Politique de remboursement

En plus de nos qualité garantieDFA propose un option de remboursement au cas où vous (l'étudiant) changeriez d'avis ou si le cours ne répondait pas à vos attentes. option de remboursement est soumise aux conditions suivantes :

1. Période de refroidissement

• Si vous changez d'avis et que vous n'avez pas encore accédé aux ressources pédagogiques, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre achat. Vous serez remboursé du montant total payé, déduction faite des frais administratifs (commissions de paiement) de 7 %, avec un minimum de 50 euros, sans aucune justification. 
• Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit, par courriel, dans un délai imparti. 14 jours après votre achat de cours, vous (les étudiants) ne devez pas avoir accédé à la plateforme d'apprentissage en ligne.
• La demande de remboursement peut être soumise à info@digitalfashionacademy.comLe remboursement sera effectué via le même système de paiement utilisé par le client dans un délai de 14 jours.
  

1. Demande de remboursement après accès à la plateforme d'apprentissage en ligne

• Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit dans un délai imparti. 14 jours après votre achat de cours (ou dans les 7 jours suivant la date de début d'une session en direct, selon le cas).
  
• La demande doit clairement indiquer les raisons de votre insatisfaction et expliquer en quoi le cours n'a pas répondu à vos attentes.
  

2. Exigence de participation

• Pour être éligibles à un remboursement, les participants doivent avoir suivi le contenu du cours de bonne foi (par exemple, avoir accédé aux modules, assisté aux sessions en direct le cas échéant et réalisé les activités proposées).
  
• Nous estimons qu'une participation active est essentielle pour tirer pleinement profit de nos programmes, et les demandes de remboursement ne seront pas acceptées des participants qui n'ont pas fait d'effort réel pour s'impliquer dans le cours.
  

3. Évaluation de la demande

• Dès réception de votre demande, le DFA l'examinera attentivement. Nous pourrions vous contacter pour obtenir des précisions ou vous proposer d'autres solutions (comme des transferts de cours ou des crédits).
• Le résultat de l'évaluation peut se traduire par un remboursement partiel Le document sera remis à l'étudiant. Dans ce cas, le DFA vous contactera pour vous rembourser le montant en fonction du résultat de l'évaluation.
• Le montant du remboursement sera établi en tenant compte également du volume d'études effectué par l'étudiant et sera généralement proportionnel aux heures d'études non effectuées par l'étudiant.
  

4. Traitement du remboursement

• Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 30 jours de l'approbation, via le mode de paiement initial.
  

Veuillez noter que les remboursements sont destinés aux situations où la formation ne répond pas à nos garanties et à nos attentes raisonnables. Nous vous encourageons à nous contacter rapidement pour toute question ou préoccupation durant votre parcours d'apprentissage afin que nous puissions y remédier au plus vite.

Résumé

At Digital Fashion AcademyNous attachons une grande importance à votre confiance et nous nous engageons à vous offrir une formation de haute qualité, adaptée aux réalités du secteur. Notre garantie et notre politique de remboursement témoignent de notre engagement envers votre satisfaction et votre développement professionnel. En choisissant DFA, vous avez l'assurance que nous mettons tout en œuvre pour vous doter des compétences et des connaissances nécessaires à votre réussite dans l'environnement numérique actuel de la mode.