Dois fatores influenciaram e impulsionaram o GA2, por exemplo, a política de privacidade. Também os jogadores de tecnologia como Apple são progressivamente depreciando os cookies de terceiros.
O Google Analytics ajuda as empresas de moda a responder algumas perguntas fundamentais de maneira muito rápida:
- Quais segmentos de usuários são mais lucrativos para o negócio?
- Qual marketing campanhas são mais eficazes?
- Qual conteúdo está ajudando você a atingir suas metas de negócios
- De onde vêm seus usuários e de onde eles estão saindo do seu site ou aplicativo
Imaginemos que pretende realizar uma campanha promocional que consiste num desconto numa seleção de produtos da sua loja. Seu gerente pergunta como isso vai impactar no P&L do canal, o que você responde? O Google Analytics pode ajudar a analisar o desempenho de campanhas anteriores em termos de tráfego gerado, pedidos, valor médio do pedido e receita total gerada. E se quiser pode também carregar os dados das devoluções e avaliar os resultados líquidos da campanha promocional, várias semanas após a sua conclusão, altura em que todas as encomendas terão as devoluções incluídas.
Vamos imaginar que você precise escolher entre uma campanha de performance e uma campanha publicitária baseada em impressões em revistas de moda populares. Como você calcula o retorno potencial do investimento?
O Google Analytics 4 é diferente do antigo GA porque a análise que você faz é baseada na experiência do usuário e no engajamento dos usuários, em termos técnicos isso significa que você analisa o “evento” que ocorre no seu site: clique nos links , pergaminhos, inscrições
Índice
Benefícios do GA4 em poucas palavras
- Melhor rastreamento de usuários únicos em diferentes plataformas, como aplicativo nativo e site;
- Rastreamento aprimorado de KPIs trabalhando com eventos mais granulares;
- Mais flexibilidade na criação de seus próprios objetivos, KPIs e funis;
- Conformidade com as leis de privacidade, como o GDPR europeu
Google Analytics sempre usou cookies primários no entanto houve uma redução dos dados recolhidos, alguns são ativados após o consentimento. Alguns são limitados para cumprir as leis.
Cookies de terceiros são freqüentemente usados por marketing ferramentas criar para criar públicos-alvo para segmentar, por exemplo públicos semelhantes, no Google Ads e Google Marketing Platform GMP.
- Google inventou o uma etiqueta isso não é apenas para análises, mas também para campanhas e todo o marketing plataforma. Essa é uma tag primária para analisar os dados, não para ativação
- Criado o modo de consentimento, acima do GMP para obter o consentimento, este envia os dados para o marketing plataforma. Caso o usuário não aceite os cookies, a plataforma envia alguns dados anonimizados que permitem à plataforma de Marketing entender e mensurar os resultados das campanhas.
- O Google Analytics 4 está integrado às duas etapas anteriores e está no centro do marketing plataforma, com dados próprios disponíveis. Podemos usar a plataforma GA4 para importar dados de CRM e dados de varejo usando a interface GA4 ou Big Query. Big Query é uma espécie de data warehouse. A sincronização com grande consulta é gratuita com algumas limitações na versão gratuita.
O Google também comunicou que o os dados históricos não estarão disponíveis após 6 meses após a desativação do Google Analytics Universal, precisamos exportar os dados antigos do GA Universal e reutilizar os dados antigos do GA.
Por exemplo, a consulta grande já está integrada ao ga360, mas para a conta gratuita não há possibilidade de exportar em massa todo o banco de dados.
Como migrar para o GA4?
Todas as novas implementações passam pelo gerenciador de tags de um ou outro provedor do Google.
Verifique se os dados são consistentes com o antigo GA Universal
Quando devemos ativar o GA4?
O mais cedo possível.
Será a única ferramenta a rastrear e começa do zero.
A interface mudou e, portanto, precisamos aprender a ler os dados.
Quais são as evoluções do GA4 vs Google Analytics Universal
O GA4 é construído sobre 3 pilares
- Conformidade com a política de privacidade europeia e americana;
- Focus Os cookies ainda estão presentes em usuários e eventos, e não em páginas e sessões;
- Aprendizado de máquina já ativo e presente na versão atual do GA4;
Recursos de privacidade
Recursos de privacidade do GA4
A anonimização do IP, segundo a Autoridade de Privacidade, não era suficiente na versão anterior.
Um dos recursos de privacidade implementados no GA4 é o fato de O GA4 não armazena dados dos usuários.
O GA4 rastreia os endereços IP dos usuários para reconhecer o localização geo ip e atribuir o usuário a um relatório geográfico, mas não salva o IP dos usuários no banco de dados do GA4. Ao não salvar o endereço IP do usuário, não é possível reconhecer o único usuário, mas apenas analisar os dados de engajamento. Por exemplo é possível analisar as compras dos usuários de uma determinada cidade, mas não é possível saber o endereço exato desses clientes.
O francês Autoridade de Privacidade Cnil afirmou que GA4 deve ser do lado do servidor, para evitar o ip. A garantia italiana não fornece diretrizes, pois é mero papel de controle.
Retenção de dados no Google Analytics 4
Menos dados são retidos, no entanto, os dados estão disponíveis no banco de dados também por um período mais longo. No entanto, algumas informações sobre os usuários não estarão disponíveis por períodos mais longos, por exemplo, dados personalizados para cumprir as leis de privacidade
Delação de dados no GA4
No GA4 é possível excluir alguns dados do usuário, por exemplo, dados confidenciais que foram coletados. Você pode usar esse recurso para limpar dados que corrompem a análise. O GA4 é muito eficaz na exclusão de dados. O novo modelo de dados é muito mais flexível porque está vinculado a eventos em vez de sessões de usuário.
O GA4 rastreia as ações dos usuários em vez das páginas
Quando os usuários navegam em seu site, eles concluem ações como ver uma página or baixar um arquivo. Essa é uma diferença significativa na maneira como precisamos ler e construir nossos relatórios. o as ações tomadas pelos usuários são definidas como engajamento.
Rastreamento entre dispositivos
O GA4 coleta dados de aplicativos da Web e nativos. O Google Analytics 4 aproveita o ID do Google Graph para rastrear usuários em diferentes dispositivos e plataformas.
O Google Analytics 4 pode usar quatro métodos diferentes para unificá-los em uma única jornada de usuário entre dispositivos:
- ID do usuário
- Sinais do Google
- ID do dispositivo
- Modelagem
O Analytics cria uma única jornada do usuário a partir de todos os dados associados à mesma identidade.
O Google Analytics 4 ainda coloca um cookie, embora o GA universal tenha um ID de usuário para rastrear vários dispositivos, isso não é tão simples em um segmento como o de moda e-commerce, porque os usuários apenas log in ao final da jornada do cliente e, em alguns casos, os usuários não log in de todo.
O GA4 usa o ID do gráfico do google, com base nos sinais do google, onde o Google coloca e usa o ID do gráfico proprietário com base no Login do Google dados, para analisar branddesempenho de s no GA4.
Ultimamente, há novos recursos de lançamento, como conversões aprimoradas, que permitem passar para a tag de mídia o e-mail dos usuários. Através do e-mail, o Google é capaz de associar o comportamento do usuário do GA4 aos sinais do Google Graph.
No GA4 tudo é um evento
Devido à granularidade dos eventos ou ações rastreados pelo GA4, o os dados são mais personalizáveis e maleáveis ou manipulável. Os dados são mais granulares.
Isso pode exigir mais consciência sobre o que queremos rastrear. Precisamos de um plano de rastreamento adequado. É mais semelhante ao adobe analytics. Exige planejamento na execução. Você também pode criar exibições personalizadas.
Modelo de dados plano do GA4
O modelo de dados no GA4 é plano, não há a hierarquia que vemos no GA Universal: Comportamento > Conteúdo > Páginas. Isso ocorre porque o GA4 rastreia o comportamento dos usuários em sites e aplicativos móveis nativos, onde a distinção entre páginas e ações não é mais relevante. Normalmente, nos aplicativos nativos, os usuários estão envolvidos em fazer algo em vez de navegar ou ler.
O modelo de dados plano do GA4 permite que os usuários do GA4 analisem a plataforma cruzada de dados.
Tipo de eventos no GA4
No GA4 existem vários eventos pré-configurados e outros eventos que você pode implementar via Google Tag Manager.
Por exemplo a rolagem é rastreada imediatamente (OOTB).
Downloads de arquivos e visualizações de vídeo são OOTB e também links para sites externos úteis para revistas e imprensa.
Dimensões personalizadas no GA4
O uso de dimensões personalizadas em e-commerce é muito importante, mas ainda não está disponível no GA4 de novembro de 2022.
Podemos definir dimensões personalizadas para usuários logados, ID, genéricos, como página de modelo e dispositivo, estações, país. Os produtos ainda não estão disponíveis, por exemplo, desconto.
Usuários ativos no GA4 é a métrica de usuários padrão
O usuários ativos no GA4 é a métrica padrão de rastreamento do usuário. Um usuário ativo é gerado no GA4 quando o GA4 registra um dos seguintes: first-visit, first open ou engagement_time_msec. A ideia de usuários ativos vem dos usuários de aplicativos nativos onde é muito importante distinguir entre usuários registrados e usuários que estão realmente interagindo com o aplicativo.
Como no GA4 esses dois mundos, o site e os aplicativos, são mesclados, isso se torna uma métrica crítica – KPI.
Destaques do Universal Analytics Total de usuários (mostrado como Utilizadores) na maioria dos relatórios, enquanto GA4 focusestá ligado Usuários ativos (também mostrado como Utilizadores). Então, enquanto o termo Utilizadores parece o mesmo, o cálculo dessa métrica é diferente entre UA e GA4, pois o UA está usando Total de usuários e o GA4 está usando Usuários ativos.
Exibição de página x Exibições de página exclusivas
No GA Universal você tinha Visualizações de página únicas dentro da sessão, Visualizações de página únicas foi totalmente removido Google Analytics 4, a métrica não existe. Em vez disso, o GA4 fornece duas métricas semelhantes:
- Visualizações representa uma visualização de uma página em seu site e é idêntico ao UA Visão de página você está familiarizado com
- Utilizadores representa o número de usuários que visitaram uma página específica
No GA4, todos os eventos únicos estão relacionados a usuários. Movendo o focus do rastreamento do sessões para usuários as métricas exclusivas são baseadas em usuários.
Portanto, se um usuário visualizar as páginas duas vezes, será apenas um usuário único e 2 visualizações de página.
As sessões no GA4 ainda duram 30 minutos, mas o rastreamento UTM é diferente
As sessões ainda duram 30 minutos.
Se eu iniciar uma sessão do orgânico e depois de 15 minutos voltar de um anúncio, o GA4 mantém a mesma sessão, enquanto o GA universal contava duas vezes. Isso é muito mais semelhante ao Adobe.
Geralmente a sessão em adobe é menor que a sessão em GA universal.
Como a taxa de rejeição é calculada no GA4?
Inicialmente, a taxa de rejeição fazia sentido porque havia apenas uma solução de rastreamento, por exemplo, exibição de página. depois de um tempo, os sites desenvolveram várias métricas de rastreamento, por exemplo, rolagem.
Inicialmente, o Google disse que queria pará-lo com o GA4, mas decidiu adicioná-lo novamente devido à necessidade de profissionais.
A taxa de rejeição não estava vinculada ao tempo no site, portanto, era possível que um usuário gastasse um minuto em uma única página e recebesse a rejeição.
O GA4 introduz a variável de timeframe no rastreamento.
Sessão engajada
Uma sessão engajada é uma sessão que dura mais de 10 segundos, tem um evento de conversão ou tem pelo menos 2 exibições de página ou tela.
A taxa de rejeição no GA4 é calculada como a diferença entre o total de sessões e as sessões engajadas. Em outras palavras, os usuários que não se envolveram.
Como uma sessão engajada é calculada? Veja as perguntas frequentes abaixo.
Sessão engajada
uma sessão é uma sessão engajada quando
- uma sessão que dura mais de 10 segundos,
- tem um evento de conversão,
- ou tem pelo menos 2 exibições de página ou tela
definição oficial de Google.
Pergaminhos de rastreamento, download e outros eventos
Para garantir que você esteja rastreando pergaminhos e outros eventos, você precisa acessar a seção Admin do GA4 e ativar a "medição aprimorada"
Métricas de engajamento do Google Analytics 4
- visualizações de página: Capture um evento de visualização de página toda vez que um página carrega ou o site altera o estado do histórico do navegador.
- Pergaminhos Capturar eventos de rolagem cada vez que um visitante chega ao final de uma página.
- Cliques de saída: capture um evento de clique de saída sempre que um visitante clicar em um link que o leve para fora do(s) seu(s) domínio(s). Por padrão, os eventos de clique de saída ocorrerão para todos os links que saem do domínio atual.
- Pesquisa no site: capture um evento de visualização de resultados de pesquisa sempre que um visitante realizar uma pesquisa em seu site (com base em um parâmetro de consulta). Por padrão, os eventos de resultados de pesquisa serão acionados sempre que uma página for carregada com um parâmetro de consulta de pesquisa comum no URL.
- Engajamento de vídeo Capture a reprodução de vídeo, progresso e eventos completos à medida que os visitantes visualizam vídeos incorporados em seu site. Por padrão, os eventos de vídeo serão disparados automaticamente para vídeos do YouTube incorporados em seu site com Suporte a API JS habilitado.get_appFile
- Downloads Capture um evento de download de arquivo sempre que um link for clicado com um documento comum, arquivo compactado, aplicativo, vídeo ou extensão de áudio.
Configuração
No Google Analytics 4 você precisa inserir 2 códigos em seu site: o Measurement ID (G-XXXXXXXXXX) e o Measurement Protocol API Secret, este segundo você precisa enviar e-commerce eventos para GA4. Você encontra essas opções de configuração na configuração do Google Analytics (o ícone Cog)
A introdução da inteligência artificial no GA4
O Analytics Intelligence usa aprendizado de máquina e condições para ajudar você a entender e agir com base em seus dados.
Como funciona a inteligência artificial do GA4?
O GA4 Intelligence aprende quais são os comportamentos típicos do usuário em seu site e, quando vê diferenças relevantes, mostra para você. Veja os exemplos abaixo.
O Analytics Intelligence fornece dois tipos de insights:
- Insights automatizados: Analytics Intelligence detecta mudanças incomuns ou tendências emergentes em seus dados e notifica você automaticamente, no painel Insights, dentro da plataforma Analytics.
- Informações personalizadas: você cria condições que detectam alterações em seus dados que são importantes para você. Quando as condições são acionadas, você vê os insights no painel Insights e, opcionalmente, pode receber alertas por e-mail. Você pode criar até 50 insights personalizados por propriedade.
Recursos preditivos de IA do GA4
Com base no comportamento de compra dos clientes anteriores, o GA4 é capaz de calcular quantos usuários provavelmente converterão em um futuro próximo.
Para poder fazer esses tipos de cálculo, o GA4, como qualquer outra máquina de aprendizado, precisa de uma quantidade suficiente de dados.
Esses grupos de usuários são chamados de públicos preditivos
Um público preditivo é um público com pelo menos uma condição com base em um métrica preditiva. Por exemplo, você pode criar um público para "compradores prováveis em 7 dias" que inclua usuários com probabilidade de fazer uma compra nos próximos 7 dias.
Métrica preditiva: métrica de probabilidade de compra
A estrutura da camada de dados pode ser reutilizada para o GA4?
Sim, a estrutura da camada de dados pode ser reutilizada. Se você o implementou no Gerenciador de tags do Google, precisará converter as tags universais do GA em tags do GA4.
Devemos manter as duas versões do rastreamento GA em paralelo?
Sim, você deve mantê-los em paralelo e confrontar os dados, em particular o rastreamento das sessões, é diferente do GA Universal para o GA4.
O GA4 rastreia o endereço IP?
O GA4 rastreia o IP para reconhecer a localização do geo ip, mas não o salva. Não é salvo no banco de dados do GA4
Os KPIs e métricas tradicionais de e-commerce estão disponíveis no GA4?
Alguns deles estão disponíveis, outros não, mas há métricas adicionais no GA4.
Existem algumas diferenças: os usuários ativos é uma nova métrica.
O total de usuários é o mesmo, no GA4 pode haver menos porque o GA4 enriquece a agregação de dados do usuário com base em vários elementos, como o Google Graph ID. Em outras palavras, o GA4 é mais preciso ao reconhecer os usuários únicos.
O que é uma sessão engajada no GA4?
Uma sessão engajada é uma sessão que dura mais de 10 segundos, tem um evento de conversão ou tem pelo menos 2 exibições de página ou tela.
Como funciona a inteligência artificial do GA4?
A inteligência do Google GA4 aprende os padrões de uso mais frequentes do seu site, ou seja, as macrotendências e destaca qualquer comportamento dos usuários que apresentem anomalias (micro-tendências).