Politica di rimborso
Oltre al nostro garanzia di qualità, DFA offre un opzione di rimborso nel caso in cui tu (lo studente) cambi idea o il corso non soddisfi le tue aspettative. opzione di rimborso è soggetto alle seguenti condizioni:
1. Periodo di riflessione
- Se cambi idea e non hai ancora avuto accesso ai materiali didattici, puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto. Ti verrà rimborsato l'importo totale pagato, al netto delle spese amministrative (commissioni di pagamento) di 7%, con un minimo di 50 euro, senza dover fornire spiegazioni.
- Le richieste di rimborso devono essere presentate per iscritto via e-mail entro 14 giorni dall'acquisto del corso, voi (studenti) non dovete aver effettuato l'accesso alla piattaforma di e-learning.
- La richiesta di rimborso può essere inoltrata a info@digitalfashionacademy.com, il rimborso verrà effettuato sullo stesso sistema di pagamento utilizzato dal cliente entro 14 giorni.
1. Richiesta di rimborso dopo l'accesso alla piattaforma elearning
- Le richieste di rimborso devono essere presentate per iscritto entro 14 giorni dall'acquisto del corso (o entro 7 giorni dalla data di inizio di una sessione live, a seconda dei casi).
- Nella richiesta devono essere chiaramente indicati i motivi dell'insoddisfazione e spiegato in che modo il corso non ha soddisfatto le aspettative.
2. Requisiti di partecipazione
- Per avere diritto al rimborso, i partecipanti devono aver fruito dei contenuti del corso in buona fede (ad esempio, aver avuto accesso ai moduli, aver partecipato alle sessioni live, se applicabile, e aver completato le attività disponibili).
- Riteniamo che la partecipazione attiva sia essenziale per trarre vantaggio dai nostri programmi e non saranno accettate richieste di rimborso da parte di partecipanti che non abbiano compiuto un reale sforzo per partecipare al corso.
3. Valutazione della richiesta
- Una volta ricevuta la tua richiesta, il DFA la esaminerà attentamente. Potremmo contattarti per chiarimenti o offrirti soluzioni alternative (come trasferimenti di corsi o crediti).
- Il risultato della valutazione può essere in termini di un rimborso parziale da rilasciare allo studente. In questo caso, DFA ti contatterà per rimborsarti l'importo in base all'esito della valutazione.
- L'importo da rimborsare sarà stabilito anche tenendo conto della quantità di studio svolto dallo studente e sarà in linea generale proporzionale alle ore di studio non svolte dallo studente.
4. Elaborazione del rimborso
- I rimborsi approvati saranno elaborati entro 30 giorni di approvazione, tramite il metodo di pagamento originale.
Si prega di notare che i rimborsi sono destinati a coprire situazioni in cui il corso non soddisfi le nostre garanzie dichiarate e le ragionevoli aspettative. Vi invitiamo a contattarci tempestivamente per qualsiasi dubbio durante il vostro percorso di apprendimento, in modo da poterlo risolvere rapidamente.
Riepilogo
A Digital Fashion Academy, apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a fornire una formazione di alta qualità e pertinente al settore. La nostra politica di garanzia e rimborso riflette il nostro impegno per la tua soddisfazione e la tua crescita professionale. Scegliendo DFA, puoi essere certo che investiamo per fornirti le competenze e le conoscenze necessarie per avere successo nell'attuale contesto digitale del business della moda.