Политика возврата

В дополнение к нашим гарантия качества, DFA предлагает возможность возврата денег на случай, если вы (студент) передумаете или курс не оправдает ваши ожидания. возможность возврата денег осуществляется при соблюдении следующих условий:

1. Период охлаждения

Если вы передумали и не воспользовались учебными материалами, вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. Вам будет возвращена вся уплаченная сумма за вычетом административного сбора (комиссии за платеж) в размере 7%, но не менее 50 евро, без каких-либо вопросов.
Запросы на возврат средств должны быть поданы в письменном виде по электронной почте в течение 14 дней с момента покупки курса, вы (студенты) не должны иметь доступ к платформе электронного обучения.
Запрос на возврат средств можно подать по адресу info@digitalfashionacademy.comвозврат будет осуществлен на ту же платежную систему, которую использовал клиент, в течение 14 дней.

1. Запрос на возврат средств после доступа к платформе электронного обучения

Запросы на возврат средств должны быть поданы в письменном виде в течение 14 дней с момента покупки курса (или в течение 7 дней с даты начала сеанса прямой трансляции, в зависимости от того, что применимо).
В запросе необходимо четко указать причины неудовлетворенности и объяснить, чем курс не оправдал ваших ожиданий.

2. Требование к участию

Чтобы претендовать на возврат средств, участники должны были добросовестно изучать содержание курса (например, иметь доступ к модулям, посещать очные сессии, если применимо, и выполнять доступные задания).
Мы считаем, что активное участие является залогом получения пользы от наших программ, и запросы на возврат средств не принимаются от участников, которые не приложили реальных усилий для участия в курсе.

3. Оценка запроса

Получив ваш запрос, DFA внимательно его рассмотрит. Мы можем связаться с вами для разъяснений или предложить альтернативные решения (например, перевод курсов или зачётные единицы).
Результат оценки может быть в терминах частичный возврат средств выдаётся студенту. В этом случае DFA свяжется с вами для возврата суммы, исходя из результатов оценки.
Сумма, подлежащая возврату, будет установлена также с учетом объема выполненной студентом учебной работы и, как правило, будет пропорциональна количеству часов обучения, не пройденных студентом.

4. Обработка возврата средств

Одобренные возвраты будут обработаны в течение 30 дней одобрения, используя первоначальный способ оплаты.

Обратите внимание, что возврат средств предназначен для случаев, когда курс не соответствует нашим заявленным гарантиям и разумным ожиданиям. Мы рекомендуем вам незамедлительно обращаться к нам с любыми вопросами, возникающими в ходе обучения, чтобы мы могли оперативно их решить.

Резюме

At Digital Fashion AcademyМы ценим ваше доверие и стремимся предоставлять высококачественное обучение, отвечающее требованиям отрасли. Наша политика гарантий и возврата средств отражает нашу приверженность вашему удовлетворению и профессиональному росту. Выбирая DFA, вы можете быть уверены, что мы готовы предоставить вам навыки и знания, необходимые для успеха в современной цифровой индустрии моды.