Mapa FashionTech: Moda Essencial eCommerce Soluções de software

Moda Ecommerce É um negócio impulsionado pela tecnologia, o que significa que, para ter sucesso na moda, é preciso investir em tecnologia. ecommerce Você precisa dominar e coordenar soluções tecnológicas para que funcionem em conjunto e satisfaçam as expectativas dos seus clientes.

O conjunto de tecnologias que você precisa interligar ou integrar, geralmente é chamado pilha de tecnologia E essa estrutura tecnológica deve atender às necessidades da sua empresa e permitir que você satisfaça as expectativas dos seus clientes.

Nós discutimos o Ecommerce Soluções tecnológicas em nosso curso sobre Moda Ecommerce Management E aqui embaixo você encontra algumas informações importantes do nosso curso.

O ponto de partida: a moda ecommerce plataforma.

O ponto de partida para lançar uma marca de moda ecommerce A iniciativa geralmente consiste na escolha de um estilo. ecommerce plataforma. A seleção de uma ecommerce A plataforma que melhor se adequa às necessidades da sua empresa deve começar pela definição de requisitos comerciaisO processo de seleção de uma plataforma deve passar por um processo de licitação competitiva, no qual você compara os recursos e preços de diferentes plataformas.

Plataformas de e-commercePlataformas como Adobe Commerce Cloud, Commerce Layer, Salesforce Commerce Cloud e Shopify atendem a diferentes necessidades em termos de

• Custos
• Possibilidade de personalização
• Integração com outros aplicativos
• FÁCIL DE USAR
• Habilidades técnicas necessárias

Todas as empresas de moda possuem um certo número de aplicativos de software, que variam desde os básicos de automação de escritório (Word, Excel, PowerPoint) até sistemas ERP (Enterprise Resource Planner) e sistemas mais complexos. ecommerce aplicações. Quanto mais digitalmente maduro Quanto mais aplicativos uma empresa possui, maior é o número de aplicações que ela utiliza. O processo de aumento do número de aplicações também envolve o mapeamento e o design de processos. Esse processo de mudança se enquadra na definição de digital transformation.

Neste artigo, partimos do ponto de vista da moda. ecommerce tecnologia para apresentar um ecossistema de aplicações que são mais frequentemente adotadas pela moda brands.

O mapa e a lista de aplicações têm um propósito ilustrativo e educativo, e baseiam-se na experiência dos professores e profissionais que colaboram com o projeto. Digital Fashion Academy e não pretende ser abrangente.

O objetivo deste mapa tecnológico da moda é ensinar aos profissionais da área sobre a variedade de aplicativos necessários para administrar um negócio de moda de sucesso. ecommerce e ilustrar seu propósito, sua relação e por que são necessários.

Este mapa da tecnologia da moda é um documento vivo e foi parcialmente inspirado por Scott Brinker. Cenário de tecnologia de marketing.

Como está evoluindo a tecnologia da moda?

Embora a tecnologia avance rapidamente, certos aspectos fundamentais da tecnologia da moda permanecem constantes. Algumas aplicações permanecem inalteradas há décadas, como o Planejamento de Recursos Empresariais (ERP), que é uma ferramenta crucial para a moda. brandpara desempenhar funções essenciais.

A mudança mais importante é provavelmente a migração para um modelo de ERP como serviço, em vez de um modelo instalado localmente. A versão "como serviço" do ERP tem as vantagens de ser acessível de qualquer lugar e exigir menos manutenção técnica.

As principais mudanças que estamos observando dizem respeito a:

• tratamento de dados primários e dados pessoais
• projeto 3D
• Inteligência artificial

• Compre tecidos e materiais de fornecedores.
• Gerenciar faturas e pagamentos
• Gerenciar clientes
• Faturar clientes
• Gerenciar a situação financeira

Para uma pequena moda brand que vende apenas no atacado para um pequeno número de clientes B2B, é tudo o que você precisa.

Quando a moda brands crescer: ampliando a tecnologia

Numa segunda fase da vida, ou mesmo na primeira, para alguns, D2C. brands, surge a necessidade de um ecommerce plataforma. O ecommerce A plataforma é um software que permite publicar seus produtos. online e vendê-los diretamente ao cliente por meio de um check out page.

Esta área especial de A tecnologia da moda está passando por mudanças significativas. conforme os volumes e a importância de ecommerce para moda brands aumenta a rentabilidade.

A importância de

• Velocidade do site: principais indicadores vitais da web e taxa de conversão;
• Novos recursos de interface, como provadores virtuais, integração com redes sociais e avaliações.
• Necessidade de maior flexibilidade para grandes marcas de moda. brands: vários idiomas, várias moedas e assim por diante

Impulsionou o mercado de tecnologia da moda para uma especialização da oferta, com novas empresas de tecnologia lançando softwares inovadores que atendem a uma necessidade específica das marcas de moda:

• Provadores virtuais
• Aceleradores de velocidade do site
• Otimização de SEO para sites
• busca no site com inteligência artificial
• Opiniões
• Chat ao vivo e chatbots
• Coleta de feedback do cliente
• Formulários de geração de leads
• Motores de personalização

Como podemos lidar com essa complexidade?

A forma padrão de gerenciar essa expansão é adicionar plug-ins ou extensões ao nosso ecommerce A plataforma, no entanto, a adição de vários recursos externos à nossa plataforma pode causar uma degradação na velocidade da mesma.

Uma etiqueta para governar todas elas

Se você trabalha em digital marketing Você pode ter passado por essa situação ao precisar integrar diversas tags de rastreamento de diferentes plataformas de publicidade, como Google Ads, Meta, plataformas de remarketing e afiliados. Então, um dia, a tag... management Foi apresentada a solução: uma única tag para governar todas. Assim, após instalar o gerenciador de tags na sua plataforma, você pode adicionar tags facilmente sem precisar mexer no código.

O ecossistema da tecnologia da moda

O ecossistema da tecnologia da moda varia desde pequenas e médias empresas (PMEs) até grandes corporações, e sua complexidade aumenta com o tempo à medida que a empresa atinge um nível mais elevado de maturidade digital.

Na aula de tecnologia da moda com Mauro Lorenzutti, especialista em ecommerce Integrações @ Webformat: exploramos as principais aplicações que a moda oferece. brandgeralmente adotam isso em seu conjunto de tecnologias.

A pilha tecnológica representada na imagem acima é, na verdade, um estágio avançado de integração para empresas de moda; geralmente, elas começam com apenas alguns aplicativos, como ERP e Ecommerce Plataforma.

Quando a moda brandabordagem de varejistas ou varejistas ecommerceEles começam pequenos, com apenas alguns aplicativos em sua pilha, mas quando o ecommerce Com o crescimento do volume de negócios, as empresas precisam adicionar mais funcionalidades e, consequentemente, mais aplicativos.

Os aplicativos podem ser adicionados tanto no lado do front-end quanto no lado do back-end:

Moda Ecommerce Soluções tecnológicas

Ecommerce As plataformas geralmente permitem que as empresas vendam produtos. online O que significa que permitem apresentar aos usuários um aplicativo ou interface web onde eles podem navegar pelos produtos (a página de listagem), ler os detalhes de cada produto, como descrição, cores e tamanhos disponíveis, e ver as fotos do produto, e finalmente adicionar os produtos ao carrinho e pagar (finalizar compra).

O ecommerce capacidade das plataformas de gerenciar dados de ações, Informações sobre o produto (incluindo preço e imagens), pedidos, devoluções e pagamentos, o que os torna uma solução preferida para executar um ecommerce negócio.

Moda Ecommerce restrições de plataformas

Contudo ecommerce As plataformas apresentam diversas limitações quando o ecommerce Os negócios estão se expandindo, por exemplo, um brand Podem querer incluir mais imagens para cada produto, por exemplo, porque precisam usá-las no canal B2B, mas ecommerce A plataforma permite apenas o carregamento de imagens para serem usadas na página do produto.

Neste exemplo, mostramos o motivo pelo qual, em um ecommerce arquitetura (ou ecommerce ecossistema) você pode querer integrar uma Informação do Produto Management Sistema (PIM) ou um ativo digital Management Sistema (DAM)

Outra restrição é que o ecommerce A plataforma pode não ser adequada para gerenciar vários locais de estoque de forma eficiente, por exemplo, um ecommerce A plataforma pode não ser capaz de decidir se um produto deve ser enviado do armazém central ou de uma loja local.

Neste segundo exemplo, ilustramos um dos motivos pelos quais as empresas de moda decidem implementar um pedido. Management Sistema (OMS).

Plataformas multifuncionais e tudo-em-um

Muitos softwares brandAs empresas oferecem soluções que incluem uma série de recursos já integrados entre si. Um exemplo é o Salesforce, que oferece uma ampla gama de funcionalidades. Ecommerce Plataforma, plataforma de marketing e CRM, tudo integrado em um único ecossistema.

Outro exemplo é o SAP, que integra um ecommerce solução dentro do seu ERP. Essas plataformas multifuncionais têm suas vantagens, por exemplo, você pode trabalhar com um único fornecedor para diferentes finalidades. No entanto, isso não significa que a complexidade de gerenciamento da plataforma seja menor.

Para a maioria dessas plataformas brandComo indicamos em nosso mapa e guia, apenas os principais pontos de interesse.

Moda ecommerce plataformas B2C

• Adobe Commerce Cloud (Magento)
• BigCommerce
• Camada de Comércio (Componível)
• Ferramentas de Comércio (Componíveis)
• PrestaShop
• Salesforce Commerce Cloud
• SAP Comércio
• Shopify
• VTEX

Adobe Comércio (Magento) – Altamente personalizável e escalável eCommerce plataforma, ideal para moda brandBusca flexibilidade. Oferece personalização com inteligência artificial e recursos avançados. merchandisinge experiências omnicanal perfeitas. BrandExemplos: Helly Hansen, Paul Smith, Christian Louboutin

BigCommerce – Uma solução baseada em SaaS eCommerce Plataforma com fortes recursos B2C e B2B. Oferece ferramentas de SEO integradas, APIs flexíveis e excelente escalabilidade, tornando-a ideal para empresas de moda em crescimento. brands. Martha Stewart, Ted Baker. BrandExemplos: Martha Stewart, Ted Baker

Camada de Comércio (Componível) – Uma plataforma de comércio headless projetada para o mercado global. brandPermite a integração perfeita com os sistemas existentes, possibilitando que as empresas de moda criem experiências de compra personalizadas em diversos canais. Brioni, Viu, Lampoo, Rapha

Ferramentas de Comércio (Componíveis) – Uma plataforma de comércio nativa da nuvem, com foco em APIs, que oferece alta flexibilidade. É ideal para o setor da moda. brandestá procurando construir sob medida eCommerce experiências com arquitetura moderna e modular. BrandExemplos: Bang & Olufsen, Just Eat, Selfridges

PrestaShop – Uma plataforma gratuita e de código aberto com um amplo mercado de temas e módulos. É uma ótima opção para varejistas de moda de pequeno a médio porte que buscam uma solução com bom custo-benefício. eCommerce soluções. BrandExemplos: Kaporal, Le Slip Français

Salesforce Commerce Cloud – Uma solução poderosa, impulsionada por IA eCommerce Plataforma utilizada por muitas marcas de luxo e de moda global. brandEla oferece insights profundos sobre o cliente, experiências de compra personalizadas e fortes recursos omnicanal. BrandExemplos: Lacoste, Puma, Ralph Lauren, Burberry

SAP Comércio – Uma solução de nível empresarial com funcionalidades robustas para B2B e B2C. É conhecida pela sua escalabilidade e produto poderoso. managemente personalização orientada por IA, tornando-a ideal para grandes empresas de moda. BrandExemplos: Versace, Adidas, Hugo Boss

Shopify – Uma solução fácil de usar e escalável eCommerce plataforma, amplamente utilizada pela moda brandde todos os tamanhos. Oferece um vasto ecossistema de aplicativos integrados. marketing ferramentas e excelente flexibilidade de design. BrandExemplos: Gymshark, Alo Yoga, Kith

VTEX – Uma plataforma SaaS multilocatária com marketplace nativo e recursos omnichannel. É uma ótima opção para o setor da moda. brandestá buscando uma experiência de comércio unificada em lojas digitais e físicas. BrandExemplos: Levi's, Under Armour, Victoria's Secret

Moda Ecommerce Plataformas B2B por atacado

Plataformas de comércio eletrônico B2B: uma breve visão geral

• Centra
• joor
• NuOrder
• Shopify

• Centra
  • Centra é um B2B e-commerce Plataforma projetada para simplificar o processo de pedidos no atacado. Oferece recursos como catálogos de produtos, pedidos managemente rastreamento de estoque. O Centra é particularmente adequado para brandEmpresas com grandes catálogos de produtos e necessidade de processamento eficiente de pedidos.
  • Pontos fortes:
    • Catálogo de produtos robusto management: Lida com hierarquias e variações complexas de produtos.
  • Processo de pedido simplificado: Reduz a entrada manual de dados e erros.
  • Estoque management: Garante níveis de estoque precisos e disponibilidade.
• joor
  • joor é um mercado B2B global que conecta brandcom varejistas. Ela fornece uma plataforma para brandpara exibir suas coleções, gerenciar pedidos e acompanhar as vendas. O Joor é particularmente valioso para brandestão buscando expandir seu alcance e se conectar com uma rede mais ampla de varejistas.
  • Pontos fortes:
    • Alcance global: Ligações brandcom varejistas em todo o mundo.
    • Visual merchandising Ferramentas: Ajuda brandCriar apresentações de produtos envolventes.
    • Análise e insights: Fornece dados sobre o desempenho de vendas e o comportamento do cliente.
• NuOrder
  • NuOrder é uma plataforma de atacado B2B que oferece recursos como pedidos management, rastreamento de estoque e análise de vendas. O NuOrder é conhecido por sua interface amigável e focus em acessibilidade móvel. É uma boa escolha para brandEstá à procura de uma plataforma moderna e intuitiva.
  • Pontos fortes:
    • Interface amigável: Fácil de navegar e usar, mesmo para usuários sem muita experiência em tecnologia.
    • Acessibilidade móvel: Permite fazer pedidos em qualquer lugar. management e vendas.
    • Análise e relatórios: Fornece informações sobre o desempenho de vendas e as tendências dos clientes.
• Shopify
  • Embora seja conhecido principalmente pelo seu B2C e-commerce A plataforma Shopify também oferece uma solução B2B. Os recursos B2B da Shopify incluem preços de atacado, contas de clientes e pedidos. managementEmbora não seja tão especializada quanto outras plataformas B2B, a Shopify pode ser uma boa opção para brandque já utilizam sua plataforma para suas operações B2C operations.
  • Pontos fortes:
    • Integração com a infraestrutura existente do Shopify: Reduz a necessidade de múltiplas plataformas.
    • Ampla gama de recursos: Oferece uma variedade de ferramentas para B2B. e-commerce.
    • Grande ecossistema de aplicativos e temas: Oferece opções de personalização.

Conteúdo Management sistemas

• Adobe Experience Nuvem
• WordPress
• Contente

Aplicações de front-end

• Aceleradores de sites: Akamai
• Otimização de SEO: kleecks

Conectores e habilitadores de marketplaces

• Milagre
• Tradebyte
• Motor de canal
• Neteven (da Lectra)
• Consultor de canal

Geradores de ração

• Rua alta
• Lengow

Pedido Management System

• Fluente (Aldo, Balmain Paris, óculos Carrera)
• Keros Digital (Benetton, Twinset, Cisalfa Sport)
• Manhattan (Gucci)

Análise e Inteligência de Negócios

• Google Analytics
• Qlick
• Quadrado de conteúdo
• Concorrente > Monitoramento de preços – análise
• Tendências do Google, Google Ads > Análise de mercado

Plataformas de Publicidade

• Anúncios Google
• Suíte Meta Business
• Junção de conexões CJ > rede de afiliados
• Rastreador de negociações > Plataforma de afiliados

Identidade Management

• Gigya
• Amazon Cognito

Ciclo de vida do produto Management (PLM)

• Lectra
• Software Centric

Informação do Produto Management (PIM) e Ativo Digital Management DAM

Os sistemas PIM e DAM são a única “fonte de verdade” para os dados do produto e brand imagens. São repositórios de dados de produtos, como descrições, traduções, ecommerce fotos e fotos de lookbook. O PIM e o DAM podem exportar os dados do produto para sistemas externos, como Mercado e Google Merchant Center.

• Akeneo – Informações sobre o produto management
• Dressipi – IA para enriquecimento de dados de produtos
• Hífen – Ativo Digital Management – Solução para Cadeia de Suprimentos Digital
• Pimcore – Informações sobre o produto management aberto
• Plytix – Informações sobre o produto Management e Gestão de Ativos Digitais

Recursos de enriquecimento de dados de produtos da Dressipi

O enriquecimento ou atribuição de dados de produtos para varejistas de moda e vestuário é o processo de aprimorar e expandir as informações associadas a roupas e acessórios para descrever o item na linguagem do cliente e mostrar exatamente o que ele está comprando. Quando bem executado, o enriquecimento de produtos melhora a eficiência de marketing orçamentos, aprimorar a experiência de compra digital e fornecer previsões de demanda mais precisas.

Atributos físicos

• Detalhes do estilo (decote, comprimento da manga, estilo da bainha, etc.)
• Detalhes do ajuste (apertado, padrão, folgado)
• Variações de cor e padrão
• Detalhes ou características especiais
• Composição do material e do tecido (com instruções de lavagem)
• Informações sobre tamanhos (medidas, guia de tamanhos, detalhes do modelo)

Planejamento de Recursos Empresariais (ERP)

• SAP
• Oracle NetSuite
• Stealth
• Microsoft Dynamics

Customer Relationship Management

• Salesforce Marketing Cloud
• Mailchimp
• Hubspot
• Microsoft Dynamics

middleware

• Mulesoft
• E/S da Adobe

Mídia social

• Hootsuite
• Suíte Meta Business
• TikTok

Apoio ao Cliente

• Zendesk
• Microsoft
• Salesforce

Provadores virtuais

• Ajuste verdadeiro
• Measmerize

Pesquisa no site

• Algolia
• eu olho

AI

• GPT-4
• Gemini
• conteúdo.com

Pagamentos

• Stripe
• Adyen
• Avalara (Cálculo de Impostos)
• checkout.com
• Klarna (Compre agora, pague depois)
• Paypal

Software de varejo

• Oracle X-store
• Cegid
• Netlify
• Shopify POS

Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

• Google Search Console
• Semrush
• Kleecks

Как е ecommerce A tecnologia está evoluindo?