Corso di gestione dell'e-commerce di moda

Progettato e creato dai principali professionisti della moda, per i professionisti della moda.

Prossime date di inizio

Prossima coorte settembre 2025: Apprendimento autonomo con sessioni live opzionali. Supporto di tutor e mentoring. Completamento in 26 settimane.
Inizio flessibile – Iscriviti ora: Inizia all'orario che preferisci. Apprendimento autonomo con sessioni live opzionali. Tutor e supporto di mentoring. Possibilità di accesso prioritario.
Iscriviti in anticipo: risparmia fino a 25%: 1-19 luglio: ✨ 25% DI SCONTO (risparmia oltre 400 €!) | 20 luglio-15 agosto: ✨ 20% DI SCONTO | 16 agosto-1 settembre: ✨ 10% DI SCONTO
Hai bisogno di un piano di pagamento personalizzato? Nessun problema -contattaci per discutere di opzioni flessibili.

E-commerce, pianificazione e controllo finanziario, gestione di negozi e-commerce, operations e altro ancora. Impara l'e-commerce per la moda direttamente da professionisti senior dei migliori marchi di moda e lusso.

Durata del corso online: 26 settimane
Impegno: 2,5 ore a settimana (disponibile corsia preferenziale)
Certificazione: Certificazione inclusa
Lingua: inglese (sottotitoli in inglese e italiano)
Dove: Online on-demand / Ibrido – studia ovunque
Quando: online on-demand, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le sessioni live sono facoltative.

Corso e certificazione di e-commerce

Scopri come creare una presenza online efficace e favorire una crescita sostenibile.

Padroneggia le strategie, gli strumenti e le best practice dell'e-commerce utilizzati dai leader del settore.

Elevate prestazioni di e-commerce è il risultato della combinazione di una moltitudine di attività e funzioni che lavorano insieme simultaneamente, in modo efficiente e sinergico (la catena del valore dell'e-commerce).

In questo corso di e-commerce imparerai a coordinare e organizzare tutte le attività coinvolte nell'e-commerce altamente performante per guidare la crescita e generare profitti. Dalla strategia alle attività quotidiane nelle operazioni logistiche, imparerai dai migliori professionisti della moda come gestire con successo un'attività di e-commerce.

Il corso è insegnato da professionisti provenienti da case di moda globali e società di consulenza digitale, che offrono approfondimenti concreti, quadri pratici e casi di studio attuabili.

Imparerai come:

Gestisci un'attività di e-commerce di moda di successo con un concentrarsi sulla crescita sostenibile
Sviluppare esperienza pratica con strumenti e flussi di lavoro essenziali nell'e-commerce della moda
Sfrutta il KPI affidabili per i principali professionisti e aziende del lusso

Cosa contiene il corso:

Argomenti che riguardano il Generazione di valore dell'e-commerce dalla A alla Z, dalla pianificazione strategica alle operazioni quotidiane del negozio
Obiettivi di apprendimento chiari, strumenti pratici, casi di studio e KPI
Esercizi, quiz e workshop per applicare ciò che impari
Portafoglio digitale: lavorare su progetti del mondo reale per sviluppare competenze pratiche
Feedback e guida da esperti senior
Mensile sessioni live e workshop (facoltativo)
Uno a uno tutoraggio sessioni

Questo è un corso on-demand, basato su gruppi. Puoi studiare al tuo ritmo, da qualsiasi parte del mondo. Sebbene il corso sia interamente on-demand, hai la possibilità di partecipare a sessioni mensili e di far parte comunque di un gruppo.

Al termine del corso, avrai una comprensione completa del funzionamento dell'e-commerce di moda e di come far crescere con successo un brand digitale. Riceverai anche un attestato di partecipazione che attesti le tue competenze.

prossime date di inizio

⇢ Prossima coorte settembre 2025
⇢ Inizio flessibile – inizia ora

DURATA DEL CORSO

⇢ 26 settimane
⇢ Disponibile corsia preferenziale

IMPEGNO

⇢ Impegno di 2,5 ore a settimana
⇢ Disponibile corsia preferenziale

Formato di consegna

⇢ Online on-demand, ibrido
⇢ Online su richiesta
⇢ Sessioni mensili in diretta online. La partecipazione è facoltativa.
⇢ Esercitazione online con feedback dell'insegnante

commissioni

⇢ € 1.750 (tassa d'esame inclusa)
⇢ Incluse 2 sessioni di tutoraggio

CERTIFICAZIONE

Certificato di gestione dell'e-commerce di moda

⇢ Tassa d'esame inclusa

LINGUA

⇢ Lingua: inglese
⇢ Sottotitoli: inglese e italiano

Risultati del corso di gestione dell'e-commerce

Al termine di questo corso online di e-commerce sulla moda, avrai una solida conoscenza di tutti i processi di gestione dell'e-commerce, delle strategie e degli strumenti utilizzati dai marchi e dai rivenditori di moda.

Ottieni una comprensione completa di fattori trainanti delle vendite dell'e-commerce della moda con un focus su strategia, organizzazione e performance finanziaria
Sviluppa una conoscenza approfondita di metriche, KPI e tecniche per definire obiettivi e monitorare le prestazioni dei team di e-commerce per raggiungere i tuoi obiettivi finanziari
Sviluppare competenze in organizzare e guidare team di e-commerce
Acquisire una conoscenza pratica e praticabile della moda gestione del negozio e-commerce, acquisti e merchandising, strategia e gestione dei mercati, gestione delle operazioni e della logistica, e gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
Raggiungere la conoscenza e la comprensione dell' strumenti digitali aggiornati utilizzato dai professionisti della moda per la gestione dell'e-commerce
Applica le tue competenze in esercizi pratici e creare un portfolio digitale per mostrare il tuo lavoro
Ottieni la certificazione Ecommerce per la moda e il lusso per accelera la tua carriera

Come partecipare

Formazione flessibile sull'e-commerce: segui questo corso ovunque tu sia

Lezioni on demand al proprio ritmo con eventi di touch base online in diretta tramite Zoom
Dedica circa 2,5 ore a settimana a questo corso
Partecipa alle sessioni live facoltative
Le sessioni live saranno registrate e sempre disponibili on-demand per la revisione anche al di fuori dell'orario delle lezioni
Puoi interagire a distanza con insegnanti e colleghi attraverso la nostra piattaforma

A chi è rivolto questo corso?

Questo corso è rivolto ai professionisti della moda che hanno bisogno di acquisire competenze pratiche di e-commerce per gestire le attività di e-commerce di marchi di moda e aziende di vendita al dettaglio.
Vantaggi della formazione sull'e-commerce:

Acquisisci le conoscenze e le competenze che ti consentiranno di lavorare ai massimi livelli nei settori dell'e-commerce della moda, del direct-to-consumer, dell'e-wholesale e del marketing digitale della moda.
Apprendi competenze approfondite di gestione dell'e-commerce nel settore della moda (ad esempio, come strutturare un piano aziendale per l'e-commerce, come organizzare l'e-commerce e come gestire un team di e-commerce).
Studia e lavora sulla creazione e gestione di strategie di marketing digitale, campagne e progetti SEO.
Ottieni una conoscenza approfondita della gestione dei negozi di e-commerce di moda, del merchandising, della finanza, delle piattaforme di e-commerce, dei pagamenti, della logistica e degli aspetti legali

Dirigenti di livello medio-alto della moda e del lusso Aggiorna e amplia le tue competenze, sviluppa una profonda comprensione dei fattori critici di successo per l'e-commerce di moda e il marketing digitale per la moda. Accelera la tua carriera imparando le best practice dai principali professionisti della moda internazionale di marchi e agenzie digitali. Immergiti nelle strategie che guidano le vendite di e-commerce e aumentano la redditività dell'e-commerce.
Professionisti del marketing di fascia medio-alta che desiderano aggiornare le proprie competenze con una forte conoscenza del marketing digitale.
Professionisti delle agenzie digitali / Integratori di sistemi / Consulenti.Scopri i driver essenziali del valore per le aziende del fashion, che permetteranno ai professionisti delle agenzie digitali come te di offrire un servizio migliore e un valore maggiore ai tuoi clienti. Comprendere nel dettaglio il business dei tuoi clienti è il primo passo per offrire un servizio efficace. In questo corso apprenderai le caratteristiche delle aziende del fashion, i loro obiettivi, i processi finanziari e come generano valore attraverso l'e-commerce.
Professionisti senior, capi dipartimento, CXO. Che tu sia a capo di un reparto o che gestisca un'intera azienda come CEO, devi comprendere la logica di business e i driver di valore di Digital Marketing e dell'e-commerce. Hai la responsabilità di guidare il processo di trasformazione digitale della tua azienda. In questo corso apprenderai le strategie e i processi implementati dalle principali aziende del settore moda, tra cui strategia di e-commerce, pianificazione finanziaria, merchandising e gestione dei negozi, logistica e operations, Digital Marketing. Professionisti senior con esperienza nel settore della moda tradizionale avranno l'opportunità di acquisire una profonda comprensione dei processi che rendono le vendite online di successo e redditizie.
Imprenditori della moda, titolari di attività commerciali. Se sei un imprenditore nel settore della moda e hai bisogno di implementare e incrementare le vendite online, questo corso ti fornirà competenze specifiche in ambito e-commerce e marketing digitale per la moda che ti consentiranno di gestire il volante della tua attività, coordinare un team e gestire fornitori esterni quali logistica di terze parti (3PL), agenzie Digital Marketing, piattaforme di e-commerce e fornitori di servizi di pagamento.

Docenti del corso E-commerce

I docenti sono alcuni dei professionisti più esperti nel settore Digital Fashion, specializzati nel settore Fashion & Luxury. Maggiori informazioni sugli insegnanti >>.

Programma del corso

26 settimane, impegno di 2,5 ore a settimana, 15 moduli

MODULI 1-15

Industria della moda: modelli di business e strategia del marchio

Apprendi le nozioni essenziali del Fashion Management, inclusi processi essenziali, tempistiche e i principali fattori di fatturato dei marchi di moda di successo. Tratterai modelli di business, posizionamento di mercato, canali di vendita, ciclo di vita del prodotto, trasformazione digitale e strategie di prezzo.
Gli argomenti includono: modelli di business della moda, struttura del mercato, canali di vendita, posizionamento del marchio e ciclo di vita del prodotto

Processi di e-commerce

Esplora i processi di e-commerce specifici del settore della moda, comprendendo l'intero ciclo di vita di una transazione e-commerce. Studia gli aspetti organizzativi, scopri come le aziende strutturano i loro team di e-commerce e perché un solido quadro organizzativo è essenziale per il successo di un'attività di moda online.

Operazioni di e-commerce e logistica

Comprendere l'intera portata delle operazioni di eCommerce che coprono tutto da creazione di contenuti alle sfide poste dal cambiamento comportamenti dei consumatori.

La sezione logistica ci porta dietro le quinte, per comprendere la “magia” che garantisce che ogni acquisto online si svolga senza intoppi.

Assistenza clienti

Esplora gli elementi essenziali del servizio clienti per l'e-commerce del settore moda. Scopri strategie e strumenti per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente e trasformare l'assistenza in un'opportunità di vendita. Impara a misurare le prestazioni, a valutare l'insourcing rispetto all'outsourcing e a gestire gli accordi sul livello di servizio (SLA). Esamineremo anche le soluzioni digitali basate sull'intelligenza artificiale che migliorano l'esperienza del cliente e supportano le vendite online.

Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)

Studia le strategie e le tecniche che le aziende di moda applicano per creare soddisfazione e fedeltà del clienteImparerai i concetti chiave del CRM nel settore della moda e del lusso, svilupperai un approccio incentrato sul clientee scoprire metodi pratici per migliorare le interazioni con i clienti attraverso più punti di contattoEsaminando scenari del mondo reale, impegnandosi in analisi dei dati e pianificazione strategica, questo modulo fornisce ai professionisti le informazioni e gli strumenti necessari per aumentare la fedeltà dei clienti e raggiungere il successo aziendale.

Email Marketing: Progettazione Newsletter e Pianificazione Contatti

In questo modulo lavorerai alla creazione di un piano di contatto e alla pianificazione di newsletter. Analizzeremo le best practice e gli esempi di strategie dei principali marchi della moda e del lusso. Imparerai a progettare newsletter efficaci sia per i dispositivi desktop che per quelli mobili, imparerai processi di automazione della posta elettronica ad esempio cicli di benvenuto, arricchimento dei dati e campagne automatizzatee come tenere traccia della chiave KPI dell'email marketing.

Dentro un marchio di moda: strategia, storytelling

Questo modulo offre un'opportunità unica ed entusiasmante per scoprire in esclusiva, dietro le quinte, cosa significa gestire una piccola impresa nel settore della moda.

Attraverso questo caso di studio, condurrai un'analisi SWOT e svilupperai approcci di comunicazione strategica. Infine, applicherai le tue conoscenze per creare messaggi di marketing in linea con la vision del brand, acquisendo esperienza pratica nella strategia aziendale del settore moda.

Strategia e pianificazione dell'e-commerce di moda

Questo è un modulo chiave per comprendere e gestire le sfide dell'e-commerce della moda. Ti aiuterà a sviluppare competenze strategiche essenziali per prendere decisioni aziendali sane in un industria in rapida evoluzioneImparerai come applicare la strategia nel commercio elettronico di moda e otterrai anche pratica pratica con strumenti strategici in situazioni di vita reale. Esamineremo progetti concreti per mostrare come decisioni strategiche lavorare in pratica. Imparerai a trasformare le idee in azioni e a fare scelte intelligenti.

Esploreremo anche informazioni utili metodi di gestione, come la pianificazione dal basso e gli strumenti per il monitoraggio dei problemi. Imparerai come organizzare compiti, pianificare progettie utilizzare strumenti come le roadmap.

Gestione del negozio online e eMerchandising

Iniziamo questo modulo concentrandoci sugli aspetti operativi della gestione di un negozio di e-commerce di moda, distinti dalla più ampia strategia di e-commerce e dalla pianificazione finanziaria.

Copre le attività quotidiane legate alla gestione di un negozio online, come la creazione, il caricamento e l'organizzazione dei contenuti e il visual merchandising. Il modulo "Gestione del Negozio Online" si concentra sulle attività quotidiane di un negozio e-commerce: dalla pianificazione delle attività settimanali e giornaliere all'esecuzione e al monitoraggio dei risultati. Imparerai anche come implementare un Piano Commerciale per il tuo e-commerce.

Nella lezione di eMerchandising scoprirai come ottimizzare l'assortimento dei tuoi prodotti e incrementare le vendite e-commerce, imparando;
• strategie e strumenti chiave utilizzati dai migliori commercianti di e-commerce
• come integrare l'intelligenza artificiale nei touchpoint digitali: homepage, PLP e PDP
• Bilanciare la narrazione editoriale con gli obiettivi di vendita utilizzando metodi di merchandising ibridi
• Metriche essenziali per monitorare e ottimizzare i tuoi sforzi di merchandising

Fondamenti di progettazione UX per l'e-commerce

Il successo dell'e-commerce di moda dipende dal giusto equilibrio tra contenuti, tecnologia ed esperienza utente. Sebbene molti modelli di UX siano standardizzati, i risultati migliori derivano dalla personalizzazione dell'esperienza in base al brand, al prodotto e al cliente. In questa lezione, imparerai a progettare e ottimizzare le pagine chiave (Home, PLP, PDP, Landing Page e Checkout) per un percorso utente fluido ed efficace. Esplorerai anche il benchmarking, l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO), l'analisi e i test A/B.

Che tu gestisca il tuo negozio o lavori con dei designer, questo modulo ti fornisce gli strumenti per valutare e migliorare le prestazioni del tuo sito web in tutta sicurezza.

Crescita dell'e-commerce e gestione dei costi

Questo modulo si concentra sulle strategie finanziarie essenziali per scalare un'attività di e-commerce nel settore della moda. Esplorerai i principali fattori finanziari alla base della crescita online, dalla generazione della domanda e dalla definizione del budget al controllo dei costi e alla gestione dei margini. Scoprirai come ottimizzare le prestazioni monitorando i principali KPI come traffico, tasso di conversione e valore medio degli ordini.
Il modulo analizza anche il rendiconto economico dell'e-commerce, fornendoti gli strumenti per generare fatturato mantenendo al contempo la redditività per un successo sostenibile.

Finanza per l'e-commerce della moda

Esplora le operazioni finanziarie delle aziende di moda, con particolare attenzione a pianificazione, budgeting e reporting. Imparerai le pratiche standard del settore per la creazione di piani e previsioni finanziarie, insieme alle tempistiche chiave per le proposte di budget e le relative approvazioni. Scoprirai come i marchi di moda allocano le risorse, monitorano le performance e tengono traccia dei KPI finanziari essenziali. Nel laboratorio pratico, gestirai un conto economico per l'e-commerce, modificando le metriche per raggiungere l'obiettivo di redditività (EBIT). Il modulo si conclude con un webinar che presenta la prospettiva di un CFO sull'e-commerce nel settore della moda e del lusso, offrendo approfondimenti di livello dirigenziale su ciò che guida una crescita sostenibile e redditizia.

Analisi web e Business Intelligence

Questo modulo introduce le metriche e gli strumenti chiave utilizzati dalle aziende di moda internazionali per misurare le performance online. Otterrai una panoramica dei KPI utilizzati per monitorare l'efficacia dei canali digitali e imparerai a utilizzare gli strumenti di analisi per valutare le performance delle campagne. Il modulo esplora anche le più recenti piattaforme basate sull'intelligenza artificiale per l'analisi predittiva, offrendo spunti sui trend futuri e sui processi decisionali basati sui dati.

Tecnologia per l'e-commerce della moda

Questo modulo offre una panoramica delle principali soluzioni tecnologiche comunemente adottate dalle aziende del settore moda e di come sfruttarne efficacemente le potenzialità. Esplorerai le principali piattaforme di e-commerce come Adobe Commerce, Shopify e Salesforce, nonché le applicazioni di supporto come strumenti di marketing tecnologico, sistemi di gestione delle informazioni sui prodotti e delle risorse, sistemi di gestione degli ordini e soluzioni di intelligenza artificiale. Il modulo approfondisce anche i processi omnicanale, incluse le tecnologie digitali in-store e le strategie integrate di assistenza clienti.

Mercati e internazionalizzazione

Questo modulo esplora approcci strategici per massimizzare le vendite e-commerce attivando nuovi canali digitali, come i marketplace della moda, ed espandendosi nei mercati internazionali. Imparerai a sfruttare diverse piattaforme di vendita in diverse regioni, a comprendere i fattori chiave di successo per la gestione dell'e-commerce transfrontaliero e a sviluppare strategie per il commercio digitale in mercati come Estremo Oriente, Medio Oriente e Africa. Il modulo tratta anche tecniche di localizzazione e ottimizzazione dei siti web per soddisfare le aspettative di una clientela diversificata in tutto il mondo.

Cerchi una formazione per il tuo brand o la tua azienda? Il corso di marketing digitale può essere personalizzato in base alle tue esigenze. Per maggiori informazioni, contattaci. contattaci.

Domande frequenti sul corso

Quando posso partecipare a questo corso?

La coorte successiva inizia in Settembre, ma puoi iscriverti ora. L'iscrizione anticipata ti dà accesso a sconti per prenotazioni anticipate.
In alternativa, puoi inizia ora e segui il corso indipendentemente, al di fuori della coorte.Ti divertirai ancora sconti per prenotazioni anticipate.

Non so quale percorso seguire, posso parlare con qualcuno?

Sì! Puoi prenotare una chiamata Un membro senior dello staff DFA ti aiuterà a decidere. Ti aiuterà ad adattare il corso ai tuoi obiettivi di apprendimento.

È prevista una certificazione alla fine del corso?

Sì. Al completamento del corso con successo, otterrai il Certificato Professionale del corso. Puoi condividere il tuo certificato sul tuo profilo LinkedIn e allegarlo al tuo CV.

Sono un professionista con un programma fitto di impegni, la frequenza al corso è flessibile?

Sì, il materiale del corso è on-demand e puoi studiarlo in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

Come posso iscrivermi al corso online?

Per iscriverti a questo corso, acquista semplicemente il corso online e riceverai tutte le informazioni per iniziare subito il corso on-demand o per unirti al gruppo successivo.

Qual è la metodologia didattica? Acquisirò competenze pratiche da questo corso?

La metodologia didattica si basa sul lavoro di professionisti del settore, che lavorano in aziende di moda, e-commerce e agenzie, che condividono le loro best practice ed esperienze lavorative. In questo corso, acquisirai una visione di situazioni lavorative reali. Le lezioni tipiche includono:
– Obiettivi dei ruoli o delle funzioni professionali;
– Controllo di gestione: monitoraggio dei risultati e dei KPI;
– Toolbox: scopri gli strumenti e i software utilizzati dai professionisti;
– Analisi delle best practice e casi di studio dei Brand del Fashion & Luxury;
– Processi e linee guida implementati nelle aziende di moda;
– Consolidamento: esercizi, attività di riflessione e/o quiz.

In quali lingue sono disponibili le lezioni.

Tutti i contenuti sono forniti in inglese. Le videolezioni sono disponibili con sottotitoli in inglese e italiano.
Per trarre il massimo beneficio da questo corso è richiesta una buona conoscenza pratica della lingua inglese.
Il livello consigliato è B2 CEFR

Quali sono i vantaggi di seguire il corso di e-commerce?

– Il corso è progettato da professionisti della moda e del lusso per rispondere alle reali esigenze delle aziende della moda e del lusso;
– I partecipanti possono interagire con gli insegnanti e la nostra comunità durante il corso e dopo;
– Il corso ti consente di studiare in modo flessibile da qualsiasi luogo e da qualsiasi dispositivo;
– Ti sarà consentito di unirti a una comunità globale di professionisti della moda provenienti da tutto il mondo;
– Otterrai una certificazione che aumenterà le tue possibilità di miglioramento della tua carriera.

Corso e certificazione di gestione dell'eCommerce di moda