תקני איכות ונהלים
- תקני איכות ונהלים
- Digital Fashion Academy – אחריות איכות ומדיניות החזר כספי
- Digital Fashion Academy – מדיניות ונהלים לתלונות
- Digital Fashion Academy – מדיניות בנושא מוגבלויות ואפליה
- מדיניות הגנת מידע וסודיות
- Digital Fashion Academy – מדיניות בריאות ובטיחות דיגיטלית
- Digital Fashion Academy – מדיניות שוויון ביחס
Digital Fashion Academy – אחריות איכות ומדיניות החזר כספי
At Digital Fashion Academy (DFA), אנו מחויבים לספק שירותים יוצאי דופן online חוויות למידה בתחום האופנה eCommerce, digital marketing, ו digital transformationאנו מאמינים באיכות וביעילות של תוכניות ההכשרה שלנו, ועומדים מאחוריהן עם אחריות הלקוח שלנו. מדיניות זו נועדה להעניק לכם שקט נפשי וביטחון בבחירת הקורסים שלנו.
הערבות שלנו אליך
הדרכה של מומחה
הקורסים שלנו מתוכננים ומועברים על ידי אנשי מקצוע בתעשייה בעלי עשרות שנות ניסיון במגזרי האופנה והיוקרה. כל תוכנית היא פרקטית, רלוונטית ומותאמת לאתגרים הספציפיים של עסקים דיגיטליים באופנה.
תוכן רלוונטי ועדכני
אנו מוודאים שהתוכן שלנו עדכני, תואם את שיטות העבודה המומלצות ומתעדכן באופן קבוע כדי לשקף את הטרנדים והחידושים האחרונים בתחום האופנה. eCommerce, marketing טכנולוגיה ואסטרטגיה דיגיטלית.
חווית למידה מרתקת
את העתיד online ההכשרה נועדה להיות אינטראקטיבית, פרקטית וישימה לתרחישים מהעולם האמיתי. בנוסף ללמידה בקצב אישי, תיק העבודות שלנו כולל מפגשים חיים, מקרי בוחן והזדמנויות לדיון עם עמיתים ומדריכים כדי למקסם את המעורבות.
חומרי למידה מקיפים
חומרי הלימוד הניתנים להורדה המסופקים במהלך הקורסים (שקופיות, ספרים אלקטרוניים, קבצי PDF, תבניות וחוברת עבודה) נשארים זמינים כמקורות מידע חשובים גם לאחר סיום הקורס.
מדיניות החזרים
בנוסף לערבות האיכות שלנו, DFA מציעה אפשרות להחזר כספי במקרה שאתה (הסטודנט) משנה את דעתך או שהקורס לא עונה על ציפיותיך. אפשרות להחזר כספי כפוף לתנאים הבאים:
1. תקופת צינון
- במקרה שתשנו את דעתכם ולא נגשתם לחומרי הלמידה, תוכלו לבקש החזר כספי תוך 14 יום ממועד הרכישה. תקבלו החזר של הסכום הכולל ששולם בניכוי עמלת ניהול (עמלות תשלום) של 7% עם מינימום של 50 יורו, ללא שאלות.
- יש להגיש בקשות להחזר בכתב בדוא"ל תוך 14 ימים ממועד רכישת הקורס, אסור לכם (הסטודנטים) לגשת לפלטפורמת הלמידה המקוונת.
- ניתן להגיש את בקשת ההחזר אל info@digitalfashionacademy.com, ההחזר יונפק לאותה מערכת תשלומים בה השתמש הלקוח תוך 14 יום.
1. בקשת החזר לאחר גישה לפלטפורמת הלמידה המקוונת
- יש להגיש בקשות להחזר בכתב תוך 14 ימים ממועד רכישת הקורס (או תוך 7 ימים ממועד תחילת הפגישה החיה, הרלוונטי מביניהם).
- בבקשה יש לפרט בבירור את הסיבות לחוסר שביעות הרצון ולהסביר כיצד הקורס לא עמד בציפיותיך.
2. דרישת השתתפות
- כדי להיות זכאים להחזר כספי, על המשתתפים להיות מעורבים בתכני הקורס בתום לב (למשל, לגשת למודולים, להשתתף בשיעורים חיים במידת הצורך, ולהשלים פעילויות זמינות).
- אנו מאמינים כי השתתפות פעילה חיונית כדי להפיק תועלת מהתוכניות שלנו, ולא יתקבלו בקשות להחזר כספי ממשתתפים שלא עשו מאמץ אמיתי להשתתף בקורס.
3. הערכת הבקשה
- עם קבלת בקשתך, DFA תבחן אותה בקפידה. אנו עשויים ליצור איתך קשר לקבלת הבהרות או להציע פתרונות חלופיים (כגון העברת קורסים או נקודות זכות).
- תוצאת ההערכה עשויה להיות מבחינת החזר חלקי יונפק לסטודנט. במקרה זה, DFA ייצור עמך קשר כדי להחזיר את הסכום בהתבסס על תוצאות ההערכה.
- הסכום להחזר ייקבע גם בהתחשב בכמות הלימודים שהשלים הסטודנט, ובדרך כלל יהיה פרופורציונלי לשעות הלימוד שלא השלים הסטודנט.
4. עיבוד החזר כספי
- החזרים שאושרו יעובדו תוך 30 ימים של אישור, באמצעות אמצעי התשלום המקורי.
שימו לב כי החזרים נועדו לכסות מצבים בהם הקורס אינו עומד בהתחייבויות המוצהרות ובציפיות הסבירות שלנו. אנו ממליצים לכם ליצור איתנו קשר בהקדם עם כל בעיה במהלך מסע הלמידה שלכם כדי שנוכל לפתור אותה במהירות.
<br> סיכום
At Digital Fashion Academyאנו מעריכים את אמונכם ומחויבים לספק הדרכה איכותית ורלוונטית לתעשייה. מדיניות האחריות וההחזרים שלנו משקפת את המסירות שלנו לשביעות רצונכם ולצמיחה המקצועית שלכם. כשאתם בוחרים ב-DFA, אתם יכולים להיות בטוחים שאנחנו משקיעים בהקניית הכישורים והידע הדרושים לכם כדי להצליח בסביבת עסקי האופנה הדיגיטלית של ימינו.
Digital Fashion Academy – מדיניות ונהלים לתלונות
ניטור
At Digital Fashion Academy, אנו מחויבים לשיפור מתמיד באיכות ההכשרה והשירותים שלנו.
סטנדרטים של השירות שלנו לתלונות הם:
- נהפוך את הגשת התלונה לפשוטה וברורה עבורכם.
- אנו נקבל את תלונתך ונגיב לה במסגרת הזמנים שפורסמו ונעדכן אותך לאורך כל התהליך.
- בתגובה לתלונתך, נספק הסבר ברור על ממצאינו, בפורמט נגיש לך.
- אנו נבחן את מדיניות ונוהל התלונות באופן קבוע על מנת להבטיח יעילות והגינות.
אחריות
כל חברי צוות DFA אחראים לתמוך בשירות לקוחות מעולה ולטיפול בתלונות במקצועיות.
- בכיר Management אחראי על הבטחת טיפול הולם בתלונות ועל עידוד נוהג טוב בפתרון תלונות.
- צוות ומדריכים מצופה מהם לפעול בהתאם למדיניות זו ולהתייחס ללומדים בצורה הוגנת ומכבדת.
שוויון וגיוון
ללומדים וללקוחות יש את הזכות להביע חוסר שביעות רצון מכל היבט של שירותי DFA. תלונות יטופלו בצורה הוגנת, מכבדת וללא אפליה, בהתאם לעקרונות השוויון והגיוון שלנו.
נוהל
אם אינך מרוצה מכל היבט של חווייתך ב-DFA, בין אם זה קשור לתוכן הלמידה, להעברת הקורס, לתמיכה שקיבלת, לאינטראקציות עם הצוות או לארגון עצמו, אנו מתייחסים ברצינות לחששותיך. תלונות יטופלו בסודיות ויטופלו בהקדם האפשרי.
אנו מקבלים בברכה גם מחמאות וגם תלונות, שכן הן מספקות משוב חשוב שיעזור לנו להשתפר. אנו גם מעודדים את הלומדים לשתף רעיונות לשיפור השירותים שלנו. כל המידע האישי שיסופק יטופל בהתאם לתקנות הגנת המידע הרלוונטיות.
כיצד להגיש תלונה:
- במידת האפשר, העלו את הבעיה באופן מיידי עם האדם או הצוות המעורב כדי שניתן יהיה לטפל בה במהירות.
- אם העניין לא ייפתר, ניתן להגיש בקשה תלונה רשמית באמצעות דוא"ל, דרך טופס יצירת הקשר באתר האינטרנט שלנו, או במכתב.
- יש להגיש תלונות באופן אידיאלי תוך חודש 1 של האירוע או הבעיה שהתרחשו.
- אנא פרט כמה שיותר (תאריכים, שעות, שמות ותיאור ברור של הבעיה).
פרטי התקשרות:
Digital Fashion Academy
Email: info@digitalfashionacademy.com
אתר אינטרנט: www.digitalfashionacademy.com/contact-us
זמני תגובה:
- תקבל א אישור ראשוני תוך 7 ימים עם קבלת תלונתך.
- תשובה מלאה בכתב תסופק תוך 28 ימים.
ערעורים:
אם אינך מרוצה מתוצאות תלונתך, יש לך את הזכות לערער. יש להגיש ערעורים בכתב, תוך ציון ברור של הסיבות לחוסר שביעות הרצון מהפתרון המקורי.
Digital Fashion Academy – מדיניות בנושא מוגבלויות ואפליה
1) סקירה כללית של מדיניות אפליה על רקע מוגבלויות
מדיניות זו מתארת Digital Fashion Academy"S מחויבות להבטיח כי לומדים, מדריכים, צוות ושותפים יטופלו בצורה הוגנת, בכבוד ובכבוד, ללא קשר למוגבלות או לנסיבות אישיות. היא מפרטת את גישתה של DFA לנגישות, הכללה ואי-אפליה במתן כל online תוכניות הכשרה, אירועים חיים ושירותים נלווים.
מטרת מדיניות זו היא:
- הגדירו את עמדת DFA נגד אפליה על רקע מוגבלות.
- להבטיח גישה שווה להכשרות ולשירותים שלנו.
- לקדם שיטות עבודה מכילות בסביבות הדיגיטליות והארגוניות שלנו.
- לעמוד בהתחייבויות חוקיות רלוונטיות.
מדיניות זו חלה על כל הלומדים, המאמנים, העובדים, הקבלנים וצדדים שלישיים המעורבים עם DFA.
2) Digital Fashion Academy הצהרה בנושא אפליה עם מוגבלויות
At Digital Fashion Academyאנו מעריכים גיוון ומחויבים ליצירת סביבת למידה מכילה לחלוטין, שבה מוגבלות לעולם אינה מהווה מכשול להשתתפות, הצלחה או צמיחה מקצועית.
אָנוּ:
- אין לסבול אפליה, הטרדה או התעללות על רקע מוגבלות.
- לשאוף להבטיח שהפלטפורמות הדיגיטליות, הקורסים והחומרים שלנו יהיו נגישים לכל הלומדים.
- תמיכה פעילה בלומדים ובעמיתים עם מוגבלויות על ידי מתן התאמות סבירות במידת הצורך.
נגישות ושוויון הזדמנויות הן מרכזיות במשימתה של DFA להעצים אנשי מקצוע בתחום האופנה באמצעות טכנולוגיה דיגיטלית ו... eCommerce מומחיות
3) מטרות אפליה על רקע מוגבלויות של Digital Fashion Academy
כדי לעמוד בהתחייבות זו, DFA הציבה לעצמה את היעדים הבאים:
- נגישות – DFA מתחייבת לאמץ פתרונות למידה מקוונת אשר תוכננו או מותאמים לעמוד בתקני נגישות.
- תמיכה – לספק התאמות סבירות ותמיכה מותאמת אישית ללומדים, לצוות ולמאמנים עם מוגבלויות.
- מודעות – להעלות את המודעות בקרב הצוות והמאמנים בנושא הכללת אנשים עם מוגבלויות ושוויון הזדמנויות.
- שיפור מתמשך – לבחון באופן קבוע את הקורסים, המדיניות והפלטפורמות הדיגיטליות שלנו כדי לזהות ולהסיר חסמים להשתתפות.
- מענה לארועים – להבטיח עמידה בחקיקה הרלוונטית נגד אנשים עם מוגבלויות ואיסור אפליה.
4) איך Digital Fashion Academy מקיים את המטרות
- נגישות דיגיטליתDFA משתמשת בפלטפורמות ובכלים העומדים בשיטות עבודה מומלצות לנגישות (כולל תקני WCAG) כדי להבטיח שלומדים עם מוגבלויות יוכלו לגשת לתוכן הדרכה.
- התאמות סבירותלומדים או צוות המגלים מוגבלות יכולים לבקש התאמות כגון פורמטים חלופיים, מועדים מורחבים או משאבי למידה מותאמים.
- מנגנוני משובDFA מעודד לומדים לספק משוב על בעיות נגישות, עם תהליך ברור להעלאת חששות או בקשת התאמות.
- סקירה קבועההמדיניות שלנו נבדקת על סמך משוב שמספקים סטודנטים ובעלי עניין, וכן על סמך בדיקה שוטפת של עדכונים לתקנות וחוקים חדשים.
5) חוק וחקיקה רלוונטיים
DFA פועלת בהתאם לתקנות בינלאומיות בנושא מוגבלויות ושוויון, לרבות:
- LPD, חוק פדרלי להגנת מידע (FADP) מיום 25 בספטמבר 2020 – מבטיח בשוויץ כי מידע אישי רגיש, כולל נתונים הקשורים לבריאות, יטופל בצורה מאובטחת וכחוק.
- תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR) (EU 2016/679) – מבטיח באיחוד האירופי כי מידע אישי רגיש, כולל נתונים הקשורים לבריאות, יטופל בצורה מאובטחת וכחוק.
- חוק השוויון 2010 (בריטניה) – אוסר אפליה נגד אנשים עם מוגבלויות ומחייב התאמות סבירות.
- אמנת האומות המאוחדות בדבר זכויותיהם של אנשים עם מוגבלויות (2006) – מקדם שוויון זכויות אדם והשתתפות.
- הנחיות בנושא נגישות לתוכן באינטרנט (WCAG 2.1) – סטנדרטים בינלאומיים לנגישות דיגיטלית.
במידת הצורך, DFA מתייחס גם למקומות עבודה נוספים בבריטניה online לימוד תקנות בריאות, בטיחות ונגישות על מנת להבטיח עמידה בתקנות ולוודא שיטות עבודה מומלצות.
הוכן ואושר על ידי:
אנריקו פנטגוצי (במאי - Digital Fashion Academy)
מדיניות הגנת מידע וסודיות
אנא עיינו בסעיפים הבאים כאן באתר שלנו:
https://www.digitalfashionacademy.com/privacy/
Digital Fashion Academy – מדיניות בריאות ובטיחות דיגיטלית
התחייבויות החברה והדירקטורים
At Digital Fashion Academyאנו מכירים באחריותנו הקולקטיבית להבטיח כי יינקטו כל אמצעי הזהירות הסבירים בתחום הבריאות והבטיחות הדיגיטלית כדי להגן על הלומדים, הצוות, המאמנים והשותפים שלנו בזמן שהם משתתפים ב- online קורסים, מפגשים חיים וסמינרים מקוונים.
כל דירקטור מכיר באחריותו האישית לשקול סוגיות של בריאות ובטיחות דיגיטלית בעת קבלת החלטות בנוגע לכל היבט של העסק. DFA מחויבת ליצירת סביבה בטוחה, נגישה ותומכת. online סביבת למידה.
אחריותם של מנהלים ומפקחים
מנהלים ומפקחים אחראים ליישום מדיניות הבריאות והבטיחות הדיגיטלית של DFA בתחומי אחריותם. עליהם לקחת בחשבון סוגיות בריאות ובטיחות כחלק מתפקידם ולטפל בכל חשש המובא לידיעתם.
אם מנהל אינו יכול לפתור את הבעיה ישירות, יש להעבירה למנהל בכיר. management כדי להבטיח פעולה בזמן ובצורה מתאימה.
תפקידים ואחריות של צוות ומאמנים
כל עובדי DFA והמאמנים זכאים, ויקבלו, הדרכה ומידע הולמים שיאפשרו להם לבצע את תפקידיהם תוך הקפדה על תקני הבריאות והבטיחות הדיגיטלית של DFA.
לצוות ולמאמנים יש אחריות משפטית ואישית כאחד לפעול לפי נהלי בטיחות וליישם את ההנחיות שניתנו על ידי managementמעורבות בנושאי בריאות ובטיחות דיגיטליים מעודדת בכל הרמות, וכל חברי הצוות צריכים להרגיש מוסמכים להעלות חששות.
אי ציות לנהלים מוסכמים אשר מסכנים את בריאותם ובטיחותם של עמיתים, לומדים או צדדים שלישיים עלול להוביל להליכים משמעתיים.
תפקידים ואחריות של לומדים
לומדים גם ממלאים תפקיד חשוב בשמירה על סביבת למידה דיגיטלית בטוחה. DFA מצפה מהלומדים:
- השתמש online פלטפורמות וכלים באחריות.
- יש לפעול לפי כל הנחיות בריאות ובטיחות שחולקו במהלך האימון.
- קחו הפסקות קבועות בעת שימוש בציוד מסך תצוגה (DSE).
- דווחו ל-DFA בהקדם על כל חשש בנוגע לנגישות או לבטיחות דיגיטלית.
שימוש בציוד מסך תצוגה (DSE)
מכיוון שקורסי DFA מועברים באופן דיגיטלי, שימוש אחראי בציוד מסך הוא חיוני. לומדים, צוות ומדריכים מוזמנים:
- קח הפסקה קצרה של 2-3 דקות כל 20 דקות.
- קח הפסקה של 5 דקות כל שעה (למשל, להתמתח, ללכת, להכין משקה).
- בצעו תרגילי עבודה פשוטים כדי להפחית עומס.
- שמרו על יציבה נכונה בעת ישיבה.
- שמרו על שתייה מרובה ובחרו חטיפים בריאים לתמיכה בריכוז וברווחה.
מדיניות בטיחות, ייעוץ וחוקים רלוונטיים
על פי חוק הבריאות והבטיחות בעבודה משנת 1974 (בריטניה), ל-DFA יש אחריות חוקית לספק מידע, הכשרה ותמיכה נאותים על מנת להבטיח כי אמצעי הבריאות והבטיחות יינקטו.
כארגון שבסיסו בשוויץ הפועל בהקשר בינלאומי, DFA מיישרת מדיניות זו גם עם עקרונות החוק הפדרלי השוויצרי להגנת מידע (nFADP, RS 235.1) וכאשר רלוונטי, עם תקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR, תקנה 2016/679), כמו גם עם מסגרות קשורות של האיחוד האירופי כגון מרחב נתוני הבריאות האירופי (EHDS), תקנת המכשור הרפואי (MDR, תקנה (EU) 2017/745) וחוק הבינה המלאכותית (תקנה (EU) 2024/1689). מסגרות משפטיות אלו קובעות סטנדרטים גבוהים לשימוש אחראי בטכנולוגיות דיגיטליות, הגנה על נתונים אישיים ובריאותיים ומניעת סיכונים דיגיטליים.
מדיניות הבריאות והבטיחות הדיגיטלית שלנו מסייעת:
- מזעור הסיכונים של עייפות דיגיטלית, מאמץ או בריאות לקויה הקשורים לעבודה ממושכת online מחקר.
- להפחית היעדרות של צוות ולומדים עקב בעיות בריאותיות שניתן למנוע.
- שמירה על סטנדרטים גבוהים של סביבות למידה דיגיטליות.
מצופה מהצוות והלומדים לפעול לפי ההנחיות וההוראות הפנימיות של DFA. אי ביצוע פעולה זו עלול לגרום להפרות של חוקי הבריאות, הבטיחות או הגנת המידע הרלוונטיים, דבר שעלול להוביל לאחריות אישית במקרה של אירועים חמורים.
אנו מעודדים את כל הצוות והלומדים להיות פרואקטיביים בטיפול בבעיות בריאות ובטיחות ולדווח עליהן בהקדם managementאם לא ייפתרו, ניתן להעביר את החששות למנהל DFA לבדיקה נוספת.
הוכן ואושר על ידי:
אנריקו פנטגוצי (במאי - Digital Fashion Academy)
Digital Fashion Academy – מדיניות שוויון ביחס
1) סקירת מדיניות
At Digital Fashion Academyהצלחתנו תלויה בגיוון, ביצירתיות ובמומחיות של אנשינו: עמיתים, מאמנים ולומדים. אנו מאמינים כי כיבוד השוני האישי, הסתמכות על נקודות מבט מגוונות ויצירת סביבה מכילה מוסיפים ערך לאקדמיה שלנו ולתעשיית האופנה שאנו משרתים.
DFA מחויבת להיות ארגון הכשרה הוגן ומכיל. אנו שואפים לגייס ולפתח כישרונות מהמאגר הרחב ביותר, לספק הזדמנויות שוות לכולם ולהבטיח סביבת למידה ועבודה תומכת, מכבדת ובטוחה.
כארגון שוויוני, DFA אינה סובלת אפליה על רקע מוגבלות, גזע, צבע, דת או אמונה, לאום, מוצא אתני, מין, נטייה מינית, שינוי מין, הריון, גיל, מצב משפחתי או בן זוג אזרחי, סטטוס תעסוקתי (לרבות משרה חלקית או לתקופה קבועה), או חברות/אי-חברות באיגוד מקצועי.
מדיניות זו חלה על כל עובדי DFA, קבלנים, מאמנים ולומדים.
2) הטרדה ובריונות
לכל הלומדים, הצוות והשותפים ב-DFA יש את הזכות לעבוד וללמוד בסביבה נקייה מאפליה, הטרדה ובריונות.
הטרדה כולל כל התנהגות לא רצויה שהיא פוגענית, מאיימת, משפילה או עוינת, ללא קשר לכוונה.
בריונות כולל התנהגות חוזרת ונשנית או מתמשכת כגון ביקורת בלתי מוצדקת, הרחקה, התעללות מילולית או דרישות עבודה בלתי סבירות הפוגעות בכבוד.
דוגמאות לבריונות עשויות לכלול:
- התעללות מילולית או עלבונות
- הרחקה או בידוד של אנשים
- הקצאת משימות חסרות משמעות או בלתי אפשריות
- הסתרת מידע הדרוש לביצוע יעיל
התנהגות כזו לא תסבול ותטופל כהפרה חמורה של מדיניות DFA.
3) צעדים משמעתיים
מעשים של אפליה בלתי חוקית, הטרדה או בריונות יובילו לצעדים משמעתיים, עד כדי סיום העסקה או הסכמי שיתוף פעולה.
DFA תבטיח גם כי קריטריוני פיטורים, החלטות פיטורים והליכים משמעתיים יוחלו בצורה הוגנת וללא אפליה.
4) היקף המדיניות
מדיניות זו חלה על:
- כל עובדי DFA, ללא קשר לסוג החוזה (קבוע, זמני, משרה חלקית או לתקופה מוגבלת).
- מאמנים, קבלנים, יועצים וצוות סוכנויות העובדים עם DFA.
- לומדים הרשומים לכל קורס DFA, בשידור חי או online.
זה מכסה גיוס, תנאי עבודה ולמידה, קידומים, הזדמנויות הכשרה, טיפול בתלונות וכל שאר ההיבטים של DFA. operations.
5) תנאי העסקה
כל התנאים וההגבלות ב-DFA מיושמים באופן עקבי והוגן, ללא דרישות בלתי מוצדקות שעלולות לרעת אנשים. כל התאמה או התאמות הנדרשות כדי להבטיח הזדמנויות שוות יבוצעו.
6) גיוס ובחירה
גיוס ומיון ב-DFA מבוססים אך ורק על יכולת, כישורים וזכויות. קריטריוני המיון נבדקים על מנת להבטיח שהם רלוונטיים, הוגנים ואינם פוגעים באנשים מקבוצות תת-ייצוג.
7) קידום
כל הזדמנויות הקידום ב-DFA מבוססות על ביצועים, כישורים וכבוד. אנו מחויבים להבטיח שהחלטות קידום יהיו נקיות מאפליה והטיה.
8) הכשרה ופיתוח
לכל הצוות והמדריכים תהיה גישה שווה להזדמנויות הכשרה ופיתוח. DFA מבטיחה שלמידה וצמיחה מקצועית יתבססו על פוטנציאל ותרומה אישיים, ולא על מאפיינים אישיים או רקע.
9) דין משמעתי ותלונות
טענות על אפליה, הטרדה או בריונות יטופלו ברצינות, בסודיות ובמהירות. ניתן להעלות תלונות באופן לא פורמלי או רשמי באמצעות תהליך הגשת התלונות של DFA.
מנהלים ודירקטורים מחויבים לנקוט פעולה מיידית אם מתגלה התנהגות בלתי הולמת. מתלוננים לא יסבלו קורבנות עקב העלאת חששות בתום לב.
עם זאת, האשמות שקריות או זדוניות עשויות להיחשב כעצמן כעניין משמעתי.
10) ביצועים
כל הצוות והמאמנים צפויים לתרום לתרבות המכילה של DFA. הערכות הביצועים יתבססו על קריטריונים אובייקטיביים, הישגים הקשורים לתפקיד ותרומות לאקדמיה. אפליה, הטרדה או בריונות יטופלו ככשלים חמורים בביצועים.
הוכן ואושר על ידי:
אנריקו פנטגוצי (במאי - Digital Fashion Academy)