개요: 자니 델 프라’ 이탈리아에서 제작되는 가죽 제품 브랜드로, B2B 개인 맞춤형 액세서리, 여행 가방, 기업용 선물 및 맞춤 제작을 전문으로 합니다.
도전: 경쟁이 치열한 고급 가죽 제품 시장에 직면하여, 자니 델 프라’ B2B 명품 선물 시장에 대한 독창적인 접근 방식을 개발하고자 했습니다. B2B에 최적화된 디지털 커머스 플랫폼, 최종 고객을 위한 제품 맞춤 설정 옵션, 그리고 B2B 고객을 위한 셀프 서비스 솔루션이 필요했습니다.
우리의 접근 방식: 저희는 해당 브랜드와 협력하여 이중 트랙 로드맵을 설계했습니다. B2B 카탈로그 컨설팅 및 온라인 견적 생성을 위한 사이트 구축, 맞춤형 워크플로 통합(색상, 로고, 패키징), 그리고 디지털 운영 및 B2B 마케팅 관리를 위한 내부 직원 교육이 포함됩니다. 또한, 리드 생성, CRM 파이프라인 구성, Google Ads B2B 마케팅 캠페인을 포함하는 비즈니스 개발 프로세스를 통합했습니다.
결과: 자니 델 프라(Zani Del Fra')는 이제 원활한 온라인 맞춤형 경험, 개인화된 주문을 위한 효율적인 백오피스 운영, 그리고 전체 전자상거래 및 맞춤형 프로세스를 제어하는 숙련된 내부 팀을 제공합니다.
중요한 이유: 이 사례는 틈새 시장의 고급 가죽 제품 회사조차도 맞춤형 제품 워크플로에서 옴니채널 실행에 이르기까지 디지털 혁신을 통해 가치를 배가할 수 있음을 보여줍니다.
