🎥 Qu'est-ce que le commerce vidéo et pourquoi est-il important pour les marques de mode
par Enrico Fantaguzzi, Digital Fashion Academy
Commerce vidéo apparaît comme un outil puissant qui remodèle la façon dont les marques de mode se connectent avec les clients et vendent des produits en ligne.
Alors, qu’est-ce que le commerce vidéo ?
Le commerce vidéo consiste à vendre des produits directement via un contenu vidéo, en direct ou préenregistré, où les spectateurs peuvent cliquer et acheter en temps réel, sans quitter la vidéo. Imaginez un mélange de QVC et de TikTok, mais entièrement accessible et axé sur le numérique. Cette tendance est déjà en plein essor en Asie et gagne progressivement du terrain en Europe et aux États-Unis.
Pourquoi est-ce important maintenant ?
L'attention est la nouvelle monnaie d'échange, et les consommateurs, notamment la génération Z et les Millennials, passent plus de temps à regarder de courtes vidéos qu'à parcourir les catalogues e-commerce traditionnels. Les plateformes comme TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts ne se limitent plus au divertissement : elles deviennent de plus en plus environnements commerciauxLes marques et les détaillants de mode doivent en être conscients. La vidéo crée un engagement émotionnel, montre les produits en action et renforce la confiance des créateurs et des ambassadeurs de la marque.
Comme le souligne Eitan Koter, les créateurs deviennent les nouveaux moteurs du commerceIls apportent authenticité, communauté et influence, des qualités que les pages de produits statiques ne peuvent tout simplement pas égaler.
Comment les marques de mode et les détaillants devraient-ils aborder le commerce vidéo ?
- Commencez petit mais cohérent: N'attendez plus pour lancer une stratégie d'achat en direct optimale. Commencez par des Reels Instagram, des TikToks ou des vidéos de style achetables, intégrés à vos pages de détails de produits (PDP).
- Collaborer avec des créateurs:Les influenceurs et les micro-créateurs peuvent présenter vos produits dans des contextes réels et pertinents.
- Plateformes à effet de levier:Utilisez des outils comme Bambuser, Livescale ou intégrez directement TikTok Shop pour rendre la vidéo instantanément achetable.
- Éduquer et divertir:Il ne s’agit pas seulement de « acheter maintenant » : utilisez la vidéo pour raconter l’histoire de la marque, expliquer les matériaux et montrer la polyvalence.
Quelle est la différence entre le commerce électronique, le commerce social et le commerce vidéo ?
- commerce électronique est la vitrine numérique : votre site Shopify ou Magento.
- Commerce social vend via des plateformes sociales comme Instagram Shop ou TikTok Shop, où la découverte et l'achat se font au sein de l'application.
- Commerce vidéo est un sous-ensemble des deux : utiliser du contenu vidéo pour générer directement des ventes, qu'il soit intégré sur votre site ou hébergé sur des plateformes sociales.
Le monde de la mode est inondé de contenu et de produits, le commerce vidéo fait la différenceC'est un format conçu pour attirer l'attention, conçu pour l'engagement et optimisé pour la conversion.
Chez Digital Fashion Academy, nous croyons au développement professionnel continu qui va de pair avec transformation numérique, et dans le cadre de cette transformation, nous vous recommandons de commencer à rechercher des moyens d'intégrer le commerce vidéo à vos stratégies de marketing et de commerce électronique, car cela pourrait devenir un pilier essentiel de votre stratégie omnicanale.
Le commerce vidéo chez QVC
QVC, le géant original du téléachat, connaît une transformation audacieuse.
Avec une baisse massive de l’audience de la télévision traditionnelle, 44% en panne depuis 2018, l'entreprise est désormais diffusion en direct sur TikTok 24h/24 et 7j/7, devenant ainsi le premier flux constant de contenu achetable.
Ce pivot s'inscrit dans une stratégie plus large visant à se réinventer en tant qu'« entreprise de shopping social en direct », visant à réaliser 1,5 milliard de livres sterling de ventes via les plateformes sociales d'ici trois ans.
Pour les marques traditionnelles comme QVC, l'adoption de plateformes comme TikTok est une tactique de survie et un changement stratégique qui valide l'énorme potentiel du commerce social en direct.
Glossaire du commerce vidéo
📘 Glossaire : Termes clés du commerce vidéo
1. Commerce vidéo
Utilisation de contenu vidéo, en direct ou préenregistré, pour présenter et vendre des produits en ligne. Cela permet aux spectateurs de regarder, d'interagir et d'acheter directement depuis l'interface vidéo.
2. Vidéo achetable
Une vidéo qui comprend des liens cliquables ou des éléments interactifs permettant aux spectateurs d'acheter des produits phares sans quitter la vidéo.
3. Shopping en direct / Shopping en direct
Une diffusion en direct (souvent sur les réseaux sociaux ou les plateformes de commerce électronique) où des animateurs ou des influenceurs présentent des produits, répondent aux questions et vendent en temps réel. Populaire en Chine, elle gagne du terrain à l'international.
4. Vidéo courte
Contenu vidéo court, généralement de moins de 60 secondes, conçu pour des plateformes comme TikTok, Instagram Reels ou YouTube Shorts. Souvent utilisé pour présenter des produits dans un format dynamique et divertissant.
5. Étiquetage des produits
La pratique consistant à lier des produits spécifiques à des moments d'une vidéo, permettant aux spectateurs de cliquer et d'afficher les détails du produit ou d'effectuer un achat instantanément.
6. Commerce des créateurs
Un modèle dans lequel les créateurs de contenu (influenceurs, stylistes, ambassadeurs de marque) promeuvent et vendent des produits directement via leur contenu vidéo et leurs plateformes de médias sociaux.
7. Commerce social
Vente directe de produits via des plateformes de réseaux sociaux comme Instagram Shop, Facebook Marketplace, TikTok Shop ou Pinterest. Elle inclut souvent des vidéos, mais pas exclusivement.
8. Commerce électronique
Commerce en ligne traditionnel via des marques propres sites Web ou marchés (par exemple Shopify, Magento, Amazon), où les utilisateurs parcourent les catalogues numériques et effectuent leurs achats.
9. PDP (Page de détails du produit)
Une page spécifique à un produit sur un site Web de commerce électronique qui comprend des images, des prix, des options de taille et inclut désormais de plus en plus de contenu vidéo pour stimuler l'engagement et la conversion.
10. Taux de conversion
UN indicateur de performance clé dans le commerce électronique, cela mesure le pourcentage de téléspectateurs ou de visiteurs qui effectuent une action souhaitée, généralement en effectuant un achat.
11. Taux d'engagement
Une mesure de la façon dont les utilisateurs interagissent avec une vidéo (j'aime, commentaires, partages, clics), souvent utilisée pour évaluer l'efficacité du contenu vidéo dans le commerce vidéo.
12. CMS vidéo (Système de gestion de contenu)
Plateforme ou outil permettant de gérer, d'héberger et de diffuser du contenu vidéo sur les sites web et les réseaux sociaux. Certaines plateformes incluent également des analyses et des intégrations d'achat.
13. Stratégie omnicanale
Une expérience client unifiée sur plusieurs plateformes : web, mobile, réseaux sociaux, en magasin. Le commerce vidéo prend en charge omnicanal en fusionnant narration, contenu et transactions.
14. Vidéo interactive
Contenu vidéo qui inclut des actions déclenchées par l'utilisateur (clics, survols, balayages), telles que le choix des couleurs de produits, l'ajout au panier ou le passage à différentes sections vidéo.
15. Intégration de la plateforme
La connexion technique entre votre contenu vidéo et votre système de commerce électronique, permettant des données produit en temps réel, des mises à jour de prix, une synchronisation des stocks et un flux d'achat.