Laatustandardit ja -menettelyt

Laatustandardit ja -menettelyt

Sisällysluettelo
  1. Laatustandardit ja -menettelyt
  2. Digital Fashion Academy – Laatutakuu ja palautuskäytäntö
  3. Digital Fashion Academy – Valituskäytäntö ja -menettely
  4. Digital Fashion Academy – Vammais- ja syrjintäpolitiikka
  5. Tietosuoja- ja luottamuksellisuuskäytäntö
  6. Digital Fashion Academy – Digitaalinen työterveys- ja työturvallisuuskäytäntö
  7. Digital Fashion Academy – Yhdenvertaisen kohtelun politiikka

Digital Fashion Academy – Laatutakuu ja palautuskäytäntö

At Digital Fashion Academy (DFA), olemme sitoutuneet tarjoamaan poikkeuksellisia online oppimiskokemuksia muodissa eCommerce, digital marketingja digital transformationUskomme koulutusohjelmiemme laatuun ja tehokkuuteen ja seisomme niiden takana asiakastakuullamme. Tämä käytäntö on suunniteltu antamaan sinulle mielenrauhaa ja luottamusta valitessasi kurssejamme.

Takuumme sinulle

Asiantuntijaohje
 Kurssimme ovat alan ammattilaisten suunnittelemia ja toteuttamia, ja heillä on vuosikymmenten kokemus muoti- ja luksusalalta. Jokainen ohjelma on käytännöllinen, relevantti ja räätälöity muodin digitaalisen liiketoiminnan erityishaasteisiin.

Asiaankuuluvaa ja ajantasaista sisältöä
 Varmistamme, että sisältömme on ajantasaista, parhaiden käytäntöjen mukaista ja sitä päivitetään säännöllisesti vastaamaan muodin uusimpia trendejä ja innovaatioita. eCommerce, marketing teknologia ja digitaalinen strategia.

Kiinnostava oppimiskokemus
 Yhtiömme online Koulutus on suunniteltu vuorovaikutteiseksi, käytännönläheiseksi ja tosielämän tilanteisiin sovellettavaksi. Itseopiskelun lisäksi portfolioomme kuuluu live-istuntoja, tapaustutkimuksia ja keskustelumahdollisuuksia vertaisten ja ohjaajien kanssa sitoutumisen maksimoimiseksi.

Kattavat oppimateriaalit
Kurssien aikana annetut ladattavat opiskelumateriaalit (diat, e-kirjat, PDF-tiedostot, mallit ja työkirjat) ovat edelleen käytettävissä arvokkaina lähteinä myös kurssin suorittamisen jälkeen.

Palautusoikeus

Laaduntakuumme lisäksi DFA tarjoaa rahat takaisin -vaihtoehto jos sinä (opiskelija) muutat mielesi tai kurssi ei vastaa odotuksiasi. rahat takaisin -vaihtoehto on seuraavien ehtojen alainen:

1. Jäähtymisaika

  • Jos muutat mielesi etkä ole vieläkään päässyt käsiksi oppimateriaaleihin, voit pyytää hyvitystä 14 päivän kuluessa ostoksesta. Sinulle hyvitetään kokonaisuudessaan maksettu summa vähennettynä 7 %:n hallintokuluilla (maksupalkkiot), kuitenkin vähintään 50 euroa, ilman kysymyksiä. 
  • Hyvityspyynnöt tulee lähettää kirjallisesti sähköpostitse viimeistään 14 päivää kurssin ostamisesta, teillä (opiskelijoilla) ei saa olla pääsyä verkko-oppimisalustalle.
  • Hyvityshakemuksen voi lähettää osoitteeseen info@digitalfashionacademy.com, hyvitys maksetaan samalle maksujärjestelmälle, jota asiakas käytti 14 päivän kuluessa.

1. Hyvityspyyntö e-oppimisalustan käytön jälkeen

  • Hyvityshakemukset on jätettävä kirjallisesti viimeistään 14 päivää kurssin ostamisesta (tai 7 päivän kuluessa live-istunnon aloituspäivästä, kumpi tahansa on sovellettavissa).
  • Pyynnössä tulee selkeästi mainita tyytymättömyyden syyt ja selittää, miten kurssi ei vastannut odotuksiasi.

2. Osallistumisvaatimus

  • Hyvityksen saamiseksi osallistujien on täytynyt käyttää kurssin sisältöä vilpittömässä mielessä (esim. käyttää moduuleja, osallistua tarvittaessa live-istuntoihin ja suorittaa saatavilla olevia aktiviteetteja).
  • Uskomme, että aktiivinen osallistuminen on välttämätöntä ohjelmistamme hyötymisen kannalta, emmekä hyväksy hyvityspyyntöjä osallistujilta, jotka eivät ole tehneet vilpittömiä töitä kurssin eteen.

3. Pyynnön arviointi

  • Saatuaan pyyntösi DFA tarkistaa sen huolellisesti. Saatamme ottaa sinuun yhteyttä selvennysten saamiseksi tai tarjota vaihtoehtoisia ratkaisuja (kuten kurssien siirtoja tai opintopisteitä).
  • Arvioinnin tulos voi olla seuraavanlainen osittainen hyvitys myönnetään opiskelijalle. Tässä tapauksessa DFA ottaa sinuun yhteyttä hyvittääkseen summan arvioinnin tuloksen perusteella.
  • Palautettava määrä määritetään ottaen huomioon myös opiskelijan suorittaman opiskelun määrä, ja se on yleensä verrannollinen opiskelijan suorittamatta jättämiin opiskelutunteihin.

4. Hyvityksen käsittely

  • Hyväksytyt hyvitykset käsitellään kuluessa 30 päivää hyväksynnän alkuperäisen maksutavan kautta.

Huomaathan, että hyvitykset on tarkoitettu kattamaan tilanteita, joissa kurssi ei täytä antamiamme takuita ja kohtuullisia odotuksia. Pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä viipymättä, jos sinulla on kysyttävää oppimisprosessin aikana, jotta voimme ratkaista ne nopeasti.

Yhteenveto

At Digital Fashion AcademyArvostamme luottamustasi ja olemme sitoutuneet tarjoamaan korkealaatuista ja alan kannalta relevanttia koulutusta. Takuu- ja palautuskäytäntömme heijastavat sitoutumistamme tyytyväisyyteesi ja ammatilliseen kasvuusi. Kun valitset DFA:n, voit olla varma, että olemme panostaneet siihen, että annamme sinulle taidot ja tiedot menestyäksesi nykypäivän digitaalisessa muotialan liiketoimintaympäristössä.

Digital Fashion Academy – Valituskäytäntö ja -menettely

Seuranta

At Digital Fashion AcademyOlemme sitoutuneet koulutuksemme ja palveluidemme laadun jatkuvaan parantamiseen.

Palvelumme valitusten käsittelyssä ovat:

  • Teemme valituksen tekemisestä helppoa ja suoraviivaista.
  • Käsittelemme valituksesi ja vastaamme siihen julkaistujen aikataulujen mukaisesti ja pidämme sinut ajan tasalla koko prosessin ajan.
  • Annamme selkeän selvityksen havainnoistamme vastauksena valitukseesi sinulle ymmärrettävässä muodossa.
  • Tarkistamme tätä valituskäytäntöä ja -menettelyä säännöllisesti varmistaaksemme sen tehokkuuden ja oikeudenmukaisuuden.

Vastuut

Kaikki DFA-tiimin jäsenet ovat vastuussa erinomaisen asiakaspalvelun tukemisesta ja valitusten ammattimaisesta käsittelystä.

  • Vanhempi Management on vastuussa siitä, että valituksiin puututaan asianmukaisesti, ja edistää hyvien käytäntöjen noudattamista valitusten ratkaisemisessa.
  • Henkilökunta ja ohjaajat odotetaan toimivan tämän politiikan mukaisesti ja kohtelevan oppijoita oikeudenmukaisesti ja kunnioittavasti.

Tasa-arvo ja monimuotoisuus

Oppijoilla ja asiakkailla on oikeus ilmaista tyytymättömyytensä mihin tahansa DFA:n palveluihin. Valitukset käsitellään oikeudenmukaisesti, kunnioittavasti ja syrjimättä tasa-arvo- ja monimuotoisuusperiaatteidemme mukaisesti.

menettely

Jos olet tyytymätön mihin tahansa DFA:ssa saamaasi kokemukseen, olipa kyseessä sitten oppimissisältö, kurssin toteutus, saatu tuki, henkilökunnan vuorovaikutus tai itse organisaatio, otamme huolenaiheesi vakavasti. Valitukset käsitellään luottamuksellisesti ja ratkaistaan ​​mahdollisimman pian.

Otamme mielellämme vastaan ​​sekä kehut että valitukset, sillä ne antavat arvokasta palautetta, joka auttaa meitä parantamaan toimintaamme. Kannustamme myös oppijoita jakamaan ideoita palvelujemme parantamiseksi. Kaikkia annettuja henkilötietoja käsitellään sovellettavien tietosuojamääräysten mukaisesti.

Valituksen tekeminen:

  1. Ota asia aina kun mahdollista esiin välittömästi asianomaisen henkilön tai tiimin kanssa, jotta se voidaan käsitellä nopeasti.
  2. Jos asia ei ratkea, voit tehdä hakemuksen virallisen valituksen sähköpostitse, verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta tai kirjeitse.
  3. Valitukset tulisi mieluiten tehdä viimeistään 1 kuukauden ilmenneestä tapahtumasta tai ongelmasta.
  4. Kerro mahdollisimman paljon yksityiskohtia (päivämäärät, kellonajat, nimet ja selkeä kuvaus ongelmasta).

Yhteystiedot:
 Digital Fashion Academy
Sähköposti: info@digitalfashionacademy.com
 Verkkosivu: www.digitalfashionacademy.com/contact-us

Vastausajat:

  • Saat alustava kuittaus 7 päivän kuluessa valituksesi vastaanottamisesta.
  • Täydellinen kirjallinen vastaus annetaan kuluessa 28 päivää.

Valitukset:
 Jos et ole tyytyväinen valituksesi lopputulokseen, sinulla on oikeus valittaa. Valitus tulee tehdä kirjallisesti ja siinä tulee selvästi ilmoittaa tyytymättömyyden syyt alkuperäiseen päätökseen.

Digital Fashion Academy – Vammais- ja syrjintäpolitiikka

1) Yleiskatsaus vammaisten syrjintää koskevaan käytäntöön

Tämä käytäntö hahmottelee Digital Fashion Academy'S sitoutuminen varmistamaan, että oppijoita, kouluttajia, henkilökuntaa ja kumppaneita kohdellaan oikeudenmukaisesti, arvokkaasti ja kunnioittavasti vammaisuudesta tai henkilökohtaisista olosuhteista riippumatta. Se määrittelee DFA:n lähestymistavan saavutettavuuteen, osallistavuuteen ja syrjimättömyyteen kaikkien palvelujen tarjoamisessa. online koulutusohjelmia, live-tapahtumia ja niihin liittyviä palveluita.

Tämän käytännön tarkoitus on:

  • Määrittele DFA:n kanta vammaisten syrjintään.
  • Varmistamme tasapuolisen pääsyn koulutukseemme ja palveluihimme.
  • Edistää osallistavia käytäntöjä digitaalisissa ja organisaatioympäristöissämme.
  • Noudattaa asiaankuuluvia lakisääteisiä velvoitteita.

Tämä käytäntö koskee kaikkia oppijoita, kouluttajia, työntekijöitä, urakoitsijoita ja DFA:n kanssa tekemisissä olevia kolmansia osapuolia.

2) Digital Fashion Academy Lausunto vammaisten syrjinnästä

At Digital Fashion AcademyArvostamme monimuotoisuutta ja olemme sitoutuneet luomaan täysin osallistavan oppimisympäristön, jossa vammaisuus ei koskaan ole este osallistumiselle, menestykselle tai ammatilliselle kasvulle.

Me:

  • Älä suvaitse syrjintää, häirintää tai ahdistelua vammaisuuden perusteella.
  • Pyrimme varmistamaan, että digitaaliset alustamme, kurssimme ja materiaalimme ovat kaikkien oppijoiden saavutettavissa.
  • Tue aktiivisesti vammaisia ​​oppijoita ja kollegoita tekemällä kohtuullisia mukautuksia tarvittaessa.

Esteettömyys ja yhtäläiset mahdollisuudet ovat keskeisiä DFA:n missiossa, jonka tavoitteena on voimaannuttaa muodin ammattilaisia ​​digitaalisilla ja eCommerce asiantuntemusta.

3) Vammaisten syrjinnän tavoitteet Digital Fashion Academy

Tämän sitoumuksen täyttämiseksi DFA on asettanut seuraavat tavoitteet:

  1. Käytettävyys: – DFA sitoutuu ottamaan käyttöön verkko-oppimisratkaisuja, jotka on suunniteltu tai mukautettu täyttämään esteettömyysstandardit.
  2. Tuki – Tarjoa kohtuullisia mukautuksia ja räätälöityä tukea vammaisille oppijoille, henkilöstölle ja kouluttajille.
  3. Awareness – Lisätä henkilöstön ja kouluttajien tietoisuutta vammaisten osallisuudesta ja yhdenvertaisista mahdollisuuksista.
  4. Jatkuva parantaminen – Tarkista säännöllisesti kurssejamme, käytäntöjämme ja digitaalisia alustojamme tunnistaaksemme ja poistaaksemme osallistumisen esteitä.
  5. Noudattaminen – Varmistaa asiaankuuluvan vammais- ja syrjinnän vastaisen lainsäädännön noudattamisen.

4) Kuinka Digital Fashion Academy Ylläpitää tavoitteita

  • Digitaalinen saavutettavuusDFA käyttää alustoja ja työkaluja, jotka noudattavat esteettömyyskäytäntöjä (mukaan lukien WCAG-standardit) varmistaakseen, että vammaiset oppijat pääsevät käsiksi koulutussisältöön.
  • Kohtuulliset muutoksetOppijat tai henkilökunta, jotka ilmoittavat vammaisuudestaan, voivat pyytää mukautuksia, kuten vaihtoehtoisia muotoja, pidennettyjä määräaikoja tai mukautettuja oppimisresursseja.
  • PalautemekanismitDFA kannustaa oppijoita antamaan palautetta esteettömyysongelmista ja tarjoaa selkeän prosessin huolenaiheiden esittämiseen tai mukautusten pyytämiseen.
  • Säännöllinen tarkistusPolitiikkaamme tarkistetaan opiskelijoiden ja sidosryhmien antaman palautteen sekä uusien määräysten ja lakien säännöllisen tarkastelun perusteella.

5) Asiaankuuluva laki ja lainsäädäntö

DFA toimii kansainvälisten vammais- ja tasa-arvosäännösten mukaisesti, mukaan lukien:

  • LPD, liittovaltion tietosuojalaki (FADP), annettu 25. syyskuuta 2020 – Varmistaa Sveitsissä, että arkaluonteisia henkilötietoja, mukaan lukien terveystietoja, käsitellään turvallisesti ja lainmukaisesti.
  • Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) (EU 2016/679) – Varmistaa Euroopan unionissa, että arkaluonteisia henkilötietoja, mukaan lukien terveystietoja, käsitellään turvallisesti ja laillisesti.
  • Yhdenvertaisuuslaki 2010 (Yhdistynyt kuningaskunta) – Kieltää vammaisten henkilöiden syrjinnän ja edellyttää kohtuullisia mukautuksia.
  • Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimus vammaisten henkilöiden oikeuksista (2006) – Edistää yhdenvertaisia ​​ihmisoikeuksia ja osallistumista.
  • Verkkosisällön saavutettavuusohjeet (WCAG 2.1) – Digitaalisen saavutettavuuden kansainväliset standardit.

Soveltuvin osin DFA viittaa myös muihin Yhdistyneen kuningaskunnan työpaikkoihin ja online terveys-, turvallisuus- ja esteettömyysmääräysten oppiminen vaatimustenmukaisuuden ja parhaiden käytäntöjen varmistamiseksi.

Valmistelija ja hyväksyjä:
Enrico Fantaguzzi (ohjaaja – Digital Fashion Academy)

Tietosuoja- ja luottamuksellisuuskäytäntö

Katso nämä osiot täältä verkkosivuiltamme:
https://www.digitalfashionacademy.com/privacy/

Evästekäytäntö

Digital Fashion Academy – Digitaalinen työterveys- ja työturvallisuuskäytäntö

Yrityksen ja johtajan sitoumukset

At Digital Fashion Academy, tiedostamme yhteisen vastuumme varmistaa, että kaikki kohtuulliset digitaalisen terveyden ja turvallisuuden varotoimet toteutetaan oppijoidemme, henkilökuntamme, kouluttajiemme ja kumppaneidemme suojelemiseksi heidän osallistuessaan online kursseja, live-esityksiä ja webinaareja.

Jokainen johtaja tunnustaa henkilökohtaisen vastuunsa digitaalisen terveyden ja turvallisuuden huomioon ottamisesta tehdessään päätöksiä kaikista liiketoiminnan osa-alueista. DFA on sitoutunut luomaan turvallisen, esteettömän ja tukevan ympäristön. online oppimisympäristö.

Esimiesten ja esimiesten vastuut

Esimiehet ja esimiehet ovat vastuussa DFA:n digitaalisen työterveys- ja työturvallisuuspolitiikan toteuttamisesta omilla vastuualueillaan. Heidän on otettava työssään huomioon työterveys- ja työturvallisuusasiat ja puututtava kaikkiin heidän tietoonsa tuotuihin huolenaiheisiin.

Jos esimies ei pysty ratkaisemaan asiaa suoraan, se on vietävä ylemmälle taholle management varmistaakseen oikea-aikaiset ja asianmukaiset toimet.

Henkilökunnan ja kouluttajien roolit ja vastuut

Kaikilla DFA:n työntekijöillä ja kouluttajilla on oikeus ja he saavat riittävää ohjausta ja tietoa, jotta he voivat hoitaa tehtävänsä DFA:n digitaalisen terveyden ja turvallisuuden standardeja noudattaen.

Henkilökunnalla ja kouluttajilla on sekä laillinen että henkilökohtainen vastuu noudattaa turvallisuusmenettelyjä ja soveltaa ohjeita, jotka on annettu. managementDigitaaliseen työterveyteen ja -turvallisuuteen liittyviin asioihin osallistumista kannustetaan kaikilla tasoilla, ja kaikkien tiimin jäsenten tulisi tuntea itsensä valtuutetuiksi nostamaan esiin huolenaiheita.

Sovittujen menettelytapojen noudattamatta jättäminen, joka vaarantaa kollegoiden, oppijoiden tai kolmansien osapuolten terveyden ja turvallisuuden, voi johtaa kurinpitotoimiin.

Oppijoiden roolit ja vastuut

Oppijoilla on myös tärkeä rooli turvallisen digitaalisen oppimisympäristön ylläpitämisessä. DFA odottaa oppijoiden:

  • Käytä online alustoja ja työkaluja vastuullisesti.
  • Noudata kaikkia koulutuksen aikana jaettuja terveys- ja turvallisuusohjeita.
  • Pidä säännöllisiä taukoja näyttöpäätteitä käyttäessäsi.
  • Ilmoita kaikista esteettömyyteen tai digitaaliseen turvallisuuteen liittyvistä huolenaiheista viipymättä DFA:lle.

Näyttöpäätteiden (DSE) käyttö

Koska DFA-kurssit toteutetaan digitaalisesti, näyttölaitteiden vastuullinen käyttö on olennaista. Oppijoita, henkilökuntaa ja kouluttajia kannustetaan:

  • Ota 2–3 minuutin tauko 20 minuutin välein.
  • Ota 5 minuutin tauko joka tunti (esim. venyttele, kävele, tee juoma).
  • Tee yksinkertaisia ​​työasemaharjoituksia rasituksen vähentämiseksi.
  • Säilytä oikea ryhti istuessasi.
  • Pidä huolta nesteytyksestä ja valitse terveellisiä välipaloja keskittymisen ja hyvinvoinnin tukemiseksi.

Turvallisuuskäytäntö, neuvonta ja asiaankuuluva laki

Työterveys- ja työturvallisuuslain (Health and Safety at Work Act 1974, Iso-Britannia) nojalla työsuojeluviranomaisella (DFA) on lakisääteinen velvollisuus tarjota riittävästi tietoa, koulutusta ja tukea sen varmistamiseksi, että työterveys- ja työturvallisuustoimenpiteitä noudatetaan.

Sveitsiläisenä ja kansainvälisesti toimivana organisaationa DFA yhdenmukaistaa tämän käytäntönsä myös Sveitsin liittovaltion tietosuojalain (nFADP, RS 235.1) periaatteiden ja soveltuvin osin EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, asetus 2016/679) sekä asiaankuuluvien Euroopan unionin kehysten, kuten eurooppalaisen terveysdata-avaruuden (EHDS), lääkinnällisten laitteiden asetuksen (MDR, asetus (EU) 2017/745) ja tekoälylain (asetus (EU) 2024/1689), kanssa. Nämä oikeudelliset kehykset asettavat korkeat standardit digitaaliteknologioiden vastuulliselle käytölle, henkilö- ja terveystietojen suojalle sekä digitaalisten riskien ehkäisemiselle.

Digitaalinen työterveys- ja työturvallisuuskäytäntömme auttaa:

  • Minimoi pitkittyneeseen digitaaliseen väsymykseen, rasitukseen tai sairauksiin liittyvät riskit online tutkimus.
  • Vähennä henkilökunnan ja oppijoiden poissaoloja ehkäistävissä olevien terveysongelmien vuoksi.
  • Ylläpidä digitaalisten oppimisympäristöjen korkeita standardeja.

Henkilökunnan ja oppijoiden odotetaan noudattavan DFA:n sisäisiä ohjeita ja määräyksiä. Tämän noudattamatta jättäminen voi johtaa sovellettavan terveys-, turvallisuus- tai tietosuojalainsäädännön rikkomiseen, mikä voi johtaa henkilökohtaiseen vastuuseen vakavien vaaratilanteiden sattuessa.

Kannustamme kaikkia työntekijöitä ja oppijoita puuttumaan ennakoivasti terveys- ja turvallisuusongelmiin ja ilmoittamaan niistä viipymättä managementJos ongelmia ei ratkaista, ne voidaan siirtää DFA:n johtajalle jatkotarkastelua varten.

Valmistelija ja hyväksyjä:
Enrico Fantaguzzi (ohjaaja – Digital Fashion Academy)

Digital Fashion Academy – Yhdenvertaisen kohtelun politiikka

1) Käytännön yleiskatsaus

At Digital Fashion AcademyMenestyksemme riippuu henkilöstömme – kollegoiden, kouluttajien ja oppijoiden – monimuotoisuudesta, luovuudesta ja asiantuntemuksesta. Uskomme, että yksilöllisten erojen kunnioittaminen, erilaisten näkökulmien hyödyntäminen ja osallistavan ympäristön luominen lisäävät arvoa akatemiallemme ja muotiteollisuudelle, jota palvelemme.

DFA on sitoutunut olemaan oikeudenmukainen ja osallistava koulutusorganisaatio. Tavoitteenamme on rekrytoida ja kehittää osaajia mahdollisimman laajasta joukosta, tarjota yhtäläiset mahdollisuudet kaikille ja varmistaa tukeva, kunnioittava ja turvallinen oppimis- ja työympäristö.

Tasa-arvojärjestönä DFA ei suvaitse syrjintää vammaisuuden, rodun, ihonvärin, uskonnon tai vakaumuksen, kansalaisuuden, etnisen alkuperän, sukupuolen, seksuaalisen suuntautumisen, sukupuolenkorjauksen, raskauden, iän, siviilisäädyn tai rekisteröidyn parisuhteen, työsuhteen (mukaan lukien osa-aikainen tai määräaikainen) tai ammattiliiton jäsenyyden/jäsenyyden puuttumisen perusteella.

Tämä käytäntö koskee kaikkia DFA:n työntekijöitä, urakoitsijoita, kouluttajia ja oppijoita.

2) Häirintä ja kiusaaminen

Kaikilla DFA:n oppijoilla, henkilökunnalla ja yhteistyökumppaneilla on oikeus työskennellä ja oppia ympäristössä, jossa ei esiinny syrjintää, häirintää ja kiusaamista.

ahdistelu sisältää kaiken ei-toivotun käytöksen, joka on loukkaavaa, uhkaavaa, nöyryyttävää tai vihamielistä, riippumatta sen tarkoituksesta.
kiusaaminen sisältää toistuvaa tai jatkuvaa käyttäytymistä, kuten perusteetonta kritiikkiä, poissulkemista, sanallista väkivaltaa tai kohtuuttomia työvaatimuksia, jotka heikentävät ihmisarvoa.

Esimerkkejä kiusaamisesta voivat olla:

  • Sanallinen solvaus tai loukkaukset
  • Yksilöiden poissulkeminen tai eristäminen
  • Merkityksettömien tai mahdottomien tehtävien antaminen
  • Tehokkaan toiminnan kannalta välttämättömien tietojen pimittäminen

Tällaista käytöstä ei suvaita, ja sitä pidetään vakavana DFA:n käytäntöjen rikkomisena.

3) Kurinpitotoimenpiteet

Laiton syrjintä, häirintä tai kiusaaminen johtaa kurinpitotoimiin, jotka voivat johtaa jopa työsuhteen tai yhteistyösopimusten irtisanomiseen.

DFA varmistaa myös, että irtisanomiskriteerejä, irtisanomispäätöksiä ja kurinpitomenettelyjä sovelletaan oikeudenmukaisesti ja syrjimättä.

4) Käytännön soveltamisala

Tämä käytäntö koskee:

  • Kaikki DFA:n työntekijät työsuhteen tyypistä riippumatta (vakituinen, määräaikainen, osa-aikainen tai määräaikainen).
  • DFA:n kanssa työskentelevät kouluttajat, urakoitsijat, konsultit ja viraston henkilökunta.
  • DFA-kurssille ilmoittautuneet opiskelijat, livenä tai online.

Se kattaa rekrytoinnin, työ- ja oppimisolosuhteet, ylennykset, koulutusmahdollisuudet, valitusten käsittelyn ja kaikki muut DFA:n osa-alueet. operations.

5) Työsuhteen ehdot

Kaikkia DFA:n ehtoja sovelletaan johdonmukaisesti ja oikeudenmukaisesti ilman perusteettomia vaatimuksia, jotka voisivat asettaa yksilöitä epäedulliseen asemaan. Kaikki tarvittavat muutokset tai mukautukset yhdenvertaisten mahdollisuuksien varmistamiseksi tehdään.

6) Rekrytointi ja valinta

DFA:n rekrytointi ja valinta perustuvat yksinomaan kykyihin, pätevyyteen ja ansioihin. Valintaperusteita tarkistetaan sen varmistamiseksi, että ne ovat relevantteja, oikeudenmukaisia ​​eivätkä aseta aliedustettuihin ryhmiin kuuluvia henkilöitä epäedulliseen asemaan.

7) Ylennys

Kaikki ylennysmahdollisuudet DFA:ssa perustuvat suoritukseen, taitoihin ja ansioihin. Olemme sitoutuneet varmistamaan, että ylennyspäätökset ovat syrjimättömiä ja puolueettomia.

8) Koulutus ja kehittäminen

Kaikilla työntekijöillä ja kouluttajilla on yhtäläinen pääsy koulutus- ja kehitysmahdollisuuksiin. DFA varmistaa, että oppiminen ja ammatillinen kasvu perustuvat yksilön potentiaaliin ja panokseen, eivät henkilökohtaisiin ominaisuuksiin tai taustaan.

9) Kurinpito- ja valitusmenettely

Syrjintää, häirintää tai kiusaamista koskeviin väitteisiin suhtaudutaan vakavasti, luottamuksellisesti ja viipymättä. Valituksia voi tehdä epävirallisesti tai virallisesti DFA:n valitusprosessin kautta.

Johtajilla ja hallituksen jäsenillä on velvollisuus ryhtyä välittömästi toimiin, jos havaitaan epäasianmukaista käytöstä. Valittajia ei kohdella syrjivästi, jos he ovat esittäneet huolenaiheitaan vilpittömässä mielessä.

Vääriä tai ilkivaltaisia ​​väitteitä voidaan kuitenkin itsessään käsitellä kurinpitoasioina.

10) Suorituskyky

Kaikkien työntekijöiden ja kouluttajien odotetaan osallistuvan DFA:n osallistavaan kulttuuriin. Suoritusarvioinnit perustuvat objektiivisiin kriteereihin, rooliin liittyviin saavutuksiin ja akatemian toimintaan annettuihin panoksiin. Syrjintää, häirintää tai kiusaamista käsitellään vakavina suoritusvirheinä.

Valmistelija ja hyväksyjä:
 Enrico Fantaguzzi (ohjaaja – Digital Fashion Academy)

Ostoskori
Siirry alkuun