Certificação Profissional em E-commerce e Digital Marketing para Moda (FEMDM)
Projetado e criado especificamente para os principais profissionais da moda.
Certificação #1 Online Digital Marketing e E-commerce para Profissionais da Moda
Treinamento credenciado e aprovado pelo setor, desenvolvido e ministrado por especialistas de empresas líderes em moda e luxo.
Visão geral do curso Digital Marketing e comércio eletrônico
Desenvolva sua carreira na moda com habilidades práticas em estratégia de comércio eletrônico, marketing online e operações adaptadas para o setor da moda.
A Certificação Profissional em Comércio Eletrônico e Digital Marketing para Moda é um programa on-line focado no setor que combina aulas ministradas por especialistas com projetos do mundo real, mentoria e avaliação.
Por meio de módulos estruturados, você desenvolverá competência em gestão de comércio eletrônico, estratégias de marketing digital, práticas específicas de moda e desenvolvimento de portfólio — preparando-o para cargos de liderança e especialização em varejo de moda e comércio digital.
Principais fatos do curso
Data de início
⇢ Inscreva-se hoje mesmo e tenha acesso instantâneo à plataforma. Novas turmas começam na primeira segunda-feira de cada mês.
Duração do curso
⇢ ~58 horas no total
⇢ Conclusão média: 20–30 semanas
⇢ Conclua em 35 semanas com 2,5 horas/semana
⇢ 12 meses de acesso total
Formato de entrega
⇢ Online sob demanda, estude no seu próprio ritmo
⇢ Sessões mensais ao vivo (opcional)
⇢ Prática online com feedback do professor
⇢ Idioma: Inglês
Tarifas
⇢ € 2.150
⇢ Inclui 3 sessões de mentoria
⇢ Chamada de integração pessoal 1:1
⇢ Exame e certificação incluídos
Certificação
Certificado Profissional em E-commerce e Digital Marketing para Moda
⇢ Aprovado pela indústria
⇢ CPD credenciado
Resultados de aprendizagem
Ao concluir esta certificação profissional, os participantes serão capazes de:
- Planejar e gerenciar atividades de comércio eletrônico e marketing digital para empresas de moda.
- Projetar e implementar campanhas em plataformas de pesquisa, mídia paga e redes sociais.
- Use dados e KPIs para medir o desempenho de marketing e orientar o crescimento.
- Aplicar SEO, marketing de conteúdo e desempenho para o contexto do comércio eletrônico de moda.
- Trabalhe eficazmente com equipes, agências e parceiros em projetos de comércio eletrônico e marketing.
- Crie um portfólio profissional demonstrando habilidades de marketing digital e comércio eletrônico.
Para quem é este curso
Profissionais de Moda e Varejo
Profissionais que trabalham em marcas de moda, varejo ou empresas de comércio eletrônico (DTC) que gerenciam operações de e-commerce. Você adquirirá habilidades práticas na criação e gestão de lojas online, planejamento de estratégias de e-commerce e gestão de equipes, orçamentos e KPIs.
Gerentes de nível médio a sênior
Gerentes de marketing e varejo que desejam liderar a transformação digital. Aprenda as melhores práticas de empresas líderes do setor de moda, analise o desempenho dos canais e desenvolva habilidades de liderança para projetos digitais.
Executivos seniores e chefes de departamento
CEOs, CMOs e chefes de e-commerce responsáveis por estratégia ou transformação. Obtenha clareza sobre os impulsionadores financeiros, operacionais e de marketing e aprenda a avaliar e liderar iniciativas digitais.
Empreendedores e donos de empresas de moda
Fundadores que precisam aumentar as vendas online. Aprenda a implementar e-commerce e marketing digital, coordenar equipes e fornecedores e gerenciar operações digitais com confiança.
Resumo: Esta certificação é adequada para profissionais em diferentes estágios de carreira, como gerentes, líderes seniores e empreendedores, que desejam dominar a gestão de comércio eletrônico, o marketing digital e práticas de negócios online específicas da moda.
Programa do curso
35 semanas, compromisso de 2,5 horas por semana, 20 módulos
MÓDULOS 1-10
Indústria da Moda: Modelos de Negócios e Estratégia de Marca
Os tópicos incluem: modelos de negócios de moda, estrutura de mercado, canais de vendas, posicionamento de marca e ciclo de vida do produto
Processos de comércio eletrônico
Explore os processos de comércio eletrônico específicos do setor da moda, entendendo todo o ciclo de vida de uma transação de comércio eletrônico. Estude os aspectos organizacionais, descubra como as empresas estruturam suas equipes de comércio eletrônico e por que uma estrutura organizacional forte é essencial para o sucesso de um negócio de moda on-line.
Operações e Logística de E-commerce
Entenda todo o escopo das operações de comércio eletrônico, abrangendo tudo, desde criação de conteúdo aos desafios colocados pela mudança comportamentos do consumidor.
A seção de logística nos leva nos bastidores, para entender a “mágica” que garante que cada compra online ocorra sem problemas.
Atendimento ao Cliente
Explore os fundamentos do atendimento ao cliente para e-commerces de moda. Descubra estratégias e ferramentas para lidar com as dúvidas dos clientes com eficiência e transformar o suporte em uma oportunidade de vendas. Aprenda a mensurar o desempenho, avaliar a terceirização e a terceirização e gerenciar Acordos de Nível de Serviço (SLAs). Também abordaremos soluções digitais de IA que aprimoram a experiência do cliente e apoiam as vendas online.
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Estude as estratégias e técnicas que as empresas de moda aplicam para criar satisfação e fidelidade do cliente. Você aprenderá os principais conceitos de CRM na indústria da moda e do luxo, desenvolverá uma abordagem focada no cliente, e descobrir métodos práticos para melhorar as interações com os clientes em múltiplos pontos de contato.Ao examinar cenários do mundo real, envolvendo-se em análise de dados e planejamento estratégico, este módulo fornece aos profissionais os insights e ferramentas necessárias para aumentar a fidelidade do cliente e alcançar o sucesso nos negócios.
Marketing por e-mail: Design de newsletter e planejamento de contatos
Por dentro de uma marca de moda: estratégia e narrativa
Este módulo oferece uma oportunidade única e emocionante de obter uma visão exclusiva dos bastidores de como é administrar uma pequena empresa no setor da moda.
Por meio deste estudo de caso, você realizará uma análise SWOT e desenvolverá abordagens de comunicação estratégica. Por fim, aplicará seus insights para criar mensagens de marketing alinhadas à visão da marca, adquirindo experiência prática em estratégia de negócios da moda.
Estratégia e Planejamento de E-commerce de Moda
Este é um módulo fundamental para compreender e gerir os desafios do comércio eletrónico da moda. Ajudará a desenvolver competências estratégicas essenciais para tomar decisões empresariais acertadas em um indústria em rápido crescimento. Você aprenderá como aplicar estratégias no Ecommerce de Moda e também obterá prática prática com ferramentas estratégicas em situações da vida real. Veremos projetos do mundo real para mostrar como decisões estratégicas trabalho na prática. Você verá como transformar ideias em ações e fazer escolhas inteligentes.
Também exploraremos informações úteis métodos de gestão, como planejamento de baixo para cima e ferramentas para rastrear problemas. Você aprenderá a organizar tarefas, planejar projetos, e usar ferramentas como roteiros.
Gestão de Loja Online e eMerchandising
Começamos este módulo com foco nos aspectos operacionais do gerenciamento de uma loja de comércio eletrônico de moda, diferentemente da estratégia mais ampla de comércio eletrônico e do planejamento financeiro.
Ele abrange as atividades diárias envolvidas na administração de uma loja online, como criação de conteúdo, upload, organização e merchandising visual. O módulo Gestão de Loja Online concentra-se nas atividades diárias de um e-commerce: do planejamento de tarefas semanais e diárias à execução e monitoramento de resultados. Você também aprenderá a implementar um Plano Comercial para o seu e-commerce.
Na lição de eMerchandising, você descobrirá como otimizar seu sortimento de produtos e impulsionar as vendas no comércio eletrônico, aprendendo;
• principais estratégias e ferramentas usadas pelos principais comerciantes de comércio eletrônico
• como integrar IA em pontos de contato digitais: homepages, PLPs e PDPs
• Equilibrar a narrativa editorial com as metas de vendas usando métodos de merchandising híbridos
• Métricas essenciais para rastrear e otimizar seus esforços de merchandising
Fundamentos de UX Design para E-commerce
O sucesso do e-commerce de moda depende do equilíbrio certo entre conteúdo, tecnologia e experiência do usuário. Embora muitos padrões de UX sejam padronizados, os melhores resultados advêm da adaptação da experiência à marca, ao produto e ao cliente. Nesta lição, você aprenderá a projetar e otimizar páginas-chave — Home, PLP, PDP, Landing Pages e Checkout — para uma jornada do usuário fluida e eficaz. Você também explorará benchmarking, otimização da taxa de conversão (CRO), análises e testes A/B.
Quer você gerencie sua própria loja ou trabalhe com designers, este módulo oferece as ferramentas para avaliar e melhorar o desempenho do seu site com confiança.
MÓDULOS 11-20
Crescimento e Gestão de Custos do E-commerce
O módulo também detalha a demonstração de lucros e perdas do comércio eletrônico, equipando você com as ferramentas para gerar receita e, ao mesmo tempo, manter a lucratividade para um sucesso sustentável.
Finanças para o comércio eletrônico de moda
Análise da Web e Business Intelligence
Tecnologia para Ecommerce de Moda
Este módulo oferece uma visão geral das principais soluções tecnológicas comumente adotadas por empresas de moda e como aproveitar seus recursos de forma eficaz. Você explorará as principais plataformas de e-commerce, como Adobe Commerce, Shopify e Salesforce, além de aplicativos de suporte, como ferramentas de tecnologia de marketing, sistemas de gestão de informações e ativos de produtos, sistemas de gestão de pedidos e soluções de IA. O módulo também aborda processos omnicanal, incluindo tecnologias digitais em loja e estratégias integradas de atendimento ao cliente.
Marketplaces e Internacionalização
Marketing para Marketplaces
Estratégia de Marketing Digital
Otimização de mecanismos de busca (SEO)
Marketing de desempenho
Marketing de conteúdo
Você está procurando treinamento para sua marca ou empresa? O curso de marketing digital pode ser adaptado às suas necessidades. Para mais informações, por favor Contate-nos.
Experiência de Aprendizagem e Metodologia
O curso combina ensino especializado, projetos práticos e mentoria. Cada módulo conecta a teoria com a prática por meio de:
- Aulas em vídeo ministradas por profissionais experientes em marketing e comércio eletrônico.
- Estudos de caso de marcas e varejistas líderes em moda.
- Questionários interativos, exercícios e tarefas práticas.
- Sessões ao vivo opcionais para discussão e feedback.
Isso garante que os participantes entendam os principais conceitos e possam aplicá-los em situações empresariais reais.
Benefícios do curso
Mentoria e Suporte
- Chamada de integração personalizada 1:1 para mapear metas e jornada de aprendizagem
- Sessões de mentoria X3 com especialistas do setor
- Feedback pessoal sobre tarefas selecionadas
- Acesso da comunidade para se conectar com colegas
Flexibilidade e Acessibilidade
- Totalmente online através da plataforma DFA
- Estudo de meio período em paralelo ao trabalho com aulas gravadas
- Recursos para download e progresso individualizado
Aprendizagem Aplicada e Portfólio
Cada participante desenvolve um projeto pessoal (portfólio digital) que demonstra habilidades aplicadas e pode ser compartilhado com empregadores ou clientes.
Avaliação e Certificação
A avaliação inclui questionários curtos e um portfólio digital avaliado por instrutores do DFA. Os participantes aprovados recebem o Certificado Profissional em E-commerce e o Digital Marketing para Moda (com certificação CPD).
Comércio eletrônico e certificação Digital Marketing
Certificação Profissional em Ecommerce de Moda e Digital Marketing
Obter uma certificação profissional em E-commerce e Gestão Digital Marketing ajudará você ser reconhecido como um especialista em um setor cada vez mais importante do mundo da moda. Esta certificação permitirá que você acesse uma gama mais ampla de oportunidades de carreira. Este curso abrangente foi desenvolvido para aprimorar suas habilidades estratégicas e práticas em e-commerce de moda e marketing digital, capacitando você a elaborar planos de marketing, roteiros e estratégias de e-business.
As certificações Digital Fashion Academy são validado e credenciado pela indústria pelo CPD Standards Office, garantindo o reconhecimento global da sua conquista. Após a conclusão, você receberá um certificado oficial que poderá ser compartilhado publicamente em seus perfis profissionais, demonstrando sua expertise para empregadores, colegas e a comunidade da moda em geral.
Certificado e Acreditação
Certificado credenciado com os Padrões CPD
Este curso de E-commerce e Digital Marketing é oficialmente credenciado (n° 50792\5) com O Escritório de Normas CPD, organismo de acreditação internacional para Desenvolvimento Profissional Contínuo, sediado no Reino Unido.
O programa de Certificação em E-commerce de Moda e Digital Marketing foi avaliado de acordo com rigorosos padrões de qualidade para garantir relevância, estrutura e impacto na aprendizagem. Este selo representa o compromisso em oferecer experiências de aprendizagem estruturadas e de alta qualidade que atendam às melhores práticas de DPC.
Indivíduos que concluírem este curso credenciado pelo CPD podem solicitar um Certificado de Participação oficial do CPDSO. Este certificado pode então ser incluído em um registro formal do CPD para
submissão a institutos profissionais, órgãos reguladores ou empregadores. Ao concluir este curso, você obterá um total de 58 horas de CPD.
Conheça seus instrutores
Durante este curso, você conhecerá virtualmente mais de 20 profissionais e líderes experientes em e-commerce, marketing digital e moda, de marcas, varejistas e agências. Aqui estão alguns dos profissionais que contribuíram para este curso abrangente.
Enrico Roselli
Ex-CEO da icônica marca de roupas esportivas de luxo La Martina, líder de varejo com ampla experiência em operações e estratégia de moda.
Enrico Fantaguzzi
Especialista em digital e comércio eletrônico, ex-gerente digital de empresas líderes de moda como Gucci, Woolrich, Yoox, 7 For All Mankind e The Walt Disney Company.
Gilles Gaucher-Cazalis
Especialista em finanças e operações com experiência em desempenho e planejamento de marcas de luxo. Trabalhou como CFO e Diretor Financeiro na Michael Kors e Philipp Plein.
Marcello Messina
Chefe Mundial de E-Business Global – Diretor na Tod's
Executivo sênior com mais de 20 anos de experiência em varejo internacional, moda e luxo. Ocupou cargos importantes em marcas como Furla e OVS, impulsionando estratégias digitais e engajamento do cliente.
Giulia Rosetti
Diretor de Marketing e Digital na EssilorLuxottica
Giulia é Diretora de Marketing e Digital da GrandVision em Benelux (EssilorLuxottica) e tem 12 anos de experiência na área.
Alexandra Carvalho
Especialista em operações de comércio eletrônico no Hugo Boss Campus
Como especialista em operações de comércio eletrônico no Hugo Boss Digital Campus no Porto, Alexandra supervisiona diversas atividades, como gerenciamento de pedidos, processamento de pedidos de marketplaces, pagamentos e atendimento ao cliente.
Ilaria Sartorato
Gerente de Varejo Digital na Filoblu
Formada em Letras e com especialização em Relações Internacionais pela Universidade Ca' Foscari, em Veneza, Ilaria iniciou sua carreira profissional na área comercial de empresas de moda.
Alexandra Carvalho
Diretor de CRM na Golden Goose
Maddalena Beltrami Diretora Global de CRM e Atendimento ao Cliente na Golden Goose.
Vasta experiência profissional em marketing e comunicação com foco em moda/luxo, TLC, móveis e design.
O que nossos alunos dizem
Nossos alunos apreciam o treinamento prático, as oportunidades de networking e a experiência trazida pelos gerentes seniores de moda e luxo.
Bento
Gerente Digital Marketing em marca de moda
Ótimo curso
“Ótimo curso de Moda Digital, abrangendo todos os pilares digitais de uma empresa de moda, como finanças, marketing, logística, CRM… e professores altamente qualificados com anos de experiência no mercado de moda.”
Martina
Especialista em merchandising de comércio eletrônico em marca de luxo
Recomendado
“Recomendo este curso a todos os interessados em seguir carreira na área digital e àqueles que já ocupam cargos de gestão, tanto pela variedade de temas abordados quanto pela atualização sobre as ferramentas mais recentes.”
Gabriela
Gerente de comércio eletrônico em marca de moda
Rico e Completo
“Para quem quer aprofundar e enriquecer suas habilidades e conhecimentos, o curso de gestão de e-commerce foi rico, completo, adequado tanto para quem está se aproximando do mundo digital quanto para quem já faz parte dele”
Perguntas frequentes — Certificação profissional em comércio eletrônico e Digital Marketing para moda
Quanto tempo dura o curso?
~58 horas de conteúdo. Tempo médio de conclusão: 20 a 30 semanas. Conclua em 35 semanas, com ~2,5 horas/semana. Acesso por 12 meses.
O que está incluído na taxa?
Conteúdo do curso, 3 sessões de mentoria, chamada de integração individual, avaliação, exame e certificação.
O programa é credenciado?
Sim — aprovado pela indústria e credenciado pelo CPD.
Como os participantes são avaliados?
Por meio de questionários curtos e um portfólio digital com tarefas práticas revisadas por instrutores do DFA.
Quem deve se inscrever?
Profissionais de marcas de moda, varejo, agências e empreendedores que desejam liderar o comércio digital e o marketing na moda.
Como faço para me inscrever?
Compre online e receba seus dados de login imediatamente. Para treinamento em equipe ou personalizado, entre em contato conosco.
Posso começar a qualquer momento?
Sim, você pode começar a qualquer momento. Este curso está disponível online sob demanda, permitindo que você estude quando for conveniente. Basta se inscrever e você terá acesso imediato à plataforma para iniciar o curso. O curso inclui exemplos práticos, exercícios com feedback dos professores e modelos para criar seu portfólio digital.
O curso Digital Marketing ajudará a melhorar minha carreira?
A certificação do curso Digital Marketing ajudará você a aprimorar suas habilidades e obter uma certificação que o destacará da multidão. Seja para mudar de carreira ou crescer em seu emprego atual, este curso Digital Marketing fornecerá conhecimento e visão para impulsionar sua carreira.
Existe alguma certificação no final do curso?
Sim. Após a conclusão bem-sucedida, você receberá um Certificado Profissional de Realização do Digital Fashion Academy, credenciado pelo CPD Standards Office.
O que é o CPD Standards Office?
O CPD Standards Office é uma organização sediada no Reino Unido que fornece acreditação para atividades de Desenvolvimento Profissional Contínuo (DPC) para garantir sua qualidade e relevância. Trabalha com provedores de treinamento, coaches e outros educadores para avaliar e certificar seus cursos, eventos e recursos de aprendizagem para atender a padrões específicos. Sua missão é melhorar a qualidade e a acessibilidade do DPC, ajudando profissionais a encontrar oportunidades de aprendizagem confiáveis e eficazes para aprimorar suas habilidades e conhecimentos.
O que são Horas de Desenvolvimento Profissional Contínuo – Horas de DPC?
As horas de DPC são o tempo que um profissional dedica à aprendizagem ativa para desenvolver e manter suas habilidades, conhecimentos e experiência ao longo de sua carreira. Uma hora de DPC normalmente equivale a uma hora de aprendizagem, que pode incluir a participação em um curso de treinamento, workshop online ou outras atividades de aprendizagem estruturadas, e é registrada para atender aos requisitos de desenvolvimento profissional contínuo de uma profissão ou instituição.
Como posso pagar pelo curso?
Você pode pagar com cartão de crédito, paypal ou transferência bancária. Cartões de crédito e PayPal oferecem soluções de pagamento por parcelamento.
Existe algum serviço de carreira associado ao curso?
Sim, ao se inscrever neste curso, se desejar, você poderá ter acesso a serviços de carreira gratuitos:
- 30 minutos com nosso consultor de carreira
- Adicionado ao banco de dados de CVs (mediante solicitação)
- Acesso ao grupo privado do LinkedIn
- Revisão de CV gratuita
Em quais idiomas as aulas estão disponíveis?
As aulas estão disponíveis em inglês e italiano.