🎥 ¿Qué es el comercio de vídeo y por qué es importante para las marcas de moda?
por Enrico Fantaguzzi, Digital Fashion Academy
Comercio de vídeo está surgiendo como una herramienta poderosa que está transformando la forma en que las marcas de moda se conectan con los clientes y venden productos en línea.
Entonces, ¿qué es el comercio por vídeo?
El comercio de video se refiere a la venta directa de productos a través de contenido de video, ya sea en vivo o pregrabado, donde los espectadores pueden hacer clic y comprar en tiempo real, sin salir del video. Es como una fusión entre QVC y TikTok, pero totalmente accesible y digital. Esta tendencia ya está en auge en Asia y está ganando terreno en Europa y Estados Unidos.
¿Por qué es importante ahora?
La atención es la nueva moneda, y los consumidores, en particular la Generación Z y los Millennials, pasan más tiempo viendo videos cortos que navegando por los catálogos tradicionales de comercio electrónico. Plataformas como TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts ya no son solo para entretenimiento, sino que se están convirtiendo en... entornos de comprasLas marcas y minoristas de moda deben ser conscientes de ello. El vídeo genera interacción emocional, muestra productos en acción y genera confianza con los creadores y embajadores de la marca.
Como señala Eitan Koter, Los creadores se están convirtiendo en los nuevos motores del comercioAportan autenticidad, comunidad e influencia: cualidades que las páginas de productos estáticas simplemente no pueden igualar.
¿Cómo deberían las marcas y los minoristas de moda abordar el comercio electrónico mediante vídeo?
- Empieza poco a poco, pero de manera constanteNo esperes más para lanzar una estrategia perfecta de compras en vivo. Empieza con Reels de Instagram, TikToks o videos de estilo que se puedan comprar, integrados en tus PDP (Páginas de Detalles de Producto).
- Colaborar con los creadoresLos influencers y microcreadores pueden presentar sus productos en contextos reales y relacionables.
- Plataformas de apalancamiento:Utilice herramientas como Bambuser, Livescale o integre directamente TikTok Shop para que los videos se puedan comprar al instante.
- Educar y entretenerNo se trata solo de "comprar ahora": use videos para contar la historia de la marca, explicar los materiales y mostrar versatilidad.
¿Cuál es la diferencia entre comercio electrónico, comercio social y comercio por vídeo?
- comercio electrónico es la tienda digital: su sitio Shopify o Magento.
- Comercio social se vende a través de plataformas sociales como Instagram Shop o TikTok Shop, donde el descubrimiento y la compra ocurren dentro de la aplicación.
- Comercio de vídeo es un subconjunto de ambos: usar contenido de video para impulsar las ventas directamente, ya sea integrado en su sitio o alojado en plataformas sociales.
El mundo de la moda está inundado de contenidos y productos, El comercio por vídeo se abre paso entre el ruidoEs un formato diseñado para captar la atención, creado para generar interacción y optimizado para la conversión.
En Digital Fashion Academy creemos en el desarrollo profesional continuo que va de la mano con transformación digital, y como parte de esta transformación recomendamos comenzar a buscar formas de integrar el comercio de video en sus estrategias de marketing y comercio electrónico, ya que esto podría convertirse en un pilar central de su estrategia omnicanal.
El comercio de vídeo en QVC
QVC, el gigante original de las compras desde casa, está atravesando una audaz transformación.
Con una caída masiva de la audiencia televisiva tradicional, 44% inactivo desde 2018, la empresa ahora es Transmisión en vivo en TikTok 24/7, convirtiéndose en el primer flujo constante de contenido comprable.
Este cambio es parte de una estrategia más amplia para reinventarse como una “empresa de compras sociales en vivo”, con el objetivo de alcanzar los 1.500 millones de dólares en ventas a través de plataformas sociales en tres años.
Para marcas tradicionales como QVC, adoptar plataformas como TikTok es una táctica de supervivencia y un cambio estratégico que valida el crecimiento masivo. El potencial del comercio social en vivo.
Glosario de comercio de vídeo
📘 Glosario: Términos clave en el comercio de vídeo
1. Comercio por vídeo
El uso de contenido de video, ya sea en vivo o pregrabado, para exhibir y vender productos en línea. Permite a los espectadores ver, interactuar y comprar directamente desde la interfaz de video.
2. Vídeo comprable
Un video que incluye enlaces en los que se puede hacer clic o elementos interactivos que permiten a los espectadores comprar productos destacados sin salir del video.
3. Compras en vivo / Compras en vivo
Una transmisión en vivo (a menudo en redes sociales o plataformas de comercio electrónico) donde presentadores o influencers presentan productos, responden preguntas y venden en tiempo real. Popular en China y ganando terreno a nivel mundial.
4. Vídeo de formato corto
Contenido de video breve, generalmente de menos de 60 segundos, diseñado para plataformas como TikTok, Instagram Reels o YouTube Shorts. Suele usarse para presentar productos en un formato dinámico y entretenido.
5. Etiquetado de productos
La práctica de vincular productos específicos a momentos de un video, lo que permite a los espectadores hacer clic y ver los detalles del producto o realizar una compra al instante.
6. Comercio de creadores
Un modelo donde los creadores de contenido (influencers, estilistas, embajadores de marca) promocionan y venden productos directamente a través de su contenido de video y plataformas de redes sociales.
7. Comercio social
Venta directa de productos a través de plataformas de redes sociales como Instagram Shop, Facebook Marketplace, TikTok Shop o Pinterest. Suele incluir vídeos, pero no exclusivamente.
8. Comercio electrónico
Comercio online tradicional a través de marcas propias sitios web o mercados (por ejemplo, Shopify, Magento, Amazon), donde los usuarios exploran catálogos digitales y completan compras.
9. PDP (Página de detalles del producto)
Una página específica de producto en un sitio web de comercio electrónico que incluye imágenes, precios, opciones de tamaño y ahora incluye cada vez más contenido de video para impulsar la participación y la conversión.
10. Tasa de conversión
A métrica clave de rendimiento en el comercio electrónico que mide el porcentaje de espectadores o visitantes que realizan una acción deseada (normalmente, completar una compra).
11. Tasa de interacción
Una medida de cómo interactúan los usuarios con un video (me gusta, comentarios, acciones compartidas, clics), a menudo utilizada para medir la efectividad del contenido de video en el comercio de video.
12. Video CMS (Sistema de gestión de contenido)
Una plataforma o herramienta que se utiliza para gestionar, alojar y distribuir contenido de vídeo en sitios web y redes sociales. Algunas plataformas también incluyen analíticas e integraciones con compras.
13. Estrategia omnicanal
Una experiencia de cliente unificada en múltiples plataformas: web, móvil, redes sociales y tienda física. El comercio por vídeo facilita... omnicanal fusionando narración, contenido y transacciones.
14. Vídeo interactivo
Contenido de video que incluye acciones activadas por el usuario (clics, desplazamientos, deslizamientos), como elegir colores de productos, agregarlos al carrito o saltar a diferentes secciones de video.
15. Integración de plataformas
La conexión técnica entre su contenido de video y su sistema de comercio electrónico, que permite datos de productos en tiempo real, actualizaciones de precios, sincronización de inventario y flujo de compra.