Minőségi szabványok és eljárások

Minőségi szabványok és eljárások

Tartalomjegyzék
  1. Minőségi szabványok és eljárások
  2. Digital Fashion Academy – Minőségi garancia és visszatérítési szabályzat
  3. Digital Fashion Academy – Panaszkezelési szabályzat és eljárás
  4. Digital Fashion Academy – Fogyatékossági és diszkriminációs politika
  5. Adatvédelmi és titoktartási szabályzat
  6. Digital Fashion Academy – Digitális egészségvédelmi és biztonsági szabályzat
  7. Digital Fashion Academy – Egyenlő bánásmód szabályzata

Digital Fashion Academy – Minőségi garancia és visszatérítési szabályzat

At Digital Fashion Academy (DFA), elkötelezettek vagyunk a kivételes minőség biztosítása iránt online tanulási tapasztalatok a divatban eCommerce, digital marketingés digital transformationHiszünk képzési programjaink minőségében és hatékonyságában, és ügyfélgaranciával állunk mögöttük. Ez a szabályzat azért készült, hogy nyugodt és magabiztos legyen kurzusaink kiválasztásakor.

Garanciánk Önnek

Szakértői utasítás
 Tanfolyamainkat évtizedes tapasztalattal rendelkező, a divat- és luxusszektorban dolgozó szakemberek tervezték és tartják. Minden program gyakorlatias, releváns és a divatban rejlő digitális üzlet sajátos kihívásaira szabott.

Releváns és naprakész tartalom
 Biztosítjuk, hogy tartalmaink naprakészek, összhangban vannak a legjobb gyakorlatokkal, és rendszeresen frissülnek, hogy tükrözzék a divat legújabb trendjeit és innovációit. eCommerce, marketing technológia és digitális stratégia.

Lebilincselő tanulási élmény
 termékeink online A képzést úgy terveztük, hogy interaktív, gyakorlatias és valós helyzetekben alkalmazható legyen. Az önálló tempójú tanulás mellett portfóliónk élő előadásokat, esettanulmányokat, valamint a kortársakkal és oktatókkal való beszélgetési lehetőségeket is tartalmaz a résztvevők elköteleződésének maximalizálása érdekében.

Átfogó tananyagok
A kurzusok során biztosított letölthető tanulmányi anyagok (diák, e-könyvek, PDF-ek, sablonok és munkafüzetek) a kurzus elvégzése után is értékes referenciaként állnak rendelkezésre.

Pénzvisszatérítés

A minőségi garanciánk mellett a DFA a következőket is kínálja: pénzvisszafizetési lehetőség abban az esetben, ha Ön (a hallgató) meggondolja magát, vagy a kurzus nem felel meg az elvárásainak. A pénzvisszafizetési lehetőség a következő feltételekhez kötött:

1. Tüntetési időszak

  • Ha meggondolod magad, és még nem fértél hozzá a tananyagokhoz, a vásárlástól számított 14 napon belül kérheted a visszatérítést. A teljes befizetett összeget visszatérítjük, levonva a 7%-os, de minimum 50 eurós adminisztrációs díjat (fizetési jutalékot), kérdés nélkül. 
  • A visszatérítési kérelmeket írásban, e-mailben kell benyújtani a 14 nappal a kurzus megvásárlása után, Önnek (a diákoknak) nem szabad hozzáférnie az e-learning platformhoz.
  • A visszatérítési kérelmet a következő címre lehet benyújtani: info@digitalfashionacademy.coma visszatérítést 14 napon belül utaljuk át ugyanarra a fizetési rendszerre, amelyet az ügyfél használt.

1. Visszatérítés kérése az e-learning platformhoz való hozzáférés után

  • A visszatérítési kérelmeket írásban kell benyújtani a 14 nappal a kurzus megvásárlása után (vagy az élő közvetítés kezdési dátumától számított 7 napon belül, attól függően, hogy melyik a megfelelő).
  • A kérelemnek világosan meg kell határoznia az elégedetlenség okait, és el kell magyaráznia, hogy a tanfolyam miért nem felelt meg az elvárásainak.

2. Részvételi követelmény

  • A visszatérítés igényléséhez a résztvevőknek jóhiszeműen kellett részt venniük a kurzus tartalmában (pl. hozzáfértek a modulokhoz, részt vettek az élő előadásokon, ha voltak ilyenek, és elvégezték a rendelkezésre álló tevékenységeket).
  • Úgy gondoljuk, hogy az aktív részvétel elengedhetetlen a programjaink előnyeinek kihasználásához, és a visszatérítési kérelmeket nem fogadjuk el azoktól a résztvevőktől, akik nem tettek valódi erőfeszítéseket a kurzuson való részvétel érdekében.

3. A kérelem elbírálása

  • A DFA a kérés kézhezvételét követően gondosan megvizsgálja azt. Előfordulhat, hogy felvesszük Önnel a kapcsolatot pontosítás céljából, vagy alternatív megoldásokat kínálunk (például kurzusátvitel vagy kreditek).
  • Az értékelés eredménye a következőkre vonatkozhat: részleges visszatérítést kiállítják a hallgatónak. Ebben az esetben a DFA felveszi Önnel a kapcsolatot az összeg visszatérítése érdekében az értékelés eredménye alapján.
  • A visszatérítendő összeget a hallgató által elvégzett tanulmányok mennyiségét is figyelembe véve határozzák meg, és általában arányos lesz a hallgató által fel nem töltött tanulmányi órákkal.

4. Visszatérítés feldolgozása

  • A jóváhagyott visszatérítések feldolgozása ezen belül megtörténik 30 nap jóváhagyásról, az eredeti fizetési móddal.

Felhívjuk figyelmét, hogy a visszatérítések olyan esetekre vonatkoznak, amikor a kurzus nem felel meg a garanciáinknak és az ésszerű elvárásainknak. Javasoljuk, hogy a tanulási folyamat során felmerülő aggályaival haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy gyorsan megoldhassuk azokat.

Összegzésként

At Digital Fashion Academy, nagyra értékeljük bizalmát, és elkötelezettek vagyunk a kiváló minőségű, az iparágnak megfelelő képzések nyújtása iránt. Garancia- és visszatérítési szabályzatunk tükrözi elkötelezettségünket az Ön elégedettsége és szakmai fejlődése iránt. Ha a DFA-t választja, biztos lehet benne, hogy elkötelezettek vagyunk az Ön digitális divatüzleti környezetében való sikerhez szükséges készségek és ismeretek elsajátítása iránt.

Digital Fashion Academy – Panaszkezelési szabályzat és eljárás

megfigyelés

At Digital Fashion Academy, elkötelezettek vagyunk képzéseink és szolgáltatásaink minőségének folyamatos fejlesztése iránt.

Panaszkezelési szolgáltatásaink szabványai a következők:

  • Egyszerűvé és könnyűvé tesszük a panasz benyújtását.
  • A közzétett határidőkön belül tudomásul vesszük és megválaszoljuk a panaszát, és folyamatosan tájékoztatjuk Önt a folyamatról.
  • Panaszára válaszul világos magyarázatot adunk megállapításainkról, az Ön számára is érthető formátumban.
  • Ezt a panaszkezelési szabályzatot és eljárást rendszeresen felülvizsgáljuk a hatékonyság és a tisztesség biztosítása érdekében.

Felelősség

A DFA csapat minden tagja felelős a kiváló ügyfélszolgálat támogatásáért és a panaszok professzionális kezeléséért.

  • Idősebb Management felelős azért, hogy a panaszokat megfelelően kezeljék, és ösztönözzék a panaszok rendezésének helyes gyakorlatát.
  • Személyzet és oktatók elvárják tőlük, hogy betartsák ezt a szabályzatot, és tisztességesen, tiszteletteljesen bánjanak a tanulókkal.

Egyenlőség és sokszínűség

A tanulóknak és az ügyfeleknek joguk van elégedetlenségüket kifejezni a DFA szolgáltatások bármely aspektusával kapcsolatban. A panaszokat tisztességesen, tiszteletteljesen és megkülönböztetés nélkül kezeljük, az Egyenlőségi és Sokszínűségi alapelveinkkel összhangban.

Eljárás

Ha a DFA-nál szerzett tapasztalatainak bármely aspektusával elégedetlen, legyen szó akár a tananyagról, a kurzus lebonyolításáról, a kapott támogatásról, a személyzettel való interakcióról vagy magáról a szervezetről, komolyan vesszük az Ön aggályait. A panaszokat bizalmasan kezeljük, és a lehető leghamarabb megoldjuk.

Örömmel fogadjuk mind a dicséreteket, mind a panaszokat, mivel értékes visszajelzéseket nyújtanak, amelyek segítenek nekünk fejlődni. Arra is ösztönözzük a tanulókat, hogy osszák meg ötleteiket szolgáltatásaink fejlesztése érdekében. Minden megadott személyes adatot a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezelünk.

Panasz benyújtása:

  1. Amikor csak lehetséges, azonnal vesse fel a problémát az érintett személynek vagy csapatnak, hogy gyorsan megoldhassák.
  2. Ha az ügy nem oldódik meg, benyújthat egy hivatalos panasz e-mailben, weboldalunkon keresztül, vagy levélben.
  3. A panaszokat ideális esetben a következő időpontokon belül kell benyújtani: 1 hónap a felmerülő eseményről vagy problémáról.
  4. Kérjük, a lehető legtöbb részletet adja meg (dátumok, időpontok, nevek és a probléma világos leírása).

Elérhetőségeit:
 Digital Fashion Academy
E-mail: info@digitalfashionacademy.com
 Webhely: www.digitalfashionacademy.com/contact-us

Válaszidők:

  • Kapni fog egy első visszaigazolás 7 napon belül panaszának beérkezéséről.
  • A teljes körű írásos választ a következő időpontban adjuk meg: 28 nap.

Fellebbezések:
 Ha nem elégedett a panaszának eredményével, joga van fellebbezni. A fellebbezést írásban kell benyújtani, világosan megindokolva az eredeti határozattal való elégedetlenségét.

Digital Fashion Academy – Fogyatékossági és diszkriminációs politika

1) A fogyatékossággal élők diszkriminációjával kapcsolatos politika áttekintése

Ez a szabályzat felvázolja Digital Fashion Academy'S elkötelezettség annak biztosítása iránt, hogy a tanulókkal, oktatókkal, munkatársakkal és partnerekkel tisztességesen, méltósággal és tisztelettel bánjanak, fogyatékosságuktól vagy személyes körülményeiktől függetlenül. Meghatározza a DFA megközelítését az akadálymentesítéssel, az inkluzivitással és a megkülönböztetésmentességgel kapcsolatban minden szolgáltatás nyújtása során. online képzési programok, élő események és kapcsolódó szolgáltatások.

Ennek a szabályzatnak az a célja, hogy:

  • Határozza meg a DFA álláspontját a fogyatékosságon alapuló diszkriminációval szemben.
  • Biztosítsunk egyenlő hozzáférést képzéseinkhez és szolgáltatásainkhoz.
  • Inkluzív gyakorlatok előmozdítása digitális és szervezeti környezetünkben.
  • Betartani a vonatkozó jogi kötelezettségeket.

Ez a szabályzat minden tanulóra, oktatóra, alkalmazottra, alvállalkozóra és a DFA-val kapcsolatban álló harmadik félre vonatkozik.

2) Digital Fashion Academy Nyilatkozat a fogyatékosság miatti diszkriminációról

At Digital Fashion Academy, nagyra értékeljük a sokszínűséget, és elkötelezettek vagyunk egy teljes mértékben befogadó tanulási környezet megteremtése iránt, ahol a fogyatékosság soha nem jelent akadályt a részvételben, a sikerben vagy a szakmai fejlődésben.

Mi:

  • Ne tűrje a fogyatékosság alapján történő diszkriminációt, zaklatást vagy áldozattá válást.
  • Törekedjünk arra, hogy digitális platformjaink, kurzusaink és anyagaink minden tanuló számára hozzáférhetőek legyenek.
  • Aktívan támogassa a fogyatékkal élő tanulókat és kollégákat a szükséges módosítások biztosításával.

Az akadálymentesítés és az esélyegyenlőség központi szerepet játszik a DFA küldetésében, hogy digitális és eCommerce szakértelem.

3) A fogyatékosságon alapuló diszkrimináció célkitűzései Digital Fashion Academy

Ennek a kötelezettségvállalásnak a teljesítése érdekében a DFA a következő célokat tűzte ki maga elé:

  1. Akadálymentesség – A DFA elkötelezi magát olyan e-learning megoldások bevezetése mellett, amelyeket úgy terveztek vagy alakítottak át, hogy megfeleljenek az akadálymentesítési szabványoknak.
  2. Támogatás – Ésszerű alkalmazkodást és személyre szabott támogatást kell biztosítani a fogyatékkal élő tanulók, munkatársak és oktatók számára.
  3. Tudatosság – Növelni a személyzet és az oktatók tudatosságát a fogyatékossággal élők befogadásával és az esélyegyenlőséggel kapcsolatban.
  4. Folyamatos Fejlesztés – Rendszeresen tekintsük át kurzusainkat, szabályzatainkat és digitális platformjainkat a részvétel akadályainak azonosítása és elhárítása érdekében.
  5. Teljesítés – Biztosítsa a vonatkozó fogyatékossággal kapcsolatos és diszkriminációellenes jogszabályok betartását.

4) Hogyan Digital Fashion Academy Fenntartja a célkitűzéseket

  • Digitális hozzáférhetőségA DFA olyan platformokat és eszközöket használ, amelyek követik az akadálymentesítési legjobb gyakorlatokat (beleértve a WCAG szabványokat is), hogy biztosítsák a fogyatékkal élő tanulók számára a képzési tartalmakhoz való hozzáférést.
  • Ésszerű kiigazításokA fogyatékosságot bejelentő tanulók vagy alkalmazottak kérvényezhetnek módosításokat, például alternatív formátumokat, meghosszabbított határidőket vagy adaptált tanulási forrásokat.
  • Visszacsatolási mechanizmusokA DFA arra ösztönzi a tanulókat, hogy adjanak visszajelzést az akadálymentesítési problémákkal kapcsolatban, egyértelmű folyamatot biztosítva az aggályok felvetésére vagy a segítségnyújtás kérésére.
  • Rendszeres felülvizsgálatSzabályzatunkat a diákok és az érdekelt felek visszajelzései, valamint az új szabályozások és törvények frissítéseinek rendszeres áttekintése alapján vizsgáljuk felül.

5) Vonatkozó jogszabályok

A DFA a nemzetközi fogyatékossági és egyenlőségi előírásoknak megfelelően működik, beleértve a következőket:

  • LPD, 2020. szeptember 25-i szövetségi adatvédelmi törvény (FADP) – Svájcban biztosítja, hogy az érzékeny személyes adatokat, beleértve az egészségügyi adatokat is, biztonságosan és jogszerűen kezeljék.
  • Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) (EU 2016/679) – Biztosítja az Európai Unióban a bizalmas személyes adatok, beleértve az egészségügyi adatokat is, biztonságos és jogszerű kezelését.
  • 2010. évi egyenlőségi törvény (Egyesült Királyság) – Tiltja a fogyatékkal élőkkel szembeni diszkriminációt, és ésszerű kiigazításokat ír elő.
  • Az Egyesült Nemzetek Szervezetének a fogyatékossággal élő személyek jogairól szóló egyezménye (2006) – Az egyenlő emberi jogokat és részvételt előmozdítja.
  • A webtartalom elérhetőségi irányelvei (WCAG 2.1) – Nemzetközi szabványok a digitális akadálymentesítéshez.

Adott esetben a DFA további egyesült királyságbeli munkahelyekre és online az egészségügyi, biztonsági és akadálymentesítési előírások elsajátítása a megfelelés és a legjobb gyakorlatok biztosítása érdekében.

Készítette és jóváhagyta:
Enrico Fantaguzzi (rendező – Digital Fashion Academy)

Adatvédelmi és titoktartási szabályzat

Kérjük, tekintse meg weboldalunkon ezeket a részeket:
https://www.digitalfashionacademy.com/privacy/

Cookie-k használata

Digital Fashion Academy – Digitális egészségvédelmi és biztonsági szabályzat

A vállalat és az igazgatók kötelezettségvállalásai

At Digital Fashion Academyelismerjük kollektív felelősségünket annak biztosításában, hogy minden ésszerű digitális egészségügyi és biztonsági óvintézkedést megtegyünk tanulóink, munkatársaink, oktatóink és partnereink védelme érdekében, miközben részt vesznek a online tanfolyamok, élő előadások és webináriumok.

Minden igazgató elismeri egyéni felelősségét a digitális egészségügyi és biztonsági kérdések figyelembevételében, amikor az üzlet bármely aspektusával kapcsolatos döntéseket hoz. A DFA elkötelezett a biztonságos, hozzáférhető és támogató környezet megteremtése mellett. online tanulási környezet.

A vezetők és felügyelők felelőssége

A vezetők és felügyelők felelősek a DFA digitális egészségvédelmi és biztonsági szabályzatának végrehajtásáért a saját felelősségi körükben. Feladataik részeként figyelembe kell venniük az egészségvédelmi és biztonsági kérdéseket, és foglalkozniuk kell minden olyan aggálygal, amelyre a figyelmükbe kerül.

Ha a vezető nem tudja közvetlenül megoldani a problémát, akkor azt továbbítania kell a felsőbb vezetőségnek. management az időben történő és megfelelő intézkedés biztosítása érdekében.

A személyzet és az oktatók szerepei és felelősségei

A DFA minden munkatársa és oktatója jogosult megfelelő útmutatásra és információra, és meg is fogja kapni azokat, hogy feladataikat a DFA digitális egészségügyi és biztonsági szabványainak betartása mellett tudják ellátni.

A személyzetnek és az oktatóknak jogi és személyes felelősségük is van a biztonsági eljárások betartásáért és a kiadott tanácsok alkalmazásáért. managementA digitális egészségügyi és biztonsági kérdésekben való részvételt minden szinten ösztönözzük, és minden csapattagnak éreznie kell, hogy felvethesse aggályait.

A kollégák, tanulók vagy harmadik felek egészségét és biztonságát veszélyeztető, elfogadott eljárások be nem tartása fegyelmi intézkedéseket vonhat maga után.

A tanulók szerepei és felelősségei

A tanulók fontos szerepet játszanak a biztonságos digitális tanulási környezet fenntartásában is. A DFA elvárja a tanulóktól, hogy:

  • Használja a online felelősségteljesen használja a platformokat és eszközöket.
  • Kövesd a képzés során megosztott egészségügyi és biztonsági útmutatásokat.
  • Rendszeresen tartson szünetet képernyős eszközök (DSE) használata közben.
  • Az akadálymentesítéssel vagy a digitális biztonsággal kapcsolatos aggályokat haladéktalanul jelentse a DFA-nak.

Képernyős berendezések (DSE) használata

Mivel a DFA kurzusok digitálisan zajlanak, a képernyőeszközök felelősségteljes használata elengedhetetlen. A tanulókat, a személyzetet és az oktatókat a következőkre ösztönözzük:

  • Vegyünk egy 20 percenként 2–3 perces mikroszünetek.
  • Vegyünk egy 5 perc szünet óránként (pl. nyújtózkodj, sétálj, igyál egyet).
  • Végezzen egyszerű munkaállomási gyakorlatokat a terhelés csökkentése érdekében.
  • Ülés közben ügyeljen a helyes testtartásra.
  • Figyelj a megfelelő folyadékbevitelre, és válassz egészséges harapnivalókat a koncentráció és a jóllét támogatása érdekében.

Biztonsági irányelvek, tanácsok és vonatkozó jogszabályok

Az 1974. évi munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági törvény (Egyesült Királyság) értelmében a DFA jogi felelősséggel tartozik a megfelelő információk, képzés és támogatás nyújtásáért az egészségügyi és biztonsági intézkedések betartásának biztosítása érdekében.

Svájci székhelyű, nemzetközi környezetben működő szervezetként a DFA ezt a szabályzatot összehangolja a svájci szövetségi adatvédelmi törvény (nFADP, RS 235.1) alapelveivel, és adott esetben az EU általános adatvédelmi rendeletével (GDPR, 2016/679 rendelet), valamint a kapcsolódó európai uniós keretrendszerekkel, mint például az európai egészségügyi adattér (EHDS), az orvostechnikai eszközökről szóló rendelet (MDR, 2017/745/EU rendelet) és a mesterséges intelligenciáról szóló törvény (2024/1689/EU rendelet). Ezek a jogi keretrendszerek magas szintű szabványokat határoznak meg a digitális technológiák felelős használatára, a személyes és egészségügyi adatok védelmére, valamint a digitális kockázatok megelőzésére vonatkozóan.

Digitális egészségvédelmi és biztonsági szabályzatunk segít:

  • Minimalizálja a digitális fáradtság, megterhelés vagy a hosszan tartó egészségromlás kockázatát online tanulmány.
  • Csökkentse a megelőzhető egészségügyi problémák miatti hiányzásokat a személyzet és a tanulók körében.
  • A digitális tanulási környezetek magas színvonalának fenntartása.

A munkatársaktól és a tanulóktól elvárják, hogy kövessék a DFA belső irányelveit és utasításait. Ennek elmulasztása a vonatkozó egészségügyi, biztonsági vagy adatvédelmi törvények megsértéséhez vezethet, ami súlyos incidensek esetén személyes felelősségre vonással járhat.

Arra biztatunk minden munkatársat és tanulót, hogy proaktívan kezeljék az egészségügyi és biztonsági aggályokat, és azokat haladéktalanul jelentsék. managementHa a problémák nem oldódnak meg, az aggályokat további vizsgálat céljából továbbíthatják a DFA igazgatójának.

Készítette és jóváhagyta:
Enrico Fantaguzzi (rendező – Digital Fashion Academy)

Digital Fashion Academy – Egyenlő bánásmód szabályzata

1) Szabályzat áttekintése

At Digital Fashion AcademySikerünk munkatársaink – kollégáink, oktatóink és tanulóink ​​– sokszínűségén, kreativitásán és szakértelmén múlik. Hisszük, hogy az egyéni különbségek tiszteletben tartása, a sokféle nézőpont figyelembevétele és a befogadó környezet megteremtése értéket teremt akadémiánk és a divatipar számára, amelyet szolgálunk.

A DFA elkötelezett amellett, hogy igazságos és befogadó képzőszervezetként működjön. Célunk, hogy a legszélesebb körből toborozzunk és fejlesszünk tehetségeket, egyenlő esélyeket biztosítsunk mindenki számára, valamint támogató, tiszteletteljes és biztonságos tanulási és munkakörnyezetet biztosítsunk.

Esélyegyenlőségi szervezetként a DFA nem tűri a diszkriminációt fogyatékosság, faj, bőrszín, vallás vagy meggyőződés, nemzetiség, etnikai származás, nem, szexuális irányultság, nemváltoztatás, terhesség, életkor, házassági vagy bejegyzett élettársi állapot, foglalkoztatási státusz (beleértve a részmunkaidős vagy határozott idejű foglalkoztatást), illetve szakszervezeti tagság/tagság hiánya alapján.

Ez a szabályzat minden DFA alkalmazottra, alvállalkozóra, oktatóra és tanulóra vonatkozik.

2) Zaklatás és megfélemlítés

A DFA minden tanulójának, munkatársának és partnerének joga van ahhoz, hogy diszkriminációtól, zaklatástól és megfélemlítéstől mentes környezetben dolgozzon és tanuljon.

Zaklatás magában foglal minden olyan nemkívánatos viselkedést, amely sértő, megfélemlítő, megalázó vagy ellenséges, függetlenül a szándéktól.
megfélemlítés magában foglalja az ismétlődő vagy tartós viselkedést, mint például az indokolatlan kritika, a kirekesztés, a verbális bántalmazás vagy az ésszerűtlen munkakövetelmények, amelyek aláássák a méltóságot.

A zaklatás példái lehetnek többek között:

  • Szóbeli bántalmazás vagy sértések
  • Egyének kizárása vagy elszigetelése
  • Jelentéktelen vagy lehetetlen feladatok kiosztása
  • A hatékony munkavégzéshez szükséges információk visszatartása

Az ilyen viselkedést nem toleráljuk, és a DFA szabályzatának súlyos megsértéseként kezeljük.

3) Fegyelmi intézkedések

A jogellenes diszkrimináció, zaklatás vagy megfélemlítés fegyelmi intézkedéseket von maga után, beleértve a munkaviszony vagy az együttműködési megállapodások megszüntetését is.

A DFA azt is biztosítja, hogy a létszámleépítési kritériumokat, az elbocsátási döntéseket és a fegyelmi eljárásokat tisztességesen és megkülönböztetés nélkül alkalmazzák.

4) A szabályzat hatálya

Ez az irányelv a következőkre vonatkozik:

  • Minden DFA alkalmazott, függetlenül a szerződés típusától (állandó, ideiglenes, részmunkaidős vagy határozott idejű).
  • A DFA-val dolgozó oktatók, vállalkozók, tanácsadók és ügynökségi alkalmazottak.
  • Bármely DFA kurzusra beiratkozott hallgatók, élőben vagy online.

Ez magában foglalja a toborzást, a munka- és tanulási feltételeket, az előléptetéseket, a képzési lehetőségeket, a panaszkezelést és a DFA minden egyéb aspektusát. operations.

5) Foglalkoztatási feltételek

A DFA minden feltételét következetesen és tisztességesen alkalmazzák, indokolatlan követelmények nélkül, amelyek hátrányos helyzetbe hozhatnák az egyéneket. Az esélyegyenlőség biztosítása érdekében szükséges kiigazításokat vagy intézkedéseket megteszik.

6) Toborzás és kiválasztás

A DFA-nál a toborzás és a kiválasztás kizárólag a képességeken, a képzettségen és az érdemeken alapul. A kiválasztási kritériumokat felülvizsgálják annak biztosítása érdekében, hogy azok relevánsak, méltányosak legyenek, és ne hozzák hátrányba az alulreprezentált csoportokból származó egyéneket.

7) Előléptetés

A DFA-n belüli összes előléptetési lehetőség a teljesítményen, a készségeken és az érdemeken alapul. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy az előléptetési döntések mentesek legyenek a diszkriminációtól és az elfogultságtól.

8) Képzés és fejlesztés

Minden munkatárs és oktató egyenlő hozzáféréssel rendelkezik a képzési és fejlődési lehetőségekhez. A DFA biztosítja, hogy a tanulás és a szakmai fejlődés az egyéni potenciálon és hozzájáruláson alapuljon, ne pedig személyes jellemzőkön vagy háttéren.

9) Fegyelmi és panasztételi eljárás

A diszkriminációval, zaklatással vagy megfélemlítéssel kapcsolatos vádakat komolyan, bizalmasan és haladéktalanul kezeljük. Panaszokat informálisan vagy hivatalosan is be lehet nyújtani a DFA panasztételi eljárásán keresztül.

A vezetők és az igazgatók kötelesek azonnal intézkedni, ha nem megfelelő viselkedést észlelnek. A panaszosokat nem érheti büntetett előélet azért, mert jóhiszeműen felvetik aggályaikat.

A hamis vagy rosszindulatú vádak azonban önmagukban is fegyelmi ügyként kezelhetők.

10) Teljesítmény

Minden alkalmazottól és oktatótól elvárják, hogy hozzájáruljon a DFA befogadó kultúrájához. A teljesítményértékelés objektív kritériumokon, a szerepkörrel kapcsolatos eredményeken és az akadémiához való hozzájáruláson alapul. A diszkriminációt, a zaklatást vagy a megfélemlítést súlyos teljesítménybeli hiányosságként kezelik.

Készítette és jóváhagyta:
 Enrico Fantaguzzi (rendező – Digital Fashion Academy)

Kosár
Lapozzon a lap tetejére