Tagastamispõhimõtted
Lisaks meie kvaliteedi tagamineDFA pakub raha tagasi saamise võimalus juhul kui teie (üliõpilane) meelt muudate või kursus ei vasta teie ootustele. raha tagasi saamise võimalus kehtib järgmiste tingimuste kohaselt:
1. Järelejahtumimisperiood
- Kui muudate meelt ja te pole õppematerjalidele ligi pääsenud, saate 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast taotleda raha tagastamist. Teile tagastatakse kogu makstud summa, millest on maha arvatud 7% haldustasu (maksekomisjonitasud), kuid vähemalt 50 eurot, ilma küsimusi esitamata.
- Tagasimaksetaotlused tuleb esitada kirjalikult e-posti teel hiljemalt 14 päeva pärast kursuse ostmist, teie (õpilased) ei tohi olla e-õppe platvormile juurde pääsenud.
- Tagasimaksetaotluse saab esitada aadressile info@digitalfashionacademy.com, kantakse raha tagasi samale maksesüsteemile, mida klient kasutas, 14 päeva jooksul.
1. Taotle tagasimakset pärast e-õppe platvormile juurdepääsu
- Tagasimaksetaotlused tuleb esitada kirjalikult hiljemalt 14 päeva pärast kursuse ostmist (või 7 päeva jooksul alates reaalajas seansi alguskuupäevast, olenevalt sellest, kumb on kohaldatav).
- Taotluses tuleks selgelt välja tuua rahulolematuse põhjused ja selgitada, kuidas kursus teie ootustele ei vastanud.
2. Osalemisnõue
- Tagasimakse saamiseks peavad osalejad olema kursuse sisuga heas usus tegelenud (nt moodulitele ligi pääsenud, vajadusel otseülekannetel osalenud ja saadaolevad tegevused läbinud).
- Usume, et aktiivne osalemine on meie programmidest kasu saamiseks hädavajalik ning osalejatelt, kes pole kursusel osalemiseks siiralt pingutanud, raha tagasi taotlusi ei aktsepteerita.
3. Taotluse hindamine
- Pärast teie taotluse saamist vaatab DFA selle hoolikalt läbi. Võime teiega selgituste saamiseks või alternatiivsete lahenduste (näiteks kursuste ülekandmise või ainepunktide) pakkumiseks ühendust võtta.
- Hindamise tulemus võib olla järgmine: osaline tagasimakse väljastatakse õpilasele. Sellisel juhul võtab DFA teiega ühendust, et summa hindamise tulemuse alusel tagasi maksta.
- Tagastatava summa määramisel võetakse arvesse ka üliõpilase läbitud õppe mahtu ning see on üldiselt proportsionaalne üliõpilase poolt läbimata õppetundidega.
4. Tagasimakse töötlemine
- Heakskiidetud tagasimaksed töödeldakse jooksul 30 päeva kinnituse saamisest algse makseviisi kaudu.
Palun arvestage, et tagasimaksed on mõeldud olukordade katmiseks, kus kursus ei vasta meie poolt kehtestatud garantiidele ja mõistlikele ootustele. Soovitame teil õppeteekonna jooksul tekkinud murede korral meiega viivitamatult ühendust võtta, et saaksime need kiiresti lahendada.
kokkuvõte
At Digital Fashion Academy, me hindame teie usaldust ja oleme pühendunud kvaliteetse ja valdkonna jaoks asjakohase koolituse pakkumisele. Meie garantii- ja tagasimaksepoliitika peegeldavad meie pühendumust teie rahulolule ja professionaalsele kasvule. DFA valimisel võite olla kindel, et oleme investeerinud teie varustamisse oskuste ja teadmistega, et olla edukas tänapäeva digitaalses moeäri keskkonnas.