Przegląd: Zani Del Fra'’ jest włoską marką wyrobów skórzanych, specjalizującą się w spersonalizowanych akcesoriach B2B, torbach podróżnych, prezentach korporacyjnych i produkcji na zamówienie.
Wyzwanie: W obliczu konkurencyjnego rynku luksusowych wyrobów skórzanych, Zani Del Fra'’ Celem było opracowanie oryginalnego podejścia do rynku luksusowych upominków B2B. Potrzebna była platforma handlu cyfrowego B2B, opcje personalizacji produktów dla klientów końcowych oraz rozwiązanie samoobsługowe dla klientów B2B.
Nasze podejście: Współpracowaliśmy z marką, aby zaprojektować dwutorowy plan działania: stworzenie strony internetowej do konsultacji katalogu B2B i tworzenia wycen online, integrację procesu personalizacji (kolor, logo, opakowanie) oraz szkolenie personelu wewnętrznego w zakresie zarządzania operacjami cyfrowymi i marketingiem B2B. Dodatkowo zintegrowaliśmy proces rozwoju biznesu obejmujący pozyskiwanie leadów, konfigurację lejka sprzedażowego CRM oraz kampanie marketingowe B2B w Google Ads.
Wyniki: Zani Del Fra' oferuje teraz bezproblemową personalizację online, wydajne zaplecze administracyjne do składania spersonalizowanych zamówień oraz przeszkolony zespół wewnętrzny, który kontroluje cały proces e-commerce i personalizacji.
Dlaczego to ważne: Ten przypadek ilustruje, w jaki sposób nawet niszowa firma produkująca luksusowe wyroby skórzane może pomnożyć wartość dzięki transformacji cyfrowej — od niestandardowych przepływów pracy nad produktami po realizację wielokanałową.
