🎥 Czym jest handel wideo i dlaczego jest ważny dla marek modowych
przez Enrico Fantaguzzi, Digital Fashion Academy
Handel wideo staje się potężnym narzędziem zmieniającym sposób, w jaki marki modowe nawiązują kontakt z klientami i sprzedają produkty online.
Czym więc jest handel wideo?
Handel wideo odnosi się do sprzedaży produktów bezpośrednio za pośrednictwem treści wideo — na żywo lub nagranych wcześniej — gdzie widzowie mogą klikać i robić zakupy w czasie rzeczywistym, bez opuszczania filmu. Pomyśl o tym jak o połączeniu QVC z TikTokiem, ale w pełni możliwym do kupienia i cyfrowym. Ten trend już kwitnie w Azji i stale zyskuje na popularności w Europie i USA
Dlaczego to jest teraz ważne?
Uwaga to nowa waluta, a konsumenci, zwłaszcza pokolenie Z i millenialsi, spędzają więcej czasu na oglądaniu krótkich filmów niż przeglądaniu tradycyjnych katalogów e-commerce. Platformy takie jak TikTok, Instagram Reels i YouTube Shorts nie służą już tylko rozrywce, stają się coraz bardziej popularne. środowiska zakupowe, a marki modowe i sprzedawcy detaliczni powinni być tego świadomi. Wideo tworzy zaangażowanie emocjonalne, pokazuje produkty w akcji i buduje zaufanie twórców i ambasadorów marki.
Jak zauważa Eitan Koter, Twórcy stają się nowymi silnikami handlowymiWnoszą autentyczność, społeczność i wpływ — cechy, których statyczne strony produktów po prostu nie są w stanie dorównać.
Jak marki odzieżowe i sprzedawcy detaliczni powinni podchodzić do handlu wideo?
- Zacznij od czegoś małego, ale konsekwentnego: Nie czekaj, aby uruchomić idealną strategię zakupów na żywo. Zacznij od zakupów na Instagramie Reels, TikToks lub filmów o stylizacji zintegrowanych z PDP (stronami szczegółów produktu).
- Współpracuj z twórcami:Influencerzy i mikrotwórcy mogą zaprezentować Twoje produkty w kontekście rzeczywistym, zrozumiałym dla odbiorców.
- Platformy dźwigni:Użyj narzędzi takich jak Bambuser i Livescale lub bezpośrednio zintegruj TikTok Shop, aby filmy stały się natychmiast dostępne do kupienia.
- Edukować i bawić:Nie chodzi tylko o „kup teraz” — wykorzystaj wideo, aby opowiedzieć historię marki, objaśnić materiały i pokazać wszechstronność.
Jaka jest różnica pomiędzy handlem elektronicznym, handlem społecznościowym i handlem wideo?
- Handel elektroniczny to cyfrowa witryna sklepowa — Twoja witryna Shopify lub Magento.
- Handel społecznościowy sprzedaje za pośrednictwem platform społecznościowych, takich jak Instagram Shop czy TikTok Shop, gdzie wyszukiwanie i dokonywanie zakupów odbywa się w obrębie aplikacji.
- Handel wideo jest podzbiorem obu metod — polega na wykorzystaniu treści wideo w celu bezpośredniego zwiększenia sprzedaży, niezależnie od tego, czy jest ona osadzona w witrynie, czy też hostowana na platformach społecznościowych.
Świat mody jest zalewany treściami i produktami, handel wideo przebija się przez hałasTo format zaprojektowany z myślą o przyciągnięciu uwagi, zbudowany z myślą o zaangażowaniu i zoptymalizowany pod kątem konwersji.
W Digital Fashion Academy wierzymy w ciągły rozwój zawodowy, który idzie w parze z transformacja cyfrowai jako część tej transformacji zalecamy rozpoczęcie poszukiwania sposobów na zintegrowanie handlu wideo ze strategiami marketingowymi i e-commerce, ponieważ może to stać się podstawowym filarem Twojej strategia wielokanałowa.
Handel wideo w QVC
QVC, pierwotny gigant handlu domowego, przechodzi odważną transformację.
Wraz z drastycznym spadkiem oglądalności tradycyjnej telewizji, 44% w dół od 2018 r., firma jest teraz transmisja na żywo na TikToku 24/7, stając się pierwszym stałym źródłem treści możliwych do kupienia.
Zmiana ta jest częścią szerszej strategii mającej na celu przekształcenie firmy w „firmę zajmującą się zakupami w mediach społecznościowych”, której celem jest osiągnięcie sprzedaży na poziomie $1,5 miliarda dolarów za pośrednictwem platform społecznościowych w ciągu trzech lat.
Dla takich tradycyjnych marek jak QVC korzystanie z platform takich jak TikTok jest taktyką przetrwania i strategiczną zmianą, która potwierdza ogromne znaczenie potencjał handlu społecznościowego na żywo.
Słownik handlu wideo
📘 Słownik: kluczowe terminy w handlu wideo
1. Handel wideo
Wykorzystanie treści wideo — na żywo lub nagranych wcześniej — do prezentowania i sprzedaży produktów online. Umożliwia widzom oglądanie, interakcję i zakup bezpośrednio z interfejsu wideo.
2. Wideo z możliwością zakupów
Film zawierający klikalne linki lub elementy interaktywne, umożliwiające widzom zakup polecanych produktów bez opuszczania filmu.
3. Zakupy na żywo / Zakupy na żywo
Transmisja na żywo (często w mediach społecznościowych lub na platformach eCommerce), w której gospodarze lub osoby wpływowe prezentują produkty, odpowiadają na pytania i sprzedają w czasie rzeczywistym. Popularne w Chinach i zyskujące popularność na całym świecie.
4. Krótki film wideo
Krótkie treści wideo, zwykle poniżej 60 sekund, przeznaczone na platformy takie jak TikTok, Instagram Reels lub YouTube Shorts. Często używane do prezentowania produktów w dynamicznym i zabawnym formacie.
5. Tagowanie produktów
Praktyka łączenia konkretnych produktów z momentami w filmie, umożliwiająca widzom kliknięcie i zapoznanie się ze szczegółami produktu lub natychmiastowe dokonanie zakupu.
6. Handel twórcami
Model, w którym twórcy treści (influencerzy, styliści, ambasadorzy marki) promują i sprzedają produkty bezpośrednio za pośrednictwem treści wideo i platform mediów społecznościowych.
7. Handel społecznościowy
Sprzedaż produktów bezpośrednio za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, takich jak Instagram Shop, Facebook Marketplace, TikTok Shop lub Pinterest. Często obejmuje wideo, ale nie wyłącznie.
8. Handel elektroniczny
Tradycyjny handel internetowy za pośrednictwem marek własnych strony internetowe lub rynki (np. Shopify, Magento, Amazon), gdzie użytkownicy przeglądają katalogi cyfrowe i dokonują zakupów.
9. PDP (Strona szczegółów produktu)
Strona poświęcona konkretnemu produktowi w witrynie handlu elektronicznego, która zawiera zdjęcia, ceny, opcje rozmiarów, a teraz coraz częściej także treści wideo w celu zwiększenia zaangażowania i konwersji.
10. Współczynnik konwersji
A kluczowy wskaźnik efektywności w handlu elektronicznym mierzy odsetek widzów lub odwiedzających, którzy podejmują pożądaną akcję — zazwyczaj dokonują zakupu.
11. Współczynnik zaangażowania
Miara interakcji użytkowników z filmem (polubienia, komentarze, udostępnienia, kliknięcia), często wykorzystywana do oceny skuteczności treści wideo w handlu wideo.
12. CMS (System zarządzania treścią) wideo
Platforma lub narzędzie służące do zarządzania, hostowania i dystrybucji treści wideo w witrynach internetowych i mediach społecznościowych. Niektóre platformy obejmują również integrację z analityką i możliwością zakupów.
13. Strategia wielokanałowa
Zunifikowane doświadczenie klienta na wielu platformach: web, mobile, social, in store. Video commerce obsługuje wielokanałowy poprzez łączenie opowiadania historii, treści i transakcji.
14. Wideo interaktywne
Treści wideo obejmujące działania wyzwalane przez użytkownika (kliknięcia, najechanie kursorem, przesunięcie palcem), takie jak wybieranie kolorów produktów, dodawanie do koszyka lub przechodzenie do różnych sekcji wideo.
15. Integracja platformy
Techniczne połączenie między treścią wideo a systemem handlu elektronicznego, umożliwiające dostęp do danych o produktach w czasie rzeczywistym, aktualizację cen, synchronizację zapasów i przepływ zakupów.