Cours et certification en gestion du commerce électronique de la mode

Prochaine date de début

• Commencez à tout moment à la demande ou rejoignez la prochaine cohorte à partir de février prochain

Durée du cours

60 heures (25 semaines)

• 45 heures de cours
• 15 heures de pratique
• 2,5 heures par semaine

Format de livraison

• En ligne à la demande
• Étudiez de manière flexible
• Cohorte ou à la demande
• Langue: français
• Sous-titres : anglais et italien

Frais

• 1 550 € (frais d'examen inclus)

Attestation

• Gestion du commerce électronique de la mode

Résultats du cours de gestion du commerce électronique

À la fin de ce cours de marketing de mode en ligne, vous aurez une solide compréhension de tous les processus et outils de gestion du commerce électronique utilisés par les marques de mode et les détaillants.

• Acquérir une compréhension globale des moteurs de vente et des règles commerciales du commerce électronique de mode en mettant l'accent sur la stratégie, l'organisation et la performance financière
• Vous développerez une connaissance approfondie des métriques, des KPI et des techniques pour définir des objectifs et surveiller les performances des équipes de commerce électronique afin d'atteindre vos objectifs financiers.
• Développer une expertise dans l'organisation, l'animation et la coordination d'équipes e-commerce
• Acquérir une connaissance pratique et exploitable de la gestion des magasins de commerce électronique de mode, des achats et du marchandisage, de la stratégie et de la gestion des marchés, des opérations et de la logistique et de la gestion de la relation client (CRM)
• Acquérir des connaissances et une compréhension des outils numériques modernes utilisés par les professionnels de la mode senior pour la gestion du commerce électronique
• Obtenez la certification E-commerce pour la mode et le luxe pour accélérer votre carrière

Qui est-ce cours de commerce électronique pour ?

Ce cours est destiné aux professionnels de la mode qui ont besoin d'acquérir des compétences pratiques en matière de commerce électronique pour gérer l'activité de commerce électronique des marques de mode et des entreprises de vente au détail.

Avantages de la formation e-commerce :

✔ Diplômés qui souhaitent ou doivent commencer à travailler dans le département numérique d'une entreprise de mode. Découvrez le fonctionnement d'un e-commerce de mode et les opportunités de carrière.

✔ Professionnels juniors acquérez un ensemble plus large de compétences, soyez plus efficace dans votre travail et accélérez votre carrière. Acquérir des compétences pratiques essentielles à la gestion du commerce électronique : planification stratégique, finances, opérations, analyses et gestion de magasin.

✔ Cadres moyens et supérieurs Mettez à jour et développez vos compétences et développez une compréhension approfondie des facteurs clés de réussite du e-commerce de mode. En travaillant dans un service spécifique, vous aurez l'occasion d'apprendre l'ensemble des activités de la chaîne de valeur du e-commerce et son influence sur sa réussite.

✔ Agences numériques / Intégrateurs de systèmes acquerra les compétences essentielles pour travailler au mieux avec les marques de mode et les e-commerçants. Comprendre comment leur organisation, leurs processus et leurs KPI

✔ Professionnels de la mode, Chef de département, CXO venant du secteur traditionnel de l'entreprise et qui ont besoin d'acquérir rapidement une compréhension pratique des facteurs de réussite, de l'organisation et des processus du commerce électronique.

✔ Entrepreneurs : Vous êtes responsable de votre propre boutique de commerce électronique ou vous coordonnez des fournisseurs externes tels que des agences de marketing, des intégrateurs de systèmes, des 3PL logistiques externes, un service client externalisé, etc.

✔ Directeurs marketing qui souhaitent élargir leurs connaissances numériques avec une expérience approfondie du commerce électronique et des études de cas

Contenu du cours de commerce électronique

60 heures (25 semaines), 45 heures de cours, 15 heures de pratique

Stratégie et organisation du e-commerce de la mode

• Introduction à l'industrie de la mode et au commerce numérique
  • Modèles commerciaux de la mode, structure du marché, canaux de vente, positionnement de la marque et cycle de vie du produit
  • Processus et organisation du commerce électronique
  • Cycle de vie des processus de gestion du commerce électronique
  • Gestion de boutique de commerce électronique
  • Stratégie et planification du commerce électronique : chaîne de valeur du commerce électronique et discussion des indicateurs clés de performance et des mesures financières.
  • Tendances du secteur de la mode numérique, analyse des tendances, prévisions, benchmarking
  • Planification stratégique, définition d'objectifs, meilleures pratiques de gestion, priorisation des tâches, planification de la feuille de route et de la planification des projets
  • Génération de la demande, budgétisation du commerce électronique, croissance du trafic et taux de conversion.
  • Processus financiers essentiels et KPI financiers pour le commerce électronique de la mode : apprenez à lire et à contrôler chaque ligne et chaque compte de résultat du commerce électronique pour orienter le volant vers la rentabilité et la croissance.
  • Apprenez les processus de budgétisation et de prévision utilisés par les marques de mode pour le commerce électronique et d’autres canaux.
  • Apprenez à maîtriser vos coûts grâce à des exemples et des exercices pratiques

Gestion de boutique en ligne

Le module de gestion de boutique en ligne se concentre sur les activités quotidiennes d'une boutique de commerce électronique : de la planification des tâches hebdomadaires et quotidiennes à l'exécution et au suivi des résultats.
• jemettre en œuvre un Plan Commercial pour votre e-commerce
• Gérer les processus d’achat et de marchandisage,
• Gérer un site E-commerce de mode, concevoir et optimiser l'expérience utilisateur pour la conversion et la satisfaction client,
• Suivez les ventes et les performances de votre boutique en ligne
• Gestion de la relation client
• Stratégies et techniques pour créer la satisfaction et la fidélité des clients.
• Aspects stratégiques et technologiques du CRM.
• Tirez parti des programmes de marketing par e-mail pour générer de nouvelles ventes, des ventes croisées, des ventes incitatives, générer de la fidélité et recueillir les commentaires des clients.
• Email Marketing : les fondamentaux du marketing par e-mail spécialement conçus pour les entreprises de mode.
• Créez des campagnes d’e-mails convaincantes qui trouvent un écho auprès de vos segments d’audience, stimulent l’engagement et augmentent les ventes.
• Segmentation de l’audience, personnalisation, stratégies de conception efficaces et indicateurs clés de performance pour mesurer et surveiller les performances.

Marchés et internationalisation

Ce module se concentre sur les stratégies de commerce électronique pour maximiser les ventes, en se concentrant sur l'activation de nouveaux canaux tels que les marchés numériques de la mode et en étendant le commerce électronique aux marchés internationaux.
• Apprenez à exploiter différents canaux de vente numériques sur différents marchés, nous analyserons les critères de réussite de la gestion du commerce électronique transfrontalier
• Explorer les exigences, les stratégies et l’organisation du commerce numérique sur les marchés étrangers tels que l’Extrême-Orient, le Moyen-Orient et l’Afrique.
• Découvrez les places de marché et autres canaux de vente numériques pertinents ; comment satisfaire les clients des marchés locaux via la localisation et l'optimisation des sites Web en fonction des différences culturelles.

Analyse et Business Intelligence

Dans ce module, vous apprendrez les mesures et les outils utilisés par les entreprises de mode internationales pour mesurer les performances en ligne.
• Acquérir un aperçu des indicateurs clés de performance utilisés par les entreprises de mode pour suivre les performances des canaux numériques et apprendre à utiliser certains des outils d'analyse utilisés par les entreprises de mode pour analyser les performances des campagnes numériques.
• Nous examinerons également les plateformes d’intelligence artificielle les plus récentes utilisées pour l’analyse prédictive.

Technologie pour le commerce électronique de la mode

Dans ce module, vous aurez un aperçu des solutions technologiques fréquemment adoptées par les entreprises de mode et de la manière d'exploiter leur potentiel.
• Acquérir une vue d’ensemble et une compréhension des plateformes de commerce électronique telles qu’Adobe Commerce, Shopify et Salesforce.
• Découvrez d'autres applications adoptées par les marques de mode pour leurs infrastructures de commerce électronique telles que les outils de technologie marketing,
• Gestion des informations et des actifs produits, systèmes de gestion des commandes et applications d'IA. Explorez les processus de commerce électronique omnicanal, notamment les applications numériques en magasin et le service client omnicanal.