ხარისხის სტანდარტები და პროცედურები

ხარისხის სტანდარტები და პროცედურები

სარჩევი
  1. ხარისხის სტანდარტები და პროცედურები
  2. Digital Fashion Academy – ხარისხის გარანტია და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
  3. Digital Fashion Academy – საჩივრების პოლიტიკა და პროცედურა
  4. Digital Fashion Academy – შეზღუდული შესაძლებლობებისა და დისკრიმინაციის პოლიტიკა
  5. მონაცემთა დაცვისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
  6. Digital Fashion Academy – ციფრული ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების პოლიტიკა
  7. Digital Fashion Academy – თანაბარი მოპყრობის პოლიტიკა

Digital Fashion Academy – ხარისხის გარანტია და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

At Digital Fashion Academy (DFA), ჩვენ ვალდებულნი ვართ შემოგთავაზოთ განსაკუთრებული online მოდის სფეროში სწავლის გამოცდილება eCommerce, digital marketingდა digital transformationჩვენ გვჯერა ჩვენი სასწავლო პროგრამების ხარისხისა და ეფექტურობის და მათ მხარს ვუჭერთ ჩვენი მომხმარებლის გარანტიით. ეს პოლიტიკა შექმნილია იმისთვის, რომ მოგცეთ სიმშვიდე და თავდაჯერებულობა ჩვენი კურსების არჩევისას.

ჩვენი გარანტია თქვენთვის

ექსპერტის ინსტრუქცია
 ჩვენი კურსები შემუშავებული და ჩატარებულია ინდუსტრიის პროფესიონალების მიერ, რომლებსაც მოდისა და ფუფუნების სექტორებში ათწლეულების გამოცდილება აქვთ. თითოეული პროგრამა პრაქტიკული, აქტუალური და მორგებულია მოდის სფეროში ციფრული ბიზნესის კონკრეტულ გამოწვევებზე.

შესაბამისი და განახლებული კონტენტი
 ჩვენ ვუზრუნველყოფთ, რომ ჩვენი კონტენტი იყოს აქტუალური, შეესაბამებოდეს საუკეთესო პრაქტიკას და რეგულარულად განახლდეს მოდის სფეროში უახლესი ტენდენციებისა და ინოვაციების ასახვის მიზნით. eCommerce, marketing ტექნოლოგია და ციფრული სტრატეგია.

საინტერესო სასწავლო გამოცდილება
 ჩვენი online ტრენინგი შექმნილია ინტერაქტიული, პრაქტიკული და რეალურ სიტუაციებში გამოსაყენებლად. თვითრეგულირებადი სწავლების გარდა, ჩვენი პორტფოლიო მოიცავს ლაივ სესიებს, შემთხვევის კვლევებს და კოლეგებთან და ინსტრუქტორებთან დისკუსიის შესაძლებლობებს ჩართულობის მაქსიმიზაციის მიზნით.

ყოვლისმომცველი სასწავლო მასალები
კურსების დროს მოწოდებული ჩამოსატვირთი სასწავლო მასალები (სლაიდები, ელექტრონული წიგნები, PDF ფაილები, შაბლონები და სამუშაო წიგნი) კურსის დასრულების შემდეგაც კი ხელმისაწვდომი რჩება, როგორც ღირებული ცნობარი.

თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

ჩვენი ხარისხის გარანტიის გარდა, DFA გთავაზობთ თანხის დაბრუნების ვარიანტი იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ (სტუდენტი) შეიცვლით აზრს ან კურსი არ აკმაყოფილებს თქვენს მოლოდინებს. თანხის დაბრუნების ვარიანტი ექვემდებარება შემდეგ პირობებს:

1. გაგრილების პერიოდი

  • თუ გადაიფიქრებთ და სასწავლო მასალებზე წვდომა არ გექნებათ, შეძენიდან 14 დღის განმავლობაში შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება. თქვენ დაგიბრუნდებათ გადახდილი თანხის სრული ოდენობა, გამოკლებული ადმინისტრაციული საფასური (გადახდის საკომისიო) 7%-ის ოდენობით, მინიმუმ 50 ევროს ოდენობით, ყოველგვარი კითხვების გარეშე. 
  • თანხის დაბრუნების მოთხოვნები უნდა წარადგინოთ წერილობით ელექტრონული ფოსტით, ვადაში კურსის შეძენიდან 14 დღეთქვენ (სტუდენტებს) არ უნდა გქონდეთ წვდომა ელექტრონულ სწავლების პლატფორმაზე.
  • დაბრუნების მოთხოვნის წარდგენა შესაძლებელია info@digitalfashionacademy.com, თანხის დაბრუნება განხორციელდება იმავე გადახდის სისტემაზე, რომელსაც კლიენტი იყენებს 14 დღის განმავლობაში.

1. ელექტრონული სწავლების პლატფორმაზე წვდომის შემდეგ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა

  • თანხის დაბრუნების მოთხოვნები უნდა წარედგინოს წერილობით ვადაში კურსის შეძენიდან 14 დღე (ან პირდაპირი სესიის დაწყებიდან 7 დღის განმავლობაში, რომელიც დამოკიდებულია შესაბამის შემთხვევაზე).
  • მოთხოვნაში ნათლად უნდა იყოს მითითებული უკმაყოფილების მიზეზები და ახსნილი, თუ როგორ ვერ გაამართლა კურსმა თქვენი მოლოდინები.

2. მონაწილეობის მოთხოვნა

  • თანხის დაბრუნების მისაღებად, მონაწილეებმა კურსის შინაარსს კეთილსინდისიერად უნდა შეხედონ (მაგ., მოდულებს უნდა მიუწვდებოდნენ ხელი, თუ ეს შესაძლებელია, პირდაპირ ეთერში უნდა დასწრებოდნენ და ხელმისაწვდომი აქტივობები უნდა დაესრულებინათ).
  • ჩვენ გვჯერა, რომ აქტიური მონაწილეობა აუცილებელია ჩვენი პროგრამებით სარგებლობისთვის და თანხის დაბრუნების მოთხოვნები არ მიიღება იმ მონაწილეებისგან, რომლებმაც არ გაიღეს ნამდვილი ძალისხმევა კურსში ჩასართავად.

3. მოთხოვნის შეფასება

  • თქვენი მოთხოვნის მიღებისთანავე, DFA ყურადღებით განიხილავს მას. შესაძლოა დაგიკავშირდეთ განმარტებებისთვის ან შემოგთავაზოთ ალტერნატიული გადაწყვეტილებები (მაგალითად, კურსის გადატანა ან კრედიტები).
  • შეფასების შედეგი შეიძლება იყოს შემდეგი ნაწილობრივი დაბრუნება სტუდენტისთვის გაიცემა. ამ შემთხვევაში, შეფასების შედეგების საფუძველზე, DFA დაგიკავშირდებათ თანხის დასაბრუნებლად.
  • დასაბრუნებელი თანხა ასევე განისაზღვრება სტუდენტის მიერ დასრულებული სწავლის რაოდენობის გათვალისწინებით და, ზოგადად, პროპორციული იქნება სტუდენტის მიერ დასრულებული სწავლის საათების.

4. თანხის დაბრუნების დამუშავება

  • დამტკიცებული თანხის დაბრუნება დამუშავდება 30 დღე დამტკიცების შემთხვევაში, გადახდის ორიგინალური მეთოდით.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თანხის დაბრუნება განკუთვნილია იმ სიტუაციების დასაფარად, როდესაც კურსი ვერ აკმაყოფილებს ჩვენს მიერ განცხადებულ გარანტიებსა და გონივრულ მოლოდინებს. გირჩევთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ სასწავლო პროცესის დროს ნებისმიერი შეკითხვის შემთხვევაში, რათა ჩვენ შევძლოთ მათი სწრაფად მოგვარება.

შემაჯამებელი

At Digital Fashion Academy, ჩვენ ვაფასებთ თქვენს ნდობას და ვალდებულნი ვართ, ჩავატაროთ მაღალი ხარისხის, ინდუსტრიისთვის შესაბამისი ტრენინგები. ჩვენი გარანტიისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა ასახავს ჩვენს ერთგულებას თქვენი კმაყოფილებისა და პროფესიული ზრდის მიმართ. როდესაც თქვენ ირჩევთ DFA-ს, შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ ჩვენ ინვესტიციას ვახდენთ თქვენს აღჭურვაში იმ უნარებითა და ცოდნით, რაც დაგეხმარებათ წარმატების მიღწევაში დღევანდელ ციფრულ მოდის ბიზნეს გარემოში.

Digital Fashion Academy – საჩივრების პოლიტიკა და პროცედურა

მონიტორინგი

At Digital Fashion Academy, ჩვენ ვალდებულნი ვართ უწყვეტად გავაუმჯობესოთ ჩვენი ტრენინგებისა და მომსახურების ხარისხი.

ჩვენი მომსახურების სტანდარტები საჩივრებთან დაკავშირებით არის:

  • ჩვენ გაგიმარტივებთ და გაგიმარტივებთ საჩივრის შეტანას.
  • ჩვენ დავადასტურებთ და ვუპასუხებთ თქვენს საჩივარს გამოქვეყნებულ ვადებში და მთელი პროცესის განმავლობაში მოგაწვდით ინფორმაციას.
  • თქვენი საჩივრის საპასუხოდ, ჩვენ მოგაწვდით ჩვენი დასკვნების ნათელ ახსნას თქვენთვის ხელმისაწვდომ ფორმატში.
  • ჩვენ რეგულარულად განვიხილავთ ამ საჩივრების პოლიტიკასა და პროცედურას ეფექტურობისა და სამართლიანობის უზრუნველსაყოფად.

პასუხისმგებლობა

DFA გუნდის ყველა წევრი პასუხისმგებელია მომხმარებელთა მომსახურების შესანიშნავი დონის უზრუნველყოფასა და საჩივრების პროფესიონალურად დამუშავებაზე.

  • უფროსი Management პასუხისმგებელია იმის უზრუნველყოფაზე, რომ საჩივრები სათანადოდ იქნას განხილული და საჩივრების გადაჭრის კარგი პრაქტიკის წახალისებაზე.
  • პერსონალი და ინსტრუქტორები მათგან მოსალოდნელია, რომ იმოქმედებენ ამ პოლიტიკის შესაბამისად და მოსწავლეებთან სამართლიანად და პატივისცემით მოეპყრობიან.

თანასწორობა და მრავალფეროვნება

მოსწავლეებსა და მომხმარებლებს უფლება აქვთ გამოხატონ უკმაყოფილება DFA-ს მომსახურების ნებისმიერ ასპექტთან დაკავშირებით. საჩივრები განიხილება სამართლიანად, პატივისცემით და დისკრიმინაციის გარეშე, ჩვენი თანასწორობისა და მრავალფეროვნების პრინციპების შესაბამისად.

პროცედურა

თუ თქვენ უკმაყოფილო ხართ DFA-ში თქვენი გამოცდილების რომელიმე ასპექტით, იქნება ეს სასწავლო შინაარსი, კურსის ჩატარება, მიღებული მხარდაჭერა, პერსონალთან ურთიერთობა თუ თავად ორგანიზაცია, ჩვენ სერიოზულად ვეკიდებით თქვენს შეშფოთებას. საჩივრები განიხილება კონფიდენციალურად და მოგვარდება რაც შეიძლება სწრაფად.

ჩვენ მივესალმებით როგორც კომპლიმენტებს, ასევე საჩივრებს, რადგან ისინი ღირებულ უკუკავშირს გვთავაზობენ და გვეხმარებიან გაუმჯობესებაში. ასევე, ჩვენ ვურჩევთ მოსწავლეებს, გაგვიზიარონ იდეები ჩვენი სერვისების გაუმჯობესების შესახებ. მოწოდებული ყველა პერსონალური ინფორმაცია დამუშავდება მონაცემთა დაცვის მოქმედი რეგულაციების შესაბამისად.

როგორ წარვადგინოთ საჩივარი:

  1. შეძლებისდაგვარად, დაუყოვნებლივ დააყენეთ საკითხი შესაბამის პირთან ან გუნდთან, რათა მისი სწრაფად მოგვარება მოხდეს.
  2. თუ საკითხი არ მოგვარდება, შეგიძლიათ წარადგინოთ ფორმალური საჩივარი ელექტრონული ფოსტით, ჩვენი ვებსაიტის საკონტაქტო ფორმის საშუალებით ან წერილით.
  3. იდეალურ შემთხვევაში, საჩივრები უნდა წარედგინოს 1 თვის მომხდარი მოვლენის ან პრობლემის შესახებ.
  4. გთხოვთ, მიუთითოთ რაც შეიძლება მეტი დეტალი (თარიღები, დრო, სახელები და პრობლემის მკაფიო აღწერა).

საკონტაქტო ინფორმაცია:
 Digital Fashion Academy
ელ-ფოსტა: info@digitalfashionacademy.com
 საიტი: www.digitalfashionacademy.com/contact-us

რეაგირების დრო:

  • თქვენ მიიღებთ პირველადი დადასტურება 7 დღის განმავლობაში თქვენი საჩივრის მიღების შესახებ.
  • სრული წერილობითი პასუხი მოწოდებული იქნება 28 დღე.

მიმართვები:
 თუ თქვენი საჩივრის შედეგით არ ხართ კმაყოფილი, გაქვთ სააპელაციო საჩივრის შეტანის უფლება. სააპელაციო საჩივრები უნდა წარედგინოს წერილობით, სადაც ნათლად იქნება მითითებული თავდაპირველი გადაწყვეტილებით უკმაყოფილების მიზეზები.

Digital Fashion Academy – შეზღუდული შესაძლებლობებისა და დისკრიმინაციის პოლიტიკა

1) შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა დისკრიმინაციის პოლიტიკის მიმოხილვა

ეს პოლიტიკა ასახავს Digital Fashion Academy'S ვალდებულება უზრუნველყოს, რომ მოსწავლეებს, ტრენერებს, პერსონალსა და პარტნიორებს მოეპყრონ სამართლიანად, ღირსეულად და პატივისცემით, შეზღუდული შესაძლებლობების ან პირადი გარემოებების მიუხედავად. ის განსაზღვრავს DFA-ს მიდგომას ხელმისაწვდომობის, ინკლუზიურობისა და დისკრიმინაციისგან თავის შეკავების მიმართ ყველა საგანმანათლებლო პროგრამის მიწოდებისას. online სასწავლო პროგრამები, პირდაპირი ღონისძიებები და მასთან დაკავშირებული მომსახურება.

ამ პოლიტიკის მიზანია:

  • განსაზღვრეთ DFA-ს პოზიცია შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა დისკრიმინაციის წინააღმდეგ.
  • უზრუნველყავით ჩვენი ტრენინგებისა და მომსახურების თანაბარი ხელმისაწვდომობა.
  • ინკლუზიური პრაქტიკის ხელშეწყობა ჩვენს ციფრულ და ორგანიზაციულ გარემოში.
  • დაემორჩილეთ შესაბამის სამართლებრივ ვალდებულებებს.

ეს პოლიტიკა ვრცელდება ყველა მოსწავლეზე, ტრენერზე, თანამშრომელზე, კონტრაქტორსა და მესამე მხარესზე, რომლებიც DFA-სთან ურთიერთობენ.

2) Digital Fashion Academy განცხადება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა დისკრიმინაციის შესახებ

At Digital Fashion Academy, ჩვენ ვაფასებთ მრავალფეროვნებას და ვალდებულნი ვართ შევქმნათ სრულად ინკლუზიური სასწავლო გარემო, სადაც შეზღუდული შესაძლებლობები არასდროს წარმოადგენს დაბრკოლებას მონაწილეობის, წარმატების ან პროფესიული ზრდისთვის.

ჩვენ:

  • არ მოითმინოთ დისკრიმინაცია, შევიწროება ან ვიქტიმიზაცია შეზღუდული შესაძლებლობის საფუძველზე.
  • ეცადეთ, ჩვენი ციფრული პლატფორმები, კურსები და მასალები ყველა მოსწავლისთვის ხელმისაწვდომი იყოს.
  • აქტიურად დაუჭირეთ მხარი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მოსწავლეებსა და კოლეგებს, საჭიროების შემთხვევაში გონივრული კორექტირების შეთავაზებით.

ხელმისაწვდომობა და თანაბარი შესაძლებლობები DFA-ს მისიის ცენტრალურ ნაწილს წარმოადგენს, რომელიც მოდის პროფესიონალებს ციფრული და... eCommerce ექსპერტიზა

3) შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა დისკრიმინაციის მიზნები Digital Fashion Academy

ამ ვალდებულების შესასრულებლად, DFA-მ დაისახა შემდეგი მიზნები:

  1. Accessibility – DFA იღებს ვალდებულებას, დანერგოს ელექტრონული სწავლების გადაწყვეტილებები, რომლებიც შექმნილია ან ადაპტირებულია ხელმისაწვდომობის სტანდარტების დასაკმაყოფილებლად.
  2. მხარდაჭერა – შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მოსწავლეებისთვის, პერსონალისა და ტრენერებისთვის გონივრული კორექტირებისა და მათზე მორგებული მხარდაჭერის უზრუნველყოფა.
  3. ცნობიერების – თანამშრომლებსა და ტრენერებს შორის ცნობიერების ამაღლება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა ინკლუზიისა და თანაბარი შესაძლებლობების შესახებ.
  4. უწყვეტი გაუმჯობესება – რეგულარულად გადახედეთ ჩვენს კურსებს, პოლიტიკას და ციფრულ პლატფორმებს, რათა გამოავლინოთ და მოაგვაროთ მონაწილეობის ბარიერები.
  5. შესაბამისობა – უზრუნველყოს შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა და დისკრიმინაციის საწინააღმდეგო შესაბამისი კანონმდებლობის დაცვა.

4) როგორ Digital Fashion Academy მიზნების დაცვა

  • ციფრული ხელმისაწვდომობაDFA იყენებს პლატფორმებსა და ინსტრუმენტებს, რომლებიც შეესაბამება ხელმისაწვდომობის საუკეთესო პრაქტიკას (მათ შორის WCAG სტანდარტებს), რათა უზრუნველყოს, რომ შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მოსწავლეებს ჰქონდეთ სასწავლო კონტენტზე წვდომა.
  • გონივრული კორექტირებასტუდენტებს ან პერსონალს, რომლებიც აცხადებენ შეზღუდული შესაძლებლობის შესახებ, შეუძლიათ მოითხოვონ კორექტირება, როგორიცაა ალტერნატიული ფორმატები, გახანგრძლივებული ვადები ან ადაპტირებული სასწავლო რესურსები.
  • უკუკავშირის მექანიზმებიDFA მოუწოდებს მოსწავლეებს, გამოთქვან უკუკავშირი ხელმისაწვდომობის საკითხებზე, შეშფოთების გამოხატვის ან ადაპტაციის მოთხოვნის მკაფიო პროცესით.
  • რეგულარული მიმოხილვაჩვენი პოლიტიკა გადაიხედება სტუდენტებისა და დაინტერესებული მხარეების მიერ მოწოდებული უკუკავშირის და ახალი რეგულაციებისა და კანონების განახლებების რეგულარული განხილვის საფუძველზე.

5) შესაბამისი კანონი და კანონმდებლობა

DFA მოქმედებს შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა და თანასწორობის საერთაშორისო რეგულაციების შესაბამისად, მათ შორის:

  • LPD, მონაცემთა დაცვის შესახებ ფედერალური კანონი (FADP) 2020 წლის 25 სექტემბრის – უზრუნველყოფს შვეიცარიაში მგრძნობიარე პერსონალური ინფორმაციის, მათ შორის ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული მონაცემების, უსაფრთხოდ და კანონიერად დამუშავებას.
  • ზოგადი მონაცემთა დაცვის რეგულაცია (GDPR) (EU 2016/679) – უზრუნველყოფს ევროკავშირში მგრძნობიარე პერსონალური ინფორმაციის, მათ შორის ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული მონაცემების, უსაფრთხოდ და კანონიერად დამუშავებას.
  • 2010 წლის თანასწორობის შესახებ კანონი (დიდი ბრიტანეთი) – კრძალავს შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა დისკრიმინაციას და მოითხოვს გონივრულ კორექტირებას.
  • შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა უფლებების შესახებ გაერთიანებული ერების ორგანიზაციის კონვენცია (2006) – ხელს უწყობს ადამიანის თანასწორ უფლებებსა და მონაწილეობას.
  • ვებ შინაარსის წვდომის სახელმძღვანელო მითითებები (WCAG 2.1) – ციფრული ხელმისაწვდომობის საერთაშორისო სტანდარტები.

შესაბამის შემთხვევაში, DFA ასევე ეხება დამატებით სამუშაო ადგილებს დიდ ბრიტანეთში და online ჯანმრთელობის, უსაფრთხოებისა და ხელმისაწვდომობის რეგულაციების შესწავლა შესაბამისობისა და საუკეთესო პრაქტიკის უზრუნველსაყოფად.

მოამზადა და დაამტკიცა:
ენრიკო ფანტაგუზი (რეჟისორი - Digital Fashion Academy)

მონაცემთა დაცვისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

გთხოვთ, იხილოთ ეს სექციები ჩვენს ვებგვერდზე:
https://www.digitalfashionacademy.com/privacy/

Cookie პოლიტიკის

Digital Fashion Academy – ციფრული ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების პოლიტიკა

კომპანიისა და დირექტორის ვალდებულებები

At Digital Fashion Academy, ჩვენ ვაღიარებთ ჩვენს კოლექტიურ პასუხისმგებლობას, უზრუნველვყოთ ყველა გონივრული ციფრული ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების ზომების მიღება ჩვენი მოსწავლეების, პერსონალის, ტრენერებისა და პარტნიორების დასაცავად მონაწილეობისას. online კურსები, პირდაპირი სესიები და ვებინარები.

თითოეული დირექტორი აღიარებს თავის ინდივიდუალურ პასუხისმგებლობას ციფრული ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების საკითხების გათვალისწინებაზე ბიზნესის ნებისმიერ ასპექტთან დაკავშირებული გადაწყვეტილებების მიღებისას. DFA ვალდებულია შექმნას უსაფრთხო, ხელმისაწვდომი და დამხმარე გარემო. online სასწავლო გარემო.

მენეჯერებისა და ზედამხედველების პასუხისმგებლობა

მენეჯერები და ზედამხედველები პასუხისმგებელნი არიან DFA-ს ციფრული ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების პოლიტიკის განხორციელებაზე მათი პასუხისმგებლობის სფეროებში. მათ უნდა გაითვალისწინონ ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების საკითხები თავიანთი როლის ნაწილად და განიხილონ მათთვის წარდგენილი ნებისმიერი საკითხი.

თუ მენეჯერს არ შეუძლია საკითხის პირდაპირ მოგვარება, ის უნდა გადაეცეს უფროსს. management დროული და სათანადო ქმედებების უზრუნველსაყოფად.

პერსონალისა და ტრენერების როლები და პასუხისმგებლობები

DFA-ს ყველა თანამშრომელსა და ტრენერს უფლება აქვს და მიიღებს ადეკვატურ ხელმძღვანელობასა და ინფორმაციას, რათა მათ შეძლონ თავიანთი როლების შესრულება DFA-ს ციფრული ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების სტანდარტების დაცვით.

პერსონალსა და მწვრთნელებს აქვთ როგორც იურიდიული, ასევე პირადი პასუხისმგებლობა, დაიცვან უსაფრთხოების პროცედურები და გამოიყენონ მიერ გაცემული რჩევები. managementციფრული ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების საკითხებში ჩართულობა წახალისებულია ყველა დონეზე და გუნდის ყველა წევრმა უნდა იგრძნოს, რომ უფლებამოსილია, გამოთქვას შეშფოთება.

შეთანხმებული პროცედურების შეუსრულებლობამ, რომელიც საფრთხეს უქმნის კოლეგების, მოსწავლეების ან მესამე მხარის ჯანმრთელობასა და უსაფრთხოებას, შეიძლება გამოიწვიოს დისციპლინური ზომები.

მოსწავლეთა როლები და პასუხისმგებლობები

მოსწავლეები ასევე მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ უსაფრთხო ციფრული სასწავლო გარემოს შენარჩუნებაში. DFA მოსწავლეებისგან მოელის:

  • გამოიყენეთ online პლატფორმებისა და ინსტრუმენტების პასუხისმგებლობით გამოყენება.
  • დაიცავით ტრენინგის დროს გაზიარებული ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების ყველა რეკომენდაცია.
  • ეკრანული აღჭურვილობის გამოყენებისას რეგულარულად შეისვენეთ.
  • ხელმისაწვდომობის ან ციფრული უსაფრთხოების ნებისმიერი საკითხის შესახებ დაუყოვნებლივ აცნობეთ DFA-ს.

ეკრანული აღჭურვილობის (DSE) გამოყენება

რადგან DFA კურსები ციფრულად ტარდება, აუცილებელია ეკრანული აღჭურვილობის პასუხისმგებლიანი გამოყენება. მოსწავლეებს, პერსონალს და ტრენერებს ვურჩევთ:

  • მიიღეთ 2-3 წუთიანი მიკრო-შესვენება ყოველ 20 წუთში.
  • მიიღეთ 5 წუთიანი შესვენება ყოველ საათში (მაგ., გაჭიმვა, სიარული, სასმელის მომზადება).
  • სამუშაო ადგილზე დატვირთვის შესამცირებლად შეასრულეთ მარტივი სავარჯიშოები.
  • ჯდომისას შეინარჩუნეთ სწორი პოზა.
  • შეინარჩუნეთ სითხის მიღება და შეარჩიეთ ჯანსაღი საჭმელები კონცენტრაციისა და კეთილდღეობის ხელშესაწყობად.

უსაფრთხოების პოლიტიკა, რჩევები და შესაბამისი კანონმდებლობა

1974 წლის „დიდი ბრიტანეთის შრომის ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების შესახებ“ კანონის თანახმად, DFA-ს აქვს იურიდიული პასუხისმგებლობა, უზრუნველყოს ადეკვატური ინფორმაცია, ტრენინგი და მხარდაჭერა, რათა უზრუნველყოს ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების ზომების დაცვა.

როგორც შვეიცარიაში დაფუძნებული ორგანიზაცია, რომელიც საერთაშორისო კონტექსტში ოპერირებს, DFA ასევე ათანხმებს ამ პოლიტიკას მონაცემთა დაცვის შესახებ შვეიცარიის ფედერალური აქტის (nFADP, RS 235.1) პრინციპებთან და, შესაბამის შემთხვევაში, ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგად რეგულაციასთან (GDPR, რეგულაცია 2016/679), ასევე ევროკავშირის მასთან დაკავშირებულ ჩარჩოებთან, როგორიცაა ევროპის ჯანდაცვის მონაცემთა სივრცე (EHDS), სამედიცინო მოწყობილობების რეგულაცია (MDR, რეგულაცია (EU) 2017/745) და ხელოვნური ინტელექტის შესახებ აქტი (რეგულაცია (EU) 2024/1689). ეს სამართლებრივი ჩარჩოები აწესებს მაღალ სტანდარტებს ციფრული ტექნოლოგიების პასუხისმგებლიანი გამოყენების, პერსონალური და ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული მონაცემების დაცვისა და ციფრული რისკების პრევენციისთვის.

ჩვენი ციფრული ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების პოლიტიკა დაგეხმარებათ:

  • მინიმუმამდე დაიყვანეთ ციფრული დაღლილობის, დაძაბულობის ან ჯანმრთელობის პრობლემების რისკები, რომლებიც დაკავშირებულია ხანგრძლივ მუშაობასთან. online შესწავლა.
  • შეამცირეთ პერსონალისა და მოსწავლეების არყოფნა ჯანმრთელობის პრევენციული პრობლემების გამო.
  • ციფრული სასწავლო გარემოს მაღალი სტანდარტების შენარჩუნება.

პერსონალისა და მოსწავლეებისგან მოსალოდნელია, რომ დაიცვან DFA-ს შიდა მითითებები და ინსტრუქციები. ამის შეუსრულებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს ჯანმრთელობის, უსაფრთხოების ან მონაცემთა დაცვის შესახებ მოქმედი კანონმდებლობის დარღვევა, რაც სერიოზული ინციდენტების შემთხვევაში შეიძლება პირადი პასუხისმგებლობის საგანი გახდეს.

ჩვენ მოვუწოდებთ ყველა თანამშრომელსა და მოსწავლეს, პროაქტიულად მოვეკიდოთ ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების საკითხებს და დაუყოვნებლივ შეატყობინოთ მათ შესახებ. managementთუ საკითხები გადაუჭრელი დარჩება, მათი შემდგომი განხილვისთვის DFA-ს დირექტორს შეიძლება გადაეცეს.

მოამზადა და დაამტკიცა:
ენრიკო ფანტაგუზი (რეჟისორი - Digital Fashion Academy)

Digital Fashion Academy – თანაბარი მოპყრობის პოლიტიკა

1) პოლიტიკის მიმოხილვა

At Digital Fashion Academyჩვენი წარმატება დამოკიდებულია ჩვენი თანამშრომლების: კოლეგების, ტრენერებისა და სტუდენტების მრავალფეროვნებაზე, შემოქმედებითობასა და ექსპერტიზაზე. ჩვენ გვჯერა, რომ ინდივიდუალური განსხვავებების პატივისცემა, მრავალფეროვანი პერსპექტივების გამოყენება და ინკლუზიური გარემოს შექმნა ღირებულებას მატებს ჩვენს აკადემიას და მოდის ინდუსტრიას, რომელსაც ჩვენ ვემსახურებით.

DFA-ს მიზანია იყოს სამართლიანი და ინკლუზიური სასწავლო ორგანიზაცია. ჩვენი მიზანია ნიჭიერი კადრების მოზიდვა და განვითარება ყველაზე ფართო აუდიტორიიდან, ყველასთვის თანაბარი შესაძლებლობების უზრუნველყოფა და მხარდამჭერი, პატივისცემით სავსე და უსაფრთხო სასწავლო და სამუშაო გარემოს უზრუნველყოფა.

როგორც თანაბარი შესაძლებლობების დამცველი ორგანიზაცია, DFA არ მოითმენს დისკრიმინაციას შეზღუდული შესაძლებლობის, რასის, კანის ფერის, რელიგიის ან რწმენის, ეროვნების, ეთნიკური წარმომავლობის, სქესის, სექსუალური ორიენტაციის, სქესის შეცვლის, ორსულობის, ასაკის, ოჯახური ან სამოქალაქო პარტნიორის სტატუსის, დასაქმების სტატუსის (მათ შორის ნახევარ განაკვეთზე ან ვადიანი) ან პროფკავშირის წევრობის/არწევრობის საფუძველზე.

ეს პოლიტიკა ვრცელდება DFA-ს ყველა თანამშრომელზე, კონტრაქტორზე, ტრენერსა და მოსწავლეზე.

2) შევიწროება და ბულინგი

DFA-ს ყველა მოსწავლეს, თანამშრომელსა და პარტნიორს აქვს უფლება იმუშაოს და ისწავლოს დისკრიმინაციის, შევიწროებისა და ბულინგისგან თავისუფალ გარემოში.

შევიწროება მოიცავს ნებისმიერ არასასურველ ქცევას, რომელიც შეურაცხმყოფელი, დაშინების, დამამცირებელი ან მტრული ხასიათისაა, განზრახვის მიუხედავად.
დაშინება მოიცავს განმეორებით ან მუდმივ ქცევას, როგორიცაა უსაფუძვლო კრიტიკა, გარიყვა, სიტყვიერი შეურაცხყოფა ან დაუსაბუთებელი სამუშაო მოთხოვნები, რაც ძირს უთხრის ღირსებას.

ბულინგის მაგალითები შეიძლება მოიცავდეს:

  • სიტყვიერი შეურაცხყოფა ან შეურაცხყოფა
  • ინდივიდების გამორიცხვა ან იზოლირება
  • უაზრო ან შეუძლებელი დავალებების დაკისრება
  • ინფორმაციის დამალვა, რომელიც აუცილებელია ეფექტური მუშაობისთვის

ასეთი ქცევა დაუშვებელი იქნება და ჩაითვლება DFA-ს პოლიტიკის სერიოზულ დარღვევად.

3) დისციპლინური ზომები

უკანონო დისკრიმინაციის, შევიწროების ან ბულინგის ქმედებები გამოიწვევს დისციპლინურ ზომებს, დასაქმების ან თანამშრომლობის ხელშეკრულებების შეწყვეტამდე და მათ შორის.

DFA ასევე უზრუნველყოფს, რომ თანამდებობიდან გათავისუფლების კრიტერიუმები, გათავისუფლების გადაწყვეტილებები და დისციპლინური პროცესები სამართლიანად და დისკრიმინაციის გარეშე იქნას გამოყენებული.

4) პოლიტიკის მოქმედების სფერო

ეს პოლიტიკა ვრცელდება:

  • DFA-ს ყველა თანამშრომელი, კონტრაქტის ტიპის მიუხედავად (მუდმივი, დროებითი, ნახევარ განაკვეთზე ან ფიქსირებული ვადით).
  • DFA-სთან მომუშავე ტრენერები, კონტრაქტორები, კონსულტანტები და სააგენტოს თანამშრომლები.
  • მოსწავლეები, რომლებიც ჩარიცხულნი არიან ნებისმიერ DFA კურსზე, პირდაპირ ეთერში ან online.

ის მოიცავს დასაქმებას, სამუშაო და სწავლის პირობებს, დაწინაურებას, ტრენინგის შესაძლებლობებს, საჩივრების დამუშავებას და DFA-ს ყველა სხვა ასპექტს. operations.

5) დასაქმების წესები და პირობები

DFA-ში ყველა წესი და პირობა გამოიყენება თანმიმდევრულად და სამართლიანად, გაუმართლებელი მოთხოვნების გარეშე, რამაც შეიძლება პირები არახელსაყრელ მდგომარეობაში ჩააგდოს. თანაბარი შესაძლებლობების უზრუნველსაყოფად საჭირო ნებისმიერი კორექტირება ან ადაპტაცია განხორციელდება.

6) დაქირავება და შერჩევა

DFA-ში დაქირავება და შერჩევა მხოლოდ შესაძლებლობებზე, კვალიფიკაციასა და დამსახურებაზეა დაფუძნებული. შერჩევის კრიტერიუმები გადაიხედება იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ისინი იყოს შესაბამისი, სამართლიანი და არ აყენებდეს არახელსაყრელ მდგომარეობაში ნაკლებად წარმოდგენილ ჯგუფებს.

7) დაწინაურება

DFA-ში ყველა დაწინაურების შესაძლებლობა დაფუძნებულია შესრულებაზე, უნარებსა და დამსახურებაზე. ჩვენ ვალდებულნი ვართ უზრუნველვყოთ, რომ დაწინაურების გადაწყვეტილებები თავისუფალი იყოს დისკრიმინაციისა და მიკერძოებისგან.

8) ტრენინგი და განვითარება

ყველა თანამშრომელსა და ტრენერს ექნება თანაბარი წვდომა ტრენინგებსა და განვითარების შესაძლებლობებზე. DFA უზრუნველყოფს, რომ სწავლა და პროფესიული ზრდა ეფუძნებოდეს ინდივიდუალურ პოტენციალსა და წვლილს და არა პიროვნულ მახასიათებლებსა თუ წარსულს.

9) დისციპლინური ზომები და საჩივრები

დისკრიმინაციის, შევიწროების ან ბულინგის შესახებ ბრალდებები სერიოზულად, კონფიდენციალურად და დროულად განიხილება. საჩივრების წარდგენა შესაძლებელია არაფორმალურად ან ფორმალურად DFA-ს საჩივრების განხილვის პროცესის მეშვეობით.

მენეჯერები და დირექტორები ვალდებულნი არიან დაუყოვნებლივ მიიღონ ზომები, თუ გამოვლინდება შეუსაბამო ქცევა. მომჩივნები არ დაექვემდებარებიან ვიქტიმიზაციას კეთილსინდისიერად შეშფოთების გამო.

თუმცა, ცრუ ან ბოროტად გამოყენების ბრალდებები შეიძლება თავად განიხილებოდეს დისციპლინურ საკითხებად.

10) შესრულება

ყველა თანამშრომელსა და ტრენერს მოეთხოვებათ წვლილი შეიტანონ DFA-ს ინკლუზიური კულტურის განვითარებაში. შესრულების შეფასება დაფუძნებული იქნება ობიექტურ კრიტერიუმებზე, როლთან დაკავშირებულ მიღწევებსა და აკადემიაში შეტანილ წვლილზე. დისკრიმინაცია, შევიწროება ან ბულინგი ჩაითვლება შესრულების სერიოზულ ხარვეზად.

მოამზადა და დაამტკიცა:
 ენრიკო ფანტაგუზი (რეჟისორი - Digital Fashion Academy)

სავაჭრო კალათა
გადაახვიეთ ზემოთ