Kvaliteedistandardid ja -protseduurid
- Kvaliteedistandardid ja -protseduurid
- Digital Fashion Academy – Kvaliteedigarantii ja raha tagastamise poliitika
- Digital Fashion Academy – Kaebuste esitamise kord ja kord
- Digital Fashion Academy – Puuetega inimeste ja diskrimineerimise poliitika
- Andmekaitse ja konfidentsiaalsuspoliitika
- Digital Fashion Academy – Digitaalse tervise ja ohutuse poliitika
- Digital Fashion Academy – Võrdse kohtlemise poliitika
Digital Fashion Academy – Kvaliteedigarantii ja raha tagastamise poliitika
At Digital Fashion Academy (DFA), oleme pühendunud erakordsete teenuste pakkumisele online õpikogemused moevaldkonnas eCommerce, digital marketingja digital transformationMe usume oma koolitusprogrammide kvaliteeti ja tõhususse ning pakume neile kliendigarantiid. See poliitika on loodud selleks, et pakkuda teile meie kursuste valimisel meelerahu ja kindlustunnet.
Meie garantii teile
Eksperdi juhendamine
Meie kursused on loodud ja läbi viidud moe- ja luksussektoris aastakümnete pikkuse kogemusega valdkonna spetsialistide poolt. Iga programm on praktiline, asjakohane ja kohandatud digitaalse äri eripäradele moevaldkonnas.
Asjakohane ja ajakohane sisu
Tagame, et meie sisu on ajakohane, parimate tavadega kooskõlas ja seda uuendatakse regulaarselt, et kajastada uusimaid moetrende ja -innovatsioone. eCommerce, marketing tehnoloogia ja digitaalstrateegia.
Kaasahaarav õpikogemus
Meie online Koolitus on loodud interaktiivseks, praktiliseks ja reaalsetes olukordades rakendatavaks. Lisaks iseseisvale õppimisele sisaldab meie portfoolio reaalajas sessioone, juhtumianalüüse ning võimalusi aruteludeks eakaaslaste ja juhendajatega, et maksimeerida kaasatust.
Põhjalikud õppematerjalid
Kursuste ajal pakutavad allalaaditavad õppematerjalid (slaidid, e-raamatud, PDF-id, mallid ja töövihik) jäävad väärtuslike viidetena kättesaadavaks ka pärast kursuse lõpetamist.
Tagastamispõhimõtted
Lisaks meie kvaliteedigarantiile pakub DFA ka raha tagasi saamise võimalus juhul kui teie (üliõpilane) meelt muudate või kursus ei vasta teie ootustele. raha tagasi saamise võimalus kehtib järgmiste tingimuste kohaselt:
1. Järelejahtumimisperiood
- Kui muudate meelt ja te pole õppematerjalidele ligi pääsenud, saate 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast taotleda raha tagastamist. Teile tagastatakse kogu makstud summa, millest on maha arvatud 7% haldustasu (maksekomisjonitasud), kuid vähemalt 50 eurot, ilma küsimusi esitamata.
- Tagasimaksetaotlused tuleb esitada kirjalikult e-posti teel hiljemalt 14 päeva pärast kursuse ostmist, teie (õpilased) ei tohi olla e-õppe platvormile juurde pääsenud.
- Tagasimaksetaotluse saab esitada aadressile info@digitalfashionacademy.com, kantakse raha tagasi samale maksesüsteemile, mida klient kasutas, 14 päeva jooksul.
1. Taotle tagasimakset pärast e-õppe platvormile juurdepääsu
- Tagasimaksetaotlused tuleb esitada kirjalikult hiljemalt 14 päeva pärast kursuse ostmist (või 7 päeva jooksul alates reaalajas seansi alguskuupäevast, olenevalt sellest, kumb on kohaldatav).
- Taotluses tuleks selgelt välja tuua rahulolematuse põhjused ja selgitada, kuidas kursus teie ootustele ei vastanud.
2. Osalemisnõue
- Tagasimakse saamiseks peavad osalejad olema kursuse sisuga heas usus tegelenud (nt moodulitele ligi pääsenud, vajadusel otseülekannetel osalenud ja saadaolevad tegevused läbinud).
- Usume, et aktiivne osalemine on meie programmidest kasu saamiseks hädavajalik ning osalejatelt, kes pole kursusel osalemiseks siiralt pingutanud, raha tagasi taotlusi ei aktsepteerita.
3. Taotluse hindamine
- Pärast teie taotluse saamist vaatab DFA selle hoolikalt läbi. Võime teiega selgituste saamiseks või alternatiivsete lahenduste (näiteks kursuste ülekandmise või ainepunktide) pakkumiseks ühendust võtta.
- Hindamise tulemus võib olla järgmine: osaline tagasimakse väljastatakse õpilasele. Sellisel juhul võtab DFA teiega ühendust, et summa hindamise tulemuse alusel tagasi maksta.
- Tagastatava summa määramisel võetakse arvesse ka üliõpilase läbitud õppe mahtu ning see on üldiselt proportsionaalne üliõpilase poolt läbimata õppetundidega.
4. Tagasimakse töötlemine
- Heakskiidetud tagasimaksed töödeldakse jooksul 30 päeva kinnituse saamisest algse makseviisi kaudu.
Palun arvestage, et tagasimaksed on mõeldud olukordade katmiseks, kus kursus ei vasta meie poolt kehtestatud garantiidele ja mõistlikele ootustele. Soovitame teil õppeteekonna jooksul tekkinud murede korral meiega viivitamatult ühendust võtta, et saaksime need kiiresti lahendada.
kokkuvõte
At Digital Fashion Academy, me hindame teie usaldust ja oleme pühendunud kvaliteetse ja valdkonna jaoks asjakohase koolituse pakkumisele. Meie garantii- ja tagasimaksepoliitika peegeldavad meie pühendumust teie rahulolule ja professionaalsele kasvule. DFA valimisel võite olla kindel, et oleme investeerinud teie varustamisse oskuste ja teadmistega, et olla edukas tänapäeva digitaalses moeäri keskkonnas.
Digital Fashion Academy – Kaebuste esitamise kord ja kord
Järelevalve
At Digital Fashion Academy, oleme pühendunud oma koolituse ja teenuste kvaliteedi pidevale täiustamisele.
Meie kaebuste teenindusstandardid on järgmised:
- Teeme kaebuse esitamise teile lihtsaks ja arusaadavaks.
- Me võtame teie kaebuse vastu ja vastame sellele avaldatud ajakava piires ning hoiame teid kogu protsessi vältel kursis.
- Esitame teie kaebusele vastuseks oma järelduste kohta selge selgituse teile arusaadavas vormingus.
- Vaatame käesoleva kaebuste esitamise eeskirja ja protseduuri regulaarselt läbi, et tagada selle tõhusus ja õiglus.
Kohustused
Kõik DFA meeskonna liikmed vastutavad suurepärase klienditeeninduse toetamise ja kaebuste professionaalse lahendamise eest.
- Vanem Management vastutab kaebuste asjakohase lahendamise tagamise ja kaebuste lahendamise hea tava edendamise eest.
- Personal ja instruktorid eeldatakse, et nad tegutsevad vastavalt käesolevale eeskirjale ning kohtlevad õppijaid õiglaselt ja lugupidavalt.
Võrdsus ja mitmekesisus
Õppijatel ja klientidel on õigus väljendada rahulolematust DFA teenuste mis tahes aspektiga. Kaebusi käsitletakse õiglaselt, lugupidavalt ja diskrimineerimata kooskõlas meie võrdõiguslikkuse ja mitmekesisuse põhimõtetega.
Menetlus
Kui te pole DFA-s oma kogemuse mis tahes aspektiga rahul, olgu see siis seotud õppesisu, kursuse läbiviimise, saadud toe, töötajatega suhtlemise või organisatsiooniga endaga, suhtume teie muredesse tõsiselt. Kaebusi käsitletakse konfidentsiaalselt ja lahendatakse nii kiiresti kui võimalik.
Ootame nii komplimente kui ka kaebusi, kuna need annavad väärtuslikku tagasisidet, mis aitab meil paremaks muutuda. Samuti julgustame õppijaid jagama ideid meie teenuste täiustamiseks. Kogu esitatud isikuandmeid töödeldakse vastavalt kehtivatele andmekaitse eeskirjadele.
Kuidas kaebust esitada:
- Võimaluse korral tõstatage probleem viivitamatult asjaomase isiku või meeskonnaga, et seda saaks kiiresti lahendada.
- Kui asi ei lahene, võite esitada ametlik kaebus e-posti teel, meie veebisaidi kontaktvormi kaudu või kirja teel.
- Kaebused tuleks ideaalis esitada hiljemalt 1 kuud sündmusest või probleemist.
- Palun lisage võimalikult palju üksikasju (kuupäevad, kellaajad, nimed ja probleemi selge kirjeldus).
Kontaktandmed:
Digital Fashion Academy
E-mail: info@digitalfashionacademy.com
Koduleht: www.digitalfashionacademy.com/contact-us
Vastamisajad:
- Te saate esialgne kinnitus 7 päeva jooksul teie kaebuse kättesaamisest.
- Täielik kirjalik vastus antakse hiljemalt 28 päeva.
Apellatsioonid:
Kui te ei ole oma kaebuse tulemusega rahul, on teil õigus esitada kaebus. Apellatsioonkaebus tuleb esitada kirjalikult, märkides selgelt ära rahulolematuse põhjused esialgse otsusega.
Digital Fashion Academy – Puuetega inimeste ja diskrimineerimise poliitika
1) Puuetega inimeste diskrimineerimise poliitika ülevaade
See poliitika kirjeldab Digital Fashion Academy'S pühendumus tagada, et õppijaid, koolitajaid, töötajaid ja partnereid koheldakse õiglaselt, väärikalt ja lugupidavalt, olenemata puudest või isiklikest asjaoludest. See sätestab DFA lähenemisviisi ligipääsetavuse, kaasatuse ja mittediskrimineerimise osas kõigi teenuste osutamisel. online koolitusprogrammid, otseülekanded ja seotud teenused.
Selle poliitika eesmärk on:
- Selgitage Puuetega Inimeste Ameti seisukohta puuetega inimeste diskrimineerimise suhtes.
- Tagage võrdne juurdepääs meie koolitustele ja teenustele.
- Edendada kaasavaid praktikaid meie digitaalses ja organisatsioonilises keskkonnas.
- Järgida asjakohaseid juriidilisi kohustusi.
See poliitika kehtib kõigile õppijatele, koolitajatele, töötajatele, alltöövõtjatele ja DFA-ga suhtlevatele kolmandatele isikutele.
2) Digital Fashion Academy Avaldus puuetega inimeste diskrimineerimise kohta
At Digital Fashion Academy, väärtustame mitmekesisust ja oleme pühendunud täielikult kaasava õpikeskkonna loomisele, kus puue ei ole kunagi takistuseks osalemisele, edule ega professionaalsele kasvule.
Meie:
- Ärge sallige diskrimineerimist, ahistamist ega ohvriks langemist puude alusel.
- Püüdleme selle poole, et meie digitaalsed platvormid, kursused ja materjalid oleksid kõigile õppijatele ligipääsetavad.
- Toeta aktiivselt puuetega õppijaid ja kolleege, pakkudes vajadusel mõistlikke kohandusi.
Ligipääsetavus ja võrdsed võimalused on DFA missiooni keskmes, milleks on moeprofessionaalide digitaalsete ja eCommerce teadmised
3) Puuetega inimeste diskrimineerimise eesmärgid Digital Fashion Academy
Selle kohustuse täitmiseks on DFA seadnud järgmised eesmärgid:
- kättesaadavus – DFA kohustub võtma kasutusele e-õppe lahendusi, mis on loodud või kohandatud ligipääsetavuse standarditele vastavaks.
- Kasutajatugi – Pakkuda puuetega õppijatele, töötajatele ja koolitajatele mõistlikke kohandusi ja individuaalset tuge.
- Awareness – Suurendada töötajate ja koolitajate teadlikkust puuetega inimeste kaasamisest ja võrdsetest võimalustest.
- Pidev täiustamine – Vaadake regulaarselt üle meie kursused, eeskirjad ja digitaalsed platvormid, et tuvastada ja kõrvaldada osalemistõkked.
- Vastavus – Tagada asjakohaste puuetega inimeste ja diskrimineerimisvastaste õigusaktide järgimine.
4) Kuidas Digital Fashion Academy Toetab eesmärke
- Digitaalne juurdepääsetavusDFA kasutab platvorme ja tööriistu, mis järgivad ligipääsetavuse parimaid tavasid (sh WCAG standardeid), et tagada puuetega õppijatele juurdepääs koolitussisule.
- Mõistlikud kohandusedÕppijad või töötajad, kes teatavad oma puudest, saavad taotleda kohandusi, näiteks alternatiivseid vorminguid, pikendatud tähtaegu või kohandatud õppematerjale.
- Tagasiside mehhanismidDFA julgustab õppijaid andma tagasisidet ligipääsetavuse probleemide kohta, pakkudes selget protsessi murede tõstatamiseks või kohanduste taotlemiseks.
- Regulaarne ülevaadeMeie poliitikat vaadatakse läbi üliõpilaste ja sidusrühmade tagasiside ning uute määruste ja seaduste regulaarsete uuenduste ülevaatamise põhjal.
5) Asjakohased seadused ja õigusaktid
DFA tegutseb kooskõlas rahvusvaheliste puuetega inimeste ja võrdõiguslikkuse eeskirjadega, sealhulgas:
- LPD, 25. septembri 2020. aasta föderaalne andmekaitseseadus (FADP) – Tagab Šveitsis tundlike isikuandmete, sealhulgas terviseandmete turvalise ja seadusliku käitlemise.
- Isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR) (EL 2016/679) – Tagab Euroopa Liidus tundlike isikuandmete, sealhulgas terviseandmete turvalise ja seadusliku käitlemise.
- Võrdõiguslikkuse seadus 2010 (Ühendkuningriik) – Keelab puuetega inimeste diskrimineerimise ja nõuab mõistlikke kohandusi.
- ÜRO puuetega inimeste õiguste konventsioon (2006) – Edendab võrdseid inimõigusi ja osalemist.
- Veebisisu juurdepääsetavuse juhised (WCAG 2.1) – Digitaalse ligipääsetavuse rahvusvahelised standardid.
Vajadusel viitab DFA ka täiendavale Ühendkuningriigi töökohale ja online tervise-, ohutus- ja ligipääsetavuse eeskirjade tundmaõppimine, et tagada vastavus nõuetele ja parimate tavade järgimine.
Koostanud ja kinnitanud:
Enrico Fantaguzzi (režissöör – Digital Fashion Academy)
Andmekaitse ja konfidentsiaalsuspoliitika
Palun vaadake neid jaotisi meie veebisaidil:
https://www.digitalfashionacademy.com/privacy/
Digital Fashion Academy – Digitaalse tervise ja ohutuse poliitika
Ettevõtte ja direktori kohustused
At Digital Fashion Academy, tunnistame oma kollektiivset vastutust tagada, et meie õppijate, töötajate, koolitajate ja partnerite kaitsmiseks võetakse kõik mõistlikud digitaalse tervise ja ohutuse ettevaatusabinõud, kui nad osalevad online kursused, otseülekanded ja veebiseminarid.
Iga direktor tunnistab oma isiklikku vastutust digitaalse tervise ja ohutuse küsimuste arvestamise eest ettevõtte mis tahes aspekti kohta otsuste langetamisel. DFA on pühendunud turvalise, ligipääsetava ja toetava keskkonna loomisele. online õpikeskkond.
Juhtide ja juhendajate kohustused
Juhid ja ülemused vastutavad DFA digitaalse töötervishoiu ja tööohutuse poliitika rakendamise eest oma vastutusvaldkonnas. Nad peavad oma rolli osana arvestama töötervishoiu ja tööohutuse küsimustega ning tegelema kõigi nende tähelepanu all olevate muredega.
Kui juht ei suuda probleemi otse lahendada, tuleb see edastada kõrgemale juhtkonnale. management õigeaegse ja asjakohase tegutsemise tagamiseks.
Personali ja koolitajate rollid ja kohustused
Kõigil DFA töötajatel ja koolitajatel on õigus saada piisavat juhendamist ja teavet, mis võimaldaks neil oma ülesandeid täita, järgides samal ajal DFA digitaalse tervise ja ohutuse standardeid, ning nad saavad seda ka ise.
Töötajatel ja koolitajatel on nii juriidiline kui ka isiklik kohustus järgida ohutusprotseduure ja rakendada väljastatud nõuandeid. managementDigitaalse tervise ja ohutuse küsimustes osalemist julgustatakse kõigil tasanditel ning kõik meeskonnaliikmed peaksid tundma, et neil on õigus mureküsimusi tõstatada.
Kokkulepitud protseduuride mittetäitmine, mis seab ohtu kolleegide, õppijate või kolmandate isikute tervise ja ohutuse, võib kaasa tuua distsiplinaarkaristuse.
Õppijate rollid ja kohustused
Õppijatel on oluline roll ka turvalise digitaalse õpikeskkonna säilitamisel. DFA ootab õppijatelt järgmist:
- Kasuta online platvormide ja tööriistade vastutustundlikku kasutamist.
- Järgige kõiki koolituse ajal jagatud tervise- ja ohutusjuhiseid.
- Tehke kuvariga seadmete kasutamisel regulaarselt pause.
- Teatage kõikidest ligipääsetavuse või digitaalse turvalisusega seotud probleemidest viivitamatult Sotsiaal- ja Kommunikatsiooniministeeriumile (DFA).
Kuvariseadmete (DSE) kasutamine
Kuna DFA kursusi pakutakse digitaalselt, on ekraaniseadmete vastutustundlik kasutamine oluline. Õppijaid, töötajaid ja koolitajaid julgustatakse:
- Võtke 2–3-minutiline mikropaus iga 20 minuti järel.
- Võtke 5-minutiline paus iga tund (nt venitada, kõndida, juua teha).
- Pingete vähendamiseks tehke lihtsaid töökohaharjutusi.
- Istudes säilita õige rüht.
- Joo piisavalt vedelikku ja vali tervislikke suupisteid, et toetada keskendumisvõimet ja heaolu.
Ohutuspoliitika, nõuanded ja asjakohased seadused
Töötervishoiu ja tööohutuse seaduse (Health and Safety at Work Act 1974, Ühendkuningriik) kohaselt on Tööinspektsioonil (DFA) seaduslik kohustus pakkuda piisavat teavet, koolitust ja tuge, et tagada töötervishoiu ja tööohutuse meetmete järgimine.
Šveitsis asuva ja rahvusvahelises kontekstis tegutseva organisatsioonina viib DFA selle poliitika kooskõlla ka Šveitsi föderaalse andmekaitseseaduse (nFADP, RS 235.1) põhimõtetega ja vajaduse korral ELi isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR, määrus 2016/679), samuti seotud Euroopa Liidu raamistikega, nagu Euroopa terviseandmete ruum (EHDS), meditsiiniseadmete määrus (MDR, määrus (EL) 2017/745) ja tehisintellekti seadus (määrus (EL) 2024/1689). Need õigusraamistikud seavad kõrged standardid digitehnoloogiate vastutustundlikuks kasutamiseks, isiku- ja terviseandmete kaitseks ning digitaalsete riskide ennetamiseks.
Meie digitaalse töötervishoiu ja tööohutuse poliitika aitab:
- Minimeerige pikaajalise digitaalse väsimuse, pinge või terviseprobleemide riske. online uuring.
- Vähendada töötajate ja õppijate puudumisi ennetatavate terviseprobleemide tõttu.
- Säilitada digitaalsete õpikeskkondade kõrgeid standardeid.
Töötajatelt ja õppijatelt oodatakse DFA sisemiste juhiste ja juhiste järgimist. Selle mittetäitmine võib kaasa tuua kehtivate tervise-, ohutus- või andmekaitseseaduste rikkumise, mis tõsiste intsidentide korral võib kaasa tuua isikliku vastutuse.
Julgustame kõiki töötajaid ja õppijaid olema tervise- ja ohutusprobleemide lahendamisel ennetavad ning neist viivitamatult teatama. managementKui probleeme ei lahendata, võidakse need edastada edasiseks läbivaatamiseks DFA direktorile.
Koostanud ja kinnitanud:
Enrico Fantaguzzi (režissöör – Digital Fashion Academy)
Digital Fashion Academy – Võrdse kohtlemise poliitika
1) Poliitika ülevaade
At Digital Fashion AcademyMeie edu sõltub meie inimeste – kolleegide, koolitajate ja õppijate – mitmekesisusest, loovusest ja asjatundlikkusest. Usume, et individuaalsete erinevuste austamine, mitmekesiste vaatenurkade arvestamine ja kaasava keskkonna loomine lisab väärtust nii meie akadeemiale kui ka moetööstusele, mida teenindame.
DFA on pühendunud õiglaseks ja kaasavaks koolitusorganisatsiooniks olemisele. Meie eesmärk on värvata ja arendada talente võimalikult laiast seltskonnast, pakkuda kõigile võrdseid võimalusi ning tagada toetav, lugupidav ja turvaline õpi- ja töökeskkond.
Võrdsete võimaluste organisatsioonina ei salli DFA diskrimineerimist puude, rassi, nahavärvi, usutunnistuse või veendumuste, rahvuse, etnilise päritolu, soo, seksuaalse sättumuse, soovahetuse, raseduse, vanuse, abielu- või registreeritud kooselu staatuse, töösuhte staatuse (sh osalise tööajaga või tähtajaline) või ametiühingu liikmelisuse/mitteliikmelisuse alusel.
See poliitika kehtib kõigile DFA töötajatele, töövõtjatele, koolitajatele ja õppijatele.
2) Ahistamine ja kiusamine
Kõigil DFA õppijatel, töötajatel ja partneritel on õigus töötada ja õppida keskkonnas, mis on vaba diskrimineerimisest, ahistamisest ja kiusamisest.
Ahistamine hõlmab igasugust soovimatut käitumist, mis on solvav, hirmutav, alandav või vaenulik, olenemata kavatsusest.
kiusamine hõlmab korduvat või püsivat käitumist, nagu põhjendamatu kriitika, tõrjutus, verbaalne väärkohtlemine või ebamõistlikud tööalased nõudmised, mis õõnestavad väärikust.
Kiusamise näited võivad hõlmata järgmist:
- Verbaalne väärkohtlemine või solvangud
- Üksikisikute välistamine või isoleerimine
- Mõttetu või võimatu ülesande määramine
- Tõhusaks toimimiseks vajaliku teabe varjamine
Sellist käitumist ei sallita ja seda käsitletakse DFA poliitika tõsise rikkumisena.
3) Distsiplinaarmeetmed
Ebaseadusliku diskrimineerimise, ahistamise või kiusamise eest võetakse distsiplinaarmeetmeid, sealhulgas töölepingu või koostöölepingu lõpetamine.
Samuti tagab DFA, et koondamiskriteeriume, vallandamisotsuseid ja distsiplinaarmenetlusi kohaldatakse õiglaselt ja diskrimineerimata.
4) Poliitika ulatus
See poliitika kehtib:
- Kõik DFA töötajad, olenemata lepingu tüübist (püsiv, ajutine, osalise tööajaga või tähtajaline).
- DFA-ga töötavad koolitajad, töövõtjad, konsultandid ja agentuuri töötajad.
- Õppijad, kes on registreerunud mis tahes DFA kursusele, olgu see siis otseülekanne või online.
See hõlmab värbamist, töö- ja õppimistingimusi, edutamisi, koolitusvõimalusi, kaebuste menetlemist ja kõiki muid DFA aspekte. operations.
5) Töötingimused
Kõiki DFA tingimusi kohaldatakse järjepidevalt ja õiglaselt, ilma põhjendamatute nõueteta, mis võiksid üksikisikuid ebasoodsasse olukorda seada. Võrdsete võimaluste tagamiseks tehakse kõik vajalikud kohandused või abinõud.
6) Värbamine ja valik
DFA-s toimub värbamine ja valik üksnes võimete, kvalifikatsiooni ja teenete alusel. Valikukriteeriume vaadatakse üle, et need oleksid asjakohased, õiglased ega seaks alaesindatud rühmade esindajaid ebasoodsasse olukorda.
7) Edutamine
Kõik DFA-s pakutavad edutamisvõimalused põhinevad tulemuslikkusel, oskustel ja teenetel. Oleme pühendunud tagama, et edutamisotsused oleksid diskrimineerimis- ja eelarvamusvabad.
8) Koolitus ja arendus
Kõigil töötajatel ja koolitajatel on võrdne juurdepääs koolitus- ja arenguvõimalustele. DFA tagab, et õppimine ja professionaalne areng põhinevad individuaalsel potentsiaalil ja panusel, mitte isiklikel omadustel või taustal.
9) Distsiplinaar- ja kaebuste menetlemine
Diskrimineerimis-, ahistamis- või kiusamissüüdistusi käsitletakse tõsiselt, konfidentsiaalselt ja viivitamata. Kaebusi võib esitada mitteametlikult või ametlikult DFA kaebuste esitamise protsessi kaudu.
Juhtidel ja direktoritel on kohustus võtta viivitamatult meetmeid, kui tuvastatakse sobimatu käitumine. Kaebuse esitajaid ei kohelda tagakiusamise eest, kui nad on oma mured heas usus tõstatanud.
Vale- või pahatahtlikke süüdistusi võidakse aga ise käsitleda distsiplinaarküsimustena.
10) Jõudlus
Kõik töötajad ja koolitajad peavad panustama DFA kaasavasse kultuuri. Tulemuste hindamine toimub objektiivsete kriteeriumide, rolliga seotud saavutuste ja akadeemiasse antud panuse põhjal. Diskrimineerimist, ahistamist või kiusamist käsitletakse tõsiste sooritusvigadena.
Koostanud ja kinnitanud:
Enrico Fantaguzzi (režissöör – Digital Fashion Academy)