מדיניות החזרים
בנוסף לשלנו ערבות איכות, DFA מציעה אפשרות להחזר כספי במקרה שאתה (הסטודנט) משנה את דעתך או שהקורס לא עונה על ציפיותיך. אפשרות להחזר כספי כפוף לתנאים הבאים:
1. תקופת צינון
- במקרה שתשנו את דעתכם ולא נגשתם לחומרי הלמידה, תוכלו לבקש החזר כספי תוך 14 יום ממועד הרכישה. תקבלו החזר של הסכום הכולל ששולם בניכוי עמלת ניהול (עמלות תשלום) של 7% עם מינימום של 50 יורו, ללא שאלות.
- יש להגיש בקשות להחזר בכתב בדוא"ל תוך 14 ימים ממועד רכישת הקורס, אסור לכם (הסטודנטים) לגשת לפלטפורמת הלמידה המקוונת.
- ניתן להגיש את בקשת ההחזר אל info@digitalfashionacademy.com, ההחזר יונפק לאותה מערכת תשלומים בה השתמש הלקוח תוך 14 יום.
1. בקשת החזר לאחר גישה לפלטפורמת הלמידה המקוונת
- יש להגיש בקשות להחזר בכתב תוך 14 ימים ממועד רכישת הקורס (או תוך 7 ימים ממועד תחילת הפגישה החיה, הרלוונטי מביניהם).
- בבקשה יש לפרט בבירור את הסיבות לחוסר שביעות הרצון ולהסביר כיצד הקורס לא עמד בציפיותיך.
2. דרישת השתתפות
- כדי להיות זכאים להחזר כספי, על המשתתפים להיות מעורבים בתכני הקורס בתום לב (למשל, לגשת למודולים, להשתתף בשיעורים חיים במידת הצורך, ולהשלים פעילויות זמינות).
- אנו מאמינים כי השתתפות פעילה חיונית כדי להפיק תועלת מהתוכניות שלנו, ולא יתקבלו בקשות להחזר כספי ממשתתפים שלא עשו מאמץ אמיתי להשתתף בקורס.
3. הערכת הבקשה
- עם קבלת בקשתך, DFA תבחן אותה בקפידה. אנו עשויים ליצור איתך קשר לקבלת הבהרות או להציע פתרונות חלופיים (כגון העברת קורסים או נקודות זכות).
- תוצאת ההערכה עשויה להיות מבחינת החזר חלקי יונפק לסטודנט. במקרה זה, DFA ייצור עמך קשר כדי להחזיר את הסכום בהתבסס על תוצאות ההערכה.
- הסכום להחזר ייקבע גם בהתחשב בכמות הלימודים שהשלים הסטודנט, ובדרך כלל יהיה פרופורציונלי לשעות הלימוד שלא השלים הסטודנט.
4. עיבוד החזר כספי
- החזרים שאושרו יעובדו תוך 30 ימים של אישור, באמצעות אמצעי התשלום המקורי.
שימו לב כי החזרים נועדו לכסות מצבים בהם הקורס אינו עומד בהתחייבויות המוצהרות ובציפיות הסבירות שלנו. אנו ממליצים לכם ליצור איתנו קשר בהקדם עם כל בעיה במהלך מסע הלמידה שלכם כדי שנוכל לפתור אותה במהירות.
<br> סיכום
At Digital Fashion Academyאנו מעריכים את אמונכם ומחויבים לספק הדרכה איכותית ורלוונטית לתעשייה. מדיניות האחריות וההחזרים שלנו משקפת את המסירות שלנו לשביעות רצונכם ולצמיחה המקצועית שלכם. כשאתם בוחרים ב-DFA, אתם יכולים להיות בטוחים שאנחנו משקיעים בהקניית הכישורים והידע הדרושים לכם כדי להצליח בסביבת עסקי האופנה הדיגיטלית של ימינו.