Aperçu: Fondée en 1949 en Toscane (Mugello), Il Borgo Cashmere allie les traditions de la maille artisanale italienne aux ambitions d'une marque de luxe.
Défi: Bien que riche en savoir-faire et en héritage, Il Borgo a cherché à exploiter davantage les canaux numériques et le commerce électronique international pour atteindre de nouvelles zones géographiques et élargir la dimension directe au consommateur de sa marque.
Notre approche: Après un audit de leur présence numérique actuelle et de leurs capacités internes, nous les avons aidés à créer une boutique en ligne évolutive basée sur Shopify, à définir des campagnes de marketing numérique (y compris le référencement, la publicité sociale et l'automatisation des e-mails) et à dispenser une formation d'équipe aux parties prenantes internes des opérations et du marketing.
Résultats: Il Borgo a lancé un site de commerce électronique international, établi des pratiques systématiques de marketing numérique et gère désormais les lancements de produits et les campagnes avec des capacités internes, réduisant ainsi les délais de mise sur le marché et augmentant la portée mondiale.
Pourquoi c'est important : Cette étude de cas montre comment une marque d’artisanat patrimonial peut évoluer vers un acteur du luxe numérique, avec le bon mélange de mentorat, de développement et d’activation d’équipe.
