L'arte e la scienza dell'acquisto di moda: intervista a Sabrina Compagno

L'acquisto e il merchandising della moda sono al centro di ciò che indossiamo, di ciò che vediamo nei negozi e di come le tendenze diventano parte della nostra vita quotidiana. Per esplorare quest'area critica del settore della moda, ci siamo incontrati con Sabrina Compagno, esperta buyer di moda e consulente di merchandising con oltre 15 anni di esperienza. Sabrina insegna anche ad aspiranti professionisti, condividendo le sue conoscenze attraverso lezioni e workshop. In questa intervista, offre preziosi consigli a chiunque desideri entrare o crescere in questo settore dinamico.

Intervista di Anamaria Tushishvili

Insegnare l'acquisto di moda: un ponte tra teoria e pratica

L'approccio didattico di Sabrina unisce le conoscenze di base all'applicazione pratica. "Durante le mie lezioni, insegno le basi dell'acquisto e del merchandising della moda: come pianificare le raccolte, comprendere le tendenze, gestire i budget, e analizzare i dati di vendita", spiega. Gli studenti partecipano a casi di studio reali, simulazioni ed esercizi di assortimento di prodotti. L'obiettivo? Fornire ai futuri acquirenti competenze decisionali che rispecchino la realtà del settore.

Competenze chiave per i merchandiser di oggi

Alla domanda sulle competenze tecniche e trasversali più importanti per i principianti, Sabrina sottolinea alfabetizzazione dei dati e flessibilità"Questo lavoro è tutto una questione di numeri", dice. "Comprendere i dati di vendita, gestire le scorte ed essere in grado di agire rapidamente sono tutti aspetti fondamentali.” Per quanto riguarda le competenze trasversali, il lavoro di squadra, la comunicazione e l'adattabilità sono essenziali. Incoraggia gli studenti a padroneggiare strumenti come Excel, sistemi PLM, Power BI, e Quadro, oggi ampiamente utilizzati nelle aziende di moda.

Questo lavoro è tutto una questione di numeri. Comprendere i dati di vendita, gestire le scorte ed essere in grado di agire rapidamente sono tutti aspetti fondamentali

Costruire una rete: online e offline

Fare networking, osserva Sabrina, è più facile che mai grazie alle piattaforme digitali. "LinkedIn è il tuo migliore amico", afferma, consigliando agli studenti di creare un profilo professionale e di partecipare attivamente a webinar e community di moda. Offline, partecipare fiere, visite agli showroome il volontariato agli eventi può aprire nuove porte. "La moda è tutta una questione di persone e connessioni."

Bilanciare creatività e analisi

Gli acquisti di moda sono più creativi o analitici? "È 50/50", Sabrina afferma: "Si possono imparare i numeri, ma la creatività è più difficile da insegnare". Nelle sue lezioni, incoraggia gli studenti a creare collezioni basate su ricerche di tendenza e dati di vendita, aiutandoli a unire istinto e logica. "Comprendere entrambi i lati è essenziale per avere successo negli acquisti".

Un giorno nella vita di un acquirente di moda

Non ci sono due giorni uguali nel ruolo di Sabrina.Ogni mattina inizia con la revisione delle vendite e delle scorte,", racconta. "Poi si incontrano i fornitori, si analizzano le tendenze e ci si allinea con i team di marketing e pianificazione." Il lavoro è un mix di analisi, creatività e collaborazione interfunzionale, che mantiene il lavoro dinamico e coinvolgente.

Il lavoro di fashion buyer è un mix di analisi, creatività e collaborazione interfunzionale

Come è cambiato il settore

Riflettendo sui suoi 15 anni di carriera, Sabrina osserva che il settore si è evoluto in modo significativo. "Prima c'era più tempo per il giudizio personale e le relazioni. Ora tutto si muove più velocemente e le decisioni sono maggiormente basate sui dati." Vede sia aspetti positivi che negativi in questo cambiamento, citando miglioramenti nella sostenibilità e nell'efficienza grazie alla tecnologia, ma anche un allontanamento dalla qualità e dall'individualità.

Nel mondo degli acquisti di moda di oggi tutto si muove più velocemente e le decisioni sono più basate sui dati che sui gusti.

Iniziare ad acquistare moda

Per i nuovi arrivati, Sabrina suggerisce un mix di formazione ed esperienza pratica. "Ho iniziato come assistente designer, poi ho seguito un corso di buying all'Istituto Marangoni, che mi ha portato al mio primo incarico in YOOX". Vede anche un valore nell'esperienza nel retail:

"Molti acquirenti iniziano come commessi. Lavorare in negozio ti insegna cosa vende e perché."

Online vs Offline: mondi diversi

Oggi Sabrina lavora in un ambiente omnicanale. "Il commercio al dettaglio offline è più incentrato sulle persone, sulle emozioni e sugli elevati costi operativi", spiega. "L'online è basato sui dati, scalabile e talvolta più efficiente. L'equilibrio tra entrambi i mondi è il futuro".

Il ruolo dell'intelligenza artificiale negli acquisti di moda

Sabrina riconosce che l'intelligenza artificiale sta iniziando a influenzare il ruolo degli acquirenti. Dalle previsioni della domanda all'esperienza utente, L'intelligenza artificiale offre nuovi strumenti, ma mette in guardia dal considerarla un sostituto. "Dovrebbe dare potere ai professionisti, non sostituirli. L'intuizione e la creatività umana sono ancora insostituibili."

L'intelligenza artificiale dovrebbe potenziare i professionisti degli acquisti di moda, non sostituirli

Consigli finali per aspiranti acquirenti

Il consiglio che Sabrina dà a se stessa da giovane e agli studenti è semplice ma efficace: "Siate curiosi, fate domande e non abbiate fretta. Costruite relazioni vere e non abbiate paura dei numeri: renderanno le vostre idee creative più forti."

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Partecipa alla nostra prossima Masterclass sugli acquisti di moda

Ispirato dalle intuizioni di Sabrina? Più avanti quest'anno, Digital Fashion Academy ospiterà un esclusivo Masterclass sugli acquisti di moda, dove Sabrina condurrà una sessione pratica e immersiva sulla pianificazione delle collezioni, l'analisi dei dati e la previsione delle tendenze.

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Intervista completa

Quali sono le tre competenze tecniche e trasversali necessarie per chi si avvicina al merchandising nel settore? E quali strumenti digitali dovrebbero apprendere gli studenti oggigiorno? Qual è la più recente e importante?

È una domanda difficile. Ma sai, di solito la gente pensa che sia necessario conoscere tutti i marchi e concentrarsi su questo aspetto, tipo chi è il direttore creativo e così via. Certo, è importante, ma in realtà questo lavoro è tutta una questione di numeri.

Direi che le competenze tecniche chiave sono la comprensione dei dati e il funzionamento delle collezioni. I marchi vanno e vengono, ma i numeri restano: raccontano davvero la storia e guidano le best practice. Anche la gestione delle scorte è fondamentale. Bisogna essere rapidi nel reagire alle rotture di stock e nel prendere decisioni, perché in questo momento è tutta una questione di inventario e di mantenimento di un livello di stock equilibrato.

Per quanto riguarda le soft skill, il lavoro di squadra è davvero importante. Alcuni merchandiser possono lavorare in modo più indipendente, ma in realtà si tratta di networking e collaborazione. La comunicazione è fondamentale: bisogna essere in grado di comunicare con tutti i reparti in modo chiaro ed efficace. E la flessibilità è essenziale, perché tutto è in continua evoluzione. Bisogna rimanere adattabili e pronti a cambiare direzione quando necessario.

E sapete, consiglio sempre di imparare Excel, soprattutto a livello avanzato. È importante avere dimestichezza con i sistemi PLM e altri software utilizzati per la gestione delle collezioni, così come con strumenti di gestione dati come Power BI o Tableau. Questi strumenti sono ampiamente utilizzati in molte aziende oggi.

Che consiglio daresti agli studenti su come costruire solide relazioni di networking, sia online che offline? Esistono siti web o piattaforme specifiche che possono esplorare per entrare in contatto con professionisti di diversi settori del settore della moda? Come dovrebbero affrontare questa situazione? Se potessi condividere i tuoi suggerimenti, sarebbe davvero utile.

Oggi è decisamente più facile che in passato creare connessioni: il networking è diventato molto più accessibile. Attualmente, la piattaforma principale per il networking professionale è LinkedIn. È un social network per la carriera, e funziona davvero.

Online, consiglio sempre agli studenti di aprire un profilo LinkedIn efficace, partecipare a webinar sulla moda e diventare parte delle community del settore. Tra le piattaforme più efficaci ci sono: WGSN, Affari della modae altri che ti aiutano a rimanere costantemente aggiornato, perché oggi ogni informazione conta.

Offline, è davvero importante partecipare alle fiere. Ovunque vi troviate, cercate di trovare eventi pertinenti, soprattutto in paesi come l'Italia, il Regno Unito o la Francia, che sono centrali nel panorama della moda europea. Naturalmente, anche negli Stati Uniti ci sono fiere di grande interesse. Anche dare una mano agli eventi o partecipare alle visite agli showroom può portare a vere opportunità. Ecco perché dico sempre che la moda è fatta di brave persone e legami solidi.

L'acquisto di prodotti di moda sembra includere sia aspetti analitici che creativi. Quale è più importante per costruire una carriera nel merchandising della moda? E come si aiutano gli studenti a sviluppare entrambe le competenze?

Anche questa è una domanda difficile. Idealmente, ci sarebbe un equilibrio 50/50. Ma credo che la creatività è qualcosa con cui nasci, mentre i numeri, sebbene difficili per alcuni, possono essere appresi. Quindi, se dovessimo dare un peso, darei un leggero vantaggio alla creatività.

Detto questo, aiuto sempre gli studenti a coniugare numeri e creatività. Facciamo esercizi in cui analizzano i dati di vendita e poi creano un assortimento visivo basato sulle tendenze del momento. Prendono immagini da internet per creare un campionario, e poi chiedo loro di spiegare le loro scelte: perché quello stile? Perché quel prezzo? Questo li aiuta a sviluppare sia il gusto che il senso degli affari, essenziali per chi si occupa di acquisti.

Potresti raccontarci come si svolge una tipica giornata lavorativa per te come acquirente o merchandiser di moda?

Ogni giorno è un po' diverso, ma un compito costante è controllare le vendite e le scorte per prima cosa al mattinoAnche se i numeri non cambiano drasticamente ogni giorno, è importante monitorare le tendenze, soprattutto verso la fine della settimana o del mese, quando si verificano cambiamenti importanti.

Poi arriva la comunicazione con i fornitori, l'analisi delle tendenze, la preparazione e l'analisi degli ordini. Si lavora anche a stretto contatto con team come marketing e pianificazione per garantire che il prodotto sia in linea con il marchio e la stagione. Quindi, è un processo di coordinamento costante. Nel complesso, è un mix di numeri, creatività e lavoro di squadra, e ogni giorno porta con sé qualcosa di nuovo.

Nei tuoi 15 anni di esperienza nella moda, quali sono stati i principali cambiamenti che hai notato? Com'era la situazione all'inizio e cosa è cambiato oggi? Ci sono aspetti del passato che ti mancano o cose che apprezzi di più ora?

La moda è cambiata molto, sia in positivo che in negativo. In passato, c'era più tempo per le relazioni personali e per usare il giudizio individuale. Oggi, le cose si muovono molto più velocemente e i dati giocano un ruolo molto più importante in ogni decisione.

Detto questo, apprezzo il modo in cui la tecnologia ha migliorato l'efficienza e ha reso alcuni processi più sostenibili ed economici. Ad esempio, processi che prima richiedevano ingenti risorse finanziarie possono ora essere eseguiti in modo più rapido ed economico.

Tuttavia, ho la sensazione che ci siamo allontanati dal lato umano del business. In precedenza, la personalità del designer o l'identità del marchio giocavano un ruolo molto più importante. Ora, le tendenze dominanoe sfortunatamente ciò ha portato alla sovrapproduzione e al consumo di massa.

Circa 20 anni fa, si trattava più di qualità e artigianalità — soprattutto perché il "Made in Italy" è un simbolo di eccellenza. Oggi molti consumatori hanno perso fiducia nei marchi e credo che il futuro si sposterà verso individualità e stile personale piuttosto che tendenze di massa.

Quindi, stiamo davvero considerando tre fasi: il passato, il presente e il futuro. E credo che siamo pronti per il futuro.

Che consiglio daresti al te stesso più giovane? È la mia domanda preferita per i professionisti esperti. Cosa avresti fatto diversamente o di cosa ti preoccuperesti meno?

Bella domanda. Direi al me stesso più giovane di non stressarsi troppo. Le cose richiedono tempo e l'esperienza plasma davvero la tua prospettiva. Mi ricorderei di... fidati del processo, mantieni la curiosità e sii aperto al cambiamento. È importante rimanere con i piedi per terra, ma anche correre dei rischi quando l'opportunità sembra giusta.

E, cosa più importante, sii sempre gentile con te stesso mentre impari.

Sì, quindi mi direi di prendermi del tempo per imparare e fare domande. Siate sempre molto curiosi e, se non sapete qualcosa, non vergognatevi di chiedere. Siete giovani e il vostro lavoro è imparare. Credo che la curiosità sia il vero motore di una carriera.

La moda spesso sembra un mondo frenetico, ma le carriere migliori crescono passo dopo passo. Non avere fretta solo per "essere lì" in fretta, perché lungo il percorso, i grandi cambiamenti spesso avvengono inaspettatamente. Un altro consiglio che darei è: non aver paura dei numeriTi aiutano davvero a prendere decisioni più creative. E concentrati sempre sulla costruzione di relazioni vere, perché spesso le persone che incontri lungo il cammino diventano le tue più grandi opportunità.