🎥 비디오 커머스란 무엇이고 패션 브랜드에 왜 중요한가
Enrico Fantaguzzi, Digital Fashion Academy 작성
비디오 커머스 패션 브랜드가 고객과 소통하고 온라인으로 제품을 판매하는 방식을 바꾸는 강력한 도구로 떠오르고 있습니다.
그렇다면 비디오 커머스란 무엇일까요?
비디오 커머스는 라이브 또는 사전 녹화된 비디오 콘텐츠를 통해 직접 제품을 판매하는 것을 의미하며, 시청자는 비디오를 벗어나지 않고도 실시간으로 클릭하여 쇼핑할 수 있습니다. QVC와 TikTok의 만남이라고 할 수 있지만, 완벽한 쇼핑 환경을 제공하며 디지털 중심적인 플랫폼이라고 할 수 있습니다. 이러한 트렌드는 이미 아시아에서 붐을 일으키고 있으며, 유럽과 미국에서도 꾸준히 인기를 얻고 있습니다.
왜 지금 중요한가요?
관심은 새로운 화폐가 되었고, 특히 Z세대와 밀레니얼 세대 소비자들은 기존 전자상거래 카탈로그를 둘러보는 것보다 짧은 영상을 시청하는 데 더 많은 시간을 할애하고 있습니다. 틱톡, 인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠와 같은 플랫폼은 더 이상 단순한 엔터테인먼트를 넘어, 쇼핑 환경패션 브랜드와 리테일러는 이 점을 인지해야 합니다. 동영상은 감정적인 참여를 유도하고, 제품 사용 모습을 보여주며, 크리에이터와 브랜드 홍보대사와의 신뢰를 구축합니다.
Eitan Koter가 지적했듯이, 창작자는 새로운 상거래 엔진이 되고 있습니다. 그들은 진정성, 커뮤니티, 영향력을 가져다주는데, 이는 정적인 제품 페이지에서는 결코 따라올 수 없는 특성입니다.
패션 브랜드와 리테일러는 비디오 커머스에 어떻게 접근해야 할까?
- 작지만 일관되게 시작하세요: 완벽한 라이브 스트리밍 쇼핑 전략을 시작하기 위해 미루지 마세요. PDP(제품 상세 페이지)에 통합된 쇼핑 가능한 인스타그램 릴, 틱톡, 또는 스타일링 비디오부터 시작해 보세요.
- 크리에이터와 협업하세요: 인플루언서와 마이크로 크리에이터는 귀사의 제품을 현실적이고 공감할 수 있는 맥락에서 소개할 수 있습니다.
- 레버리지 플랫폼: Bambuser, Livescale과 같은 도구를 사용하거나 TikTok Shop을 직접 통합하여 비디오를 즉시 쇼핑할 수 있도록 만드세요.
- 교육하고 즐겁게 하다: 단순히 "지금 구매하세요"라는 메시지가 아닙니다. 비디오를 통해 브랜드 스토리를 전달하고, 소재를 설명하고, 다양성을 보여주세요.
전자상거래, 소셜커머스, 비디오커머스의 차이점은 무엇인가요?
- 전자상거래 디지털 매장, 즉 Shopify나 Magento 사이트입니다.
- 소셜커머스 Instagram Shop이나 TikTok Shop과 같은 소셜 플랫폼을 통해 판매하고 있으며, 이러한 플랫폼에서는 앱 내에서 발견과 구매가 이루어집니다.
- 비디오 커머스 비디오 콘텐츠를 사이트에 내장하거나 소셜 플랫폼에 호스팅하든, 이를 사용하여 직접 판매를 촉진하는 두 가지 방법의 하위 집합입니다.
패션계는 콘텐츠와 제품으로 넘쳐납니다. 비디오 커머스는 소음을 차단합니다이는 주의를 끌도록 설계되고, 참여를 유도하며, 전환을 위해 최적화된 형식입니다.
Digital Fashion Academy에서는 지속적인 전문성 개발을 믿습니다. 디지털 변환그리고 이러한 변화의 일환으로 비디오 커머스를 마케팅 및 전자 상거래 전략에 통합하는 방법을 모색하는 것이 좋습니다. 이는 핵심 기둥이 될 수 있습니다. 옴니채널 전략.
QVC의 비디오 커머스
홈쇼핑의 원조 기업인 QVC가 대담한 변신을 겪고 있습니다.
기존 TV 시청률이 엄청나게 감소하면서 2018년 이후 44% 하락, 회사는 지금 TikTok에서 24시간 라이브 스트리밍, 쇼핑 가능한 콘텐츠의 첫 번째 지속적인 흐름이 되었습니다.
이러한 전환은 3년 이내에 소셜 플랫폼을 통해 1조6천억 달러의 매출을 목표로 하는 "라이브 소셜 쇼핑 기업"으로 재탄생하려는 광범위한 전략의 일환입니다.
QVC와 같은 기존 브랜드의 경우 TikTok과 같은 플랫폼을 수용하는 것은 생존 전략이며 대규모 라이브 소셜 커머스의 잠재력.
비디오 커머스 용어집
📘 용어집: 비디오 커머스의 핵심 용어
1. 비디오 커머스
라이브 또는 사전 녹화된 비디오 콘텐츠를 활용하여 온라인에서 제품을 홍보하고 판매하는 방식입니다. 시청자는 비디오 인터페이스를 통해 직접 시청하고, 소통하고, 구매할 수 있습니다.
2. 쇼핑 가능한 비디오
시청자가 영상을 벗어나지 않고도 추천 제품을 구매할 수 있는 클릭 가능한 링크나 대화형 요소가 포함된 영상입니다.
3. 라이브 스트리밍 쇼핑 / 라이브 쇼핑
진행자나 인플루언서가 실시간으로 제품을 소개하고, 질문에 답변하고, 판매하는 라이브 방송(주로 소셜 미디어나 전자상거래 플랫폼에서 진행). 중국에서 인기를 끌고 있으며 전 세계적으로 확산되고 있습니다.
4. 단편 영상
TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts 등의 플랫폼을 위해 제작되는, 보통 60초 미만의 짧은 영상 콘텐츠입니다. 역동적이고 재미있는 형식으로 제품을 소개하는 데 주로 사용됩니다.
5. 제품 태그
특정 제품을 영상 속 특정 순간에 연결하여 시청자가 클릭하여 제품 세부 정보를 보거나 즉시 구매할 수 있도록 하는 방식입니다.
6. 크리에이터 커머스
콘텐츠 제작자(인플루언서, 스타일리스트, 브랜드 홍보대사)가 비디오 콘텐츠와 소셜 미디어 플랫폼을 통해 제품을 직접 홍보하고 판매하는 모델입니다.
7. 소셜 커머스
Instagram Shop, Facebook Marketplace, TikTok Shop, Pinterest 등 소셜 미디어 플랫폼을 통해 직접 제품을 판매하는 경우입니다. 동영상이 포함되는 경우가 많지만, 반드시 동영상만 판매하는 것은 아닙니다.
8. 전자상거래
브랜드 소유를 통한 전통적인 온라인 상거래 웹사이트 또는 마켓플레이스 (예: Shopify, Magento, Amazon) 사용자가 디지털 카탈로그를 탐색하고 구매를 완료하는 곳.
9. PDP(제품 상세 페이지)
이미지, 가격, 사이즈 옵션 등을 포함하는 전자상거래 웹사이트의 제품별 페이지이며, 참여도와 전환율을 높이기 위해 비디오 콘텐츠도 점차 늘어나고 있습니다.
10. 전환율
에이 핵심 성과 지표 전자상거래에서 원하는 작업(일반적으로 구매 완료)을 수행한 시청자 또는 방문자의 비율을 측정합니다.
11. 참여율
사용자가 비디오와 상호작용하는 방식(좋아요, 댓글, 공유, 클릭수)을 측정하는 방법으로, 종종 비디오 상거래에서 비디오 콘텐츠의 효과를 측정하는 데 사용됩니다.
12. 비디오 CMS(콘텐츠 관리 시스템)
웹사이트와 소셜 미디어에서 비디오 콘텐츠를 관리, 호스팅 및 배포하는 데 사용되는 플랫폼 또는 도구입니다. 일부 플랫폼에는 분석 및 쇼핑 연동 기능도 포함되어 있습니다.
13. 옴니채널 전략
웹, 모바일, 소셜, 매장 등 다양한 플랫폼에서 통합된 고객 경험을 제공합니다. 비디오 커머스를 지원합니다. 옴니채널 스토리텔링, 콘텐츠, 거래를 통합하여
14. 인터랙티브 비디오
제품 색상 선택, 장바구니에 추가, 다른 비디오 섹션으로 이동하는 등 사용자가 트리거하는 동작(클릭, 호버, 스와이프)이 포함된 비디오 콘텐츠입니다.
15. 플랫폼 통합
비디오 콘텐츠와 전자상거래 시스템 간의 기술적 연결을 통해 실시간 제품 데이터, 가격 업데이트, 재고 동기화 및 구매 흐름이 가능해집니다.