Sztuka i nauka kupowania mody: wywiad z Sabriną Compagno

Zakupy i sprzedaż odzieży leżą u podstaw tego, co nosimy, co widzimy w sklepach i jak trendy stają się częścią naszego codziennego życia. Aby zbadać ten kluczowy obszar branży modowej, spotkaliśmy się z… Sabrina Compagno, doświadczona kupczyni mody i konsultantka ds. merchandisingu z ponad 15-letnim doświadczeniem. Sabrina uczy również aspirujących profesjonalistów, dzieląc się swoją wiedzą poprzez wykłady i warsztaty. W tym wywiadzie udziela cennych rad każdemu, kto chce wejść lub rozwijać się w tej dynamicznej branży.

Wywiad z Anamarią Tushishvili

Nauczanie kupowania mody: łączenie teorii z praktyką

Podejście Sabriny do nauczania łączy podstawową wiedzę z praktycznym zastosowaniem. „Na moich zajęciach uczę podstaw kupowania i merchandisingu modowego: jak planować kolekcje, zrozumieć trendy, zarządzać budżetami, I analizować dane sprzedażowe„– wyjaśnia. Studenci biorą udział w rzeczywistych studiach przypadków, symulacjach i ćwiczeniach dotyczących asortymentu produktów. Cel? Wyposażenie przyszłych nabywców w umiejętności podejmowania decyzji, które odzwierciedlają rzeczywistość branżową.

Kluczowe umiejętności dzisiejszych handlowców

Zapytana o najważniejsze umiejętności twarde i miękkie dla początkujących, Sabrina podkreśla: umiejętność korzystania z danych i elastyczność„W tej pracy liczą się tylko liczby” – mówi.Zrozumienie danych sprzedażowych, zarządzanie zapasami i możliwość szybkiego działania są kluczowe.”Jeśli chodzi o umiejętności miękkie, kluczowe są praca zespołowa, komunikacja i zdolność adaptacji. Zachęca studentów do opanowania narzędzi takich jak Excel, systemy PLM, Power BI, I Żywy obraz, które są dziś powszechnie stosowane w firmach modowych.

W tej pracy liczą się liczby. Zrozumienie danych sprzedażowych, zarządzanie zapasami i możliwość szybkiego działania są kluczowe

Budowanie sieci: online i offline

Sabrina zauważa, że networking jest łatwiejszy niż kiedykolwiek dzięki platformom cyfrowym. „LinkedIn to twój najlepszy przyjaciel” – mówi, zalecając studentom stworzenie profesjonalnego profilu i aktywny udział w webinariach i społecznościach modowych. W trybie offline, uczestnicząc targi, wizyty w salonach wystawowych, a wolontariat na wydarzeniach może otworzyć drzwi. „Moda to przede wszystkim ludzie i relacje”.

Równoważenie kreatywności i analizy

Czy kupowanie mody jest bardziej kreatywne czy analityczne? „To 50/50” Sabrina mówi: „Liczb można się nauczyć, ale kreatywności trudniej nauczyć”. Na swoich zajęciach zachęca studentów do budowania kolekcji w oparciu o badania trendów i dane sprzedażowe, pomagając im połączyć instynkt z logiką. „Zrozumienie obu stron jest kluczowe dla sukcesu zakupowego”.

Dzień z życia kupca modowego

W roli Sabriny nie ma dwóch takich samych dni.Każdy poranek zaczynamy od przeglądu sprzedaży i stanu magazynowego,„Dzieli się. Potem spotkania z dostawcami, analiza trendów i współpraca z zespołami marketingu i planowania”. Praca łączy w sobie analitykę, kreatywność i współpracę międzyfunkcyjną, co zapewnia dynamikę i zaangażowanie.

Praca kupca modowego to połączenie analityki, kreatywności i współpracy międzyfunkcyjnej

Jak zmienił się przemysł

Rozmyślając o swojej 15-letniej karierze, Sabrina zauważa, że branża znacząco się rozwinęła. „Kiedyś było więcej czasu na osobiste osądy i relacje. Teraz wszystko dzieje się szybciej, a decyzje są podejmowane w oparciu o dane”. Widzi ona zarówno pozytywy, jak i negatywy tej zmiany, wymieniając poprawę zrównoważonego rozwoju i efektywności dzięki technologii, ale także odejście od jakości i indywidualizmu.

W dzisiejszych czasach zakupy modowe przebiegają szybciej, a decyzje podejmowane są bardziej na podstawie danych niż gustu.

Rozpoczęcie zakupów modowych

Dla nowicjuszy Sabrina sugeruje połączenie edukacji z doświadczeniem praktycznym. „Zaczynałam jako asystentka projektanta, a następnie ukończyłam kurs zakupowy w Istituto Marangoni, co doprowadziło mnie do mojej pierwszej pracy w YOOX”. Dostrzega również wartość doświadczenia w handlu detalicznym:

„Wielu kupców zaczyna jako sprzedawcy w sklepie. Przebywanie na hali sprzedażowej uczy, co się sprzedaje i dlaczego.”

Online kontra offline: różne światy

Obecnie Sabrina pracuje w środowisku wielokanałowym. „W handlu detalicznym offline liczą się przede wszystkim ludzie, emocje i wysokie koszty operacyjne” – wyjaśnia. „Sprzedaż online opiera się na danych, jest skalowalna i czasami bardziej wydajna. Przyszłość leży w równowadze między tymi dwoma światami”.

Rola sztucznej inteligencji w zakupie mody

Sabrina przyznaje, że sztuczna inteligencja zaczyna wpływać na rolę kupujących. Od prognozowania popytu po doświadczenie użytkownika, Sztuczna inteligencja oferuje nowe narzędzia, ale ostrzega przed traktowaniem jej jako zamiennika. „Powinna wzmacniać pozycję specjalistów, a nie ich zastępować. Ludzka intuicja i kreatywność są nadal niezastąpione.”

Sztuczna inteligencja powinna wspierać profesjonalistów zajmujących się zakupami w branży modowej, a nie ich zastępować

Ostatnie porady dla przyszłych kupujących

Rada, jaką Sabrina dała sobie samej, kiedy była młodsza, oraz swoim uczniom, jest prosta, ale skuteczna: „Bądź ciekawy, zadawaj pytania i nie spiesz się. Buduj prawdziwe relacje i nie bój się liczb – one wzmocnią Twoje kreatywne pomysły”.

---

Dołącz do naszego nadchodzącego kursu mistrzowskiego dotyczącego zakupów modowych

Zainspirowały Cię spostrzeżenia Sabriny? Jeszcze w tym roku Digital Fashion Academy zorganizuje ekskluzywny program Mistrzowska klasa zakupów modowych, podczas którego Sabrina poprowadzi praktyczną i angażującą sesję na temat planowania kolekcji, analizy danych i prognozowania trendów.

Bądź na bieżąco z datami i szczegółami rejestracji, zapisz się do naszego newslettera i obserwuj nas na LinkedIn, aby być pierwszym, który dowie się o wydarzeniu.

Pełny wywiad

Jakie trzy umiejętności twarde i miękkie są niezbędne do opanowania i posiadania przez początkującego merchandisingowca w branży? I jakich narzędzi cyfrowych powinni uczyć się obecnie studenci? Które z nich są najnowsze i najważniejsze?

To trudne pytanie. Ale wiesz, zazwyczaj ludzie myślą, że musisz znać wszystkie marki i być na nich bardzo skupionym – na przykład kto jest dyrektorem kreatywnym i tak dalej. Oczywiście, to ważne, ale tak naprawdę w tej pracy liczą się tylko liczby.

Powiedziałbym, że kluczowe umiejętności twarde to rozumienie danych i wiedza o tym, jak działają zbiory. Marki pojawiają się i znikają, ale liczby pozostają – to one naprawdę opowiadają historię i wyznaczają najlepsze praktyki. Kluczowe jest również zarządzanie zapasami. Trzeba szybko reagować na braki magazynowe i szybko podejmować decyzje, ponieważ teraz najważniejsze są zapasy i utrzymanie zrównoważonego stanu magazynowego.

Jeśli chodzi o umiejętności miękkie – praca zespołowa jest niezwykle ważna. Niektórzy handlowcy mogą pracować bardziej niezależnie, ale w rzeczywistości chodzi o budowanie sieci kontaktów i współpracę. Komunikacja jest kluczowa – musisz umieć komunikować się jasno i skutecznie ze wszystkimi działami. Elastyczność jest niezbędna, ponieważ wszystko ciągle się zmienia. Musisz być elastyczny i gotowy do zmiany kierunku działania w razie potrzeby.

I wiecie, zawsze sugeruję im naukę Excela – zwłaszcza na poziomie zaawansowanym. Ważne jest, aby swobodnie posługiwać się systemami PLM i innym oprogramowaniem do zarządzania kolekcjami, a także narzędziami do zarządzania danymi, takimi jak Power BI czy Tableau. Te narzędzia są dziś powszechnie używane w wielu firmach.

Jakich rad udzieliłbyś studentom, jak budować silne relacje sieciowe, zarówno online, jak i offline? Czy istnieją jakieś konkretne strony internetowe lub platformy, które mogą wykorzystać do nawiązania kontaktu z profesjonalistami z różnych obszarów branży modowej? Jak powinni do tego podejść? Jeśli mógłbyś podzielić się swoimi sugestiami, byłoby to bardzo pomocne.

Dziś nawiązywanie kontaktów jest zdecydowanie łatwiejsze niż kiedyś — networking stał się o wiele bardziej dostępny. Obecnie główną platformą do nawiązywania kontaktów zawodowych jest LinkedIn. To sieć społecznościowa dla osób szukających pracy i naprawdę działa.

W Internecie zawsze polecam studentom założenie mocnego profilu na LinkedIn, dołączenie do webinarów modowych i dołączenie do społeczności branżowych. Świetne platformy to m.in. WGSN, Biznes Modyi inne, które pomogą Ci być na bieżąco — bo dziś liczy się każda informacja.

Poza internetem, uczestnictwo w targach branżowych jest niezwykle ważne. Gdziekolwiek jesteś, postaraj się znaleźć interesujące wydarzenia – zwłaszcza w krajach takich jak Włochy, Wielka Brytania czy Francja, które są kluczowe dla europejskiej sceny modowej. Oczywiście, świetne pokazy odbywają się również w Stanach Zjednoczonych. Nawet pomoc przy organizacji wydarzeń czy wizyty w salonach wystawowych mogą prowadzić do realnych możliwości. Dlatego zawsze powtarzam, że w modzie chodzi o dobrych ludzi i silne relacje.

Zakupy modowe zdają się obejmować zarówno stronę analityczną, jak i kreatywną. Która z nich jest ważniejsza dla rozwoju kariery w merchandisingu modowym? I jak pomóc studentom rozwinąć oba zestawy umiejętności?

To też trudne pytanie. Idealnie byłoby, gdyby proporcje były równe. Ale uważam, że… kreatywność to coś, z czym się rodzisz, podczas gdy liczb – choć trudnych dla niektórych – można się nauczyć. Więc gdybyśmy mieli przypisać wagę, dałbym niewielką przewagę kreatywności.

Mimo to zawsze pomagam uczniom łączyć liczby z kreatywnością. Przeprowadzamy ćwiczenia, w których analizują dane sprzedażowe, a następnie tworzą wizualny asortyment w oparciu o aktualne trendy. Pobierają zdjęcia z internetu, aby zbudować kolekcję próbek, a następnie proszę ich o wyjaśnienie swoich wyborów: Dlaczego taki styl? Dlaczego taka cena? To pomaga im rozwinąć zarówno gust, jak i zmysł biznesowy, które są niezbędne w pracy zakupowej.

Czy mógłbyś opowiedzieć, jak wygląda typowy dzień pracy jako kupiec lub sprzedawca odzieży?

Każdy dzień jest trochę inny, ale jedno stałe zadanie jest sprawdzanie sprzedaży i stanu magazynowego jako pierwszej czynności ranoNawet jeśli liczby nie zmieniają się drastycznie każdego dnia, ważne jest śledzenie trendów — zwłaszcza pod koniec tygodnia lub miesiąca, gdy następują kluczowe zmiany.

Następnie komunikacja z dostawcami, analiza trendów, przygotowywanie i analizowanie zamówień. Ściśle współpracujesz również z zespołami, takimi jak marketing i planowanie, aby zapewnić spójność produktu z marką i porą roku. To ciągły proces koordynacji. Ogólnie rzecz biorąc, to połączenie liczb, kreatywności i pracy zespołowej — a każdy dzień przynosi coś nowego.

Jakie znaczące zmiany zaobserwowałeś w ciągu 15 lat doświadczenia w modzie? Jak to wyglądało na początku i co zmieniło się dzisiaj? Czy są jakieś aspekty z przeszłości, za którymi tęsknisz, czy rzeczy, które bardziej doceniasz teraz?

Moda bardzo się zmieniła – zarówno na dobre, jak i na złe. W przeszłości poświęcano więcej czasu na relacje osobiste i kierowanie się indywidualnym osądem. Dziś wszystko zmienia się znacznie szybciej i… dane odgrywają znacznie większą rolę w każdej decyzji.

Powiedziawszy to, doceniam, jak technologia poprawiła wydajność i uczyniły niektóre procesy bardziej zrównoważonymi i opłacalnymi. Na przykład procesy, które kiedyś wymagały dużych nakładów finansowych, teraz można realizować szybciej i taniej.

Mam jednak wrażenie, że odeszliśmy od ludzkiej strony biznesu. Wcześniej osobowość projektanta lub tożsamość marki odgrywały znacznie większą rolę. Teraz, dominują trendyi niestety doprowadziło to do nadprodukcji i masowej konsumpcji.

Około 20 lat temu chodziło bardziej o jakość i rzemiosło — zwłaszcza że „Made in Italy” jest symbolem doskonałości. Dziś wielu konsumentów straciło wiarę w marki i myślę, że przyszłość będzie się zmieniać w kierunku indywidualność i osobisty styl a nie masowe trendy.

Tak więc tak naprawdę patrzymy na trzy fazy: przeszłość, teraźniejszość i to, co będzie dalej. Wierzę, że jesteśmy gotowi na przyszłość.

Jakiej rady udzieliłbyś sobie młodszemu? To moje ulubione pytanie do doświadczonych profesjonalistów. Co zrobiłbyś inaczej, a czym mniej byś się martwił?

To miłe pytanie. Powiedziałabym sobie, żebym będąc młodsza, nie stresowała się za bardzo. Wszystko wymaga czasu, a doświadczenie naprawdę kształtuje perspektywę. Przypomniałabym sobie, żeby… zaufaj procesowi, zachowaj ciekawość i bądź otwarty na zmiany. Ważne jest, aby pozostać twardo stąpającym po ziemi, ale także podejmować ryzyko, gdy nadarzy się ku temu okazja.

A co najważniejsze – zawsze bądź dla siebie dobry podczas nauki.

Tak, więc powiedziałbym sobie, żeby poświęcić czas na naukę i zadawanie pytań. Zawsze bądź bardzo ciekawy – a jeśli czegoś nie wiesz, nie wstydź się pytać. Jesteś młody, a twoim zadaniem jest się uczyć. Wierzę, że ciekawość to prawdziwy motor napędowy kariery.

Moda często wydaje się bardzo dynamiczna, ale najlepsze kariery rozwijają się krok po kroku. Nie spiesz się, żeby szybko „być na miejscu”, bo po drodze często niespodziewanie następują duże zmiany. Kolejna rada, którą chciałbym dać, brzmi: nie bój się liczb. ...