მას შემდეგ, რაც კიარა ფერანიმ თავისი ბლოგი The Blond Salad დაიწყო, ჩვენ ვხედავთ აჟიოტაჟს მის მიერ შემოთავაზებული შესაძლებლობების გარშემო. influencers ხელი შეუწყოს brand-ის პროდუქტები მათი არხებით.
თავდაპირველად ეს უფრო პროდუქტის გაცვლას ჰგავდა ინფლუენსერის სოციალურ არხზე ხილვადობისთვის, მაგრამ როგორც ყველაფერში, სადაც ფულის ნაკადია, უფრო სტრუქტურირებული მიდგომის საჭიროება და შესაძლებლობა არსებობს.
დღეს, 2021 წელს, მოდის კომპანიები თავიანთი ინვესტიციების მნიშვნელოვან ნაწილს დებენ digital marketing ბიუჯეტი ხელი შეუწყოს brand ინფლუენსერების მეშვეობით. Covid-19 პანდემიის დროს მოდის კომპანიებმა დააჩქარეს ქაღალდის მოდის ჟურნალებიდან ციფრულ არხებზე გადასვლა.
სოციალური მედია marketing ეფექტურია, რადგან თავისი პრინციპით ზეპირსიტყვიერებას ჰგავს, ანუ ჰგავს მეგობრისგან ან იმ ადამიანისგან შემოთავაზებას, რომელსაც ვენდობით.
მსოფლიოს მასშტაბით ადამიანების 92%-მა განაცხადა, რომ რეკლამირების ყველა სხვა ფორმაზე მეტად მეგობრებისა და ოჯახის წევრების რეკომენდაციებს (გამომუშავებულ მედიას) ენდობა.
Nielsen
ეს არც კოვიდთან და არც დიგიტალიზაციასთან ერთად არ შეცვლილა.
როგორ გავზომოთ ინკლუზიურ კომპანიებზე ინვესტიციის ანაზღაურება?
პასუხის მისაღებად, ჩვენ უნდა გავაანალიზოთ სოციალური მედიის მოსალოდნელი სარგებელი. marketing საქმიანობის:
- Გაზრდა Brand ცნობადობა: მიმდევრების რაოდენობა, კვლევა Google-ში, ვებსაიტის ტრაფიკი
- ჩართულობის ზრდა, მაგ. კითხვები, გაზიარებები, კომენტარები
- Გაზრდა Online გაყიდვები არხის შიგნით, მაგალითად, სოციალური შოპინგიდან ან ecommerce ნახვა
როგორ მოვაწყოთ სოციალური მედიის ორგანიზება marketing გუნდი
ზოგიერთი კომპანია სოციალურ მედიაში გულშემატკივრებთან ურთიერთობისთვის საზოგადოების მენეჯერების გუნდებს ავალებს. საზოგადოების მენეჯერებს უნდა ჰქონდეთ არხის წესების შესაბამისად სოციალურ მედიაში გულშემატკივრებთან ურთიერთობის უნარ-ჩვევები, თუმცა მათ ასევე უნდა ჰქონდეთ „მომხმარებელთა მომსახურების“ მიდგომა და „გაყიდვების“ კომპეტენციები, რათა გაუმკლავდნენ იმ მომხმარებლებს, რომლებსაც შეიძლება ჰქონდეთ კონკრეტული შეკითხვები და პროაქტიული კომუნიკაციის გზით გადააქციონ შესყიდვისთვის მზად მყოფი პოტენციური კლიენტები.
თუ მომხმარებელი პროდუქტის ფასს ითხოვს, საზოგადოების მენეჯერს უნდა შეეძლოს მომხმარებლისთვის სწრაფად პასუხის გაცემა, რაც ნიშნავს, რომ საზოგადოების მენეჯერს უნდა ჰქონდეს ფასების სია, პროდუქტის კოდი, არის თუ არა ამ პროდუქტზე რაიმე ფასდაკლება ან აქცია აქტიური, ხელმისაწვდომია თუ არა ის პოტენციურ ქვეყანაში ან გეოგრაფიულ არეალში. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, საზოგადოება მართავს შემდეგ ქმედებებს: online გაყიდვების ასისტენტი.
რომელი არხები უნდა გამოვიყენოთ?
როგორც ყველამ ვიცით, ხელმისაწვდომია რამდენიმე სოციალური მედია და საშუალო ზომის მოდისთვის ეს ძალიან რთული იქნებოდა brand ეფექტურად იყოს წარმოდგენილი მათ უმრავლესობაზე. Wikipedia დაახლოებით 30 სოციალური ქსელი 100 მილიონზე მეტი რეგისტრირებული მომხმარებლით. თუ ჩვენ მოგვიწევს ავირჩიოთ, რომელი არხები უნდა ვმართოთ აქტიურად, შეგვიძლია ავირჩიოთ ის არხები, რომელთა მართვაც შეგვიძლია, რაც ნიშნავს, რომ შეგვიძლია „არხის ენაზე“ საუბარი.
| სოციალური ქსელი | ენა & ხმის ტონი | სამიზნე |
| სურათები და ვიდეოები | კაცები და ქალები, მილენიალები და უფროსი ასაკის ადამიანები | |
| ტიკ-ტოკი | მხიარული ვიდეოები | გენ |
| პროდუქტის სიახლეები, შოპინგის შესაძლებლობები | მილენიალები და უფროსი ასაკის ადამიანები | |
| Youtube | ემოციური ან ინფორმაციული ვიდეოები, პირდაპირი ვიდეოები | პოტენციური მომხმარებლები და მომხმარებლები |
| კორპორატიული სიახლეები, პოდიუმების შოუები პირდაპირ ეთერში | პროფესიონალები და სტუდენტები |
რა არის სოციალური მედიის უარყოფითი მხარე მოდის კომპანიებისთვის?
სოციალურ მედია პლატფორმაზე ძლიერი საძმოს განვითარებასთან დაკავშირებული ერთ-ერთი მთავარი რისკია მიმდევრების საკონტაქტო ინფორმაციის ფლობის ნაკლებობა. რადგან სოციალური ქსელები აკონტროლებენ ყველაფერს, რაც ხდება საკუთარ პლატფორმაზე, შესაძლებელია, რომ პლატფორმა გარკვეულ მომენტში შეიცვალოს. ალგორითმი, რომელიც განსაზღვრავს ხილვადობას brands პლატფორმაზე, ამან შეიძლება გამოიწვიოს ხილვადობის შემცირება brand პოსტები, რომლებმაც შეიძლება გამოიწვიოს ხილვადობის და/ან გაყიდვების შემცირება brand.
ამ შესაძლო ცვლილების მიზეზი ის არის, რომ სოციალური მედიის პლატფორმები უფასოა კერძო მომხმარებლებისთვის, მაგრამ ისინი რეკლამიდან ფულის გამომუშავებაა საჭიროდა რადგან რეკლამირებისთვის სწორედ კომპანიის ანგარიშები იხდიან, სოციალური მედიის პლატფორმებს აქვთ ინტერესი კომპანიების ანგარიშების ხილვადობის შემცირებით, რათა დაკარგული ხილვადობის აღსადგენად რეკლამაში ჩადონ ფული.
საავტორო უფლებები სოციალურ მედია პლატფორმებზე.
სოციალური მედიის მეორე ნაკლი ის არის, რომ brandსოციალურ მედია პლატფორმებზე ატვირთულ კონტენტზე უფლებებზე უარის თქმა მათი ატვირთვისთანავე ხდება. როგორც Youtube-ი, ასევე Facebook-ი
... არაექსკლუზიური, გადაცემადი, ქველიცენზირებადი, ჰონორარის გარეშე და მსოფლიო მასშტაბით ლიცენზია თქვენი კონტენტის ჰოსტინგის, გამოყენების, გავრცელების, შეცვლის, გაშვების, კოპირების, საჯაროდ შესრულების ან ჩვენების, თარგმნისა და წარმოებული ნამუშევრების შესაქმნელად (თქვენი კონფიდენციალურობისა და აპლიკაციის პარამეტრების შესაბამისად). ეს ნიშნავს, მაგალითად, რომ თუ თქვენ გააზიარებთ ფოტოს Facebook-ზე, თქვენ გვაძლევთ ნებართვას შევინახოთ, დავაკოპიროთ და გავუზიაროთ ის სხვებს (ისევ და ისევ, თქვენი პარამეტრების შესაბამისად), როგორიცაა სერვისის პროვაიდერები, რომლებიც მხარს უჭერენ ჩვენს სერვისს ან თქვენს მიერ გამოყენებულ სხვა Facebook პროდუქტებს. ეს ლიცენზია დასრულდება, როდესაც თქვენი კონტენტი წაიშლება ჩვენი სისტემებიდან.
... არაექსკლუზიური, ჰონორარის გარეშე, გადაცემადი, ქველიცენზირებადი, მსოფლიო მასშტაბით ლიცენზია თქვენი კონტენტის ჰოსტინგის, გამოყენების, გავრცელების, შეცვლის, გაშვების, კოპირების, საჯაროდ შესრულების ან ჩვენების, თარგმნისა და წარმოებული ნამუშევრების შესაქმნელად (თქვენი კონფიდენციალურობისა და აპლიკაციის პარამეტრების შესაბამისად). თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს შეწყვიტოთ ეს ლიცენზია თქვენი კონტენტის ან ანგარიშის წაშლით. თუმცა, კონტენტი კვლავ გამოჩნდება, თუ ის სხვებს გაუზიარეთ და მათ არ წაუშალეს. ინსტაგრა
Instagram
რომელი KPI-ების გამოყენება შეგვიძლია სოციალური მედიის ეფექტურობის გასაზომად marketing?
მოდით, KPI-ები დავყოთ შემდეგ ნაწილებად: მიკროკონვერსიები მდე მაკრო-კონვერსიები: პირველი, რისი თვალყურის დევნებაც გვინდა, რა თქმა უნდა, ეს არის მიმდევრების რაოდენობა რასაც სოციალური მედიის კამპანიის მეშვეობით ვიღებთ და შემდეგ კომენტარების რაოდენობა და ასევე გაყიდვების.
ეს კარგია, მაგრამ საკმარისი არ არის. ასევე უნდა შევაფასოთ ჩართულობის ხარისხი, ხარისხი განისაზღვრება იმით, თუ რამდენად რელევანტურია კომენტარები. თუ კომენტარები მხოლოდ იმისთვის კეთდება, რომ კომენტარის ავტორისთვის ხილვადობა მოიპოვონ, ეს კვალიფიციური კომენტარები არ არის.
კომენტარები, რომლებსაც თქვენ შესაბამისად მიიჩნევთ, არის კომენტარები, როგორიცაა: სად ვპოულობ პროდუქტს, რა ღირს. ან ადამიანები, რომლებიც სხვა ადამიანებს, მაგალითად, მეგობრებს, თეგებენ და ისინი ქმნიან სიტყვა პირში.