Andrea Dell'Olio와의 인터뷰
안드레아 델 올리오
마켓플레이스 책임자 Boggi Milano
엔리코 판타구치
Digital Fashion Academy 공동 창립자
패션 전자상거래는 지속적으로 진화하고 있으며 다음과 같은 이벤트가 있습니다. 샵토크 유럽 앞으로 어떤 일이 펼쳐질지 직접 확인해 보세요. 안드레아 델올리오를 만나 AI와 브랜드 관리부터 현재 디지털 성과를 이끄는 핵심 요소까지, 가장 중요한 핵심 요소들을 자세히 살펴보았습니다.
Boggi Milano의 마켓플레이스 책임자이자 숙련된 패션 전문가인 안드레아 델올리오는 바르셀로나에서 열린 ShopTalk 행사에 참석한 후 패션 전자상거래의 변화하는 환경에 대한 자신의 생각을 공유했습니다.
대화에서 우리는 패션 디지털 비즈니스의 가장 최근 주제를 다루었습니다. 인공지능 의 중요한 역할에 브랜드 관리 그리고 물류 성과. 토론에서 얻은 주요 통찰력은 다음과 같습니다.
Shop Talk Barcelona: 엄선된 통찰력 있는 경험
안드레아는 샵 토크 바르셀로나를 "molto ben organizzato, ben curato"(잘 조직되고 세심하게 큐레이션된)라고 묘사했습니다. 업계 전반의 다른 행사들과 달리, 이번 행사는 집중적이고 관리가 쉬웠으며, 수준 높은 기업들과 훌륭한 스폰서들로 가득했습니다. 특히 "비즈니스 스피드 데이팅"에 비유되는 일대일 미팅 형식이 눈에 띄었는데, 이는 매우 의미 있는 인맥을 쌓는 데 도움이 되었습니다.
시타델 드 몬주익에서 열린 사운드부(Ministry of Sound) 주최 폐막 파티를 비롯한 부대 행사는 경험을 한층 더 풍부하게 하고 귀중한 네트워킹을 형성하는 데 기여했습니다. 하지만 마이테레사(MyTheresa), 해러즈(Harrods), 미스터 포터(Mr Porter)와 같은 주요 소매업체와의 연결은 더욱 어려웠으며, 이는 개선의 여지가 있음을 시사했습니다.
AI 기반 제품 데이터: 효율성 및 확장성
이번 행사와 저희 대화에서 가장 중요한 주제 중 하나는 제품 데이터를 강화하기 위한 인공지능의 전략적 활용입니다. 안드레아는 제품 이미지에서 바로 속성과 콘텐츠를 생성하는 도구에 대한 관심이 높아지고 있으며, 이를 통해 브랜드가 많은 수작업 없이도 시장 수요를 충족할 수 있도록 지원한다고 언급했습니다.
이는 특히 다음과 같은 플랫폼에서 작업할 때 매우 중요합니다. 잘란도, Z Direct 시스템이 보여주는 강화된 제품 데이터와 성과 지표 간의 직접적인 연결 장바구니 담기, 반품율 등이 있습니다. 참여율 및 제품 발견에 대한 가이드 마켓플레이스에서 전환율을 높이는 데는 제품이 표면화되고 상호작용하는 방식을 최적화하는 것이 핵심이라고 설명합니다. 구조화된 데이터 자동화, 콘텐츠 강화, 그리고 SEO 가시성 향상은 과장할 수 없습니다..
제품 이미지부터 성과까지: AI가 마켓플레이스 성공을 이끄는 방법
도구 및 파트너: 드레시피, IEN 및 DAM/PIM 시스템과의 새로운 통합(예: 세일즈포스 커머스 클라우드) 제품 정보 파이프라인을 재정의하고 있습니다.
💬 "브랜드는 본래의 본질을 잃지 않으면서도 환경에 적응해야 합니다." – 안드레아 델 올리오
브랜드 관리는 협상 불가
점점 더 의식적인 소비자층, 특히 Z세대가 늘어나면서 브랜드 관리는 경쟁 우위를 확보하는 중요한 요소가 되었습니다. 안드레아는 이렇게 말합니다. 브랜드는 정체성을 희석하지 않기 위해 가격, 재고 및 이미지에 대한 통제력을 유지해야 합니다..
끊임없이 변화하는 세상에서 브랜드는 환경에 적응해야 합니다. 여기에는 관세, 불리한 시장 상황 등 특정 유형의 거시경제적 불확실성이 포함됩니다. 하지만 브랜드 정체성과 연관성을 유지하고, 시장 상황에 적응하면서도 본질을 잃지 않는 것이 중요합니다.
Boggi Milano는 전통 정장 브랜드에서 본격적인 라이프스타일 브랜드로 발전하여 현재 다음과 같은 플랫폼에서 성공을 거두고 있는 강력한 사례로 언급되었습니다. 파페치하지만 성공은 전략적 원칙에서 비롯됩니다. 할인 전쟁을 피하고, 채널을 신중하게 선택하고, 장기적인 브랜드 자산을 보호하는 것이 중요합니다. 비록 그것이 아마존 수준의 도달 범위를 포기하는 것을 의미하더라도 말입니다. 이 글에서 간략하게 설명된 바와 같이, 럭셔리 패션 전자상거래 KPI 개요프리미엄 시장에서 성공하려면 적절한 성과 지표를 추적하고 독점성과 브랜드 인지도를 유지하는 것이 중요합니다.
물류 및 라스트마일 우수성
운영의 탁월함은 제품 콘텐츠와 브랜드 자산을 넘어서는 것입니다. 안드레아는 물류 민첩성의 중요성을 강조하며, 잘란도의 물류 부서인 제오스(Zeos)와 하이브리드 비즈니스 및 풀필먼트 모델 활용에 대한 논의를 진행했습니다. 브랜드들은 비용 대비 성과 비율을 최적화하고 효율적인 확장을 위해 내부 물류와 외부 물류를 점점 더 혼합하고 있습니다.
밀라노, 파리, 런던과 같은 도시 시장에서 당일 배송은 빠르게 새로운 기준이 되고 있습니다. 이제 소비자들은 모든 프리미엄 세그먼트에서 아마존과 같은 속도와 서비스를 기대하며, 브랜드들은 혁신을 추구하지 않으면 도태될 위험을 감수해야 합니다.
바르셀로나에 대한 마지막 메모
15년 넘게 바르셀로나를 방문하지 않았던 안드레아는 도시의 변화에 깊은 인상을 받았습니다. 더욱 깨끗하고, 체계적이며, 국제적인 분위기가 물씬 풍기는 도시였습니다. 오늘날 패션 이커머스 세계에 스며든 진화와 혁신의 정신을 반영하는 이 행사에 걸맞은 배경이었습니다.
주요 내용
- AI는 제품 데이터 생성과 SEO 성과에 혁신을 일으키고 있습니다.
- 장기적인 성장을 위해서는 가격, 이미지, 채널 전략 전반에 걸친 브랜드 통제가 필수적입니다.
- 당일 배송과 하이브리드 물류는 도시 시장의 소비자 기대치를 형성하고 있습니다.
- Shoptalk와 같은 이벤트는 통찰력을 얻는 데 가치가 있지만, 실행이 여전히 차별화 요인입니다.
결론
AI 기반 제품 데이터부터 브랜드 무결성 보호, 라스트 마일 물류 관리까지, 패션 브랜드는 복잡한 디지털 환경을 헤쳐나가고 있습니다. Shop Talk와 같은 행사는 중요한 인사이트와 인맥을 제공하지만, 안드레아 델올리오가 상기시키듯 진정한 과제는 이러한 교훈을 어떻게 실행하는가에 있습니다. 혁신과 전략적 통제의 균형을 이루는 브랜드가 패션 커머스의 미래를 만들어갈 것입니다.