Como a IA está ajudando os comerciantes de moda a tomar decisões mais inteligentes e rápidas

Por Benito Zaccone, CEO e cofundador da Intuendi

Na moda, entregar o produto certo no momento certo é tudo, mas também nunca foi tão difícil acertar. 

Passei os últimos anos trabalhando em estreita colaboração com empresas de moda na Europa e nos EUA, e o que sempre ouvi de compradores e comerciantes é que o trabalho nunca foi tão complexo. 

A demanda é mais imprevisível, o gosto dos clientes é mais volátil e há uma pressão implacável para lançar novos produtos, de forma rápida e frequente.

Na Intuendi, nossa missão é capacitar empresas de rápido crescimento, incluindo aquelas no setor da moda, para enfrentar esses desafios de frente, usando uma combinação de IA e insights humanos para dar suporte a uma melhor tomada de decisões em todo o ciclo de vida de compra e distribuição.

Vamos ver como isso acontece na prática.

A fase de compra: fazendo a melhor aposta com um ano de antecedência

Um dos aspectos mais desafiadores da moda é que você precisa planejar, comprar e estocar sua linha de produtos com quase um ano de antecedência.  

Na moda, a previsão começa muito antes de os compradores fazerem seus pedidos. Os comerciantes começam a elaborar previsões durante a fase de desenvolvimento da coleção, quando os produtos existem apenas como protótipos e não têm histórico de vendas. Assim que a coleção é apresentada em forma de amostra, a campanha de vendas e as compras começam. 

Como uma empresa de moda pode prever as vendas de um novo produto? 

Eu, pessoalmente, já participei de reuniões com planejadores experientes de casas de moda de luxo, nas quais as previsões para o mesmo produto variavam drasticamente de pessoa para pessoa. Não que alguém estivesse necessariamente errado; algumas previsões simplesmente se mostraram mais precisas do que outras. A realidade é que prever a demanda por um novo produto continua sendo um dos desafios mais complexos da indústria da moda. Sem dados históricos confiáveis, você está essencialmente fazendo um palpite sobre o que os consumidores desejarão daqui a um ano, enquanto tendências, preferências e condições de mercado podem mudar de maneiras totalmente imprevisíveis.

Ok, então quais dados e métricas os compradores de moda usam para prever vendas de produtos sem histórico de vendas? 

Ao contrário de outros setores, as empresas de moda não sobrevivem apenas com produtos tradicionais. A novidade impulsiona a relevância. 

Embora muitas empresas dependam fortemente de produtos de longa duração, especialmente quando certos estilos se tornam icônicos ou best-sellers consistentes, nenhuma marca pode se esquivar do jogo arriscado de lançar novos modelos na esperança de que eles se tornem o destaque da próxima temporada. As tendências evoluem, e as marcas buscam não apenas segui-las, mas também antecipá-las ou até mesmo influenciá-las. Essa dinâmica se aplica a todos os segmentos de mercado e perfis de clientes. E uma parcela significativa do orçamento, tempo, recursos, investimento e marketing é investida para lidar com essa incerteza inerente.

A complexidade surge quando você percebe que analisar e prever a demanda de um produto não é apenas uma questão de estilo. Errar no tamanho, no sortimento ou na quantidade pode significar metas não atingidas, excesso de estoque ou perda de vendas.

É exatamente aí que entram ferramentas inteligentes como o Intuendi. 

Nossa estratégia é simples: aprender com o passado, mas sob uma perspectiva qualitativa. Graças aos recursos da IA, agora podemos analisar o desempenho histórico de produtos com atributos semelhantes, como estilo, tecido, função, cor, tamanho e muito mais. Além disso, podemos usar esses dados para prever o sucesso potencial de novos itens. Essa abordagem combina o poder da modelagem orientada por IA com a expertise humana para fornecer previsões mais precisas e detalhadas. E se torna ainda mais sofisticada quando incorporamos fatores externos que influenciam a demanda, como estratégias de preços e investimentos em marketing.

Como funciona a previsão de IA?

Vamos para o lado prático: nossa ferramenta de comparação de produtos utiliza nossa IA Intuendi para comparar novos itens com produtos similares que já têm um histórico de vendas e dados de vendas para analisar e alimentar o algoritmo. 

Analisamos atributos do produto, como categoria, material, cor, sazonalidade e preço para detectar semelhanças com novos produtos e, então, podemos prever a demanda pelo novo produto com base nos dados históricos de demanda desse produto semelhante e nas tendências futuras. 

Por que isso é tão valioso? Ao longo dos anos, colaboramos com inúmeras empresas de moda e observamos em primeira mão o quão grande e complexo seus catálogos de produtos podem ser, muitas vezes abrangendo dezenas de milhares de itens, sem incluir variações de tamanho e cor. Mesmo quando as equipes de merchandising se concentram apenas nas categorias de nível superior, analisar dados históricos de vendas para gerar insights significativos para o planejamento futuro continua sendo uma tarefa demorada e que exige muitos recursos. Quando feito manualmente ou em planilhas (que frequentemente travam com o peso desse volume), o processo pode levar semanas. Com a plataforma de IA da Intuendi, agora leva apenas alguns minutos para fornecer previsões mais rápidas e precisas em escala.

Para se ter uma ideia, uma marca líder de moda italiana utilizou nossa IA para comparar cerca de 300 novos estilos com produtos semelhantes de temporadas anteriores. Em comparação com a análise manual realizada pela equipe de merchandising visual, nossos modelos de IA alcançaram uma sobreposição de 82% na detecção de itens semelhantes. Isso não é apenas um sucesso técnico, mas também uma enorme economia de tempo e uma base sólida para compras mais inteligentes.

Quais são os benefícios para marcas e varejistas de moda?

Resumindo, o uso de IA na previsão traz benefícios significativos em todo o ciclo de vida do produto. 

Antes de comprar, a IA pode ajudar as equipes de produtos a moldar novas coleções e estilos, avaliando seu potencial comercial antes mesmo de chegarem ao mercado. 

Durante a compra, ele auxilia os compradores a tomar decisões baseadas em dados sobre as quantidades certas a serem compradas por tamanho, cor e tecido, reduzindo o risco de estoque excessivo ou insuficiente. 

E durante o período de vendas, a IA otimiza a alocação de mercadorias entre canais e mercados, garantindo que cada produto chegue aos clientes certos na hora certa, maximizando as vendas e a lucratividade.

A Fase de Distribuição: Estoque que funciona de forma mais inteligente

Com o início da temporada, o foco muda. Agora, é preciso manter o estoque o mais saudável e ágil possível. Você precisa monitorar continuamente o desempenho das lojas e armazéns, além de movimentar o estoque entre os locais. Essa tarefa pode ser semanal ou até diária, pois geralmente se baseia em dados em tempo real.

É aqui que métricas como a velocidade de vendas se tornam cruciais. Ajudamos os clientes da Intuendi a monitorar sua velocidade de vendas calculando facilmente, por exemplo, a proporção de unidades vendidas nos últimos 15 dias em comparação com os últimos 30 dias. Com base nessas informações, nossa assistente de IA, Symphonie, recomenda como realocar o estoque em sua cadeia de suprimentos, dos armazéns centrais para lojas individuais.

Nossas ferramentas de otimização não apenas sugerem o que mover, mas também informam o porquê e permitem que você ajuste a lógica. Isso faz parte da nossa filosofia na Intuendi: nossa IA ajudará você, mas você mantém o controle total sobre sua previsão, planejamento e pedidos. Oferecemos a visibilidade e as informações necessárias para que você tome decisões mais inteligentes e confiantes.

A IA substituirá os profissionais especializados em moda?

Não, a IA não substituirá você, o ser humano nessa função. Nosso objetivo na Intuendi não é substituir a intuição humana, mas sim fortalecê-la, fornecendo os dados necessários para respaldar seus instintos e suas decisões. A moda é uma indústria impulsionada pelo ser humano, moldada pela criatividade, intuição e decisões de designers, fabricantes, distribuidores, varejistas e clientes. Quando se trata de tendências, gosto e direção criativa, a sensibilidade humana continua sendo fundamental. Mas ela não precisa funcionar sozinha. Agora, o toque humano pode funcionar brilhantemente em conjunto com os insights fornecidos por uma plataforma como a Intuendi, criando uma poderosa colaboração entre instinto e inteligência.

Melhores previsões, melhores margens, operações mais sustentáveis

Seja para lançar uma nova linha ou ajustar a alocação de lojas, a Intuendi oferece a planejadores de moda e comerciantes como você mais confiança em cada decisão. Em vez de confiar em instintos, nossos clientes podem testar cenários, comparar opções e fazer previsões com clareza e confiança.

A moda sempre terá um elemento de imprevisibilidade. Isso é parte do que a torna empolgante. Na Intuendi, acreditamos que nossa tecnologia de IA pode tornar essa imprevisibilidade administrável e, sim, até lucrativa. O que oferecemos é mais do que apenas automação. É um novo ritmo para os negócios da moda, onde o planejamento é proativo, não reativo.

Se você está pronto para trazer mais inteligência às suas estratégias de merchandising e compras, estamos aqui para ajudar. Juntos, podemos fazer com que merchandising, compras e previsões sejam tão intuitivos quanto seus melhores instintos, mas enriquecidos pela IA. Estamos aqui para ajudar você a tomar decisões mais inteligentes e confiantes.

Você tem alguma dúvida?

Contate-nos ou entre em contato com Benito e a equipe Intuendi