Az e-kereskedelmi trendek 2023-ban
Tartalomjegyzék
Internacionalizálás és glokalizáció
Egy másik fontos trend, hogy divat brandamit 2023-ban szem előtt kell tartani a nemzetköziesítés és lokalizáció of e-commerceA nemzetközi terjeszkedés e-commerce a divatért brandegyre több és több fontos a folyamatos növekedés biztosításához tekintve digitális csatornák értékesítése.
Az néhány jelenlegi fontos piaccal kapcsolatos problémák a globális divatért brandAz olyan országok, mint Oroszország és Kína, nyomást gyakorolnak a divatházakra, hogy új piacokat találjanak termékeiknek.
Például a Közel-keleti országok Az Öböl-menti vállalathoz tartozó országok, mint például a Szaúd-Arábia Királyság (Szaúd-Arábia), az Egyesült Arab Emírségek (Egyesült Arab Emírségek), Katar és Jordánia, mostanra releváns piacokká válnak a DTC számára. e-commerce.
Ahhoz, hogy ezeket az országokat közvetlenül a fogyasztónak kínálhassuk, e-commerce, divat brandmeg kell szervezniük a csapataikat és a e-commerce részlegek, amelyek képesek helyi ügyfeleknek számlázni, létrehozni szállítás és értékesítés vámügyi dokumentumok, több nyelven lokalizálják webhelyeiket, biztosítani ügyfélszolgálat helyi nyelveken, megvalósítani megfelelő fizetési módokat és ezekben az országokban széles körben elérhető, és végül egy olyan logisztikai struktúra támogatása, amely képes a megrendeléseket időben és a helyi ügyfelek igényei szerint teljesíteni. Például a szállító cégnek támogatnia kell a készpénz megszerzése Utánvétes fizetés esetén a vásárlóktól.
Divat brandkevés lehetőségük van az ilyen típusú megvalósításra e-commerce szolgáltatások
- Az első lehetőség a szállítás határokon átnyúlóan a home ország az brand, például a brand szállíthat Olaszországból Szaúd-Arábiaba;
- A második lehetőség az, hogy hozzon létre egy helyi e-commerce csapat a célországban,
- A harmadik lehetőség az lenne, hogy olyan vállalatok szolgáltatásait vegyük igénybe, amelyek a határokon átnyúló tevékenységek lehetővé tételére szakosodtak. e-commerce a divatért brands.
- Go-direct opció
Az első lehetőség, amely a divat szempontjából a legolcsóbbnak tűnhet brands vezethet az elvárások alatti eredményeket. Ez történhet például azért, mert a brand nem tudja bevezetni azokat a fizetési rendszereket, amelyek a desztinációs piacon való sikerességhez szükségesek, vagy azért, mert az ügyfélszolgálat nem tudja kielégíteni a helyi ügyfelek igényeit. Például, ha Európából az Egyesült Államokba értékesít, és az ügyfélszolgálat Európában van, és csak európai munkaidőben működik, ami azt jelenti, hogy az európai ügyfélszolgálat nem tudja kielégíteni az amerikai ügyfelek valós idejű igényeit. az időeltolódás miatt.
- Helyi csapat létrehozása
Ha úgy dönt, hogy helyi csapatot hoz létre a célországban, akkor meg kell fizetnie állandó költségeket, amelyeket egyensúlyban kell tartani a bevételekkel hogy a e-commerce képes generálni. Ebben az esetben a klasszikus függvények e-commerce amelyek stratégiai irányt képviselnek, Digital Marketing, E-kereskedelem Operations, Információtechnológia, Merchandising és áruház Management, a helyi csapatnak kell végrehajtania. Ezért egy divatos helyi csapat minimális mérete brand körülbelül 3-5 fő. Tehát, ha a becsült bevételek a e-commerce csatorna költségei magasabbak, mint egy 3-5 fős csapat fix költségei, plusz a a működtetéssel kapcsolatos változó költségek e-commerce, a helyi csapat létrehozása lehet a megfelelő megoldás az Ön számára brand.
- Szolgáltatók
A harmadik lehetőség a divatcégek számára, hogy speciális szolgáltatókat vegyenek igénybe, akik képesek a helyi vásárlók elvárásainak megfelelő szolgáltatásokat nyújtani olyan áron, amely általában a nettó árbevétel után fizetendő jutalék. A szolgáltatók igénybevételének előnye egyrészt a piacra jutási idővel, másrészt a fix költségek hiányával függ össze. A szolgáltatókkal való együttműködés hátulütője, hogy bevételei egy részéről fel kell adnia a szolgáltatások jutalékát.
A mesterséges intelligencia trendje e-commerce
Az egyik legnagyobb e-commerce A technológiai fejlesztések terén a legnagyobb trend a mesterséges intelligencia. A mesterséges intelligencia alkalmazásai, amelyek néhány évvel ezelőttig laboratóriumi vagy egyszerű kutatási projektekre korlátozódtak, most előjönnek a laboratóriumokból, és valódi alkalmazást találnak a divatvilágban.
Egy példa erre az alkalmazásra mesterséges intelligencia az ügyfélszolgálathoz, még ha még nem is vagyunk 100%-ban készen, közel járunk ahhoz, hogy mesterséges intelligencia asszisztensek tudjunk választ adni a potenciális ügyfeleknek a termékek elérhetőségéről, áráról, megfelelő és egyéb információk. Másrészt a mesterséges intelligencia segítségét is igénybe vehetjük az ügyfélszolgálati irodákban dolgozó emberek munkájának meggyorsításában. információk lekérése a termékekről.
De az AI nem csak alkalmazások, amelyeket telepítenünk és konfigurálnunk kell, hanem használunk is AI jellemzői mindennapi nálunk e-mail rendszerek vagy a mi marketing tevékenységek anélkül, hogy tudnánk, vagy anélkül, hogy tudatában lennénk. A az egész Google marketing csomag a Google Ads-től kezdve az emberi beavatkozástól fokozatosan a fekete doboz megközelítés gépi tanuláson alapul, ahol a Google-nak bizonyos inputokat táplálunk: eszközök; a miénk költségvetés és a céljainkat, a Google pedig létrehozza és ennek megfelelően optimalizálja a hirdetéseket, hogy mondjuk elvárásaink szerint teljesítsenek.
Ha a természetes nyelvi feldolgozásra vagy az NLP-re gondol, amely a mesterséges intelligencia egyik ága, akkor a természetes nyelvi feldolgozást mindennap használjuk a fordításokban és a hangfelismerésben.
Vásároljon most Fizessen később.
Vásároljon most, fizessen később (BNPL) egy olyan fizetési mód, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy bármit rendeljenek, és fizessenek
vagy a vásárlástól számított 15 napon belül, vagy három (3) vagy több részletben kell fizetni.
A Buy Now Pay Later története Németországból származik, ahol a számla szerinti fizetés, amely lehetővé teszi a német vásárlók számára, hogy több terméket rendeljenek anélkül, hogy előre fizetnének, kiválaszthatják azokat a termékeket, amelyeket a kézhezvétel után szeretnének fizetni a home majd visszaküldheted a nem kívánt termékeket, akkor a vásárló számlát kap, hogy csak az általa megtartott tételekért fizet konszolidált gyakorlat Németországban.
Amikor a divat e-commerce Németországban indult, ez a fizetési mód nagyon népszerű volt, és valójában egy lehetővé teszi a konverziós arány javítását.
Tehát bizonyos piacokon ez egy kötelező fizetési mód.
Most, ez a fajta fizetés különböző fizetési formákká fejlődött Az részletfizetés hitelkártyával kezdetben hitelkártyás szolgáltatás volt, például Japánban, majd más fizetési szolgáltatók, például a Scala Pay kifejlesztették saját megoldásukat. És egyre népszerűbb a fogyasztók körében.
Európában pedig a közelmúltban a PayPal is elindította részletfizetési ajánlatát. Így most minden kereskedő, akinél telepítve van a PayPal, felajánlhatja a részletfizetést a PayPal segítségével anélkül, hogy más fizetési szolgáltatókat aktiválna.
Összefoglalva, Részletfizetés vagy a „Vásárolj most, fizess később” egyéb formái szerepelnek a legfontosabb funkciók listáján, amelyekkel focus a divatirányzatod ecommerce 2023-ban. Szóval figyeljetek rájuk.
Fej nélküli kereskedelem
Mi az a fej nélküli kereskedelem? A fej nélküli kereskedelem egy technológia.
Ez egy viszonylag új módszer a weboldalak építésére, amely lehetővé teszi az e-kereskedők és brands hogy olyan weboldalakat készíteni, amelyek gyorsak és nagyon rugalmasak, ami a webdesign képességeit illeti. Már ismerjük a reszponzív tervezést, a webhelygyorsítókat és a tartalomelosztó hálózatokat, de ez valami új, valami más.
Alapvetően hogyan működik a végtelen kereskedelem, a weboldal több részre bontása. Így minden alkatrész külön-külön is szállítható és másként használjuk, attól függően, hogy hol kívánjuk megjeleníteni webhelyünket.
Tehát ahelyett, hogy egyetlen platformunk lenne e-commerce ami mindent egyetlen alkalmazásban csinál. Van több összetevőt, amelyeket ott és akkor rak össze, amikor és amikor szüksége van rájuk.
Szóval, hogyan teszi a fejetlen kereskedelem gyorssá a webhelyeket?
A fej nélküli kereskedelmi technológiát más néven komponálható vagy összerakható, lehetővé teszi, hogy statikus oldalak létrehozása, Mint a HTML CSS, és a képek Szerverhálózaton keresztül az egész világon terjeszthető. Így ha Japánban tartózkodik, letöltheti weboldalát egy tokiói szerverről, nem pedig egy New York-i szerveralapú. Így a Az az idő, ami alatt a böngésző betölti az oldalt a képernyőn, rövidebb, és kevesebb az idő, amíg elkezdi navigálni a webhelyen.
Tudjuk, hogy hasonló eredményt érhetünk el, ha építünk architektúránkban egy tartalomszolgáltató hálózatot. Még akkor is, ha más típusú architektúrát használunk, például egy monolitikus platformmegoldást, mint például a Magento, a Shopify vagy a Salesforce Commerce Cloud. Mindegyik a tartalomszolgáltató hálózatok képességeit használja ki. Mindazonáltal a világ minden tájáról csatlakozott összes felhasználó egyetlen forrásból kér információt, vagy esetleg két vagy több szerverről, amelyek terheléselosztóval kapcsolódnak egymáshoz.
A fej nélküli architektúrában különböző alkalmazások vannak, amelyek különböző munkát végeznek. A tartalmat pedig általában a felhasználók közelében lévő szélső szerverekre mentik. Míg a tranzakciós adatokat, például az árat, a raktárkészlet elérhetőségét és a fizetést egy másik alkalmazás szállítja. Ez csak az adott feladatot végzi el nagyon gyorsan.
Ily módon sikerül kihasználnunk az elosztott szerverhálózatot, és javítani tudjuk weboldalaink betöltési sebességét, amiről tudjuk, hogy kritikus a felhasználói élmény szempontjából és azt is, hogy a Google rangsoroljon a keresőmotorok oldalain.
4) Első fél adatai és a Harmadik fél adatainak vége
Mik azok a harmadik féltől származó sütik? A harmadik féltől származó cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket egy olyan domain helyez el a felhasználó eszközén, amely eltér attól, amelyet a felhasználó látogat. Ezeket egy harmadik féltől származó domain hozza létre (azaz a felhasználó által éppen meglátogatott domaintől eltérő domain), amely jellemzően egy olyan cég, amely valamilyen szolgáltatást vagy tartalmat biztosít a felhasználó által meglátogatott webhely számára. A harmadik féltől származó sütiket általában reklámozási és nyomon követési célokra használják, és információkat gyűjthetnek a felhasználó böngészési viselkedéséről, érdeklődési köreiről és preferenciáiról.
Néhány példa:
- Bőráru vagy brand és Prada felhasználókat szeretne megcélozni: harmadik féltől származó sütik segítségével hirdetéseket jeleníthet meg azoknak, akik már meglátogatták a Prada weboldalát
- Meglátogatod a cipő brand weboldalon, majd felmész egy online újság. Amikor böngészel a online újságban látod a hirdetését Cipő brand amit korábban böngészettEz harmadik féltől származó sütik miatt lehetséges, azaz az újság a cipőkből származó sütiket használja. brand amelyet korábban már meglátogatott, hogy azonosíthassák Önt. Ez technikailag úgy valósul meg, hogy összekapcsoljuk a brand weboldal egy hirdetési hálózathoz.
