गुणवत्ता मानक और प्रक्रियाएँ
- गुणवत्ता मानक और प्रक्रियाएँ
- Digital Fashion Academy – गुणवत्ता गारंटी और वापसी नीति
- Digital Fashion Academy – शिकायत नीति और प्रक्रिया
- Digital Fashion Academy – विकलांगता और भेदभाव नीति
- डेटा सुरक्षा और गोपनीयता नीति
- Digital Fashion Academy – डिजिटल स्वास्थ्य और सुरक्षा नीति
- Digital Fashion Academy – समान उपचार नीति
Digital Fashion Academy – गुणवत्ता गारंटी और वापसी नीति
At Digital Fashion Academy (डीएफए)हम फैशन में असाधारण ऑनलाइन शिक्षण अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं eCommerce, digital marketing, तथा digital transformationहम अपने प्रशिक्षण कार्यक्रमों की गुणवत्ता और प्रभावशीलता में विश्वास करते हैं, और हम अपनी ग्राहक गारंटी के साथ उनके पीछे खड़े हैं। यह नीति आपको हमारे पाठ्यक्रम चुनते समय मन की शांति और आत्मविश्वास प्रदान करने के लिए बनाई गई है।
आपको हमारी गारंटी
विशेषज्ञ निर्देश
हमारे पाठ्यक्रम फैशन और लक्ज़री क्षेत्र में दशकों के अनुभव वाले उद्योग के पेशेवरों द्वारा डिज़ाइन और संचालित किए जाते हैं। प्रत्येक कार्यक्रम व्यावहारिक, प्रासंगिक और फैशन में डिजिटल व्यवसाय की विशिष्ट चुनौतियों के अनुरूप है।
प्रासंगिक और अद्यतन सामग्री
हम सुनिश्चित करते हैं कि हमारी सामग्री वर्तमान हो, सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप हो, और फैशन में नवीनतम रुझानों और नवाचारों को प्रतिबिंबित करने के लिए नियमित रूप से अपडेट की जाए। eCommerce, marketing प्रौद्योगिकी और डिजिटल रणनीति।
आकर्षक सीखने का अनुभव
हमारा ऑनलाइन प्रशिक्षण इंटरैक्टिव, व्यावहारिक और वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों के लिए उपयुक्त बनाया गया है। स्व-गति से सीखने के अलावा, हमारे पोर्टफोलियो में लाइव सत्र, केस स्टडी और सहपाठियों व प्रशिक्षकों के साथ चर्चा के अवसर शामिल हैं ताकि जुड़ाव को अधिकतम किया जा सके।
व्यापक शिक्षण सामग्री
पाठ्यक्रम के दौरान उपलब्ध कराई गई डाउनलोड योग्य अध्ययन सामग्री (स्लाइड, ई-पुस्तकें, पीडीएफ, टेम्पलेट और कार्यपुस्तिका) पाठ्यक्रम पूरा होने के बाद भी मूल्यवान संदर्भ के रूप में उपलब्ध रहती हैं।
वापसी नीति
हमारी गुणवत्ता की गारंटी के अलावा, DFA एक प्रदान करता है पैसे वापस करने का विकल्प यदि आप (छात्र) अपना मन बदल लेते हैं या पाठ्यक्रम आपकी अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरता है। पैसे वापस करने का विकल्प निम्नलिखित शर्तों के अधीन है:
1. शांत अवधि
- अगर आप अपना मन बदलते हैं और आपने शिक्षण सामग्री नहीं देखी है, तो आप खरीदारी के 14 दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। आपको कुल भुगतान की गई राशि में से 7% प्रशासनिक शुल्क (भुगतान कमीशन) घटाकर न्यूनतम 50 यूरो वापस कर दिए जाएँगे, बिना किसी सवाल के।
- धन वापसी के अनुरोध को ईमेल द्वारा लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए आपके पाठ्यक्रम खरीद के 14 दिन बाद, आप (छात्र) ने ई-लर्निंग प्लेटफॉर्म का उपयोग नहीं किया होगा।
- धन वापसी का अनुरोध प्रस्तुत किया जा सकता है info@digitalfashionacademy.com, रिफंड 14 दिनों के भीतर ग्राहक द्वारा उपयोग की जाने वाली उसी भुगतान प्रणाली पर जारी किया जाएगा।
1. ई-लर्निंग प्लेटफॉर्म पर पहुंचने के बाद रिफंड के लिए अनुरोध
- धन वापसी का अनुरोध लिखित रूप में 15 दिनों के भीतर प्रस्तुत किया जाना चाहिए। आपके पाठ्यक्रम खरीद के 14 दिन बाद (या लाइव सत्र प्रारंभ तिथि के 7 दिनों के भीतर, जो भी लागू हो)।
- अनुरोध में असंतोष के कारण स्पष्ट रूप से बताए जाने चाहिए तथा यह भी बताया जाना चाहिए कि पाठ्यक्रम आपकी अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरा।
2. भागीदारी की आवश्यकता
- धन वापसी के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, प्रतिभागियों को पाठ्यक्रम की सामग्री के साथ सद्भावनापूर्वक जुड़ना होगा (उदाहरण के लिए, मॉड्यूल तक पहुंच, यदि लागू हो तो लाइव सत्र में भाग लेना, और उपलब्ध गतिविधियों को पूरा करना)।
- हमारा मानना है कि हमारे कार्यक्रमों से लाभ उठाने के लिए सक्रिय भागीदारी आवश्यक है, और उन प्रतिभागियों से धन वापसी का अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाएगा जिन्होंने पाठ्यक्रम में भाग लेने के लिए वास्तविक प्रयास नहीं किया है।
3. अनुरोध का मूल्यांकन
- आपका अनुरोध प्राप्त होने पर, DFA इसकी सावधानीपूर्वक समीक्षा करेगा। हम स्पष्टीकरण के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं या वैकल्पिक समाधान (जैसे पाठ्यक्रम स्थानांतरण या क्रेडिट) सुझा सकते हैं।
- मूल्यांकन का परिणाम इस प्रकार हो सकता है आंशिक धनवापसी छात्र को जारी किया जाएगा। इस स्थिति में, मूल्यांकन के परिणाम के आधार पर डीएफए आपसे संपर्क करके राशि वापस करेगा।
- वापस की जाने वाली राशि छात्र द्वारा पूरी की गई पढ़ाई की मात्रा को ध्यान में रखकर निर्धारित की जाएगी तथा सामान्यतः यह छात्र द्वारा पूरी नहीं की गई पढ़ाई के घंटों के समानुपाती होगी।
4. धन वापसी प्रसंस्करण
- स्वीकृत रिफंड की प्रक्रिया 15 दिनों के भीतर पूरी कर ली जाएगी। 30 दिन मूल भुगतान विधि के माध्यम से अनुमोदन की तिथि।
कृपया ध्यान दें कि धनवापसी का उद्देश्य उन स्थितियों को कवर करना है जहाँ पाठ्यक्रम हमारी घोषित गारंटी और उचित अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरता। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप अपनी सीखने की प्रक्रिया के दौरान किसी भी समस्या के लिए हमसे तुरंत संपर्क करें ताकि हम उनका शीघ्र समाधान कर सकें।
सारांश
At Digital Fashion Academyहम आपके विश्वास को महत्व देते हैं और उच्च-गुणवत्ता, उद्योग-प्रासंगिक प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारी गारंटी और धनवापसी नीति आपकी संतुष्टि और पेशेवर विकास के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती है। जब आप DFA चुनते हैं, तो आप निश्चिंत हो सकते हैं कि हम आपको आज के डिजिटल फ़ैशन व्यवसायिक परिवेश में सफल होने के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान प्रदान करने में समर्पित हैं।
Digital Fashion Academy – शिकायत नीति और प्रक्रिया
निगरानी
At Digital Fashion Academyहम अपने प्रशिक्षण और सेवाओं की गुणवत्ता में निरंतर सुधार के लिए प्रतिबद्ध हैं।
शिकायतों के लिए हमारे सेवा मानक इस प्रकार हैं:
- हम आपके लिए शिकायत दर्ज कराना सरल एवं सीधा बना देंगे।
- हम प्रकाशित समय-सीमा के भीतर आपकी शिकायत को स्वीकार करेंगे और उसका जवाब देंगे तथा पूरी प्रक्रिया के दौरान आपको सूचित करते रहेंगे।
- हम आपकी शिकायत के जवाब में अपने निष्कर्षों का स्पष्ट विवरण ऐसे प्रारूप में उपलब्ध कराएंगे जो आपके लिए सुलभ हो।
- हम प्रभावशीलता और निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए इस शिकायत नीति और प्रक्रिया की नियमित रूप से समीक्षा करेंगे।
उत्तरदायित्व
डीएफए टीम के सभी सदस्य उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने तथा शिकायतों का पेशेवर तरीके से निपटान करने के लिए जिम्मेदार हैं।
- वरिष्ठ प्रबंधन यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि शिकायतों का उचित ढंग से समाधान किया जाए तथा शिकायत समाधान में अच्छे व्यवहार को प्रोत्साहित किया जाए।
- कर्मचारी और प्रशिक्षक उनसे इस नीति के अनुपालन में कार्य करने तथा शिक्षार्थियों के साथ निष्पक्ष एवं सम्मानपूर्वक व्यवहार करने की अपेक्षा की जाती है।
समानता और विविधता
शिक्षार्थियों और ग्राहकों को डीएफए सेवाओं के किसी भी पहलू पर असंतोष व्यक्त करने का अधिकार है। शिकायतों का निपटारा निष्पक्ष, सम्मानजनक और बिना किसी भेदभाव के, हमारे समानता और विविधता सिद्धांतों के अनुरूप किया जाएगा।
प्रक्रिया
यदि आप डीएफए में अपने अनुभव के किसी भी पहलू से नाखुश हैं, चाहे वह शिक्षण सामग्री, पाठ्यक्रम वितरण, प्राप्त सहायता, कर्मचारियों के साथ बातचीत, या स्वयं संगठन से संबंधित हो, तो हम आपकी चिंताओं को गंभीरता से लेते हैं। शिकायतों को गोपनीय रखा जाएगा और यथासंभव शीघ्रता से उनका समाधान किया जाएगा।
हम प्रशंसा और शिकायतों, दोनों का स्वागत करते हैं, क्योंकि ये हमें बेहतर बनाने में मदद करने के लिए बहुमूल्य प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं। हम शिक्षार्थियों को हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए विचार साझा करने के लिए भी प्रोत्साहित करते हैं। प्रदान की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन लागू डेटा सुरक्षा नियमों के अनुसार किया जाएगा।
शिकायत कैसे दर्ज करें:
- जहां भी संभव हो, संबंधित व्यक्ति या टीम के समक्ष तुरंत मुद्दा उठाएं ताकि उसका शीघ्र समाधान किया जा सके।
- यदि मामला हल नहीं होता है, तो आप एक आवेदन प्रस्तुत कर सकते हैं औपचारिक शिकायत ईमेल द्वारा, हमारी वेबसाइट संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से, या पत्र द्वारा।
- आदर्श रूप से शिकायतें निम्नलिखित समय सीमा के भीतर प्रस्तुत की जानी चाहिए: 1 महीने घटना या समस्या के घटित होने का।
- कृपया यथासंभव अधिक से अधिक विवरण (दिनांक, समय, नाम और समस्या का स्पष्ट विवरण) शामिल करें।
विवरण संपर्क करें:
Digital Fashion Academy
ईमेल info@digitalfashionacademy.com
वेबसाइट: www.digitalfashionacademy.com/contact-us
प्रतिक्रिया का समय:
- आप एक प्राप्त करेंगे 7 दिनों के भीतर प्रारंभिक पावती आपकी शिकायत प्राप्त होने पर।
- पूर्ण लिखित उत्तर 15 दिनों के भीतर प्रदान किया जाएगा। 28 दिन.
अपील:
यदि आप अपनी शिकायत के परिणाम से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको अपील करने का अधिकार है। अपील लिखित रूप में प्रस्तुत की जानी चाहिए, जिसमें मूल समाधान से असंतुष्ट होने के कारण स्पष्ट रूप से बताए जाने चाहिए।
Digital Fashion Academy – विकलांगता और भेदभाव नीति
1) विकलांगता भेदभाव नीति का अवलोकन
यह नीति रेखांकित करती है Digital Fashion Academyहै यह सुनिश्चित करने की प्रतिबद्धता कि शिक्षार्थियों, प्रशिक्षकों, कर्मचारियों और भागीदारों के साथ, उनकी विकलांगता या व्यक्तिगत परिस्थितियों की परवाह किए बिना, निष्पक्षता, गरिमा और सम्मान के साथ व्यवहार किया जाए। यह सभी ऑनलाइन प्रशिक्षण कार्यक्रमों, लाइव कार्यक्रमों और संबंधित सेवाओं के वितरण में सुगम्यता, समावेशिता और गैर-भेदभाव के प्रति DFA के दृष्टिकोण को दर्शाता है।
इस नीति का उद्देश्य है:
- विकलांगता भेदभाव के विरुद्ध डीएफए के रुख को परिभाषित करें।
- हमारे प्रशिक्षण और सेवाओं तक समान पहुंच सुनिश्चित करें।
- हमारे डिजिटल और संगठनात्मक वातावरण में समावेशी प्रथाओं को बढ़ावा देना।
- प्रासंगिक कानूनी दायित्वों का पालन करें।
यह नीति सभी शिक्षार्थियों, प्रशिक्षकों, कर्मचारियों, ठेकेदारों और डीएफए से जुड़े तृतीय पक्षों पर लागू होती है।
2) Digital Fashion Academy विकलांगता भेदभाव पर वक्तव्य
At Digital Fashion Academyहम विविधता को महत्व देते हैं और एक पूर्णतः समावेशी शिक्षण वातावरण बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जहां विकलांगता कभी भी भागीदारी, सफलता या व्यावसायिक विकास में बाधा नहीं बनेगी।
हम:
- विकलांगता के आधार पर भेदभाव, उत्पीड़न या उत्पीड़न को बर्दाश्त न करें।
- यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि हमारे डिजिटल प्लेटफॉर्म, पाठ्यक्रम और सामग्री सभी शिक्षार्थियों के लिए सुलभ हों।
- जहां आवश्यक हो, उचित समायोजन प्रदान करके विकलांग शिक्षार्थियों और सहकर्मियों को सक्रिय रूप से समर्थन प्रदान करें।
डिजिटल और फैशन के साथ फैशन पेशेवरों को सशक्त बनाने के डीएफए के मिशन के लिए सुलभता और समान अवसर केंद्रीय हैं। eCommerce विशेषज्ञता।
3) विकलांगता भेदभाव के उद्देश्य Digital Fashion Academy
इस प्रतिबद्धता को पूरा करने के लिए, डीएफए ने निम्नलिखित उद्देश्य निर्धारित किए हैं:
- आसान इस्तेमाल - डीएफए उन ई-लर्निंग समाधानों को अपनाने के लिए प्रतिबद्ध है जो सुलभता मानकों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन या अनुकूलित किए गए हैं।
- सहायता – विकलांग शिक्षार्थियों, कर्मचारियों और प्रशिक्षकों को उचित समायोजन और अनुरूप सहायता प्रदान करना।
- Awareness – विकलांगता समावेशन और समान अवसरों पर कर्मचारियों और प्रशिक्षकों के बीच जागरूकता बढ़ाना।
- निरंतर सुधार – भागीदारी में आने वाली बाधाओं की पहचान करने और उन्हें दूर करने के लिए हमारे पाठ्यक्रमों, नीतियों और डिजिटल प्लेटफार्मों की नियमित समीक्षा करें।
- अनुपालन – प्रासंगिक विकलांगता और भेदभाव विरोधी कानून का पालन सुनिश्चित करना।
4) कैसे Digital Fashion Academy उद्देश्यों को कायम रखता है
- डिजिटल अभिगम्यताडीएफए ऐसे प्लेटफॉर्म और उपकरणों का उपयोग करता है जो सुगम्यता संबंधी सर्वोत्तम प्रथाओं (डब्ल्यूसीएजी मानकों सहित) का पालन करते हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि विकलांग शिक्षार्थी प्रशिक्षण सामग्री तक पहुंच सकें।
- उचित समायोजन: जो शिक्षार्थी या कर्मचारी विकलांगता का खुलासा करते हैं, वे वैकल्पिक प्रारूप, विस्तारित समय सीमा या अनुकूलित शिक्षण संसाधनों जैसे समायोजन का अनुरोध कर सकते हैं।
- प्रतिक्रिया तंत्रडीएफए शिक्षार्थियों को सुलभता संबंधी मुद्दों पर प्रतिक्रिया देने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिसमें चिंताओं को उठाने या समायोजन का अनुरोध करने के लिए एक स्पष्ट प्रक्रिया शामिल है।
- नियमित समीक्षाहमारी नीति की समीक्षा छात्रों और हितधारकों द्वारा दी गई प्रतिक्रिया और नए नियमों और कानूनों के अद्यतन की नियमित समीक्षा के आधार पर की जाती है।
5) प्रासंगिक कानून और विधान
डीएफए अंतर्राष्ट्रीय विकलांगता और समानता विनियमों के अनुपालन में कार्य करता है, जिनमें शामिल हैं:
- एलपीडी, डेटा संरक्षण पर संघीय अधिनियम (एफएडीपी) 25 सितंबर 2020 - स्विट्जरलैंड में यह सुनिश्चित करना कि स्वास्थ्य संबंधी डेटा सहित संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित और वैध तरीके से संभाला जाए।
- सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) (EU 2016/679) - यूरोपीय संघ में यह सुनिश्चित किया जाता है कि स्वास्थ्य संबंधी डेटा सहित संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित और वैध तरीके से संभाला जाए।
- समानता अधिनियम 2010 (यूके) – विकलांग लोगों के विरुद्ध भेदभाव पर रोक लगाता है और उचित समायोजन की आवश्यकता रखता है।
- विकलांग व्यक्तियों के अधिकारों पर संयुक्त राष्ट्र सम्मेलन (2006) – समान मानवाधिकारों और भागीदारी को बढ़ावा देता है।
- वेब सामग्री पहुंच दिशानिर्देश (WCAG 2.1) – डिजिटल पहुंच के लिए अंतर्राष्ट्रीय मानक।
जहां लागू हो, डीएफए अनुपालन और सर्वोत्तम अभ्यास सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त यूके कार्यस्थल और ऑनलाइन शिक्षण स्वास्थ्य, सुरक्षा और पहुंच संबंधी विनियमों का भी उल्लेख करता है।
द्वारा तैयार एवं समर्थित:
एनरिको फैंटागुज़ी (निदेशक - Digital Fashion Academy)
डेटा सुरक्षा और गोपनीयता नीति
कृपया हमारी वेबसाइट पर इन अनुभागों को देखें:
https://www.digitalfashionacademy.com/privacy/
Digital Fashion Academy – डिजिटल स्वास्थ्य और सुरक्षा नीति
कंपनी और निदेशक प्रतिबद्धताएँ
At Digital Fashion Academyहम यह सुनिश्चित करने की अपनी सामूहिक जिम्मेदारी को पहचानते हैं कि हमारे शिक्षार्थियों, कर्मचारियों, प्रशिक्षकों और भागीदारों की सुरक्षा के लिए सभी उचित डिजिटल स्वास्थ्य और सुरक्षा सावधानियां बरती जाएं। online courseलाइव सत्र और वेबिनार।
प्रत्येक निदेशक व्यवसाय के किसी भी पहलू पर निर्णय लेते समय डिजिटल स्वास्थ्य और सुरक्षा के मुद्दों पर विचार करने की अपनी व्यक्तिगत ज़िम्मेदारी स्वीकार करता है। डीएफए एक सुरक्षित, सुलभ और सहायक ऑनलाइन शिक्षण वातावरण बनाने के लिए प्रतिबद्ध है।
प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों की जिम्मेदारियां
प्रबंधक और पर्यवेक्षक अपने-अपने क्षेत्रों में डीएफए की डिजिटल स्वास्थ्य एवं सुरक्षा नीति को लागू करने के लिए ज़िम्मेदार हैं। उन्हें अपनी भूमिका के तहत स्वास्थ्य एवं सुरक्षा संबंधी मुद्दों को ध्यान में रखना होगा और उनके ध्यान में लाई गई किसी भी चिंता का समाधान करना होगा।
यदि कोई प्रबंधक किसी मामले को सीधे हल नहीं कर सकता है, तो समय पर और उचित कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए इसे वरिष्ठ प्रबंधन तक पहुंचाया जाना चाहिए।
कर्मचारियों और प्रशिक्षकों की भूमिकाएँ और ज़िम्मेदारियाँ
सभी डीएफए कर्मचारी और प्रशिक्षक डीएफए के डिजिटल स्वास्थ्य और सुरक्षा मानकों का पालन करते हुए अपनी भूमिका निभाने में सक्षम होने के लिए पर्याप्त मार्गदर्शन और जानकारी के हकदार हैं और उन्हें यह मार्गदर्शन और जानकारी प्राप्त होगी।
कर्मचारियों और प्रशिक्षकों की कानूनी और व्यक्तिगत दोनों ज़िम्मेदारी है कि वे सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन करें और प्रबंधन द्वारा जारी सलाह को लागू करें। डिजिटल स्वास्थ्य और सुरक्षा मामलों में सभी स्तरों पर भागीदारी को प्रोत्साहित किया जाता है, और सभी टीम सदस्यों को अपनी चिंताओं को उठाने के लिए सशक्त महसूस करना चाहिए।
सहमत प्रक्रियाओं का पालन न करने पर, जिससे सहकर्मियों, शिक्षार्थियों या तीसरे पक्ष के स्वास्थ्य और सुरक्षा को खतरा हो, अनुशासनात्मक कार्रवाई हो सकती है।
शिक्षार्थियों की भूमिकाएँ और ज़िम्मेदारियाँ
सुरक्षित डिजिटल शिक्षण वातावरण बनाए रखने में शिक्षार्थी भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। डीएफए शिक्षार्थियों से अपेक्षा करता है कि वे:
- ऑनलाइन प्लेटफॉर्म और उपकरणों का जिम्मेदारी से उपयोग करें।
- प्रशिक्षण के दौरान साझा किए गए किसी भी स्वास्थ्य और सुरक्षा मार्गदर्शन का पालन करें।
- डिस्प्ले स्क्रीन उपकरण (डीएसई) का उपयोग करते समय नियमित ब्रेक लें।
- किसी भी सुलभता या डिजिटल सुरक्षा संबंधी चिंता की सूचना तुरंत DFA को दें।
डिस्प्ले स्क्रीन उपकरण (DSE) का उपयोग करना
चूँकि डीएफए पाठ्यक्रम डिजिटल रूप से संचालित होते हैं, इसलिए डिस्प्ले स्क्रीन उपकरणों का ज़िम्मेदारी से उपयोग आवश्यक है। शिक्षार्थियों, कर्मचारियों और प्रशिक्षकों को निम्नलिखित के लिए प्रोत्साहित किया जाता है:
- एक त्वरित हर 20 मिनट में 2-3 मिनट का माइक्रो-ब्रेक.
- एक त्वरित हर घंटे 5 मिनट का ब्रेक (जैसे, स्ट्रेच करना, टहलना, पेय बनाना)।
- तनाव कम करने के लिए सरल कार्यस्थान व्यायाम करें।
- बैठते समय सही मुद्रा बनाए रखें।
- एकाग्रता और स्वास्थ्य को बनाए रखने के लिए पर्याप्त मात्रा में पानी पिएं और स्वस्थ नाश्ता चुनें।
सुरक्षा नीति, सलाह और प्रासंगिक कानून
कार्यस्थल पर स्वास्थ्य एवं सुरक्षा अधिनियम 1974 (यूके) के तहत, डीएफए की कानूनी जिम्मेदारी है कि वह स्वास्थ्य एवं सुरक्षा उपायों का पालन सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त जानकारी, प्रशिक्षण और सहायता प्रदान करे।
एक अंतरराष्ट्रीय संदर्भ में कार्यरत स्विस-आधारित संगठन के रूप में, DFA इस नीति को स्विस फ़ेडरल एक्ट ऑन डेटा प्रोटेक्शन (nFADP, RS 235.1) के सिद्धांतों और, जहाँ लागू हो, EU जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR, रेगुलेशन 2016/679) के साथ-साथ संबंधित यूरोपीय संघ ढाँचों, जैसे कि यूरोपीय स्वास्थ्य डेटा स्पेस (EHDS), चिकित्सा उपकरण विनियमन (MDR, रेगुलेशन (EU) 2017/745) और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस एक्ट (रेगुलेशन (EU) 2024/1689) के साथ भी संरेखित करता है। ये कानूनी ढाँचे डिजिटल तकनीकों के ज़िम्मेदारीपूर्ण उपयोग, व्यक्तिगत और स्वास्थ्य संबंधी डेटा की सुरक्षा और डिजिटल जोखिमों की रोकथाम के लिए उच्च मानक निर्धारित करते हैं।
हमारी डिजिटल स्वास्थ्य और सुरक्षा नीति निम्नलिखित में मदद करती है:
- लंबे समय तक ऑनलाइन अध्ययन से जुड़ी डिजिटल थकान, तनाव या खराब स्वास्थ्य के जोखिम को कम करें।
- रोकथाम योग्य स्वास्थ्य समस्याओं के कारण कर्मचारियों और शिक्षार्थियों की अनुपस्थिति को कम करना।
- डिजिटल शिक्षण वातावरण के उच्च मानक बनाए रखें।
कर्मचारियों और शिक्षार्थियों से अपेक्षा की जाती है कि वे डीएफए के आंतरिक मार्गदर्शन और निर्देशों का पालन करें। ऐसा न करने पर लागू स्वास्थ्य, सुरक्षा या डेटा संरक्षण कानून का उल्लंघन हो सकता है, जिसके लिए गंभीर घटनाओं की स्थिति में व्यक्तिगत जवाबदेही भी हो सकती है।
हम सभी कर्मचारियों और शिक्षार्थियों को स्वास्थ्य और सुरक्षा संबंधी चिंताओं को दूर करने में सक्रिय रहने और प्रबंधन को तुरंत सूचित करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। यदि समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आगे की समीक्षा के लिए चिंताओं को डीएफए निदेशक के पास भेजा जा सकता है।
द्वारा तैयार एवं समर्थित:
एनरिको फैंटागुज़ी (निदेशक - Digital Fashion Academy)
Digital Fashion Academy – समान उपचार नीति
1) नीति अवलोकन
At Digital Fashion Academyहमारी सफलता हमारे लोगों, सहकर्मियों, प्रशिक्षकों और शिक्षार्थियों की विविधता, रचनात्मकता और विशेषज्ञता पर निर्भर करती है। हमारा मानना है कि व्यक्तिगत मतभेदों का सम्मान करना, विविध दृष्टिकोणों को अपनाना और एक समावेशी वातावरण बनाना हमारी अकादमी और हमारे द्वारा सेवा प्रदान किए जाने वाले फ़ैशन उद्योग के मूल्य में वृद्धि करता है।
डीएफए एक निष्पक्ष और समावेशी प्रशिक्षण संगठन बनने के लिए प्रतिबद्ध है। हमारा लक्ष्य व्यापकतम प्रतिभाओं की भर्ती और विकास करना, सभी को समान अवसर प्रदान करना, और एक सहायक, सम्मानजनक और सुरक्षित शिक्षण एवं कार्य वातावरण सुनिश्चित करना है।
एक समान अवसर संगठन के रूप में, डीएफए विकलांगता, जाति, रंग, धर्म या विश्वास, राष्ट्रीयता, जातीय मूल, लिंग, यौन अभिविन्यास, लिंग पुनर्मूल्यांकन, गर्भावस्था, आयु, वैवाहिक या नागरिक साथी की स्थिति, रोजगार की स्थिति (अंशकालिक या निश्चित अवधि सहित), या किसी ट्रेड यूनियन की सदस्यता/गैर-सदस्यता के आधार पर भेदभाव को बर्दाश्त नहीं करता है।
यह नीति सभी डीएफए कर्मचारियों, ठेकेदारों, प्रशिक्षकों और शिक्षार्थियों पर लागू होती है।
2) उत्पीड़न और धमकाना
डीएफए के सभी शिक्षार्थियों, कर्मचारियों और साझेदारों को भेदभाव, उत्पीड़न और बदमाशी से मुक्त वातावरण में काम करने और सीखने का अधिकार है।
उत्पीड़न इसमें कोई भी अवांछित आचरण शामिल है जो आक्रामक, डराने वाला, अपमानजनक या शत्रुतापूर्ण हो, चाहे उसका उद्देश्य कुछ भी हो।
बदमाशी इसमें बार-बार या लगातार किया जाने वाला व्यवहार शामिल है, जैसे अनुचित आलोचना, बहिष्कार, मौखिक दुर्व्यवहार, या अनुचित कार्य मांग जो गरिमा को कमजोर करती है।
बदमाशी के उदाहरणों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
- मौखिक दुर्व्यवहार या अपमान
- व्यक्तियों को बाहर करना या अलग करना
- अर्थहीन या असंभव कार्य सौंपना
- प्रभावी ढंग से कार्य करने के लिए आवश्यक जानकारी को रोकना
इस तरह के व्यवहार को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा और इसे डीएफए नीति का गंभीर उल्लंघन माना जाएगा।
3) अनुशासनात्मक उपाय
गैरकानूनी भेदभाव, उत्पीड़न या धमकाने के कृत्यों के परिणामस्वरूप अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी, जिसमें रोजगार या सहयोग समझौतों की समाप्ति भी शामिल है।
डीएफए यह भी सुनिश्चित करेगा कि अतिरेक मानदंड, बर्खास्तगी निर्णय और अनुशासनात्मक प्रक्रियाएं निष्पक्ष और बिना किसी भेदभाव के लागू की जाएं।
4) नीति का दायरा
यह नीति इन पर लागू होती है:
- सभी डीएफए कर्मचारी, चाहे उनका अनुबंध प्रकार कुछ भी हो (स्थायी, अस्थायी, अंशकालिक या निश्चित अवधि)।
- डीएफए के साथ काम करने वाले प्रशिक्षक, ठेकेदार, सलाहकार और एजेंसी कर्मचारी।
- किसी भी डीएफए पाठ्यक्रम में नामांकित शिक्षार्थी, चाहे वह लाइव हो या ऑनलाइन।
इसमें भर्ती, कार्य और सीखने की स्थिति, पदोन्नति, प्रशिक्षण के अवसर, शिकायत निवारण और डीएफए के संचालन के अन्य सभी पहलू शामिल हैं।
5) रोजगार की शर्तें और नियम
डीएफए में सभी नियम और शर्तें एकरूपता और निष्पक्षता से लागू की जाती हैं, बिना किसी अनुचित आवश्यकता के जो किसी व्यक्ति को नुकसान पहुँचा सकती हैं। समान अवसर सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कोई भी समायोजन या व्यवस्था की जाएगी।
6) भर्ती और चयन
डीएफए में भर्ती और चयन पूरी तरह से योग्यता, योग्यता और योग्यता के आधार पर होता है। चयन मानदंडों की समीक्षा यह सुनिश्चित करने के लिए की जाती है कि वे प्रासंगिक और निष्पक्ष हों और कम प्रतिनिधित्व वाले समूहों के व्यक्तियों को नुकसान न पहुँचाएँ।
7) पदोन्नति
डीएफए में सभी पदोन्नति के अवसर प्रदर्शन, कौशल और योग्यता पर आधारित होते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि पदोन्नति के निर्णय भेदभाव और पूर्वाग्रह से मुक्त हों।
8) प्रशिक्षण और विकास
सभी कर्मचारियों और प्रशिक्षकों को प्रशिक्षण और विकास के अवसरों तक समान पहुँच प्राप्त होगी। डीएफए यह सुनिश्चित करता है कि शिक्षण और व्यावसायिक विकास व्यक्तिगत विशेषताओं या पृष्ठभूमि पर नहीं, बल्कि व्यक्तिगत क्षमता और योगदान पर आधारित हो।
9) अनुशासनात्मक और शिकायत
भेदभाव, उत्पीड़न या धमकाने के आरोपों को गंभीरता से, गोपनीय रूप से और तुरंत निपटाया जाएगा। शिकायतें डीएफए की शिकायत प्रक्रिया के माध्यम से अनौपचारिक या औपचारिक रूप से दर्ज की जा सकती हैं।
प्रबंधकों और निदेशकों का यह दायित्व है कि यदि अनुचित व्यवहार की पहचान होती है, तो वे तत्काल कार्रवाई करें। शिकायतकर्ताओं को सद्भावनापूर्वक अपनी चिंताएँ व्यक्त करने पर उत्पीड़न का सामना नहीं करना पड़ेगा।
हालाँकि, झूठे या दुर्भावनापूर्ण आरोपों को भी अनुशासनात्मक मामलों के रूप में माना जा सकता है।
10) प्रदर्शन
सभी कर्मचारियों और प्रशिक्षकों से डीएफए की समावेशी संस्कृति में योगदान की अपेक्षा की जाती है। प्रदर्शन मूल्यांकन वस्तुनिष्ठ मानदंडों, भूमिका-संबंधी उपलब्धियों और अकादमी में योगदान के आधार पर किया जाएगा। भेदभाव, उत्पीड़न या धमकाने को गंभीर प्रदर्शन संबंधी कमियाँ माना जाएगा।
द्वारा तैयार एवं समर्थित:
एनरिको फैंटागुज़ी (निदेशक - Digital Fashion Academy)