Planification de la mise en place d'un site de commerce électronique de mode

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  • Qu'est-ce qui fait une mode e-commerce le site Web est-il réussi ?
  • Quels sont les facteurs concurrentiels en ligne par rapport au commerce de détail physique ?
  • Comment est un e-commerce équipe organisée ? Quels rôles sont nécessaires ?
  • Quels sont les facteurs clés de succès de la mode e-commerce? Quelles sont les activités génératrices de valeur ? Que peut-on faire en interne et que devons-nous externaliser ?
  • De quoi a besoin une entreprise pour mettre en œuvre une stratégie réussie e-commerce?
  • et en partie différents (Business Model, Technologie, Innovation, Veille concurrentielle, Expérience utilisateur, Logistique).

Présentation du commerce électronique

A réussi e-commerce la performance des entreprises c'est le résultat de plusieurs composants combinés pour créer un système qui offre aux clients une expérience d'achat satisfaisante les nouveautés propriétaire avec un canal rentable et évolutif.

Ci-dessous ces composants :

  • Stratégie et modèle d'affaires
  • Organisation : personnes et processus
  • E-commerce sans souci
  • Services de logistique et d'expédition
  • Expérience client & utilisateur
  • Marketing numérique et GRC

Pour réussir, un site Web doit être facile à utiliser - convivial – et être graphiquement attrayant à vos clients,  le le site Web de commerce électronique doit être vite afin que vos clients n'aient pas à attendre longtemps pour que les pages se chargent. La vitesse du site est de plus en plus importante à la fois pour le succès d'un e-commerce, à cause des clients - car leurs attentes ne cessent d'augmenter et en termes de marketing numérique car google récompensera les sites Web les plus rapides à charger en leur donnant un meilleur position dans la page de résultats du moteur de recherche SERP. Vous devez également vous assurer que le produit que vous offrez, ou le collection de produits, conviennent et suffisent pour satisfaire les besoins et les attentes de vos clients. Enfin, vous devez offrir à vos clients et à tous les autres visiteurs de votre site Web promotions et autre avantages commerciaux donc ils vont aussi trouver un avantage à acheter sur votre site

Éléments essentiels de la boutique en ligne :

  1. Aspect graphique : attrayant, moderne, en accord avec l'attitude et le positionnement des clients
  2. Vitesse du site : site Web rapide pour éviter les abandons en raison d'un temps de chargement lent
  3. Offre produit : pertinente et étendue pour répondre aux attentes des clients
  4. Promotions : pour inciter les clients à acheter sur votre site Web

Comment créons-nous un site Web graphiquement attrayant, moderne et très facile à utiliser.

conception de sites Web pour e-commerce n'est pas tant une question de créativité en tant que telle,  mais c'est plutôt le résultat d'une bonne organisation de l'information,  des images de qualité bien réalisées,  une utilisation appropriée du texte dans les titres, les titres et les paragraphes pour rendre la lisibilité constante et enfin Leigh-Anne une bonne organisation de tout cela éléments au sein de la page et par rapport à eux-mêmes créant les bons liens d’une page à l’autre.

 e-commerce le design consiste davantage à permettre aux clients de trouver facilement ce qu'ils recherchent et à leur permettre de parcourir et de regarder autant de produits que possible comme s'ils les portaient dans un centre commercial ou un magasin.

clients des grands magasins où trouver ce qu'ils recherchent ou ils peuvent utiliser les panneaux qui sont disponibles près de l'entrée d'un magasin ou près des ascenseurs et des escaliers qui indiquent où trouver des marques et des catégories de produits spécifiques.

 la même chose se produit en ligne, donc lorsque nous construisons et seulement magasinons, nous devons penser à la fonctionnalité de l'expérience utilisateur et à la façon dont le client trouvera le produit que nous vendons.

Les catalogues de produits sont généralement organisés en taxonomies, à l'économie est que votre organisation d'articles d'informations sur les produits, de la catégorie supérieure à l'élément unique. sont prêts à porter la société pourrait organiser leur taxonomie chez les hommes et les femmes et les enfants, puis, pour l'âge de cet article, il y aura un certain nombre de catégories de deuxième niveau comme les robes, les vestes, les hauts, les chemises, les chaussures et d'autres accessoires, dans les robes, il pourrait y avoir des robes longues courtes robes robes à manches longues et robes à manches courtes, sous la catégorie des vestes, il pourrait y avoir des vestes en cuir, des vestes en nylon, des Parkers, des bombardiers, etc. 

Après décider quels produits mettre en vente sur notre site Web, et comment les organiser en catégories nous devons maintenant les numériser c'est-à-dire les transformer à partir de produits physiques. Les professionnels du commerce électronique disent que "nous ne vendons pas de produits en ligne, nous vendons des images". J'aimerais ajouter que nous vendre des images à l'aide de descriptions. Afin de représenter correctement un produit en ligne, et afin de fournir aux clients le montant correct de les informations dont ils ont besoin pour faire leur choix et à commander le bon produit en ligne, nous devons fournir aux utilisateurs de notre site Web un ensemble d'informations assez étendu.  

Vous trouverez ci-dessous une liste d'informations que vous devez fournir à vos utilisateurs si vous vendez des articles de mode en ligne :

  1. Photos de votre produit : jusqu'à 10 photos ;
  2. Description de la tissu et matière du produit;
  3.  Description de la ajustement du produit ;
  4.  description de la taille du produit et table de conversion
  5.  description éditoriale ou description émotionnelle du produit
  6.  instructions de lavage et d'entretien
  7.  informations sur le retour du produit au cas où il ne conviendrait pas
  8.  frais de port et délai de livraison 
  9. Traductions
  10.  vidéo facultative
  11.  images facultatives du réseau social et d'autres utilisations
  12.  révisions facultatives du produit par d'autres clients.

Une fois que vous avez fini de créer toutes les informations, vous devrez tout collecter et téléchargez-le sur un e-commerce plateforme. Habituellement, avant de télécharger les descriptions de produits et les actifs sur le plate-forme de commerce électronique, ces informations sont collectées dans un système spécialisé dans la gestion des images et des descriptions. 

Ces systèmes sont généralement appelés PIM Qui veut dire Système de gestion des informations sur les produits or DAM Qui veut dire Systèmes de gestion des actifs numériques. Ces systèmes permettent beaucoup de personnes à collaborer à partir de différents départements à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise pour collaborer à la création de l'ensemble complet d'informations sur les produits, ces systèmes transféreront également les actifs et les données des produits vers la plateforme de commerce pour publication sur le site. 

ACQUISITION DE TRAFIC

La le succès d'un e-commerce de mode dépend aussi de sa capacité à générer du trafic sur le site Internet. Il se peut que votre marque soit déjà célèbre et que les gens recherchent simplement votre nom sur Google et trouvent votre site Web sur les moteurs de recherche, mais si votre la marque n'est pas encore connue ou si vous êtes un détaillant, et vous vendez des produits de plusieurs marques, vous besoin d'investir dans des activités de marketing numérique pour générer du trafic vers votre magasin.

Il existe plusieurs outils que vous pouvez utiliser pour générer du trafic vers votre magasin, nous les appelons généralement canaux de communication ou simplement Voies, voyons quelques exemples ci-dessous :

  • Le référencement payant, ce qui signifie acheter des mots-clés sur Google ou d'autres moteurs de recherche qui afficheront des publicités sur la page de résultats du moteur de recherche.
  • Trafic organique, trafic provenant généralement des moteurs de recherche mais non rémunéré, ce domaine marketing est également appelé optimisation pour les moteurs de recherche SEO
  • Direct email Marketing DM, qui consiste à envoyer des newsletters par email aux clients et prospects inscrits sur votre base de données
  •  social organique et social payant, il s'agit du trafic provenant de réseaux sociaux comme Facebook et Instagram, il peut provenir soit de publications, soit de publicités payantes. 

Le dessus les définitions sont également reflétées dans l'outil de rapport que nous utiliserons pour suivre et mesurer les résultats des activités de marketing numérique. À suivre les campagnes, les mesurer et évaluer le retour sur investissement ROI des activités de marketing que nous utiliserons Google Analytics. Google Analytics est un outil de rapport mis à disposition par Google, son utilisation est gratuite et c'est l'une des plateformes d'analyse Web les plus largement adoptées par les entreprises de mode et e-commerce entreprises à travers le monde.

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