de una transacción de comercio electrónico. Estudie los aspectos organizacionales, descubra cómo las empresas estructuran sus equipos de comercio electrónico y por qué un marco organizacional sólido es esencial para el éxito de un negocio de moda en línea.
Operaciones y logística de comercio electrónico
Comprenda el alcance completo de las operaciones de comercio electrónico que abarcan todo, desde creación de contenido a los desafíos que plantea el cambio comportamientos del consumidor.
La sección de logística nos lleva detrás de escena, para comprender la “magia” que garantiza que cada compra en línea se desarrolle sin problemas.
Servicio al Cliente
Explora los fundamentos de la atención al cliente para el comercio electrónico de moda. Descubre estrategias y herramientas para gestionar las consultas de los clientes de forma eficiente y convertir el soporte en una oportunidad de venta. Aprende a medir el rendimiento, a evaluar la internalización frente a la externalización y a gestionar los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). También analizaremos soluciones digitales de IA que mejoran la experiencia del cliente y facilitan las ventas online.
Gestión de relaciones con el cliente (CRM)
Estudia las estrategias y técnicas que aplican las empresas de moda para crear satisfacción y lealtad del clienteAprenderá conceptos clave de CRM en la industria de la moda y el lujo, desarrollará una enfoque centrado en el clientey descubrir métodos prácticos para mejorar las interacciones con los clientes. múltiples puntos de contactoAl examinar escenarios del mundo real y participar en análisis de datos y planificación estratégicaEste módulo proporciona a los profesionales los conocimientos y las herramientas necesarias para impulsar la lealtad del cliente y lograr el éxito empresarial.
Marketing por correo electrónico: diseño de boletines informativos y planificación de contactos
Dentro de una marca de moda: Estrategia y narrativa
Este módulo ofrece una oportunidad única y emocionante de obtener una mirada exclusiva, detrás de escena, de cómo es dirigir una pequeña empresa en la industria de la moda.
A través de este caso práctico, realizarás un análisis FODA y desarrollarás estrategias de comunicación estratégica. Finalmente, aplicarás tus conocimientos para crear mensajes de marketing alineados con la visión de la marca, adquiriendo experiencia práctica en la estrategia empresarial de la moda.
Estrategia y planificación del comercio electrónico de moda
Este es un módulo clave para comprender y gestionar los desafíos del comercio electrónico de moda. Te ayudará a desarrollar habilidades estratégicas esenciales para... tomar decisiones empresariales acertadas en un industria de rápido movimientoAprenderás a aplicar la estrategia en el Ecommerce de Moda y también obtendrás práctica práctica con herramientas estratégicas en situaciones de la vida real. Veremos proyectos del mundo real para mostrar cómo decisiones estratégicas Trabaja en la práctica. Verás cómo convertir tus ideas en acciones y tomar decisiones inteligentes.
También exploraremos información útil. métodos de gestión, como la planificación ascendente y las herramientas para el seguimiento de problemas. Aprenderá a organizar tareas, planificar proyectosy utilizar herramientas como hojas de ruta.
Gestión de tiendas online y merchandising electrónico
Comenzamos este módulo centrándonos en los aspectos operativos de la gestión de una tienda de comercio electrónico de moda, diferenciados de la estrategia de comercio electrónico más amplia y la planificación financiera.
Abarca las actividades diarias de una tienda online, como la creación de contenido, la subida de contenido, la organización y el visual merchandising. El módulo de Gestión de Tiendas Online se centra en las actividades diarias de una tienda online: desde la planificación de tareas semanales y diarias hasta la ejecución y el seguimiento de resultados. También aprenderá a implementar un Plan Comercial para su tienda online.
En la lección de eMerchandising descubrirás cómo optimizar tu surtido de productos e impulsar las ventas de comercio electrónico, aprendiendo;
• Estrategias y herramientas clave utilizadas por los principales comerciantes de comercio electrónico
• Cómo integrar la IA en los puntos de contacto digitales: páginas de inicio, PLP y PDP
• Equilibrar la narración editorial con los objetivos de ventas utilizando métodos de comercialización híbridos
• Métricas esenciales para realizar un seguimiento y optimizar sus esfuerzos de comercialización
Fundamentos del diseño UX para el comercio electrónico
El éxito del comercio electrónico de moda depende del equilibrio adecuado entre contenido, tecnología y experiencia de usuario. Si bien muchos patrones de UX están estandarizados, los mejores resultados se obtienen al adaptar la experiencia a la marca, el producto y el cliente. En esta lección, aprenderá a diseñar y optimizar páginas clave (Inicio, PLP, PDP, Landing Pages y Checkout) para una experiencia de usuario fluida y eficaz. También explorará la evaluación comparativa, la optimización de la tasa de conversión (CRO), el análisis y las pruebas A/B.
Ya sea que administre su propia tienda o trabaje con diseñadores, este módulo le brinda las herramientas para evaluar y mejorar el rendimiento de su sitio web con confianza.
Crecimiento del comercio electrónico y gestión de costes
El módulo también desglosa el estado de pérdidas y ganancias del comercio electrónico, brindándole las herramientas para impulsar los ingresos y mantener la rentabilidad para un éxito sostenible.
Finanzas para el comercio electrónico de moda
Analítica web y Business Intelligence
Tecnología para el comercio electrónico de moda
Este módulo ofrece una visión general de las soluciones tecnológicas clave que suelen adoptar las empresas de moda y cómo aprovechar sus capacidades eficazmente. Explorará las principales plataformas de comercio electrónico, como Adobe Commerce, Shopify y Salesforce, así como aplicaciones complementarias como herramientas tecnológicas de marketing, sistemas de gestión de información de productos y activos, sistemas de gestión de pedidos y soluciones de IA. El módulo también profundiza en los procesos omnicanal, incluyendo tecnologías digitales en tienda y estrategias integradas de atención al cliente.
Mercados e internacionalización
¿Buscas formación para tu marca o empresa? El curso de marketing digital se adapta a tus necesidades. Para más información, por favor... Contáctanos.
Preguntas frecuentes del curso
¿Cuando puedo unirme a este curso?
La próxima cohorte comienza en Septiembre, pero puedes inscribirte ahora. La inscripción anticipada te da acceso a descuentos por reserva anticipada.
Alternativamente, puedes empieza ahora y tomar el curso de forma independiente, fuera de la cohorteTodavía lo disfrutarás descuentos por reserva anticipada.
No estoy seguro de qué curso tomar, ¿puedo hablar con alguien?
¡Sí! Tú puedes reservar una llamada Con un miembro del equipo directivo de DFA para ayudarte a decidir. Te ayudarán a adaptar el curso a tus objetivos de aprendizaje.
¿Existe una certificación al final del curso?
Sí. Al completar el curso con éxito, obtendrás el Certificado Profesional. Puedes compartirlo en tu perfil de LinkedIn y añadirlo a tu CV.
Soy un profesional con una agenda ocupada, ¿la asistencia al curso es flexible?
Sí. El material del curso está disponible bajo demanda y puedes estudiar en cualquier momento y desde cualquier lugar.
¿Cómo puedo inscribirme al curso online?
Para inscribirse en este curso simplemente compre el curso en línea y recibirá toda la información para comenzar el curso bajo demanda de inmediato o para unirse a la próxima cohorte.
¿Cuál es la metodología de enseñanza? ¿Aprenderé habilidades prácticas con este curso?
La metodología docente se basa en el trabajo de profesionales del sector, que trabajan en empresas de moda, comercios online y agencias, quienes comparten sus mejores prácticas y experiencias laborales. Por lo tanto, en este curso, adquirirás una perspectiva de situaciones laborales reales. Las lecciones típicas consisten en:
– Objetivos de los roles o funciones profesionales;
– Control de gestión: seguimiento de resultados y KPIs;
– Caja de herramientas: conozca las herramientas y software utilizados por los profesionales;
– Análisis de mejores prácticas y casos de estudio de marcas de Moda y Lujo;
– Procesos y directrices implementados en empresas de moda;
– Consolidación: ejercicios, actividades de reflexión y/o cuestionarios.
¿En qué idiomas están disponibles las lecciones?
Todo el contenido se imparte en inglés. Las videoclases incluyen subtítulos en inglés e italiano.
Se requiere un buen conocimiento práctico del inglés para aprovechar al máximo este curso.
El nivel recomendado es B2 MCER
¿Cuáles son los beneficios de realizar el curso de ecommerce?
– El curso está diseñado por profesionales de la moda y el lujo para satisfacer las necesidades reales de las empresas de moda y lujo;
– Los participantes pueden interactuar con los profesores y nuestra comunidad durante el curso y después;
– El curso te permite estudiar de forma flexible desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo;
– Podrás unirte a una comunidad global de profesionales de la moda de todo el mundo;
– Obtendrás una certificación que aumentará tus posibilidades de mejorar tu carrera profesional.
