5 étapes clés pour e-commerce succès
- Élaborer l'offre commerciale et le plan d'affaires
- Créer le site web et numériser le produit
- Développer la notoriété et la visibilité de la marque
- Mesurer les résultats à l'aide d'indicateurs clés de performance (KPI) appropriés.
- Amélioration continue et stimulation de la croissance
Aperçu de la configuration d'une plateforme e-commerce de mode
Pour créer une mode réussie ecommerce entreprise, vous devez avoir un produits vendre qui a une évidence valeur identifiable pour votre client cible, vous avez besoin que ce produit soit «vouluet donc recherches en ligne auprès de votre public cible ; si ce n'est pas le cas Recherche effectuée sur Google il se peut que non demande pour ce produit spécifique.
Ensuite, vous avez besoin d'un ecommerce site de NDN Collective qui est bien conçu, facile à utiliser et viteIl faut aussi que optimisé pour mobile. Il y a plusieurs des solutions logicielles vous pouvez choisir parmi les options pour construire votre ecommerce Certains sites web ne nécessitent pas de conditions particulières compétences à configurer, une très populaire est ShopifyMais pour les solutions d'entreprise, il existe aussi quelques ecommerce plates-formes qui peuvent être personnalisées plus en profondeur pour répondre aux exigences de votre marque. En voici quelques exemples : Salesforce Commerce Cloud, Adobe Magento et d'autres.
Sur votre site web, votre produit devra être entièrement numérisé, puisque vous serez essentiellement vendre des photos, d'information et servicesComme votre client ne pourra ni toucher ni essayer votre produit, vous devrez… convertir autant que possible les caractéristiques de votre produit transformées en informations numériques.
Certains clients auront encore besoin de poser des questions avant d'acheter le produit en ligne ; ils pourront s'informer sur les frais de livraison, les conditions de retour, les modes de paiement et bien d'autres choses encore. Par conséquent, vous avez également besoin d'un système efficace. L'équipe de service à la clientèle et peut-être un Chatbot qui peut répondre aux questions de base sans trop impacter votre coûts du service à la clientèle.
Élaborer l'offre commerciale et le plan d'affaires
Maintenant que vous avez une idée générale de la façon dont la mode e-commerce Fonctions de l'entreprise : examinons le plan d'affaires et ses éléments clés.
La première chose à savoir est comment estimer les revenus générés par votre site web. Pour cela, il faut multiplier le trafic mensuel de votre site par un taux de conversion que nous supposerons ici de 1 %. Le résultat correspond au nombre de commandes sur une période donnée. Par exemple, 100 000 visites par mois, multipliées par un taux de conversion de 1 %, donnent 1 000 commandes.
Il est important de savoir que les visites dans Google Analytics sont appelés Sessions et les Ordres sont appelés TransactionsSi vous le savez, vous comprendrez mieux les rapports que nous allons expliquer plus tard dans ce cours.
L'autre variable dont vous avez besoin pour calculer votre recettes brutes est le valeur moyenne de la commande (PV moyenne). La valeur moyenne des commandes (VMC) est calculée en multipliant le prix moyen des produits vendus sur votre site par le nombre de produits achetés par commande. Par exemple, si le prix moyen de vos produits est de 100 euros et que les clients achètent en moyenne deux articles (disons deux pulls de tailles différentes), votre VMC sera de 200 euros.
Par conséquent, votre mois revenu brut Le résultat sera le résultat de 1 000 commandes multipliées par 200 euros, soit 200 000 euros. Cette valeur sera appelée chiffre d'affaires brut, TVA et retours inclus. Pour obtenir le chiffre d'affaires net, sur lequel vous calculerez votre marge et votre bénéfice en fin d'année, vous devrez d'abord attendre le retour des articles dans votre entrepôt et rembourser vos clients. Si l'on suppose un taux de retour de 30 %, votre chiffre d'affaires net (TVA incluse) sera de 140 000 euros.
- du taux de conversion
- Génération et croissance du trafic
- Considérations relatives au prix moyen
- Coût des marchandises vendues (CMV)
- Coût de vente
- Frais administratifs
- Digital Marketing investissement
- Marge brute, EBITDA et EBIT
Il nous faut maintenant intégrer toutes ces données dans un tableur afin d'estimer nos revenus, nos coûts et notre marge mensuels et annuels.
Vue d'ensemble ecommerce coûts opérationnels.
Nous allons analyser les coûts qu'un ecommerce L'entreprise doit se maintenir pour pouvoir poursuivre ses activités.
Nous allons également présenter une structure de coûts et des chiffres de manière à ce que… ecommerce L'activité est durable et rentable pour l'entreprise.
Nous examinons une entreprise dont Le site web génère 500 000 En moyenne, 100 visites par mois et un chiffre d'affaires net total de près de 9 millions. Peu importe la devise.
Nous allons examiner les coûts que cette entreprise doit maintenir pour fonctionner ecommerce site de NDN Collective
Nous analyserons et calculerons la rentabilité de ecommerce Entreprise.
Comme le montre le plan d'affaires, cette entreprise génère presque 9mln in ecommerce communauté et aux ventes du magasin.
Mais pour déterminer si l'entreprise est viable et rentable, nous devons analyser ses coûts.
Mode ecommerce Catégories de coûts et estimation des coûts.
Le premier chapitre important concernant les coûts à prendre en compte est : le coût des produits Nous vendons. Ce coût est appelé coût des marchandises vendues (CMV), il s'agit d'un terme comptable et financier que vous devez connaître car vous le trouverez dans la plupart des comptes de résultat des entreprises.
Le coût des produits peut varier considérablement selon que vous les fabriquiez vous-même ou que vous les achetiez auprès de grossistes pour les revendre. Si vous les fabriquez vous-même, votre coût des marchandises vendues sera probablement plus faible. Dans ce cas, nous utilisons un pourcentage fixe pour calculer ce coût, ici 30 %.
Le coût des marchandises vendues (CMV) figure toujours en premier dans tout compte de résultat. La différence entre le chiffre d'affaires net et le CMV détermine… Marge brute, qui est le premier indicateur financier de la santé et de la rentabilité de l'entreprise.
Sous le coût des marchandises vendues, nous devons ajouter les coûts que nous devrons supporter pour vendre nos produits en ligne.
Par exemple, nous devrons investir dans digital marketing acquérir du trafic ;
Nous aurons besoin d'un sans souci pour mettre en place notre ecommerce Plate-forme;
Nous devrons prendre des photos de nos produits, rédiger des descriptions et peut-être les traduire dans plusieurs langues.