Mode ecommerce tendances 2023

Tendances du commerce électronique 2023

Internationalisation et glocalisation

Une autre tendance importante qui la mode brandce que les entreprises devraient garder à l'esprit en 2023 est le internationalisation et localisation of e-commerceL'expansion internationale de e-commerce pour la mode brands est de plus en plus important pour assurer la croissance continue en fonction de ventes de chaînes numériques. 

Le des problèmes survenus avec certains marchés importants actuels pour la mode mondiale brandDes pays comme la Russie et la Chine exercent une pression sur les maisons de couture pour qu'elles trouvent de nouveaux marchés pour leurs produits. 

Par exemple, dans le Pays du Moyen-Orient Les pays membres de la coalition du Golfe, tels que le Royaume d'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, le Qatar et la Jordanie, deviennent désormais des marchés importants pour le DTC. e-commerce.  

Afin d'atteindre ces pays grâce à la vente directe au consommateur e-commerce, mode brandles entreprises doivent structurer leurs équipes et leurs e-commerce des divisions ayant la possibilité de facturer les clients locaux, créer transport et ventes documents pour la douane, localiser leurs sites web en plusieurs langues, fournir service client en langues locales, mettre en œuvre modes de paiement adaptés et largement disponibles dans ces pays, et enfin, bénéficier du soutien d'une structure logistique capable de livrer les commandes à temps et en fonction des besoins des clients locaux. Par exemple, l'entreprise de livraison peut avoir besoin de soutenir acquisition de liquidités des clients en cas de paiement à la livraison.

Mode brands ont peu d'options pour mettre en œuvre ce type de e-commerce services

1. La première option consiste à expédier transfrontalier à partir du home Pays du système brand, par exemple un brand pourrait expédier depuis l'Italie vers l'Arabie saoudite ;
2. La deuxième option consiste à créer un local  e-commerce équipe dans le pays de destination, 
3. La troisième option consisterait à utiliser les services fournis par des entreprises spécialisées dans la facilitation des échanges transfrontaliers. e-commerce pour la mode brands.

1. Option d'accès direct

La première option peut sembler la moins coûteuse en matière de mode. brands peut conduire à des résultats inférieurs aux attentesCela pourrait se produire par exemple parce que… brand n'est pas en mesure de mettre en œuvre les systèmes de paiement qui sont indispensables pour réussir sur le marché cible, ou parce que le service client n'est pas en mesure de répondre aux demandes des clients locaux. Par exemple, si vous vendez depuis l'Europe vers les États-Unis et que votre service client est basé en Europe et fonctionne uniquement aux heures de bureau européennes, il ne pourra pas répondre aux besoins en temps réel des clients américains en raison du décalage horaire.

2. Création d'équipes locales

Si vous décidez de mettre en place une équipe locale dans le pays de destination, vous devrez supporter les frais suivants : coûts fixes qu'il faudra équilibrer avec les recettes que l' e-commerce est capable de générer. Dans ce cas, les fonctions classiques de  e-commerce qui sont des orientations stratégiques,  Digital Marketing, commerce électronique Operations, Informatique,  Merchandising  et magasin Management, doivent être exécutées par l'équipe locale. Par conséquent, la taille minimale d'une équipe locale pour une boutique de mode brand est d'environ 3 à 5 personnes. Donc, si les revenus estimés pour le e-commerce Les coûts liés à la gestion des canaux sont supérieurs aux coûts fixes d'une équipe de 3 à 5 personnes, plus les coûts variables associés au fonctionnement de e-commerceLa création d'une équipe locale pourrait être la solution idéale pour vous. brand.

3. Les fournisseurs de services

La troisième option pour les entreprises de mode consiste à faire appel à des prestataires de services spécialisés, capables de fournir les services nécessaires pour répondre aux attentes des clients locaux, moyennant une rémunération généralement sous forme de commission sur le chiffre d'affaires net. L'avantage de cette solution réside dans la réduction des délais de mise sur le marché et l'absence de coûts fixes. En revanche, il faut consacrer une partie de son chiffre d'affaires au paiement des commissions.

La tendance de l'intelligence artificielle dans e-commerce

L'un des plus grands e-commerce L'intelligence artificielle figure parmi les tendances majeures en matière d'avancées technologiques. Ses applications, qui jusqu'à récemment se limitaient aux laboratoires ou à de simples projets de recherche, sortent désormais des laboratoires et trouvent des applications concrètes dans le secteur de la mode.

Un exemple de cette application est intelligence artificielle pour le service clientMême si nous n'y sommes pas encore à 100 %, nous nous rapprochons de plus en plus de la possibilité de disposer d'assistants IA capables de fournir aux clients potentiels des réponses sur la disponibilité et le prix des produits. s'adapter et d'autres informations. Par ailleurs, nous pouvons également utiliser l'intelligence artificielle pour aider les employés des services clients à accélérer leurs tâches. récupération d'informations sur les produits.

Mais l'IA ne se limite pas aux applications que nous devons installer et configurer, nous l'utilisons Caractéristiques de l'IA chaque jour dans notre systèmes de messagerie ou dans notre marketing d'activités sans le savoir ou sans en être conscient. Google entier marketing suite commençant par les publicités Google est progressivement passé de l'intervention humaine à une approche boîte noire basé sur l'apprentissage automatique où nous fournissons à Google certaines données d'entrée : des ressources ; nos budget et à notre expertise, nos butset Google crée et optimise ensuite les publicités pour qu'elles répondent à nos attentes.

Si l'on pense au traitement automatique du langage naturel (TALN), qui est une branche de l'intelligence artificielle, on l'utilise quotidiennement dans les traductions et la reconnaissance vocale.

Achetez maintenant Payez plus tard. 

L'option « Achetez maintenant, payez plus tard » (BNPL) est un mode de paiement qui permet aux clients de commander ce qu'ils souhaitent et de payer ultérieurement. 

soit dans les 15 jours suivant l'achat, soit en trois (3) versements ou plus. 

L'histoire du paiement différé (Achetez maintenant, payez plus tard) vient d'Allemagne, où le paiement sur facture, qui permet aux clients allemands de commander plusieurs produits sans rien payer d'avance, choisissez les produits que vous souhaitez payer après les avoir reçus sur home et ensuite retourner les produits que vous ne voulez pas, Le client reçoit alors une facture correspondant uniquement aux articles qu'il a décidé de conserver. est une pratique bien établie en Allemagne. 

Quand la mode e-commerce Ce mode de paiement, apparu en Allemagne, était très populaire et il s'agit en fait d'un facteur d'amélioration du taux de conversion. 

C'est donc une forme de paiement quasi obligatoire sur certains marchés. 

Maintenant, Ce type de paiement a évolué vers différentes formes de paiement.L’ payer en plusieurs fois par carte de crédit Initialement proposé par les sociétés de cartes de crédit, notamment au Japon, ce service a ensuite vu le jour grâce à d'autres prestataires de paiement comme Scala Pay, qui ont développé leurs propres solutions. Il gagne ainsi en popularité auprès des consommateurs. 

En Europe, PayPal a récemment lancé son offre de paiement en plusieurs fois. Désormais, tous les commerçants ayant installé PayPal peuvent proposer le paiement en plusieurs fois via PayPal, sans avoir à activer d'autres prestataires de paiement.

En conclusion, Payer par versements ou d'autres formes d'achat immédiat et de paiement différé figurent sur notre liste des principales caractéristiques focus votre feuille de route pour la mode ecommerce en 2023. Alors, gardez un œil sur eux. 

Commerce sans tête

Qu’est-ce que le commerce headless ? Le commerce headless est une technologie. 

Il s'agit d'une méthode relativement récente pour créer des sites web qui permettent aux détaillants en ligne et brands à créer des sites web rapides et très flexiblesEn matière de conception web, nous connaissons déjà le responsive design, les accélérateurs de sites et les réseaux de distribution de contenu, mais il s'agit là de quelque chose de nouveau et de différent. 

En résumé, comment fonctionne le commerce sans fin. décomposer le site web en plusieurs composants. Chaque composant peut donc être livré séparément. et utilisés différemment selon l'endroit où nous voulons afficher notre site web. 

Donc, au lieu d'avoir une seule plateforme pour e-commerce qui fait tout dans une seule application. Vous avez plusieurs composants que vous assemblez où et quand vous en avez besoin. 

Alors, comment le commerce headless permet-il d'accélérer les sites web ? 

La technologie du commerce headless, également appelée composable ou jamstack, vous permet de créer des pages statiquesTout comme HTML, CSS et les images, qui peuvent être distribués dans le monde entier via un réseau de serveurs. Si vous êtes au Japon, vous pouvez télécharger votre page web depuis un serveur situé à Tokyo., plutôt qu'un serveur basé à New York. Donc le Le temps nécessaire à votre navigateur pour charger la page sur votre écran est plus court.et le temps dont vous disposez pour commencer à naviguer sur le site web est réduit. 

Nous savons qu'il est possible d'obtenir un résultat similaire en intégrant un réseau de diffusion de contenu (CDN) à notre architecture. Même avec une autre architecture, comme une plateforme monolithique telle que Magento, Shopify ou Salesforce Commerce Cloud, toutes exploitent les capacités des CDN. Cependant, dans ce cas, tous les utilisateurs connectés à travers le monde interrogent une source unique, ou éventuellement deux serveurs ou plus interconnectés par un équilibreur de charge. 

Dans une architecture sans interface graphique, différentes applications effectuent des tâches distinctes. Le contenu est généralement enregistré sur des serveurs périphériques proches des utilisateurs. Les données transactionnelles, telles que le prix, la disponibilité des stocks et le processus de paiement, sont quant à elles gérées par une autre application. Celle-ci se consacre exclusivement à cette tâche spécifique, et ce, de manière très rapide. 

De cette manière, nous parvenons à tirer parti du réseau distribué de serveurs et nous améliorons la vitesse de chargement de nos pages web, ce qui, nous le savons, est essentiel pour l'expérience utilisateur et également pour que Google figure dans les résultats de sa page de résultats de recherche.

4) Données internes et fin des données tierces

Que sont les cookies tiers ? Les cookies tiers sont de petits fichiers texte déposés sur l’appareil d’un utilisateur par un domaine différent de celui qu’il consulte. Ils sont créés par un domaine tiers (c’est-à-dire un domaine autre que celui que l’utilisateur visite actuellement), généralement une entreprise fournissant un service ou du contenu au site web consulté. Les cookies tiers sont couramment utilisés à des fins publicitaires et de suivi, et peuvent servir à collecter des informations sur le comportement de navigation, les centres d’intérêt et les préférences de l’utilisateur. 

Quelques exemples:

• Vous êtes un vendeur d'articles en cuir. brand Vous souhaitez cibler les utilisateurs de Prada : grâce aux cookies tiers, vous pouvez diffuser des publicités auprès des personnes ayant visité le site web de Prada.
• Vous visitez un chaussure brand site web et ensuite vous allez sur un online journal. Lorsque vous parcourez le online Dans le journal, vous voyez la publicité de chaussures brand que vous avez consultées auparavantCeci est possible grâce aux cookies tiers, c'est-à-dire que le journal utilise le cookie de la chaussure. brand que vous avez déjà visitée afin de vous identifier. Cela se traduit techniquement par l'association de votre brand site web à un réseau publicitaire.