Aperçu: Zani Del Fra'’ est une marque de maroquinerie Made in Italy spécialisée dans les accessoires personnalisés B2B, les sacs de voyage, les cadeaux d'entreprise et la fabrication sur mesure.
Défi: Face à un paysage concurrentiel de la maroquinerie de luxe, Zani Del Fra'’ L'objectif était de développer une approche originale du marché des cadeaux de luxe B2B. L'entreprise avait besoin d'une plateforme de commerce numérique adaptée au B2B, d'options de personnalisation des produits pour les clients finaux et d'une solution en libre-service pour les clients B2B.
Notre approche: Nous avons collaboré avec la marque pour élaborer une feuille de route à deux volets : création d'un site web pour la consultation du catalogue B2B et la création de devis en ligne, intégration des processus de personnalisation (couleur, logo, packaging) et formation des équipes internes à la gestion des opérations numériques et du marketing B2B. Nous avons également intégré un processus de développement commercial incluant la génération de leads, la configuration du pipeline CRM et des campagnes marketing B2B sur Google Ads.
Résultats: Zani Del Fra' propose désormais une expérience de personnalisation en ligne transparente, des opérations de back-office efficaces pour les commandes personnalisées et une équipe interne formée qui contrôle l'ensemble du processus de commerce électronique et de personnalisation.
Pourquoi c'est important : Ce cas illustre comment même une entreprise de maroquinerie haut de gamme de niche peut multiplier sa valeur grâce à la transformation numérique — des flux de travail de produits personnalisés à l'exécution omnicanal.
