अगली आरंभ तिथि
- किसी भी समय ऑन-डिमांड के साथ शुरू करें या अगले फरवरी से शुरू होने वाले अगले समूह में शामिल हों
पाठ्यक्रम की अवधि
60 घंटे (25 सप्ताह)
- 45 घंटे का पाठ
- 15 घंटे अभ्यास
- प्रति सप्ताह 2.5 घंटे
वितरण प्रारूप
- ऑनलाइन ऑन-डिमांड
- लचीले ढंग से अध्ययन करें
- कोहोर्ट या ऑन-डिमांड
- भाषा अंग्रेजी
- उपशीर्षक: अंग्रेजी और इतालवी
फीस
- €1,550 (परीक्षा शुल्क शामिल)
प्रमाणीकरण
- फैशन ईकॉमर्स प्रबंधन
ईकॉमर्स प्रबंधन पाठ्यक्रम के परिणाम
इस ऑनलाइन फैशन मार्केटिंग कोर्स के अंत तक, आपको फैशन ब्रांडों और खुदरा विक्रेताओं द्वारा उपयोग की जाने वाली सभी ईकॉमर्स प्रबंधन प्रक्रियाओं और उपकरणों की ठोस समझ होगी।
- रणनीति, संगठन और वित्तीय प्रदर्शन पर ध्यान केंद्रित करते हुए फैशन ईकॉमर्स बिक्री चालकों और व्यावसायिक नियमों की व्यापक समझ हासिल करें
- आप अपने वित्तीय लक्ष्यों तक पहुँचने के लिए लक्ष्य निर्धारित करने और ईकॉमर्स टीमों के प्रदर्शन की निगरानी करने के लिए मेट्रिक्स, KPI और तकनीकों का गहन ज्ञान विकसित करेंगे
- ईकॉमर्स टीमों को संगठित करने, नेतृत्व करने और समन्वय करने में विशेषज्ञता विकसित करें
- फैशन ई-कॉमर्स स्टोर प्रबंधन, खरीद और बिक्री, बाज़ार रणनीति और प्रबंधन, संचालन और रसद, और ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) का व्यावहारिक और व्यावहारिक ज्ञान प्राप्त करें
- ईकॉमर्स प्रबंधन के लिए वरिष्ठ फैशन पेशेवरों द्वारा उपयोग किए जाने वाले अद्यतन डिजिटल उपकरणों का ज्ञान और समझ प्राप्त करें
- अपने करियर को तेजी से आगे बढ़ाने के लिए फैशन और लक्जरी के लिए ईकॉमर्स प्रमाणन प्राप्त करें
यह कौन है ईकॉमर्स कोर्स किसके लिए है?
यह पाठ्यक्रम उन फैशन पेशेवरों के लिए है, जिन्हें फैशन ब्रांडों और खुदरा कंपनियों में ई-कॉमर्स व्यवसाय का प्रबंधन करने के लिए व्यावहारिक ई-कॉमर्स कौशल हासिल करने की आवश्यकता है।
ईकॉमर्स प्रशिक्षण के लाभ:
✔ स्नातकों जो लोग किसी फैशन कंपनी के डिजिटल विभाग में काम करना चाहते हैं या करना चाहते हैं। जानें कि फैशन ई-कॉमर्स कैसे काम करता है और इसमें करियर के क्या अवसर हैं।
✔ जूनियर पेशेवर कौशल का एक व्यापक सेट प्राप्त करें, अपनी नौकरी में अधिक प्रभावी बनें, अपने करियर को गति दें। ई-कॉमर्स प्रबंधन के लिए आवश्यक व्यावहारिक कौशल प्राप्त करें: रणनीतिक योजना, वित्त, संचालन, विश्लेषण और स्टोर प्रबंधन।
✔ मध्य से वरिष्ठ प्रबंधक अपने कौशल को अपडेट और विस्तारित करें, फैशन ईकॉमर्स के लिए महत्वपूर्ण सफलता कारकों की गहरी समझ विकसित करें। यदि आप किसी विशिष्ट विभाग में काम करते हैं तो आपको ई-कॉमर्स वैल्यू चेन की संपूर्ण गतिविधियों को सीखने का मौका मिलेगा और यह कैसे ई-कॉमर्स की सफलता को निर्धारित करता है।
✔ डिजिटल एजेंसियां / सिस्टम इंटीग्रेटर्स फैशन ब्रांड्स और ई-टेलर्स के साथ बेहतरीन तरीके से काम करने के लिए ज़रूरी कौशल हासिल करेंगे। उनके संगठन, प्रक्रियाओं और KPI को समझें
✔ फैशन प्रोफेशनल्स, विभागाध्यक्ष, सीएक्सओ पारंपरिक रूप से व्यवसाय करने वाले लोगों को ई-कॉमर्स की सफलता के कारकों, संगठन और प्रक्रियाओं की कार्यशील समझ जल्दी से हासिल करने की आवश्यकता है।
✔ उद्यमी: आप अपने स्वयं के ई-कॉमर्स स्टोर के प्रभारी हैं या आप बाहरी आपूर्तिकर्ताओं जैसे मार्केटिंग एजेंसियों, सिस्टम इंटीग्रेटर्स, 3PLs बाहरी लॉजिस्टिक्स, आउटसोर्स ग्राहक सेवा आदि का समन्वय कर रहे हैं।
✔ विपणन निदेशक जो गहन ई-कॉमर्स अनुभव और केस स्टडीज़ के साथ अपने डिजिटल ज्ञान का विस्तार करना चाहते हैं
ई-कॉमर्स पाठ्यक्रम सामग्री
60 घंटे (25 सप्ताह), 45 घंटे पाठ, 15 घंटे अभ्यास
फैशन ई-कॉमर्स रणनीति और संगठन
- फैशन उद्योग और डिजिटल व्यवसाय का परिचय
• फैशन व्यवसाय मॉडल, बाजार संरचना, बिक्री चैनल, ब्रांड स्थिति और उत्पाद जीवन चक्र
• ई-कॉमर्स प्रक्रियाएं और संगठन
• ईकॉमर्स प्रबंधन प्रक्रियाओं का जीवनचक्र
• ईकॉमर्स स्टोर प्रबंधन
• ई-कॉमर्स रणनीति और योजना: ईकॉमर्स मूल्य श्रृंखला, और प्रमुख KPI और वित्तीय मैट्रिक्स पर चर्चा करें।
• डिजिटल फैशन बिजनेस रुझान, प्रवृत्ति विश्लेषण, पूर्वानुमान, बेंचमार्किंग
• रणनीतिक योजना, लक्ष्य-निर्धारण, प्रबंधन सर्वोत्तम अभ्यास, कार्य प्राथमिकता, रोडमैपिंग और परियोजना नियोजन
• मांग सृजन, ईकॉमर्स बजट, यातायात वृद्धि और रूपांतरण दर।
• फैशन ईकॉमर्स के लिए आवश्यक वित्तीय प्रक्रियाएं और वित्तीय KPI: लाभप्रदता और विकास की दिशा में आगे बढ़ने के लिए ईकॉमर्स के लाभ और हानि की हर पंक्ति को पढ़ना और नियंत्रित करना सीखें।
• ई-कॉमर्स और अन्य चैनलों के लिए फैशन ब्रांडों द्वारा उपयोग की जाने वाली बजट और पूर्वानुमान प्रक्रियाओं को जानें।
• उदाहरणों और व्यावहारिक अभ्यासों के माध्यम से लागत नियंत्रण करना सीखें
ई-कॉमर्स संचालन और रसद प्रबंधन
- ई-कॉमर्स परिचालनों को व्यवस्थित, समन्वित और देखरेख करना: लॉजिस्टिक्स प्रबंधन, शिपिंग और ऑनलाइन भुगतान।
- ग्राहक सेवा: फैशन ईकॉमर्स में ग्राहक सेवा की भूमिका, उपकरण और KPI, बिक्री से पहले और बाद में ग्राहकों की पूछताछ को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना, रिटर्न को संभालना और समग्र खरीदारी अनुभव को बढ़ाने के लिए समस्याओं का समाधान करना
- ग्राहक संतुष्टि बनाए रखने, ब्रांड निष्ठा का निर्माण करने और सेवा में सुधार के लिए फीडबैक का उपयोग करने की रणनीतियाँ
- ग्राहकों के साथ संबंध प्रबंधित करने के लिए आईटी और एआई अनुप्रयोग
- ईआरपी, सीआरएम, टिकटिंग सिस्टम जैसे अनुप्रयोगों के साथ एकीकरण
ऑनलाइन स्टोर प्रबंधन
ऑनलाइन स्टोर प्रबंधन मॉड्यूल एक ईकॉमर्स स्टोर की दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करता है: साप्ताहिक और दैनिक कार्यों की योजना बनाने से लेकर निष्पादन और परिणामों की निगरानी तक।
• मैंअपने ई-कॉमर्स के लिए एक वाणिज्यिक योजना लागू करें
• क्रय और विक्रय प्रक्रियाओं का प्रबंधन,
• एक फैशन ई-कॉमर्स वेबसाइट का प्रबंधन करें, रूपांतरण और ग्राहक संतुष्टि के लिए उपयोगकर्ता अनुभव को डिज़ाइन और अनुकूलित करें,
• अपने ऑनलाइन स्टोर की बिक्री और प्रदर्शन पर नज़र रखें
• ग्राहक संबंध प्रबंधन
• ग्राहक संतुष्टि और वफादारी बनाने के लिए रणनीतियाँ और तकनीकें।
• सीआरएम के रणनीतिक और तकनीकी पहलू।
• नई बिक्री बढ़ाने, क्रॉस-सेल, अपसेल, वफादारी उत्पन्न करने और ग्राहक की प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए ईमेल मार्केटिंग कार्यक्रमों का लाभ उठाएं।
• ईमेल मार्केटिंग: ईमेल मार्केटिंग के मूल सिद्धांत, जो विशेष रूप से फैशन व्यवसायों के लिए तैयार किए गए हैं।
• ऐसे आकर्षक ईमेल अभियान तैयार करें जो आपके दर्शक वर्ग को प्रभावित करें, जुड़ाव बढ़ाएं और बिक्री को बढ़ावा दें।
• प्रदर्शन को मापने और निगरानी करने के लिए ऑडियंस विभाजन, वैयक्तिकरण और प्रभावी डिज़ाइन रणनीतियाँ और KPI।
बाज़ार और अंतर्राष्ट्रीयकरण
यह मॉड्यूल बिक्री को अधिकतम करने के लिए ई-कॉमर्स रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करता है, फैशन डिजिटल मार्केटप्लेस जैसे नए चैनलों को सक्रिय करने और अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में ई-कॉमर्स का विस्तार करने पर ध्यान केंद्रित करता है।
• विभिन्न बाजारों में विभिन्न डिजिटल बिक्री चैनल का लाभ उठाने का तरीका जानें, हम सीमा पार ई-कॉमर्स प्रबंधन के लिए सफलता के मानदंडों का विश्लेषण करेंगे
• सुदूर पूर्व, मध्य पूर्व और अफ्रीका जैसे विदेशी बाजारों में डिजिटल ट्रेडिंग के लिए आवश्यकताओं, रणनीतियों और संगठन का पता लगाना।
• मार्केटप्लेस और अन्य प्रासंगिक डिजिटल बिक्री चैनलों के बारे में जानें; स्थानीयकरण और सांस्कृतिक अंतर के लिए वेबसाइटों के अनुकूलन के माध्यम से स्थानीय बाजार के ग्राहकों को कैसे संतुष्ट किया जाए।
एनालिटिक्स और बिजनेस इंटेलिजेंस
इस मॉड्यूल में आप अंतर्राष्ट्रीय फैशन कंपनियों द्वारा ऑनलाइन प्रदर्शन को मापने के लिए उपयोग किए जाने वाले मेट्रिक्स और टूल के बारे में जानेंगे।
• डिजिटल चैनलों के प्रदर्शन को ट्रैक करने के लिए फैशन कंपनियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले KPI का अवलोकन प्राप्त करें और डिजिटल अभियानों के प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए फैशन कंपनियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले कुछ एनालिटिक्स टूल का उपयोग करना सीखें।
• हम पूर्वानुमानात्मक विश्लेषण के लिए उपयोग किए जाने वाले नवीनतम आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्लेटफार्मों पर भी नज़र डालेंगे।
फैशन ईकॉमर्स के लिए प्रौद्योगिकी
इस मॉड्यूल में आप उन प्रौद्योगिकी समाधानों का अवलोकन प्राप्त करेंगे जिन्हें फैशन कंपनियों द्वारा अक्सर अपनाया जाता है और यह भी जानेंगे कि उनकी क्षमता का लाभ कैसे उठाया जाए।
• एडोब कॉमर्स, शॉपिफाई और सेल्सफोर्स जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों का अवलोकन और समझ हासिल करें।
• फैशन ब्रांडों द्वारा अपने ई-कॉमर्स बुनियादी ढांचे के लिए अपनाए गए अन्य अनुप्रयोगों के बारे में जानें, जैसे मार्केटिंग टेक्नोलॉजी टूल,
• उत्पाद जानकारी और परिसंपत्ति प्रबंधन, ऑर्डर प्रबंधन प्रणाली और एआई अनुप्रयोग। डिजिटल इन-स्टोर एप्लिकेशन और ओमनीचैनल ग्राहक सेवा सहित ओमनीचैनल ईकॉमर्स प्रक्रियाओं का अन्वेषण करें।