概要： ザニ・デル・フラ’ は、B2B のパーソナライズされたアクセサリー、旅行用バッグ、企業向けギフト、カスタム製造を専門とするイタリア製の皮革製品ブランドです。.
チャレンジ： 競争の激しい高級皮革製品市場に直面して、, ザニ・デル・フラ’ B2B高級ギフト市場への独自のアプローチを開発することを目指していました。B2B対応のデジタルコマースプラットフォーム、最終顧客向けの製品カスタマイズオプション、そしてB2B顧客向けのセルフサービスソリューションが必要でした。.
私たちのアプローチ: 私たちはブランドと協力し、B2Bカタログ相談とオンライン見積もり作成のためのサイト構築、カスタマイズワークフローの統合（カラー、ロゴ、パッケージ）、そしてデジタル運用とB2Bマーケティングを管理するための社内スタッフのトレーニングという、2つのロードマップを策定しました。さらに、リードジェネレーション、CRMパイプラインの構築、Google広告でのB2Bマーケティングキャンペーンを含む事業開発プロセスを統合しました。.
結果： Zani Del Fra' は現在、シームレスなオンライン カスタマイズ エクスペリエンス、パーソナライズされた注文のための効率的なバックオフィス業務、および電子商取引とカスタマイズのプロセス全体を管理する訓練を受けた社内チームを提供しています。.
なぜ重要なのか: この事例は、ニッチな高級皮革製品会社であっても、カスタム製品ワークフローからオムニチャネル実行まで、デジタル変革によって価値を増大させることができることを示しています。.
