Trendy elektronického obchodu 2023
Obsah
Internacionalizácia a globalizácia
Ďalší dôležitý trend, ktorý móda brandby sme mali mať na pamäti v roku 2023 je internacionalizácia a lokalizácia of e-commerceMedzinárodná expanzia e-commerce pre módu brands je čoraz viac dôležité zabezpečiť nepretržitý rast z hľadiska predaj digitálnych kanálov.
problémy, ktoré sa vyskytli na niektorých súčasných dôležitých trhoch pre globálnu módu brandKrajiny, ako napríklad Rusko a Čína, vyvíjajú tlak na módne domy, aby našli nové trhy pre svoje produkty.
Napríklad v krajiny Blízkeho východu ktoré sú súčasťou korporácie Perzského zálivu, ako napríklad Saudskoarabské kráľovstvo (Saudskoarabské kráľovstvo), Spojené arabské emiráty (SAE), Katar a Jordánsko, sa teraz stávajú relevantnými trhmi pre DTC. e-commerce.
Aby sme oslovili tieto krajiny priamo spotrebiteľom e-commerce, móda brandpotrebujú štruktúrovať svoje tímy a ich e-commerce divízie so schopnosťou fakturovať lokálnym zákazníkom, vytvárať doprava a predaj doklady pre colnicu, lokalizovať svoje webové stránky do niekoľkých jazykov, poskytnúť zákaznícky servis v miestnych jazykoch, implementovať spôsoby platby, ktoré sú vhodné a široko dostupné v týchto krajinách a napokon mať podporu logistickej štruktúry, ktorá je schopná dodávať objednávky včas a podľa potrieb miestnych zákazníkov. Napríklad doručovacia spoločnosť môže potrebovať podporu nadobudnutie hotovosti od zákazníkov v prípade platby na dobierku.
Móda brandmajú len málo možností na implementáciu tohto typu e-commerce služby
- Prvou možnosťou je odoslanie cezhranične z home krajiny z brand, napríklad a brand mohla by sa prepravovať z Talianska do Saudskej Arábie;
- Druhá možnosť je vytvoriť lokálny e-commerce tím v cieľovej krajine,
- Treťou možnosťou by bolo využiť služby poskytované spoločnosťami, ktoré sa špecializujú na umožnenie cezhraničnej e-commerce pre módu brands.
- Možnosť Go-direct
Prvá možnosť, ktorá sa môže zdať najlacnejšia pre módu brandmôže viesť k výsledky pod očakávaniami. To sa môže stať napríklad preto, že brand nie je schopný implementovať platobné systémy, ktoré sa vyžaduje, aby boli úspešní na destinačnom trhu, alebo preto, že zákaznícky servis nie je schopný uspokojiť požiadavky miestnych klientov. Napríklad, ak predávate z Európy do Spojených štátov a zákaznícky servis sídli v Európe a funguje len v európskych pracovných hodinách, čo znamená, že zákaznícky servis so sídlom v Európe nie je schopný uspokojiť v reálnom čase požiadavky amerických zákazníkov kvôli časovému rozdielu.
- Vytvorenie lokálneho tímu
Ak sa rozhodnete založiť miestny tím v cieľovej krajine, do ktorej sa dostanete fixné náklady, ktoré bude potrebné vyrovnať s výnosmi že e-commerce dokáže generovať. V tomto prípade klasické funkcie e-commerce ktoré sú strategickým smerom, Digital Marketing, Elektronický obchod Operations, Informačné technológie, Merchandising a obchod Management, musí ich vykonať lokálny tím. Preto je minimálna veľkosť lokálneho tímu pre módny brand je približne 3 až 5 ľudí. Takže ak odhadované príjmy pre e-commerce kanál sú vyššie ako fixné náklady tímu 3 až 5 ľudí plus variabilné náklady spojené s prevádzkou e-commerce, vytvorenie lokálneho tímu by mohlo byť pre vás tým správnym riešením brand.
- Poskytovatelia služieb
Treťou možnosťou pre módne spoločnosti je využiť špecializovaných poskytovateľov služieb, ktorí majú schopnosti poskytovať služby, ktoré potrebujete na splnenie očakávaní miestnych zákazníkov za cenu, ktorá je vo všeobecnosti províznym poplatkom za čistý predaj. Výhoda využívania poskytovateľov služieb je spojená ako s časom uvedenia na trh, tak aj s absenciou fixných nákladov. Nevýhodou spolupráce s poskytovateľmi služieb je, že sa musíte vzdať časti svojich príjmov, aby ste zaplatili provízie za služby.
Trend umelej inteligencie v e-commerce
Jeden z najväčších e-commerce Trendom v oblasti technologického vylepšenia je umelá inteligencia. Aplikácie umelej inteligencie, ktoré boli ešte pred niekoľkými rokmi obmedzené na laboratórne alebo jednoduché výskumné projekty, teraz vychádzajú z laboratórií a nachádzajú skutočné uplatnenie v módnom priemysle.
Príkladom tejto aplikácie je umelá inteligencia pre služby zákazníkom, aj keď tam ešte nie sme na 100 %, už sme celkom blízko k tomu, aby sme mali asistentov AI, aby mohli potenciálnym zákazníkom poskytnúť odpovede na dostupnosť produktov, cenu produktov, fit a ďalšie informácie. Na druhej strane môžeme využiť aj asistenciu umelej inteligencie, aby sme pomohli ľuďom zamestnaným v kanceláriách zákazníckych služieb urýchliť ich funkcie. získavanie informácií o produktoch.
Ale AI nie sú len aplikácie, ktoré musíme nainštalovať a nakonfigurovať, ale aj používame Funkcie AI každý deň v našom e-mailové systémy alebo v našom marketing aktivity bez toho, aby sme o tom vedeli alebo si to uvedomovali. The celý Google marketing balík začínajúci na reklamách Google progresívne prešiel od ľudského zásahu k a prístup čiernej skrinky na základe strojového učenia, kde poskytujeme Googlu určité vstupy: aktíva; náš rozpočet a naše našich cieľova Google vytvára a následne optimalizuje reklamy tak, aby fungovali podľa našich povedzme očakávaní.
Ak máte na mysli spracovanie prirodzeného jazyka alebo NLP, čo je odvetvie umelej inteligencie, spracovanie prirodzeného jazyka používame každý deň pri prekladoch a rozpoznávaní hlasu.
Kúpiť teraz a zaplatiť neskôr.
Buy Now Pay Later (BNPL) je spôsob platby, ktorý umožňuje zákazníkom objednať si čokoľvek, čo chcú, a zaplatiť
buď do 15 dní od nákupu, alebo zaplatiť v troch (3) alebo viacerých splátkach.
História Buy Now Pay Later pochádza z Nemecka, kde platba na faktúru, ktorá umožňuje nemeckým zákazníkom objednať si niekoľko produktov bez platenia vopred, vybrať si produkty, za ktoré chcete zaplatiť, až po ich doručení na home a potom vrátiť produkty, ktoré nechcete, potom zákazník dostane faktúru, aby zaplatil len za položky, ktoré sa rozhodol ponechať je v Nemecku ustálenou praxou.
Keď móda e-commerce Táto forma platby, ktorá vznikla v Nemecku, bola veľmi populárna a v skutočnosti ide o umožňujúci zlepšenie konverzného pomeru.
Je to teda druh povinnej formy platby na určitých trhoch.
Teraz, tento typ platieb sa vyvinul do rôznych foriem platieb, platiť na splátky kreditnými kartami bola pôvodne služba ponúkaná kreditnou kartou, napríklad v Japonsku, potom iní poskytovatelia platieb ako Scala Pay vyvinuli svoje vlastné riešenie. A medzi spotrebiteľmi sa stáva čoraz obľúbenejším.
A v Európe nedávno začal svoju ponuku platenia na splátky aj PayPal. Takže teraz môžu všetci obchodníci, ktorí majú nainštalovaný PayPal, ponúkať platbu na splátky cez PayPal bez aktivácie iných poskytovateľov platieb.
Záverom možno povedať, Platba na splátky alebo iné formy funkcií „Kúpiť teraz“ a „Zaplatiť neskôr“ sú na našom zozname kľúčových funkcií focus tvoj plán pre módu ecommerce v roku 2023. Takže na nich dávajte pozor.
Bezhlavý obchod
Čo je to bezhlavý obchod? Bezhlavý obchod je technológia.
Je to pomerne nový spôsob tvorby webových stránok, ktorý umožňuje e-shopom a brands až vytvárať webové stránky, ktoré sú rýchle a veľmi flexibilné, pokiaľ ide o možnosti webdizajnu. O responzívnom dizajne, akcelerátoroch stránok a distribučných sieťach obsahu už vieme, no toto je niečo nové, niečo iné.
Ako v podstate funguje nekonečný obchod, rozdelenie webovej stránky na niekoľko častí. Takže každý komponent môže byť dodaný samostatne a používa sa rôzne podľa toho, kde chceme našu webovú stránku zobrazovať.
Takže namiesto toho, aby sme mali jednu platformu pre e-commerce ktorá robí všetko v jednej aplikácii. Máte niekoľko komponentov, ktoré poskladáte tam, kde a kedy ich potrebujete.
Ako teda bezhlavý obchod robí webové stránky rýchlymi?
Bezhlavá obchodná technológia tiež tzv skladateľné alebo zaseknuté, umožňuje vytvárať statické stránkyNapríklad HTML CSS a obrázky, ktoré môžu byť distribuované po celom svete prostredníctvom siete serverov. Takže ak ste v Japonsku, môžete si stiahnuť svoju webovú stránku zo servera so sídlom v Tokiu, a nie server so sídlom v New Yorku. Takže čas, ktorý vášmu prehliadaču trvá načítanie stránky na obrazovke, je kratšía čas na to, aby ste začali navigovať na webovej stránke, je kratší.
Vieme, že podobný výsledok môžeme dosiahnuť zavedením siete na doručovanie obsahu do našej architektúry. Aj keď používame iný typ architektúry, napríklad riešenie monolitických platforiem, napríklad Magento, Shopify alebo Salesforce Commerce Cloud. Všetky využívajú možnosti sietí na doručovanie obsahu. Všetci používatelia pripojení z celého sveta však požadujú informácie z jedného zdroja alebo možno dvoch alebo viacerých serverov, ktoré sú navzájom prepojené vyrovnávačom zaťaženia.
V architektúre bez hlavy máte rôzne aplikácie, ktoré vykonávajú rôzne práce. A obsah sa zvyčajne ukladá na okrajové servery v blízkosti používateľov. Zatiaľ čo transakčné údaje, ako je cena, skladová dostupnosť a pokladňa, sú dodávané inou aplikáciou. To robí len tú konkrétnu prácu veľmi rýchlo.
Týmto spôsobom sa nám darí využívať distribuovanú sieť serverov a zlepšujeme rýchlosť načítania našich webových stránok, o ktorej vieme, že je kritické pre používateľskú skúsenosť a tiež pre Google, aby sa umiestnil na stránke s výsledkami vyhľadávacích nástrojov.
4) Údaje prvej strany a koniec údajov tretích strán
Čo sú cookies tretích strán? Súbory cookie tretích strán sú malé textové súbory, ktoré do zariadenia používateľa ukladá doména odlišná od domény, ktorú používateľ navštevuje. Sú vytvorené doménou tretej strany (t. j. inou doménou ako doménou, ktorú používateľ práve navštevuje), čo je zvyčajne spoločnosť, ktorá poskytuje určitý druh služby alebo obsahu webovej lokalite, ktorú používateľ navštevuje. Súbory cookie tretích strán sa bežne používajú na reklamné účely a účely sledovania a možno ich použiť na zhromažďovanie informácií o správaní, záujmoch a preferenciách používateľa pri prehliadaní.
Niektoré príklady:
- Si kožený tovar brand a chcete zacieliť na používateľov Prady: pomocou súborov cookie tretích strán môžete zobrazovať reklamy ľuďom, ktorí navštívili webovú stránku Prady
- Navštívite a topánka brand webovú stránku a potom prejdete na online noviny. Keď si prezeráte online v novinách vidíte reklamu topánky brand ktoré ste si predtým prehliadaliJe to možné vďaka súborom cookie tretích strán, t. j. noviny používajú súbor cookie z topánok. brand ktoré ste predtým navštívili, aby vás identifikovali. Technicky sa to realizuje prepojením vášho brand webová stránka do reklamnej siete.
