Curso de Gestão de Ecommerce de Moda e Marketing Digital

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⇢16 de agosto a 1º de setembro: ✨ 10% OFF

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Próximas datas de início

Próxima coorte em setembro de 2025: Aprendizagem em ritmo próprio com sessões presenciais opcionais. Suporte de tutoria e mentoria. Concluído em 35 semanas.
Início flexível – Junte-se agora: Comece no horário que for mais conveniente para você. Aprendizagem no seu próprio ritmo com sessões presenciais opcionais. Suporte de tutoria e mentoria. Acesso rápido disponível.

Estrutura do curso de E-commerce de Moda e Digital Marketing

Projetado e criado pelos principais profissionais da moda.

Duração do curso online: 35 semanas
Compromisso: 2,5 horas por semana (via rápida disponível)
Certificação: Certificação incluída
Idioma: Inglês (legendas em inglês e italiano)
Onde: Online sob demanda / Híbrido – estude em qualquer lugar
Quando: Online sob demanda, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sessões ao vivo são opcionais

Curso e certificação de Gestão de Comércio Eletrônico e Digital Marketing, elaborados e ministrados por profissionais de moda e luxo de empresas líderes no setor.

Visão geral do curso de comércio eletrônico e Digital Marketing

Certificação de comércio eletrônico e Digital Marketing: curso on-line flexível, workshops e laboratórios práticos.

Este curso de E-commerce e Digital Marketing explora todas as atividades da cadeia de valor do e-commerce de moda, do planejamento estratégico à geração de demanda para gestão de loja de comércio eletrônico.

Este curso de comércio eletrônico e marketing digital é projetado e entregue pelos principais profissionais de moda digital que trabalham em marcas e varejistas internacionais.
O curso está dividido nas áreas de Gestão de E-commerce e Digital Marketing, que juntas irão fornecer a você habilidades práticas e profundo conhecimento de processos de marketing digital e comércio eletrônico de moda, ferramentas, KPIs, melhores práticas e tendências.

A metodologia do curso é baseada na aprendizagem Metas, KPIs, Ferramentas, Melhores Práticas e Estudos de Caso de gerentes seniores. E então você consolidará os aprendizados com exercícios, questionários e workshops. Os professores fornecerão feedback e orientação sobre o seu trabalho. Você aprenderá como tornar um e-commerce de moda bem-sucedido e como gerar tráfego e demanda para sua marca por meio de campanhas de marketing digital.

próxima data de início

⇢ 18 de setembro de 2025

⇢ Próxima turma com início em setembro

DURAÇÃO DO CURSO

⇢ 35 semanas

Compromisso de 2,5 horas por semana
Via rápida disponível

Formato de entrega

Estudo flexível on-line sob demanda
Sessões mensais ao vivo online. A participação é opcional.
Prática online com feedback do professor
Idioma: Inglês
Legendas: Inglês e Italiano

tarifas

€ 2.150 (taxa de exame incluída)
⇢ Inclui 3 sessões de mentoria

CERTIFICAÇÃO

E-commerce de Moda e Gestão Digital Marketing

⇢ Taxa de exame incluída

COMPROMISSO

2,5 horas de estudo por semana

Resultados de aprendizagem

Aprenda de ponta a ponta sobre comércio eletrônico de moda e negócios digitais e marketing.
Neste curso de e-commerce e marketing digital de moda você adquirirá as habilidades que lhe permitirão gerenciar um e-commerce para uma marca ou varejista, de criando um plano de negócios para comércio eletrônico para gerenciando uma equipe de comércio eletrônico, desde a criação do variedade de produtos para gerenciar campanhas de marketing digital. Você receberá uma visão geral abrangente de todas as atividades do Fashion Cadeia de valor do comércio eletrônico e você aprenderá como fazer seu canal online rentável e sustentável.

Ao final deste curso de E-commerce e Digital Marketing, você terá uma sólida compreensão de gestão de comércio eletrônico e processos, ferramentas, KPIs e melhores práticas de marketing digital implementado pelas principais marcas e varejistas de moda.

Obtenha uma compreensão abrangente dos impulsionadores de vendas de comércio eletrônico de moda e regras de negócios com foco em estratégia, organização e desempenho financeiro
Explore como marcas e varejistas on-line gerar demanda e direcionar tráfego qualificado para seus sites.
Desenvolver um conhecimento profundo de métricas, KPIs e técnicas para definir metas e monitorar o desempenho das equipes de comércio eletrônico para atingir seus objetivos financeiros.
Crie confiança na liderança de equipes de comércio eletrônico, com conhecimento prático de estrutura, funções e coordenação de equipes
Adquirir conhecimento prático e viável de gestão de loja de comércio eletrônico de moda, compras e merchandising, estratégia e gestão de mercados, operações e logística e gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
Obtenha conhecimento e compreensão das ferramentas digitais atualizadas usadas por profissionais de moda sênior para marketing de desempenho, otimização de mecanismos de busca, marketing por e-mail, CRM
Obtenha a Certificação de E-commerce e Digital Marketing para Moda e Luxo para acelerar sua carreira

Como participar

Treinamento flexível: faça este curso onde quer que você esteja

Aulas sob demanda no seu próprio ritmo com eventos de contato online ao vivo via Zoom
Dedique cerca de 2,5 horas por semana a este curso
Participe de sessões ao vivo opcionais
As sessões ao vivo serão gravadas e sempre disponíveis sob demanda para revisão, mesmo fora do horário de aula.
Você pode interagir remotamente com professores e colegas por meio de nossa plataforma

Para quem é este curso?

Este curso é para profissionais da moda que precisam adquirir habilidades práticas de comércio eletrônico para gerenciar negócios de comércio eletrônico em marcas de moda e empresas de varejo.
Benefícios do treinamento em comércio eletrônico:

Adquira o conhecimento e as habilidades que lhe permitirão trabalhar em divisões de comércio eletrônico de moda, vendas diretas ao consumidor, atacado eletrônico e marketing digital de moda no mais alto nível.
Aprenda habilidades aprofundadas de gestão de comércio eletrônico de moda. (por exemplo, como estruturar um plano de negócios para comércio eletrônico, como organizar o comércio eletrônico e como gerenciar uma equipe de comércio eletrônico)
Estude e trabalhe na criação e gestão de estratégias de marketing digital, campanhas e projetos de SEO.
Obtenha um conhecimento profundo da gestão de lojas de comércio eletrônico de moda, merchandising, finanças, plataformas de comércio eletrônico, pagamentos, logística e questões legais.

Gerentes de Moda e Luxo de nível médio a sênior Atualize e expanda suas habilidades, desenvolva uma compreensão profunda dos fatores críticos de sucesso para e-commerce de moda e marketing digital para moda. Acelere sua carreira aprendendo as melhores práticas de profissionais de moda internacionais líderes de marcas e agências digitais. Mergulhe fundo nas estratégias que impulsionam as vendas de e-commerce e aumentam a lucratividade do e-commerce.
Profissionais de marketing de nível médio a sênior que desejam aprimorar suas habilidades com um forte conhecimento em marketing digital.
Profissionais de Agências Digitais / Integradores de Sistemas / Consultores.Aprenda os principais impulsionadores de valor para empresas de moda. Isso permitirá que profissionais de agências digitais como você ofereçam um serviço melhor e maior valor aos seus clientes. Entender os detalhes do negócio do seu cliente é o primeiro passo para fornecer um serviço eficaz. Neste curso, você aprenderá as características das empresas de moda, seus objetivos, processos financeiros e como elas geram valor por meio do e-commerce.
Profissionais seniores, chefes de departamentos, CXOs. Seja você chefe de departamento ou CEO de uma empresa inteira, você precisa entender a lógica de negócios e os impulsionadores de valor do Digital Marketing e do e-commerce. É sua responsabilidade liderar o processo de transformação digital da sua empresa. Neste curso, você aprenderá as estratégias e os processos implementados por empresas líderes do setor de moda, incluindo Estratégia de E-commerce, Planejamento Financeiro, Merchandising e Gestão de Lojas, Logística e Operações, e Digital Marketing. Profissionais experientes no setor de moda física terão a oportunidade de adquirir um profundo conhecimento dos processos que tornam as vendas online bem-sucedidas e lucrativas.
Empreendedores da moda, donos de empresas. Se você é um empreendedor no setor da moda e precisa implementar e impulsionar vendas on-line, este curso fornecerá competências específicas de e-commerce de moda e marketing digital que permitirão que você comande o volante do seu negócio, coordene uma equipe e gerencie fornecedores externos, como logística terceirizada (3PLs), agências Digital Marketing, plataformas de comércio eletrônico e provedores de serviços de pagamento.

Metodologia do curso de e-commerce e Digital Marketing

Este curso tem uma metodologia de treinamento on-line pragmática que parte de metas e KPIs relevantes para a Gestão de Moda Digital, explorando como utilizar as ferramentas do trabalho.

Tópicos que abrangem toda a cadeia de valor do comércio eletrônico — oferecendo uma visão de 360° de cada parte móvel, da estratégia ao atendimento
Metas de aprendizagem claras, ferramentas práticas e KPIs
Exercícios, questionários e workshops opcionais para aplicar o que você aprendeu
Portfólio digital: trabalhe em projetos do mundo real para desenvolver habilidades práticas
Feedback e orientação de especialistas seniores
Sessões ao vivo e workshops mensais (opcional)
Sessões de mentoria individuais

Este é um curso sob demanda, baseado em coorteVocê pode estudar no seu próprio ritmo, de qualquer lugar do mundo. Embora o curso seja totalmente sob demanda, você tem a opção de participar de sessões mensais e ainda fazer parte de um grupo.

Professores do curso de e-commerce e Digital Marketing

Os professores são alguns dos profissionais mais experientes do setor de Moda Digital, especializados na indústria de Moda e Luxo. Leia mais sobre os professores >>.

Programa do curso

35 semanas, compromisso de 2,5 horas por semana, 20 módulos

MÓDULOS 1-10

Indústria da Moda: Modelos de Negócios e Estratégia de Marca

Aprenda os conceitos essenciais de Gestão de Moda, incluindo processos essenciais, cronogramas e os principais impulsionadores de receita de marcas de moda de sucesso. Você abordará modelos de negócios, posicionamento de mercado, canais de vendas, ciclo de vida do produto, transformação digital e estratégias de precificação.
Os tópicos incluem: modelos de negócios de moda, estrutura de mercado, canais de vendas, posicionamento de marca e ciclo de vida do produto

Processos de comércio eletrônico

Explore os processos de comércio eletrônico específicos do setor da moda, entendendo todo o ciclo de vida de uma transação de comércio eletrônico. Estude os aspectos organizacionais, descubra como as empresas estruturam suas equipes de comércio eletrônico e por que uma estrutura organizacional forte é essencial para o sucesso de um negócio de moda on-line.

Operações e Logística de E-commerce

Entenda todo o escopo das operações de comércio eletrônico, abrangendo tudo, desde criação de conteúdo aos desafios colocados pela mudança comportamentos do consumidor.

A seção de logística nos leva nos bastidores, para entender a “mágica” que garante que cada compra online ocorra sem problemas.

Atendimento ao Cliente

Explore os fundamentos do atendimento ao cliente para e-commerces de moda. Descubra estratégias e ferramentas para lidar com as dúvidas dos clientes com eficiência e transformar o suporte em uma oportunidade de vendas. Aprenda a mensurar o desempenho, avaliar a terceirização e a terceirização e gerenciar Acordos de Nível de Serviço (SLAs). Também abordaremos soluções digitais de IA que aprimoram a experiência do cliente e apoiam as vendas online.

Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)

Estude as estratégias e técnicas que as empresas de moda aplicam para criar satisfação e fidelidade do cliente. Você aprenderá os principais conceitos de CRM na indústria da moda e do luxo, desenvolverá uma abordagem focada no cliente, e descobrir métodos práticos para melhorar as interações com os clientes em múltiplos pontos de contato.Ao examinar cenários do mundo real, envolvendo-se em análise de dados e planejamento estratégico, este módulo fornece aos profissionais os insights e ferramentas necessárias para aumentar a fidelidade do cliente e alcançar o sucesso nos negócios.

Marketing por e-mail: Design de newsletter e planejamento de contatos

Neste módulo, você trabalhará na criação de um plano de contato e no planejamento de newsletters. Analisaremos as melhores práticas e exemplos de estratégias de marcas líderes em moda e luxo. Você aprenderá a projetar boletins informativos eficazes para dispositivos móveis e de mesa, você aprenderá sobre processos de automação de e-mail como ciclos de boas-vindas, enriquecimento de dados e campanhas automatizadas, e como rastrear a chave KPIs de marketing por e-mail.

Por dentro de uma marca de moda: estratégia e narrativa

Este módulo oferece uma oportunidade única e emocionante de obter uma visão exclusiva dos bastidores de como é administrar uma pequena empresa no setor da moda.

Por meio deste estudo de caso, você realizará uma análise SWOT e desenvolverá abordagens de comunicação estratégica. Por fim, aplicará seus insights para criar mensagens de marketing alinhadas à visão da marca, adquirindo experiência prática em estratégia de negócios da moda.

Estratégia e Planejamento de E-commerce de Moda

Este é um módulo fundamental para compreender e gerir os desafios do comércio eletrónico da moda. Ajudará a desenvolver competências estratégicas essenciais para tomar decisões empresariais acertadas em um indústria em rápido crescimento. Você aprenderá como aplicar estratégias no Ecommerce de Moda e também obterá prática prática com ferramentas estratégicas em situações da vida real. Veremos projetos do mundo real para mostrar como decisões estratégicas trabalho na prática. Você verá como transformar ideias em ações e fazer escolhas inteligentes.

Também exploraremos informações úteis métodos de gestão, como planejamento de baixo para cima e ferramentas para rastrear problemas. Você aprenderá a organizar tarefas, planejar projetos, e usar ferramentas como roteiros.

Gestão de Loja Online e eMerchandising

Começamos este módulo com foco nos aspectos operacionais do gerenciamento de uma loja de comércio eletrônico de moda, diferentemente da estratégia mais ampla de comércio eletrônico e do planejamento financeiro.

Ele abrange as atividades diárias envolvidas na administração de uma loja online, como criação de conteúdo, upload, organização e merchandising visual. O módulo Gestão de Loja Online concentra-se nas atividades diárias de um e-commerce: do planejamento de tarefas semanais e diárias à execução e monitoramento de resultados. Você também aprenderá a implementar um Plano Comercial para o seu e-commerce.

Na lição de eMerchandising, você descobrirá como otimizar seu sortimento de produtos e impulsionar as vendas no comércio eletrônico, aprendendo;
• principais estratégias e ferramentas usadas pelos principais comerciantes de comércio eletrônico
• como integrar IA em pontos de contato digitais: homepages, PLPs e PDPs
• Equilibrar a narrativa editorial com as metas de vendas usando métodos de merchandising híbridos
• Métricas essenciais para rastrear e otimizar seus esforços de merchandising

Fundamentos de UX Design para E-commerce

O sucesso do e-commerce de moda depende do equilíbrio certo entre conteúdo, tecnologia e experiência do usuário. Embora muitos padrões de UX sejam padronizados, os melhores resultados advêm da adaptação da experiência à marca, ao produto e ao cliente. Nesta lição, você aprenderá a projetar e otimizar páginas-chave — Home, PLP, PDP, Landing Pages e Checkout — para uma jornada do usuário fluida e eficaz. Você também explorará benchmarking, otimização da taxa de conversão (CRO), análises e testes A/B.

Quer você gerencie sua própria loja ou trabalhe com designers, este módulo oferece as ferramentas para avaliar e melhorar o desempenho do seu site com confiança.

MÓDULOS 11-20

Crescimento e Gestão de Custos do E-commerce

Este módulo se concentra nas estratégias financeiras essenciais para escalar um negócio de e-commerce de moda. Você explorará os principais impulsionadores financeiros por trás do crescimento online — desde a geração de demanda e o orçamento até o controle de custos e a gestão de margens. Aprenda a otimizar o desempenho monitorando KPIs essenciais, como tráfego, taxa de conversão e valor médio do pedido.
O módulo também detalha a demonstração de lucros e perdas do comércio eletrônico, equipando você com as ferramentas para gerar receita e, ao mesmo tempo, manter a lucratividade para um sucesso sustentável.

Finanças para o comércio eletrônico de moda

Explore as operações financeiras de empresas de moda, com foco em planejamento, orçamento e relatórios. Você aprenderá práticas padrão do setor para a elaboração de planos e previsões financeiras, além de cronogramas importantes para propostas e aprovações orçamentárias. Descubra como as marcas de moda alocam recursos, monitoram o desempenho e acompanham os principais KPIs financeiros. No laboratório prático, você gerenciará uma demonstração de resultados de e-commerce, ajustando as métricas para atingir a lucratividade desejada (EBIT). O módulo termina com um webinar apresentando a perspectiva de um CFO sobre e-commerce de moda e luxo, oferecendo insights de nível executivo sobre o que impulsiona o crescimento sustentável e lucrativo.

Análise da Web e Business Intelligence

Este módulo apresenta as principais métricas e ferramentas utilizadas por empresas internacionais de moda para mensurar o desempenho online. Você terá uma visão geral dos KPIs utilizados para monitorar a eficácia dos canais digitais e aprenderá a usar ferramentas de análise para avaliar o desempenho das campanhas. O módulo também explora as plataformas mais recentes com tecnologia de IA para análise preditiva, oferecendo insights sobre tendências futuras e tomada de decisões baseada em dados.

Tecnologia para Ecommerce de Moda

Este módulo oferece uma visão geral das principais soluções tecnológicas comumente adotadas por empresas de moda e como aproveitar seus recursos de forma eficaz. Você explorará as principais plataformas de e-commerce, como Adobe Commerce, Shopify e Salesforce, além de aplicativos de suporte, como ferramentas de tecnologia de marketing, sistemas de gestão de informações e ativos de produtos, sistemas de gestão de pedidos e soluções de IA. O módulo também aborda processos omnicanal, incluindo tecnologias digitais em loja e estratégias integradas de atendimento ao cliente.

Marketplaces e Internacionalização

Este módulo explora abordagens estratégicas para maximizar as vendas de e-commerce, ativando novos canais digitais, como marketplaces de moda, e expandindo para mercados internacionais. Você aprenderá a alavancar diversas plataformas de vendas em diferentes regiões, entenderá os principais fatores de sucesso para gerenciar o e-commerce internacional e desenvolverá estratégias para o comércio digital em mercados como Extremo Oriente, Oriente Médio e África. O módulo também aborda técnicas de localização e otimização de sites para atender às expectativas de diversas bases de clientes em todo o mundo.

Marketing para Marketplaces

Aprenda a maximizar os esforços de marketing em marketplaces, com foco em plataformas como Amazon e Zalando, que agora oferecem soluções de anúncios sofisticadas, semelhantes ao Google Ads. Você aprenderá a importância estratégica do marketing nessas plataformas, como personalizar campanhas para diferentes parceiros de marketplace e as principais táticas para maximizar a visibilidade e as vendas. A sessão combina teoria com exemplos reais para mostrar como a publicidade eficaz em marketplaces pode elevar sua marca e impulsionar seu crescimento.

Estratégia de Marketing Digital

Este módulo oferece uma compreensão fundamental da estratégia de marketing digital com foco na geração de tráfego e aquisição de clientes. Você explorará como players-chave como Google, Meta, Amazon e plataformas sociais se encaixam no ecossistema de marketing de uma marca de moda. Aprenda a navegar por conceitos essenciais como funil de marketing, ciclo de vida do cliente e o "meio confuso", e como eles moldam um planejamento de mídia eficaz. O módulo também aborda o papel dos dados e dos insights do público na avaliação do desempenho de campanhas, ao mesmo tempo em que aborda os desafios e os efeitos colaterais da publicidade digital.

Otimização de mecanismos de busca (SEO)

Este módulo aborda os fundamentos de SEO adaptados para a indústria da moda, fornecendo as estratégias e ferramentas necessárias para construir visibilidade online sustentável e sucesso digital a longo prazo. Você explorará áreas-chave, incluindo SEO on-page e técnico, estratégias off-page, SEO local e a relação entre SEO e SEM. Aprenda a monitorar o desempenho com KPIs essenciais e ferramentas de relatórios. O módulo termina com um laboratório prático, onde você aplicará seus conhecimentos no desenvolvimento de uma estratégia de SEO e um plano editorial para uma marca de moda de alto padrão.

Marketing de desempenho

Este módulo revela o poder do Marketing de Performance, com foco em Publicidade em Mecanismos de Busca (SEA) e Meta publicidade para ajudar você a alcançar o público certo no momento certo. Você adquirirá ferramentas práticas e confiança para aprimorar suas habilidades de marketing digital, aprendendo tanto a teoria quanto a aplicação prática dessas estratégias. Ao final, você criará um kit completo de ferramentas de SEA e uma campanha publicitária realista para exibir em seu portfólio digital.

Marketing de conteúdo

Aprenda os fundamentos do marketing de conteúdo para Moda e Luxo, onde a clareza encontra a criatividade. Este módulo aborda os princípios-chave por trás de campanhas de sucesso, incluindo objetivos de conteúdo, estratégias e o papel das personas da marca. Você descobrirá como usar dados de forma eficaz, dominando técnicas de mensuração e ferramentas práticas para aprimorar seu conteúdo. Exemplos de anúncios reais ajudarão você a ver essas estratégias colocadas em prática.

Você está procurando treinamento para sua marca ou empresa? O curso de marketing digital pode ser adaptado às suas necessidades. Para mais informações, por favor Contate-nos.

Perguntas frequentes sobre o curso

Quando posso participar deste curso?

A próxima coorte começa em Setembro, mas você pode se inscrever agora. A inscrição antecipada dá acesso a descontos para quem se hospeda cedo.
Alternativamente, você pode junte-se agora e faça o curso independentemente, fora da coorte. Você ainda vai gostar descontos para quem se hospeda cedo.

Não tenho certeza de qual curso fazer. Posso falar com alguém?

Sim! Você pode agendar uma ligação com um membro sênior da equipe do DFA para ajudar você a decidir. Eles ajudarão você a adequar o curso aos seus objetivos de aprendizagem.

Existe alguma certificação no final do curso?

Sim. Após a conclusão bem-sucedida do curso, você receberá o Certificado de participação. Você pode compartilhar seu certificado no seu perfil do LinkedIn e adicioná-lo ao seu currículo.

Sou um profissional com uma agenda lotada. A frequência ao curso é flexível?

Sim, o material do curso é sob demanda e você pode estudar a qualquer hora e em qualquer lugar.

Como posso me inscrever no curso on-line?

Para se inscrever neste curso, basta comprá-lo on-line e você receberá todas as informações para começar o curso sob demanda imediatamente ou para ingressar na próxima turma.

Qual é a metodologia de ensino? Vou aprender habilidades práticas com este curso?

A metodologia de ensino baseia-se no trabalho de profissionais da indústria, atuantes em empresas de moda, varejistas online e agências, que compartilham suas melhores práticas e experiências de trabalho. Portanto, você adquirirá uma visão de situações reais de trabalho neste curso. As aulas típicas consistem em:
– Objetivos dos papéis ou funções profissionais;
– Controle de gestão: monitoramento de resultados e KPIs;
– Caixa de ferramentas: conheça as ferramentas e softwares utilizados pelos profissionais;
– Análise de melhores práticas e estudos de caso de marcas de moda e luxo;
– Processos e diretrizes implementados em empresas de moda;
– Consolidação: exercícios, atividades de reflexão e/ou quizzes.

Em quais idiomas as aulas estão disponíveis?

Todo o conteúdo é ministrado em inglês. Legendas em inglês e italiano estão disponíveis nas videoaulas.
É necessário um bom conhecimento prático de inglês para aproveitar ao máximo este curso.
O nível recomendado é B2 QECR

Quais são os benefícios de fazer o curso de e-commerce e marketing digital?

– O curso é elaborado por profissionais de moda e luxo para atender às reais necessidades das empresas de moda e luxo;
– Os participantes podem interagir com os professores e nossa comunidade durante o curso e depois;
– O curso permite que você estude com flexibilidade de qualquer lugar e a partir de qualquer dispositivo;
– Você poderá se juntar a uma comunidade global de profissionais da moda ao redor do mundo;
– Você ganhará uma certificação que aumentará suas chances de melhorias na carreira.

Curso de comércio eletrônico e Digital Marketing