Kurs zarządzania e-commerce w modzie

Zaprojektowane i stworzone przez wiodących profesjonalistów z branży modowej, dla profesjonalistów z branży modowej.

Nadchodzące daty rozpoczęcia

Następna grupa wrzesień 2025: Nauka we własnym tempie z opcjonalnymi sesjami na żywo. Wsparcie tutora i mentora. Ukończ w 26 tygodni.
Elastyczny start – dołącz teraz: Zacznij w czasie, który Ci odpowiada. Nauka we własnym tempie z opcjonalnymi sesjami na żywo. Wsparcie tutora i mentora. Dostępna szybka ścieżka.
Zapisz się wcześniej – 20 lipca – 15 sierpnia: ✨ 20% OFF | 16 sierpnia – 1 września: ✨ 10% OFF
Potrzebujesz indywidualnego planu płatności? Bez problemu -Skontaktuj się z nami aby omówić elastyczne opcje.

E-commerce, planowanie finansowe i kontroling, zarządzanie sklepem internetowym, operacje i wiele więcej. Poznaj e-commerce w modzie bezpośrednio od doświadczonych ekspertów z czołowych marek modowych i luksusowych.

Czas trwania kursu online: 26 tygodni
Zaangażowanie: 2,5 godziny tygodniowo (dostępny tryb przyspieszony)
Certyfikacja: Certyfikacja wliczona w cenę
Język: angielski (napisy w języku angielskim i włoskim)
Gdzie: Online na żądanie / Hybrydowy – ucz się w dowolnym miejscu
Kiedy: Online na żądanie, dostępne 24/7. Sesje na żywo są opcjonalne

Kurs i certyfikacja z zakresu e-commerce

Dowiedz się, jak stworzyć silną obecność online i zapewnić sobie zrównoważony rozwój.

Poznaj strategie, narzędzia i najlepsze praktyki e-commerce stosowane przez liderów branży.

Wysoka wydajność handlu elektronicznego jest wynikiem połączenia wielu działań i funkcje działające razem jednocześnie, efektywnie i synergicznie (łańcuch wartości e-commerce).

W tym kursie e-commerce nauczysz się koordynować i organizować wszystkie działania związane z wysoce wydajnym e-commerce, napędzać wzrost i generować zyski. Od strategii do codziennych działań w obszarze operacji logistycznych nauczysz się od najlepszych profesjonalistów z branży modowej, jak skutecznie zarządzać biznesem e-commerce.

Kurs jest nauczane przez profesjonalistów od globalnych domów mody i firm doradztwa cyfrowego, oferujących rzeczywiste spostrzeżenia, praktyczne ramy i wykonalne studia przypadków.

Nauczysz się jak:

Zarządzaj odnoszącym sukcesy biznesem e-commerce w branży modowej dzięki skoncentruj się na zrównoważonym wzroście
Rozwijać doświadczenie praktyczne z niezbędnymi narzędziami i przepływami pracy w e-commerce modowym
Wykorzystaj KPI, którym ufają czołowi specjaliści i firmy luksusowe

Co znajdziesz w kursie:

Tematy obejmujące Generowanie wartości e-commerce od A do Zod planowania strategicznego po codzienne funkcjonowanie sklepu
Jasne cele edukacyjne, praktyczne narzędzia, studia przypadków i KPI
Ćwiczenia, quizy i warsztaty zastosować to, czego się nauczyłeś
Portfolio cyfrowe:pracuj nad projektami z realnego świata, aby rozwijać praktyczne umiejętności
Informacje zwrotne i wskazówki od doświadczonych ekspertów
Miesięczny sesje na żywo i warsztaty (opcjonalnie)
Jeden na jeden mentoring sesje

Jest to kurs na żądanie, oparty na kohorcie. Możesz uczyć się we własnym tempie, z dowolnego miejsca na świecie. Chociaż kurs jest całkowicie na żądanie, masz możliwość dołączenia do miesięcznych sesji i nadal być częścią grupy.

Pod koniec kursu będziesz w pełni rozumieć, jak działa e-commerce w modzie i jak skutecznie rozwijać markę cyfrową. Otrzymasz również certyfikat, który pokaże Twoje umiejętności.

daty następnego rozpoczęcia

⇢ Następna grupa wrzesień 2025
⇢ Elastyczny start – zacznij teraz

CZAS TRWANIA KURSU

⇢ 26 tygodni
⇢ Dostępna szybka ścieżka

ZOBOWIĄZANIE

⇢ Zaangażowanie 2,5 godziny tygodniowo
⇢ Dostępna szybka ścieżka

Format dostawy

⇢ Online na żądanie, hybrydowe
⇢ Online na żądanie
⇢ Sesje miesięczne na żywo online. Obecność jest opcjonalna.
⇢ Praktyka online z informacją zwrotną od nauczyciela

opłaty

⇢ 1750 € (w tym opłata egzaminacyjna)
⇢ W cenie 2 sesje mentoringowe

ORZECZNICTWO

Certyfikat zarządzania e-commerce w modzie

⇢ Opłata egzaminacyjna wliczona w cenę

JĘZYK

⇢ Język: angielski
⇢ Napisy: angielskie i włoskie

Rezultaty kursu zarządzania e-commerce

Pod koniec tego kursu online poświęconego e-handlowi modowemu będziesz mieć solidną wiedzę na temat wszystkich procesów zarządzania e-handlem, strategii i narzędzi wykorzystywanych przez marki modowe i sprzedawców detalicznych.

Zdobądź kompleksowe zrozumienie kierowcy sprzedaży w e-commerce w modzie ze szczególnym uwzględnieniem strategia, organizacja i wyniki finansowe
Zdobądź dogłębną wiedzę na temat metryk, wskaźników KPI i technik określania celów i monitorowania wyników zespołów e-commerce, aby osiągnąć swoje cele finansowe
Rozwijaj wiedzę specjalistyczną w zakresie organizowanie, kierowanie zespołami e-commerce
Zdobądź praktyczną i praktyczną wiedzę na temat mody zarządzanie sklepem e-commerce, zakupy i merchandising, strategia i zarządzanie rynkami, zarządzanie operacjami i logistyką, I zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
Zdobądź wiedzę i zrozumienie nowoczesne narzędzia cyfrowe używany przez profesjonalistów z branży modowej do zarządzania handlem elektronicznym
Zastosuj swoje umiejętności w ćwiczeniach praktycznych i stwórz portfolio cyfrowe aby zaprezentować swoją pracę
Uzyskaj certyfikat e-commerce dla mody i luksusu, aby przyspiesz swoją karierę

Jak wziąć udział

Elastyczne szkolenie e-commerce: skorzystaj z tego kursu, gdziekolwiek jesteś

Lekcje na żądanie w indywidualnym tempie z wydarzeniami na żywo w formie spotkań online za pośrednictwem Zoom
Poświęć około 2,5 godziny tygodniowo na ten kurs
Dołącz do opcjonalnych sesji na żywo
Sesje na żywo będą nagrywane i zawsze dostępne na żądanie do przeglądania nawet poza godzinami zajęć
Za pośrednictwem naszej platformy możesz nawiązać zdalną komunikację z nauczycielami i współpracownikami

Dla kogo jest ten kurs?

Kurs ten jest przeznaczony dla profesjonalistów z branży modowej, którzy muszą nabyć praktyczne umiejętności z zakresu handlu elektronicznego, aby móc zarządzać biznesem e-commerce marek odzieżowych i firm detalicznych.
Korzyści ze szkolenia z zakresu e-commerce:

Zdobądź wiedzę i umiejętności, które pozwolą Ci pracować na najwyższym poziomie w działach e-commerce w branży modowej, sprzedaży bezpośredniej do konsumentów, e-hurtowej i marketingu cyfrowego mody.
Zdobądź dogłębne umiejętności zarządzania e-commerce w branży modowej (np. jak stworzyć plan biznesowy dla e-commerce, jak zorganizować e-commerce i jak zarządzać zespołem e-commerce).
Badaj i pracuj nad tworzeniem i zarządzaniem strategiami marketingu cyfrowego, kampaniami i projektami SEO.
Zdobądź dogłębną wiedzę na temat zarządzania sklepem internetowym z modą, merchandisingu, finansów, platform e-commerce, płatności, logistyki i kwestii prawnych

Średnio-wyżsi rangą menedżerowie ds. mody i dóbr luksusowych Aktualizuj i rozwijaj swoje umiejętności, rozwijaj głębokie zrozumienie kluczowych czynników sukcesu dla e-commerce w modzie i marketingu cyfrowego dla mody. Przyspiesz swoją karierę, ucząc się najlepszych praktyk od wiodących międzynarodowych profesjonalistów mody z marek i agencji cyfrowych. Zanurz się głęboko w strategiach, które napędzają sprzedaż w e-commerce i zwiększają rentowność e-commerce.
Średniego i wyższego szczebla specjaliści ds. marketingu którzy chcą podnieść swoje kwalifikacje i zdobyć solidną wiedzę z zakresu marketingu cyfrowego.
Profesjonaliści z agencji cyfrowych / integratorzy systemów / konsultanci.Poznaj podstawowe czynniki wartości dla firm modowych, dzięki czemu profesjonaliści agencji cyfrowych, tacy jak Ty, będą mogli świadczyć lepsze usługi i zapewniać większą wartość swoim klientom. Dokładne zrozumienie działalności klientów to pierwszy krok do zapewnienia skutecznej usługi. W tym kursie poznasz cechy firm modowych, ich cele, procesy finansowe i sposób generowania wartości za pośrednictwem handlu elektronicznego.
Starsi specjaliści, kierownicy działów, dyrektorzy generalni. Niezależnie od tego, czy jesteś kierownikiem działu, czy zarządzasz całą firmą jako CEO, musisz zrozumieć logikę biznesową i czynniki wartości Digital Marketing i handlu elektronicznego. Twoja odpowiedzialność polega na kierowaniu procesem transformacji cyfrowej Twojej firmy. Na tym kursie poznasz strategie i procesy wdrażane przez wiodące firmy modowe, w tym strategię handlu elektronicznego, planowanie finansowe, merchandising i zarządzanie sklepem, logistykę i operacje, Digital Marketing. Starsi specjaliści z doświadczeniem w branży mody stacjonarnej znajdą okazję do zdobycia głębokiego zrozumienia procesów, które sprawiają, że sprzedaż internetowa jest udana i dochodowa.
Przedsiębiorcy modowi, właściciele firm. Jeśli jesteś przedsiębiorcą działającym w branży modowej i chcesz wdrożyć i rozwijać sprzedaż online, ten kurs wyposaży Cię w konkretne kompetencje z zakresu e-commerce i marketingu cyfrowego w branży modowej, które pozwolą Ci kierować swoim biznesem, koordynować pracę zespołu i zarządzać dostawcami zewnętrznymi, takimi jak firmy logistyczne (3PL), agencje Digital Marketing, platformy e-commerce i dostawcy usług płatniczych.

Nauczyciele kursów e-commerce

Nauczyciele to jedni z najbardziej doświadczonych profesjonalistów w sektorze mody cyfrowej, specjalizujący się w branży mody i dóbr luksusowych. Przeczytaj więcej o nauczycielach >>.

Program kursu

26 tygodni, zobowiązanie 2,5 godziny tygodniowo, 15 modułów

MODUŁY 1-15

Branża Mody: Modele Biznesowe i Strategia Marki

Poznaj podstawowe pojęcia zarządzania modą, w tym podstawowe procesy, harmonogramy i kluczowe czynniki przychodu odnoszących sukcesy marek modowych. Omówisz modele biznesowe, pozycjonowanie rynkowe, kanały sprzedaży, cykl życia produktu, transformację cyfrową i strategie cenowe.
Tematy obejmują: modele biznesowe w branży modowej, strukturę rynku, kanały sprzedaży, pozycjonowanie marki i cykl życia produktu

Procesy e-commerce

Poznaj procesy handlu elektronicznego specyficzne dla branży modowej i poznaj cały cykl życia transakcji handlu elektronicznego. Poznaj aspekty organizacyjne, dowiedz się, w jaki sposób firmy tworzą strukturę swoich zespołów ds. handlu elektronicznego i dlaczego solidna struktura organizacyjna jest niezbędna do sukcesu internetowego biznesu modowego.

Operacje i logistyka e-commerce

Poznaj pełny zakres operacji handlu elektronicznego obejmujący wszystko, od tworzenie treści do wyzwań, jakie stawia zmiana zachowania konsumenckie.

Sekcja logistyczna zabiera nas za kulisami, aby zrozumieć „magię”, która sprawia, że każdy zakup online przebiega bezproblemowo.

Obsługa klienta

Poznaj podstawy obsługi klienta w e-commerce modowym. Odkryj strategie i narzędzia, aby sprawnie obsługiwać zapytania klientów i przekształcić wsparcie w okazję do sprzedaży. Dowiedz się, jak mierzyć wydajność, oceniać insourcing w porównaniu z outsourcingiem i zarządzać umowami o poziomie usług (SLA). Przyjrzymy się również cyfrowym rozwiązaniom AI, które ulepszają doświadczenia klientów i wspierają sprzedaż online.

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)

Poznaj strategie i techniki, które firmy modowe stosują, aby tworzyć satysfakcja i lojalność klienta. Poznasz kluczowe koncepcje CRM w branży mody i luksusu, rozwiniesz podejście zorientowane na klientai odkryć praktyczne metody usprawnienia interakcji z klientami w całym wiele punktów stykuPoprzez analizę scenariuszy z życia realnego i angażowanie się w analiza danych i planowanie strategiczne, ten moduł dostarcza profesjonalistom spostrzeżeń i narzędzi niezbędnych do zwiększenia lojalności klientów i osiągnięcia sukcesu w biznesie.

Marketing e-mailowy: projektowanie newsletterów i planowanie kontaktów

W tym module będziesz pracować nad tworzeniem planu kontaktów i planowaniem newsletterów. Przeanalizujemy najlepsze praktyki i przykłady strategii wiodących marek modowych i luksusowych. Nauczysz się, jak projektować skuteczne newslettery zarówno dla komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych, dowiesz się o procesy automatyzacji poczty e-mail jak na przykład cykle powitalne, wzbogacanie danych i zautomatyzowane kampaniei jak śledzić kluczowe KPI marketingu e-mailowego.

Wewnątrz marki modowej: strategia, opowiadanie historii

Moduł ten oferuje wyjątkową i ekscytującą okazję, aby zajrzeć za kulisy prowadzenia małej firmy w branży modowej.

W tym studium przypadku przeprowadzisz analizę SWOT i opracujesz strategiczne podejścia komunikacyjne. Ostatecznie zastosujesz swoje spostrzeżenia, aby tworzyć komunikaty marketingowe zgodne z wizją marki, zdobywając praktyczne doświadczenie w strategii biznesowej mody.

Strategia i planowanie e-commerce w modzie

To kluczowy moduł do zrozumienia i zarządzania wyzwaniami w zakresie e-commerce w modzie. Pomoże Ci rozwinąć podstawowe umiejętności strategiczne, aby podejmuj rozsądne decyzje biznesowe w szybko rozwijający się przemysł. Dowiesz się, jak stosować strategię w e-commerce modowym i otrzymasz również praktyka praktyczna ze strategicznymi narzędziami w sytuacjach z życia wziętych. Przyjrzymy się projekty w świecie rzeczywistym pokazać jak decyzje strategiczne praca w praktyce. Zobaczysz, jak zamieniać pomysły w działania i podejmować mądre decyzje.

Przyjrzymy się również przydatnym metody zarządzania, takie jak planowanie oddolne i narzędzia do śledzenia problemów. Nauczysz się, jak organizować zadania, plany projektówi korzystaj z narzędzi takich jak mapy drogowe.

Zarządzanie sklepem internetowym i eMerchandising

Rozpoczniemy ten moduł od skupienia się na aspektach operacyjnych zarządzania sklepem internetowym z odzieżą, w odróżnieniu od szerszej strategii handlu elektronicznego i planowania finansowego.

Obejmuje codzienne czynności związane z prowadzeniem sklepu internetowego, takie jak tworzenie treści, przesyłanie, organizowanie i wizualny merchandising. Moduł Online Store Management koncentruje się na codziennych czynnościach sklepu e-commerce: od planowania cotygodniowych i codziennych zadań po realizację i monitorowanie wyników. Dowiesz się również, jak wdrożyć plan komercyjny dla swojego e-commerce.

W lekcji eMerchandising dowiesz się, jak zoptymalizować asortyment swoich produktów i zwiększyć sprzedaż w e-commerce, ucząc się:
• kluczowe strategie i narzędzia wykorzystywane przez najlepszych sprzedawców e-commerce
• jak zintegrować sztuczną inteligencję w punktach styku cyfrowego: strony główne, PLP i PDP
• Zrównoważenie narracji redakcyjnej z celami sprzedażowymi przy użyciu hybrydowych metod merchandisingowych
• Podstawowe wskaźniki pozwalające śledzić i optymalizować działania merchandisingowe

Podstawy projektowania UX dla e-commerce

Sukces e-commerce w branży modowej zależy od właściwej równowagi treści, technologii i doświadczenia użytkownika. Podczas gdy wiele wzorców UX jest standaryzowanych, najlepsze wyniki uzyskuje się, dostosowując doświadczenie do marki, produktu i klienta. W tej lekcji dowiesz się, jak projektować i optymalizować kluczowe strony — Home, PLP, PDP, Landing Pages i Checkout — aby zapewnić płynną i skuteczną podróż użytkownika. Poznasz również benchmarking, optymalizację współczynnika konwersji (CRO), analitykę i testy A/B.

Niezależnie od tego, czy sam prowadzisz sklep, czy współpracujesz z projektantami, ten moduł udostępnia Ci narzędzia, dzięki którym z pewnością ocenisz i udoskonalisz wydajność swojej witryny.

Rozwój e-commerce i zarządzanie kosztami

Ten moduł koncentruje się na strategiach finansowych niezbędnych do skalowania biznesu e-commerce w branży modowej. Poznasz kluczowe czynniki finansowe stojące za wzrostem online — od generowania popytu i budżetowania po kontrolę kosztów i zarządzanie marżą. Dowiedz się, jak optymalizować wydajność, śledząc podstawowe wskaźniki KPI, takie jak ruch, współczynnik konwersji i średnia wartość zamówienia.
Moduł ten przedstawia również rachunek zysków i strat w handlu elektronicznym, wyposażając Cię w narzędzia, które pomogą Ci zwiększyć przychody przy jednoczesnym zachowaniu rentowności, co przełoży się na trwały sukces.

Finanse dla e-commerce w modzie

Poznaj operacje finansowe firm modowych, ze szczególnym uwzględnieniem planowania, budżetowania i raportowania. Poznasz standardowe praktyki branżowe dotyczące tworzenia planów finansowych i prognoz, a także kluczowe harmonogramy dotyczące propozycji budżetowych i zatwierdzeń. Odkryj, w jaki sposób marki modowe przydzielają zasoby, monitorują wydajność i śledzą kluczowe wskaźniki KPI finansowe. W praktycznym laboratorium będziesz zarządzać rachunkiem zysków i strat w handlu elektronicznym, dostosowując wskaźniki w celu osiągnięcia docelowej rentowności (EBIT). Moduł kończy się webinarium przedstawiającym perspektywę dyrektora finansowego na temat handlu elektronicznego w modzie i luksusie, oferującym wgląd na poziomie kierowniczym w to, co napędza zrównoważony, dochodowy wzrost.

Analityka internetowa i Business Intelligence

Ten moduł wprowadza kluczowe wskaźniki i narzędzia używane przez międzynarodowe firmy modowe do pomiaru wydajności online. Uzyskasz przegląd wskaźników KPI używanych do śledzenia skuteczności kanałów cyfrowych i nauczysz się, jak używać narzędzi analitycznych do oceny wydajności kampanii. Moduł ten bada również najnowsze platformy oparte na sztucznej inteligencji do analityki predykcyjnej, oferując wgląd w przyszłe trendy i podejmowanie decyzji opartych na danych.

Technologia dla e-commerce w modzie

Ten moduł zapewnia przegląd kluczowych rozwiązań technologicznych powszechnie przyjmowanych przez firmy modowe i sposobów efektywnego wykorzystania ich możliwości. Poznasz główne platformy e-commerce, takie jak Adobe Commerce, Shopify i Salesforce, a także aplikacje pomocnicze, takie jak narzędzia technologii marketingowych, systemy informacji o produktach i zarządzania aktywami, systemy zarządzania zamówieniami i rozwiązania AI. Moduł zagłębia się również w procesy wielokanałowe, w tym technologie cyfrowe w sklepie i zintegrowane strategie obsługi klienta.

Rynki i internacjonalizacja

Ten moduł bada strategiczne podejścia do maksymalizacji sprzedaży e-commerce poprzez aktywację nowych kanałów cyfrowych, takich jak rynki mody, i ekspansję na rynki międzynarodowe. Dowiesz się, jak wykorzystać różne platformy sprzedaży w różnych regionach, zrozumiesz kluczowe czynniki sukcesu w zarządzaniu transgranicznym e-commerce i opracujesz strategie handlu cyfrowego na rynkach takich jak Daleki Wschód, Bliski Wschód i Afryka. Moduł obejmuje również techniki lokalizacji i optymalizację witryny w celu spełnienia oczekiwań zróżnicowanych baz klientów na całym świecie.

Szukasz szkolenia dla swojej marki lub firmy? Kurs marketingu cyfrowego może być dostosowany do Twoich potrzeb. Aby uzyskać więcej informacji, Skontaktuj się z nami.

Często zadawane pytania dotyczące kursu

Kiedy mogę dołączyć do kursu?

Następna grupa zaczyna się za Wrzesień, ale możesz zapisać się już teraz. Wczesna rejestracja daje ci dostęp do zniżki za wczesną rezerwację.
Alternatywnie możesz zacznij teraz i weź udział w kursie niezależnie, poza kohortą. Nadal będziesz się cieszyć zniżki za wczesną rezerwację.

Nie jestem pewien, jaki kurs wybrać. Czy mogę z kimś porozmawiać?

Tak! Możesz zarezerwuj rozmowę ze starszym pracownikiem DFA, który pomoże Ci podjąć decyzję. Pomogą Ci dopasować kurs do Twoich celów edukacyjnych.

Czy kurs kończy się certyfikatem?

Tak. Po pomyślnym ukończeniu kursu otrzymasz Certyfikat Zawodowy. Możesz udostępnić go na swoim profilu LinkedIn i dodać do CV.

Jestem profesjonalistą z napiętym harmonogramem. Czy uczestnictwo w kursie jest elastyczne?

Tak. Materiały kursu są dostępne na żądanie, więc możesz uczyć się w dowolnym czasie i miejscu.

Jak mogę zapisać się na kurs online?

Aby zapisać się na kurs, po prostu kup kurs online, a otrzymasz wszystkie informacje, dzięki którym możesz natychmiast rozpocząć kurs na żądanie lub dołączyć do kolejnej grupy.

Jaka jest metodologia nauczania? Czy nauczę się praktycznych umiejętności na tym kursie?

Metodyka nauczania opiera się na pracy profesjonalistów z branży, pracujących w firmach modowych, e-sprzedawcach i agencjach, którzy dzielą się swoimi najlepszymi praktykami i doświadczeniami zawodowymi. Dlatego w tym kursie uzyskasz pogląd na rzeczywiste sytuacje zawodowe. Typowe lekcje składają się z:
– Cele ról lub funkcji zawodowych;
– Kontrola zarządcza: monitorowanie wyników i KPI;
– Skrzynka z narzędziami: poznaj narzędzia i oprogramowanie używane przez profesjonalistów;
– Analiza najlepszych praktyk i studiów przypadków marek modowych i luksusowych;
– Procesy i wytyczne wdrażane w firmach modowych;
– Utrwalanie: ćwiczenia, działania refleksyjne i/lub quizy.

W jakich językach są dostępne lekcje?

Cała treść jest dostarczana w języku angielskim. W lekcjach wideo dostępne są napisy w języku angielskim i włoskim.
Aby w pełni skorzystać z tego kursu, wymagana jest dobra znajomość języka angielskiego.
Zalecany poziom to B2 CEFR

Jakie są korzyści z wzięcia udziału w kursie e-commerce?

– Kurs został zaprojektowany przez profesjonalistów z branży mody i luksusu, aby sprostać rzeczywistym potrzebom firm z branży mody i luksusu;
– Uczestnicy mają możliwość interakcji z nauczycielami i naszą społecznością w trakcie kursu i po jego zakończeniu;
– Kurs pozwala na elastyczną naukę z dowolnego miejsca i urządzenia;
– Będziesz mieć możliwość dołączenia do globalnej społeczności profesjonalistów z branży mody na całym świecie;
– Otrzymasz certyfikat, który zwiększy Twoje szanse na rozwój zawodowy.

Kurs i certyfikacja zarządzania handlem elektronicznym w modzie