Curso de Gestão de Ecommerce de Moda
Projetado e criado por profissionais de moda líderes, para profissionais de moda.
Próximas datas de início
- Próxima coorte em setembro de 2025: Aprendizagem em ritmo próprio com sessões presenciais opcionais. Suporte de tutoria e mentoria. Concluído em 26 semanas.
- Início flexível – inscreva-se agora: Comece no horário que for mais conveniente para você. Aprendizagem no seu próprio ritmo com sessões presenciais opcionais. Suporte de tutoria e mentoria. Acesso rápido disponível.
- Inscreva-se com antecedência – 20 de julho a 15 de agosto: ✨ 20% OFF | 16 de agosto a 1º de setembro: ✨ 10% DE DESCONTO
- Precisa de um plano de pagamento personalizado? Sem problemas -Contate-nos para discutir opções flexíveis.
E-commerce, planejamento e controle financeiro, gestão de loja virtual, operações e muito mais. Aprenda sobre e-commerce para moda diretamente com profissionais experientes das principais marcas de moda e luxo.
- Duração do curso online: 26 semanas
- Compromisso: 2,5 horas por semana (via rápida disponível)
- Certificação: Certificação incluída
- Idioma: Inglês (legendas em inglês e italiano)
- Onde: Online sob demanda / Híbrido – estude em qualquer lugar
- Quando: Online sob demanda, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sessões ao vivo são opcionais
Curso e Certificação de E-commerce
Aprenda como criar uma presença online poderosa e impulsionar um crescimento sustentável.
Domine as estratégias, ferramentas e melhores práticas de comércio eletrônico usadas pelos líderes do setor.
Alto desempenho de comércio eletrônico é o resultado da combinação de uma multiplicidade de atividades e funções trabalhando juntas simultaneamente, eficientemente e sinergicamente (a cadeia de valor do comércio eletrônico).
Neste curso de comércio eletrônico, você aprenderá a coordenar e organizar todas as atividades envolvidas no comércio eletrônico de alto desempenho para impulsionar o crescimento e gerar lucros. Da estratégia às atividades do dia a dia nas operações de logística, você aprenderá com os principais profissionais da moda como gerenciar com sucesso um negócio de comércio eletrônico.
O curso é ensinado por profissionais de casas de moda globais e consultorias digitais, oferecendo insights do mundo real, estruturas práticas e estudos de caso acionáveis.
Você aprenderá como:
- Gerencie um negócio de comércio eletrônico de moda de sucesso com um foco no crescimento sustentável
- Desenvolver experiência prática com ferramentas e fluxos de trabalho essenciais no comércio eletrônico de moda
- Aproveite o KPIs confiáveis por profissionais líderes e empresas de luxo
O que contém o curso:
- Tópicos que abrangem o geração de valor de comércio eletrônico de A a Z, do planejamento estratégico às operações diárias da loja
- Objetivos de aprendizagem claros, ferramentas práticas, estudos de caso e KPIs
- Exercícios, questionários e workshops para aplicar o que você aprende
- Portfólio Digital: trabalhar em projetos do mundo real para desenvolver habilidades práticas
- Feedback e orientação de especialistas seniores
- Mensal sessões ao vivo e workshops (opcional)
- Um para um mentoria sessões
Este é um curso sob demanda, baseado em turmas. Você pode estudar no seu próprio ritmo, de qualquer lugar do mundo. Embora o curso seja totalmente sob demanda, você tem a opção de participar de sessões mensais e ainda fazer parte de um grupo.
Ao final do curso, você terá uma compreensão completa de como funciona o e-commerce de moda e como desenvolver uma marca digital com sucesso. Você também receberá um certificado para comprovar suas habilidades.
próximas datas de início
⇢ Próxima coorte: setembro de 2025
⇢ Início flexível – comece agora
DURAÇÃO DO CURSO
⇢ 26 semanas
⇢ Via rápida disponível
COMPROMISSO
⇢ Compromisso de 2,5 horas por semana
⇢ Via rápida disponível
Formato de entrega
⇢ Online sob demanda, híbrido
⇢ Online sob demanda
⇢ Sessões mensais ao vivo online. A participação é opcional.
⇢ Prática online com feedback do professor
tarifas
⇢ € 1.750 (taxa de exame incluída)
⇢ Inclui 2 sessões de mentoria
CERTIFICAÇÃO
Certificado de Gestão de E-commerce de Moda
⇢ Taxa de exame incluída
LINGUAGEM
⇢ Idioma: Inglês
⇢ Legendas: Inglês e Italiano
Resultados do curso de Gestão de E-commerce
Ao final deste curso on-line de comércio eletrônico de moda, você terá uma sólida compreensão de todos os processos de gerenciamento de comércio eletrônico, estratégias e ferramentas utilizadas por marcas e varejistas de moda.
- Obtenha uma compreensão abrangente de impulsionadores de vendas de comércio eletrônico de moda com foco em estratégia, organização e desempenho financeiro
- Desenvolva um conhecimento profundo de métricas, KPIs e técnicas para definir metas e monitorar o desempenho das equipes de comércio eletrônico para atingir suas metas financeiras
- Desenvolver experiência em organizar e liderar equipes de comércio eletrônico
- Adquirir um conhecimento prático e funcional de moda gestão de loja de comércio eletrônico, compras e merchandising, estratégia e gestão de marketplaces, gestão de operações e logística, e gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Obter conhecimento e compreensão do ferramentas digitais atualizadas usado por profissionais da moda para gerenciamento de comércio eletrônico
- Aplique suas habilidades em exercícios práticos e criar um portfólio digital para mostrar seu trabalho
- Obtenha a Certificação de E-commerce para Moda e Luxo para acelere sua carreira
Como participar
Treinamento flexível em comércio eletrônico: faça este curso onde quer que esteja
- Aulas sob demanda no seu próprio ritmo com eventos de contato online ao vivo via Zoom
- Dedique cerca de 2,5 horas por semana a este curso
- Participe de sessões ao vivo opcionais
- As sessões ao vivo serão gravadas e sempre disponíveis sob demanda para revisão, mesmo fora do horário de aula.
- Você pode interagir remotamente com professores e colegas por meio de nossa plataforma
Para quem é este curso?
Este curso é para profissionais da moda que precisam adquirir habilidades práticas de comércio eletrônico para gerenciar negócios de comércio eletrônico em marcas de moda e empresas de varejo.
Benefícios do treinamento em comércio eletrônico:
- Adquira o conhecimento e as habilidades que lhe permitirão trabalhar em divisões de comércio eletrônico de moda, vendas diretas ao consumidor, atacado eletrônico e marketing digital de moda no mais alto nível.
- Aprenda habilidades aprofundadas de gestão de comércio eletrônico de moda. (por exemplo, como estruturar um plano de negócios para comércio eletrônico, como organizar o comércio eletrônico e como gerenciar uma equipe de comércio eletrônico)
- Estude e trabalhe na criação e gestão de estratégias de marketing digital, campanhas e projetos de SEO.
- Obtenha um conhecimento profundo da gestão de lojas de comércio eletrônico de moda, merchandising, finanças, plataformas de comércio eletrônico, pagamentos, logística e questões legais.
- Gerentes de Moda e Luxo de nível médio a sênior Atualize e expanda suas habilidades, desenvolva uma compreensão profunda dos fatores críticos de sucesso para e-commerce de moda e marketing digital para moda. Acelere sua carreira aprendendo as melhores práticas de profissionais de moda internacionais líderes de marcas e agências digitais. Mergulhe fundo nas estratégias que impulsionam as vendas de e-commerce e aumentam a lucratividade do e-commerce.
- Profissionais de marketing de nível médio a sênior que desejam aprimorar suas habilidades com um forte conhecimento em marketing digital.
- Profissionais de Agências Digitais / Integradores de Sistemas / Consultores.Aprenda os principais impulsionadores de valor para empresas de moda. Isso permitirá que profissionais de agências digitais como você ofereçam um serviço melhor e maior valor aos seus clientes. Entender os detalhes do negócio do seu cliente é o primeiro passo para fornecer um serviço eficaz. Neste curso, você aprenderá as características das empresas de moda, seus objetivos, processos financeiros e como elas geram valor por meio do e-commerce.
- Profissionais seniores, chefes de departamentos, CXOs. Seja você chefe de departamento ou CEO de uma empresa inteira, você precisa entender a lógica de negócios e os impulsionadores de valor do Digital Marketing e do e-commerce. É sua responsabilidade liderar o processo de transformação digital da sua empresa. Neste curso, você aprenderá as estratégias e os processos implementados por empresas líderes do setor de moda, incluindo Estratégia de E-commerce, Planejamento Financeiro, Merchandising e Gestão de Lojas, Logística e Operações, e Digital Marketing. Profissionais experientes no setor de moda física terão a oportunidade de adquirir um profundo conhecimento dos processos que tornam as vendas online bem-sucedidas e lucrativas.
- Empreendedores da moda, donos de empresas. Se você é um empreendedor no setor da moda e precisa implementar e impulsionar vendas on-line, este curso fornecerá competências específicas de e-commerce de moda e marketing digital que permitirão que você comande o volante do seu negócio, coordene uma equipe e gerencie fornecedores externos, como logística terceirizada (3PLs), agências Digital Marketing, plataformas de comércio eletrônico e provedores de serviços de pagamento.
Professores do curso de e-commerce
Os professores são alguns dos profissionais mais experientes do setor de Moda Digital, especializados na indústria de Moda e Luxo. Leia mais sobre os professores >>.
Programa do curso
26 semanas, compromisso de 2,5 horas por semana, 15 módulos
MÓDULOS 1-15
Indústria da Moda: Modelos de Negócios e Estratégia de Marca
Os tópicos incluem: modelos de negócios de moda, estrutura de mercado, canais de vendas, posicionamento de marca e ciclo de vida do produto
Processos de comércio eletrônico
Explore os processos de comércio eletrônico específicos do setor da moda, entendendo todo o ciclo de vida de uma transação de comércio eletrônico. Estude os aspectos organizacionais, descubra como as empresas estruturam suas equipes de comércio eletrônico e por que uma estrutura organizacional forte é essencial para o sucesso de um negócio de moda on-line.
Operações e Logística de E-commerce
Entenda todo o escopo das operações de comércio eletrônico, abrangendo tudo, desde criação de conteúdo aos desafios colocados pela mudança comportamentos do consumidor.
A seção de logística nos leva nos bastidores, para entender a “mágica” que garante que cada compra online ocorra sem problemas.
Atendimento ao Cliente
Explore os fundamentos do atendimento ao cliente para e-commerces de moda. Descubra estratégias e ferramentas para lidar com as dúvidas dos clientes com eficiência e transformar o suporte em uma oportunidade de vendas. Aprenda a mensurar o desempenho, avaliar a terceirização e a terceirização e gerenciar Acordos de Nível de Serviço (SLAs). Também abordaremos soluções digitais de IA que aprimoram a experiência do cliente e apoiam as vendas online.
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Estude as estratégias e técnicas que as empresas de moda aplicam para criar satisfação e fidelidade do cliente. Você aprenderá os principais conceitos de CRM na indústria da moda e do luxo, desenvolverá uma abordagem focada no cliente, e descobrir métodos práticos para melhorar as interações com os clientes em múltiplos pontos de contato.Ao examinar cenários do mundo real, envolvendo-se em análise de dados e planejamento estratégico, este módulo fornece aos profissionais os insights e ferramentas necessárias para aumentar a fidelidade do cliente e alcançar o sucesso nos negócios.
Marketing por e-mail: Design de newsletter e planejamento de contatos
Por dentro de uma marca de moda: estratégia e narrativa
Este módulo oferece uma oportunidade única e emocionante de obter uma visão exclusiva dos bastidores de como é administrar uma pequena empresa no setor da moda.
Por meio deste estudo de caso, você realizará uma análise SWOT e desenvolverá abordagens de comunicação estratégica. Por fim, aplicará seus insights para criar mensagens de marketing alinhadas à visão da marca, adquirindo experiência prática em estratégia de negócios da moda.
Estratégia e Planejamento de E-commerce de Moda
Este é um módulo fundamental para compreender e gerir os desafios do comércio eletrónico da moda. Ajudará a desenvolver competências estratégicas essenciais para tomar decisões empresariais acertadas em um indústria em rápido crescimento. Você aprenderá como aplicar estratégias no Ecommerce de Moda e também obterá prática prática com ferramentas estratégicas em situações da vida real. Veremos projetos do mundo real para mostrar como decisões estratégicas trabalho na prática. Você verá como transformar ideias em ações e fazer escolhas inteligentes.
Também exploraremos informações úteis métodos de gestão, como planejamento de baixo para cima e ferramentas para rastrear problemas. Você aprenderá a organizar tarefas, planejar projetos, e usar ferramentas como roteiros.
Gestão de Loja Online e eMerchandising
Começamos este módulo com foco nos aspectos operacionais do gerenciamento de uma loja de comércio eletrônico de moda, diferentemente da estratégia mais ampla de comércio eletrônico e do planejamento financeiro.
Ele abrange as atividades diárias envolvidas na administração de uma loja online, como criação de conteúdo, upload, organização e merchandising visual. O módulo Gestão de Loja Online concentra-se nas atividades diárias de um e-commerce: do planejamento de tarefas semanais e diárias à execução e monitoramento de resultados. Você também aprenderá a implementar um Plano Comercial para o seu e-commerce.
Na lição de eMerchandising, você descobrirá como otimizar seu sortimento de produtos e impulsionar as vendas no comércio eletrônico, aprendendo;
• principais estratégias e ferramentas usadas pelos principais comerciantes de comércio eletrônico
• como integrar IA em pontos de contato digitais: homepages, PLPs e PDPs
• Equilibrar a narrativa editorial com as metas de vendas usando métodos de merchandising híbridos
• Métricas essenciais para rastrear e otimizar seus esforços de merchandising
Fundamentos de UX Design para E-commerce
O sucesso do e-commerce de moda depende do equilíbrio certo entre conteúdo, tecnologia e experiência do usuário. Embora muitos padrões de UX sejam padronizados, os melhores resultados advêm da adaptação da experiência à marca, ao produto e ao cliente. Nesta lição, você aprenderá a projetar e otimizar páginas-chave — Home, PLP, PDP, Landing Pages e Checkout — para uma jornada do usuário fluida e eficaz. Você também explorará benchmarking, otimização da taxa de conversão (CRO), análises e testes A/B.
Quer você gerencie sua própria loja ou trabalhe com designers, este módulo oferece as ferramentas para avaliar e melhorar o desempenho do seu site com confiança.
Crescimento e Gestão de Custos do E-commerce
O módulo também detalha a demonstração de lucros e perdas do comércio eletrônico, equipando você com as ferramentas para gerar receita e, ao mesmo tempo, manter a lucratividade para um sucesso sustentável.
Finanças para o comércio eletrônico de moda
Análise da Web e Business Intelligence
Tecnologia para Ecommerce de Moda
Este módulo oferece uma visão geral das principais soluções tecnológicas comumente adotadas por empresas de moda e como aproveitar seus recursos de forma eficaz. Você explorará as principais plataformas de e-commerce, como Adobe Commerce, Shopify e Salesforce, além de aplicativos de suporte, como ferramentas de tecnologia de marketing, sistemas de gestão de informações e ativos de produtos, sistemas de gestão de pedidos e soluções de IA. O módulo também aborda processos omnicanal, incluindo tecnologias digitais em loja e estratégias integradas de atendimento ao cliente.
Marketplaces e Internacionalização
Você está procurando treinamento para sua marca ou empresa? O curso de marketing digital pode ser adaptado às suas necessidades. Para mais informações, por favor Contate-nos.
Perguntas frequentes sobre o curso
Quando posso participar deste curso?
A próxima coorte começa em Setembro, mas você pode se inscrever agora. A inscrição antecipada dá acesso a descontos para quem se hospeda cedo.
Alternativamente, você pode comece agora e faça o curso independentemente, fora da coorte. Você ainda vai gostar descontos para quem se hospeda cedo.
Não tenho certeza de qual curso fazer. Posso falar com alguém?
Sim! Você pode agendar uma ligação com um membro sênior da equipe do DFA para ajudar você a decidir. Eles ajudarão você a adequar o curso aos seus objetivos de aprendizagem.
Existe alguma certificação no final do curso?
Sim. Após a conclusão bem-sucedida do curso, você receberá o Certificado Profissional. Você pode compartilhar seu certificado no seu perfil do LinkedIn e adicioná-lo ao seu currículo.
Sou um profissional com uma agenda lotada. A frequência ao curso é flexível?
Sim, o material do curso é sob demanda e você pode estudar a qualquer hora e em qualquer lugar.
Como posso me inscrever no curso on-line?
Para se inscrever neste curso, basta comprá-lo on-line e você receberá todas as informações para começar o curso sob demanda imediatamente ou para ingressar na próxima turma.
Qual é a metodologia de ensino? Vou aprender habilidades práticas com este curso?
A metodologia de ensino baseia-se no trabalho de profissionais da indústria, atuantes em empresas de moda, varejistas online e agências, que compartilham suas melhores práticas e experiências de trabalho. Portanto, você adquirirá uma visão de situações reais de trabalho neste curso. As aulas típicas consistem em:
– Objetivos dos papéis ou funções profissionais;
– Controle de gestão: monitoramento de resultados e KPIs;
– Caixa de ferramentas: conheça as ferramentas e softwares utilizados pelos profissionais;
– Análise de melhores práticas e estudos de caso de marcas de moda e luxo;
– Processos e diretrizes implementados em empresas de moda;
– Consolidação: exercícios, atividades de reflexão e/ou quizzes.
Em quais idiomas as aulas estão disponíveis?
Todo o conteúdo é ministrado em inglês. Legendas em inglês e italiano estão disponíveis nas videoaulas.
É necessário um bom conhecimento prático de inglês para aproveitar ao máximo este curso.
O nível recomendado é B2 QECR
Quais são os benefícios de fazer o curso de comércio eletrônico?
– O curso é elaborado por profissionais de moda e luxo para atender às reais necessidades das empresas de moda e luxo;
– Os participantes podem interagir com os professores e nossa comunidade durante o curso e depois;
– O curso permite que você estude com flexibilidade de qualquer lugar e a partir de qualquer dispositivo;
– Você poderá se juntar a uma comunidade global de profissionais da moda ao redor do mundo;
– Você ganhará uma certificação que aumentará suas chances de melhorias na carreira.
