Certyfikat w zakresie e-commerce w modzie i Digital Marketing

Specjaliści pracujący w markach modowych, handlu detalicznym lub firmach DTC, którzy zarządzają operacjami e-commerce. Zdobędziesz praktyczne umiejętności w zakresie tworzenia i zarządzania sklepami internetowymi, planowania strategii e-commerce oraz zarządzania zespołami, budżetami i wskaźnikami KPI.

Menedżerowie ds. marketingu i handlu detalicznego, którzy chcą przewodzić transformacji cyfrowej. Poznaj najlepsze praktyki wiodących firm modowych, analizuj wyniki kanałów dystrybucji i rozwijaj umiejętności przywódcze w projektach cyfrowych.

Prezesi, dyrektorzy marketingu i szefowie e-commerce odpowiedzialni za strategię lub transformację. Zdobądź jasność co do czynników finansowych, operacyjnych i marketingowych oraz naucz się oceniać i kierować inicjatywami cyfrowymi.

Założyciele firm, którzy chcą rozwijać sprzedaż online. Naucz się wdrażać e-commerce i marketing cyfrowy, koordynować zespoły i dostawców oraz pewnie zarządzać operacjami cyfrowymi.

Poznaj procesy handlu elektronicznego specyficzne dla branży modowej i poznaj cały cykl życia transakcji handlu elektronicznego. Poznaj aspekty organizacyjne, dowiedz się, w jaki sposób firmy tworzą strukturę swoich zespołów ds. handlu elektronicznego i dlaczego solidna struktura organizacyjna jest niezbędna do sukcesu internetowego biznesu modowego.

Poznaj pełny zakres operacji handlu elektronicznego obejmujący wszystko, od tworzenie treści do wyzwań, jakie stawia zmiana zachowania konsumenckie.

Sekcja logistyczna zabiera nas za kulisami, aby zrozumieć „magię”, która sprawia, że każdy zakup online przebiega bezproblemowo.

Poznaj podstawy obsługi klienta w e-commerce modowym. Odkryj strategie i narzędzia, aby sprawnie obsługiwać zapytania klientów i przekształcić wsparcie w okazję do sprzedaży. Dowiedz się, jak mierzyć wydajność, oceniać insourcing w porównaniu z outsourcingiem i zarządzać umowami o poziomie usług (SLA). Przyjrzymy się również cyfrowym rozwiązaniom AI, które ulepszają doświadczenia klientów i wspierają sprzedaż online.

Poznaj strategie i techniki, które firmy modowe stosują, aby tworzyć satysfakcja i lojalność klienta. Poznasz kluczowe koncepcje CRM w branży mody i luksusu, rozwiniesz podejście zorientowane na klientai odkryć praktyczne metody usprawnienia interakcji z klientami w całym wiele punktów stykuPoprzez analizę scenariuszy z życia realnego i angażowanie się w analiza danych i planowanie strategiczne, ten moduł dostarcza profesjonalistom spostrzeżeń i narzędzi niezbędnych do zwiększenia lojalności klientów i osiągnięcia sukcesu w biznesie.

Moduł ten oferuje wyjątkową i ekscytującą okazję, aby zajrzeć za kulisy prowadzenia małej firmy w branży modowej.

W tym studium przypadku przeprowadzisz analizę SWOT i opracujesz strategiczne podejścia komunikacyjne. Ostatecznie zastosujesz swoje spostrzeżenia, aby tworzyć komunikaty marketingowe zgodne z wizją marki, zdobywając praktyczne doświadczenie w strategii biznesowej mody.

To kluczowy moduł do zrozumienia i zarządzania wyzwaniami w zakresie e-commerce w modzie. Pomoże Ci rozwinąć podstawowe umiejętności strategiczne, aby podejmuj rozsądne decyzje biznesowe w szybko rozwijający się przemysł. Dowiesz się, jak stosować strategię w e-commerce modowym i otrzymasz również praktyka praktyczna ze strategicznymi narzędziami w sytuacjach z życia wziętych. Przyjrzymy się projekty w świecie rzeczywistym pokazać jak decyzje strategiczne praca w praktyce. Zobaczysz, jak zamieniać pomysły w działania i podejmować mądre decyzje.

Przyjrzymy się również przydatnym metody zarządzania, takie jak planowanie oddolne i narzędzia do śledzenia problemów. Nauczysz się, jak organizować zadania, plany projektówi korzystaj z narzędzi takich jak mapy drogowe.

Rozpoczniemy ten moduł od skupienia się na aspektach operacyjnych zarządzania sklepem internetowym z odzieżą, w odróżnieniu od szerszej strategii handlu elektronicznego i planowania finansowego.

Obejmuje codzienne czynności związane z prowadzeniem sklepu internetowego, takie jak tworzenie treści, przesyłanie, organizowanie i wizualny merchandising. Moduł Online Store Management koncentruje się na codziennych czynnościach sklepu e-commerce: od planowania cotygodniowych i codziennych zadań po realizację i monitorowanie wyników. Dowiesz się również, jak wdrożyć plan komercyjny dla swojego e-commerce.

W lekcji eMerchandising dowiesz się, jak zoptymalizować asortyment swoich produktów i zwiększyć sprzedaż w e-commerce, ucząc się:
• kluczowe strategie i narzędzia wykorzystywane przez najlepszych sprzedawców e-commerce
• jak zintegrować sztuczną inteligencję w punktach styku cyfrowego: strony główne, PLP i PDP
• Zrównoważenie narracji redakcyjnej z celami sprzedażowymi przy użyciu hybrydowych metod merchandisingowych
• Podstawowe wskaźniki pozwalające śledzić i optymalizować działania merchandisingowe