Sprievodca službou Google Analytics 4 pre módu

2 faktory ovplyvnili a presadili GA4, napríklad zásady ochrany osobných údajov. Tiež tech hráči radi jablko sú postupne odmietnutie súborov cookie tretích strán.

Google Analytics pomáha módnemu biznisu veľmi rýchlo odpovedať na niektoré základné otázky:

• Ktoré segmenty používateľov sú pre firmu ziskovejšie? 
• Ktorý marketing sú kampane efektívnejšie?
• Ktorý obsah vám pomáha dosiahnuť vaše obchodné ciele
• Odkiaľ vaši používatelia prichádzajú a kde z vášho webu alebo aplikácie odchádzajú

Predstavme si, že chcete spustiť propagačnú kampaň, ktorá zahŕňa zľavu na výber produktov vo vašom obchode. Váš manažér sa vás pýta, ako to ovplyvní zisk a zisk kanála, čo odpoviete? Služba Google Analytics môže pomôcť analyzovať výkonnosť predchádzajúcich kampaní z hľadiska generovanej návštevnosti, objednávok, priemernej hodnoty objednávky a celkových generovaných výnosov. A ak chcete, môžete tiež nahrať údaje o vrátení a vyhodnotiť čisté výsledky propagačnej kampane niekoľko týždňov po jej dokončení, keď všetky objednávky budú obsahovať vrátené položky.

Predstavme si, že si potrebujete vybrať medzi výkonnostnou kampaňou a reklamnou kampaňou na základe dojmov v populárnom módnom časopise. Ako vypočítate potenciálnu návratnosť investície?

Google Analytics 4 sa líši od starého GA, pretože analýzy, ktoré robíte, sú založené na používateľskej skúsenosti a na zapojení používateľov, z technického hľadiska to znamená, že analyzujete „udalosť“, ktorá sa vyskytuje na vašom webe: klikanie na odkazy , rolovania, registrácie

Výhody GA4 v skratke

1. lepšie sledovanie jednotlivých používateľov na rôznych platformách, ako sú natívne aplikácie a webové stránky;
2. Vylepšené sledovanie KPI vďaka práci s podrobnejšími udalosťami;
3. Väčšia flexibilita pri vytváraní vlastných cieľov, KPI a zúžení;
4. Súlad so zákonmi o ochrane osobných údajov, ako je európske GDPR

Google Analytics vždy používal cookies prvej strany avšak došlo k zníženiu zhromaždených údajov, niektoré sa aktivujú po udelení súhlasu. Niektoré sú obmedzené na dodržiavanie zákonov.

Súbory cookie tretej strany sú často používané marketing náradie vytvoriť na vytvorenie publika na zacielenie, napr podobné publikáv službách Google Ads a Google Marketing Platform GMP.

1. Google vynašiel jednu značku to nie je len pre analytiku, ale aj pre kampane a celkovo marketing platforma. To je značka prvej strany na analýzu údajov, nie aktivácia
2. Vytvoril sa režim súhlasu nad GMP na zhromažďovanie súhlasu, ktorý odosiela údaje do marketing platforma. Ak používateľ neakceptuje súbory cookie, platforma odošle niektoré anonymizované údaje ktoré umožňujú marketingovej platforme pochopiť a merať výsledky kampaní.
3. Google Analytics 4 je integrovaný s predchádzajúcimi dvoma krokmi a je jadrom marketing platforma s dostupnými údajmi prvej strany. Platformu GA4 môžeme použiť na import údajov CRM a maloobchodných údajov pomocou rozhrania GA4 alebo Big Query. Big Query je druh dátového skladu. Synchronizácia s Big Query je bezplatná s určitými obmedzeniami v bezplatnej verzii.

Google tiež oznámil, že historické údaje nebudú k dispozícii po 6 mesiacoch po ukončení služby Google Analytics Universal, takže musíme exportovať staré údaje zo služby GA Universal a znova použiť staré údaje služby GA.

Napríklad veľký dopyt je už integrovaný s ga360, ale pre bezplatný účet nie je možné hromadne exportovať celú databázu.

Ako migrovať na GA4?

Všetky nové implementácie prechádzajú správcom značiek od jedného alebo druhého poskytovateľa Google. 

Skontrolujte, či sú údaje v súlade so starým GA Universal

Kedy by sme mali aktivovať GA4?

Čo najskôr.

Bude to jediný nástroj na sledovanie a začína od nuly.

Rozhranie sa zmenilo a preto sa musíme naučiť čítať dáta.

Aký je vývoj GA4 a Google Analytics Universal

GA4 je postavená na 3 pilieroch

1. Súlad s európskymi a americkými zásadami ochrany osobných údajov;
2. Focus súbory cookie sú stále prítomné na používateľoch a udalostiach, a nie na stránkach a reláciách;
3. Strojové učenie je už aktívne a prítomné v aktuálnej verzii GA4;

Funkcie ochrany osobných údajov

Funkcie ochrany osobných údajov GA4

Anonymizácia IP podľa úradu na ochranu osobných údajov v predchádzajúcej verzii nestačila.

Jednou z funkcií ochrany osobných údajov implementovaných v GA4 je skutočnosť GA4 neukladá údaje používateľov.

GA4 sleduje IP adresy používateľov, aby ich rozpoznal geo ip umiestnenie a priradiť používateľa k geografickému prehľadu, ale neuloží IP používateľov do databázy GA4. Neuložením IP adresy používateľa nie je možné rozpoznať jedného používateľa, ale iba analyzovať údaje o interakciách. Napríklad je možné analyzovať nákupy používateľov z konkrétneho mesta, ale nie je možné poznať presnú adresu týchto zákazníkov.

Francúzsky Úrad na ochranu osobných údajov Cnil uviedol, že GA4 by mal byť na strane servera, aby ste sa vyhli IP. Talianska záruka neposkytuje usmernenia, pretože je to len kontrolná úloha.

Uchovávanie údajov v službe Google Analytics 4

Uchováva sa menej údajov, ale údaje sú dostupné v databáze aj dlhšie obdobie. Niektoré informácie o používateľoch však nebudú k dispozícii dlhší čas, napr. vlastné údaje, aby boli v súlade so zákonmi o ochrane súkromia

Odstránenie údajov v GA4

V GA4 je to možné vymazať niektoré používateľské údaje, napr. citlivé údaje, ktoré boli zhromaždené. Túto funkciu môžete použiť na vyčistenie údajov, ktoré poškodzujú analýzu. GA4 je veľmi efektívny pri odstraňovaní údajov. Nový dátový model je oveľa flexibilnejší, pretože je prepojený s udalosťami a nie s používateľskými reláciami.

GA4 sleduje skôr akcie používateľov ako stránky

Keď používatelia prehliadajú vaše webové stránky, vykonávajú akcie ako napr zobraziť stránku or stiahnuť súbor. Toto je významný rozdiel v spôsobe, akým musíme čítať a zostavovať naše prehľady. The akcie vykonané používateľmi sú definované ako zapojenie.

Sledovanie naprieč zariadeniami

GA4 zhromažďuje údaje z webových a natívnych aplikácií. Google Analytics 4 využíva ID grafu Google na sledovanie používateľov na rôznych zariadeniach a platformách.

Google Analytics 4 môže použiť štyri rôzne metódy na ich zjednotenie do jednej cesty používateľa naprieč zariadeniami:

• ID používateľa
• signály Google
• ID zariadenia
• Modelovanie

Analytics vytvorí jednu cestu používateľa zo všetkých údajov spojených s rovnakou identitou.

Google Analytics 4 stále umiestňuje súbor cookieHoci GA universal má ID používateľa na sledovanie naprieč zariadeniami, v segmente ako je móda to nie je také jednoduché. e-commerce, pretože iba používatelia log in na konci zákazníckej cesty a v niektorých prípadoch používatelia nie log in vôbec.

GA4 používa identifikátor grafu spoločnosti google na základe signálov spoločnosti Google, do ktorého spoločnosť Google vkladá a používa vlastné identifikátory grafov na základe prihlásenia Google data analyzovať brandvýkonnosť na GA4.

V poslednej dobe existujú nové funkcie, ako sú rozšírené konverzie, ktoré vám umožňujú odovzdať e-maily používateľov do značky médií. Prostredníctvom e-mailu dokáže Google priradiť správanie používateľov z GA4 k signálom Google Graph.

V GA4 je všetko udalosťou

Vzhľadom na podrobnosť udalostí alebo akcií sledovaných GA4, údaje sú prispôsobiteľnejšie a tvárnejšie alebo manipulovateľné. Údaje sú podrobnejšie.

To si môže vyžadovať väčšiu informovanosť o tom, čo chceme sledovať. Potrebujeme správny plán sledovania. Podobá sa to skôr na adobe analytics. Vyžaduje si to plánovanie pri implementácii. Môžete tiež vytvoriť vlastné zobrazenia.

Plochý dátový model GA4

Dátový model v GA4 je plochý, neexistuje hierarchia, ktorú vidíme v GA Universal: Správanie > Obsah > Stránky. Je to preto, že GA4 sleduje správanie používateľov na webových stránkach aj natívnych mobilných aplikáciách, kde už nie je dôležité rozlišovať medzi stránkami a akciami. V natívnych aplikáciách sa používatelia zvyčajne venujú niečomu, nie prehliadaniu alebo čítaniu.

Plochý dátový model GA4 umožňuje používateľom GA4 analyzovať dáta medzi platformami.

Typ udalostí v GA4

V GA4 je niekoľko predkonfigurovaných udalostí a ďalšie udalosti, ktoré môžete implementovať prostredníctvom Správcu značiek Google.

Napríklad rolovanie je sledované po vybalení (OOTB).
Sťahovanie súborov a zhliadnutia videa sú OOTB, a tiež odkazy na externé webové stránky užitočné pre časopisy a tlač.

Vlastné rozmery v GA4

Použitie vlastných dimenzií v e-commerce je veľmi dôležité, ale zatiaľ nie je k dispozícii v GA4 november 2022.

Môžeme nastaviť vlastné dimenzie pre prihlásených používateľov, ID, všeobecné, ako je stránka šablóny a zariadenie, ročné obdobia, krajina. Produkty ešte nie sú dostupné, napr. zľava.

Aktívni používatelia v GA4 sú predvolenou metrikou používateľov

aktívnych používateľov v GA4 je predvolená metrika sledovania používateľov. Aktívny používateľ sa vygeneruje v GA4, keď GA4 zaznamená jednu z nasledujúcich návštev: prvá návšteva, prvé otvorenie alebo engagement_time_msec. Myšlienka aktívnych používateľov pochádza od používateľov natívnych aplikácií, kde je veľmi dôležité rozlišovať medzi registrovanými používateľmi a používateľmi, ktorí s aplikáciou skutočne pracujú.

Pretože v GA4 sú tieto dva svety, webová lokalita a aplikácie, zlúčené, stáva sa z toho kritická metrika – KPI.

To najlepšie zo služby Universal Analytics Celkový počet používateľov (zobrazené ako užívatelia) vo väčšine prehľadov, zatiaľ čo GA4 focusje zapnuté Aktívni používatelia (zobrazené aj ako užívatelia). Takže kým termín užívatelia vyzerá rovnako, výpočet pre túto metriku sa medzi UA a GA4 líši, pretože UA používa Celkový počet používateľov a GA4 používa Aktívni používatelia. 

Zobrazenie stránky verzus jedinečné zobrazenia stránky

V GA Universal ste mali Jedinečné zobrazenia stránky v rámci relácie, Jedinečné zobrazenia stránky bol úplne odstránený Google Analytics 4, metrika neexistuje. GA4 namiesto toho poskytuje dve podobné metriky:

• Pohľady predstavuje zobrazenie stránky na vašom webe a je identické s UA pageview ste oboznámení
• užívatelia predstavuje počet používateľov, ktorí navštívili konkrétnu stránku

V GA4 sú všetky jedinečné udalosti spojené s používateľmi. Presunutie focus sledovania z zasadnutí na užívatelia jedinečné metriky sú založené na používateľoch.

Ak teda používateľ vidí stránky dvakrát, je to len jeden jedinečný používateľ a 2 zobrazenia stránky.

Relácie v GA4 stále trvajú 30 minút, ale sledovanie UTM je iné

Stretnutia stále trvajú 30 minút.

Ak začnem reláciu z organického vyhľadávania a po 15 minútach sa vrátim z reklamy, GA4 zachová rovnakú reláciu, zatiaľ čo GA universal započítava dvakrát. Toto je oveľa viac podobné Adobe.

Vo všeobecnosti sú relácie v adobe menej relácií v GA universal.

Ako sa v GA4 vypočíta miera odchodov?

Spočiatku mala miera odchodov zmysel, pretože existovalo len jedno riešenie sledovania, napr. zobrazenie stránky. po chvíli stránky vyvinuli niekoľko metrík sledovania, napr.

Google pôvodne povedal, že to chce zastaviť pomocou GA4, ale potom sa rozhodol pridať ho späť kvôli potrebe profesionálov.

Miera odchodov nebola viazaná na čas na stránke, takže používateľ mohol stráviť minútu na jednej stránke a získať okamžitý odchod.

GA4 zavádza premennú časového rámca do sledovania.

Zasnúbená relácia

Interaktívna relácia je relácia, ktorá trvá dlhšie ako 10 sekúnd, má konverznú udalosť alebo má aspoň dve zobrazenia stránky alebo obrazovky.

Miera okamžitých odchodov v GA4 sa vypočíta ako rozdiel medzi celkovým počtom relácií a relácií interakcie. Inými slovami používatelia, ktorí sa nezapojili.

Ako sa vypočítava relácia interakcie? Pozrite si často kladené otázky nižšie.

Sledovanie zvitkov, sťahovania a iných udalostí

Aby ste sa uistili, že sledujete posúvanie a iné udalosti, musíte prejsť do sekcie Správca v GA4 a povoliť „vylepšené meranie“

metriky interakcie služby Google Analytics 4

• Zobrazenia stránky: Zachytenie udalosti zobrazenia stránky vždy, keď a načítava sa stránka alebo web zmení stav histórie prehliadača.
• zvitky Zachyťte udalosti posúvania zakaždým, keď sa návštevník dostane na koniec stránky.
• Odchádzajúce kliknutia: Zaznamenajte odchádzajúce kliknutie zakaždým, keď návštevník klikne na odkaz, ktorý ho odvedie z vašej domény (domén). V predvolenom nastavení sa udalosti odchádzajúceho kliknutia vyskytnú pre všetky odkazy vedúce z aktuálnej domény.
• Vyhľadávanie na stránkach: Zaznamenajte udalosť zobrazenia výsledkov vyhľadávania zakaždým, keď návštevník vykoná vyhľadávanie na vašej lokalite (na základe parametra dopytu). Udalosti výsledkov vyhľadávania sa predvolene spustia vždy, keď sa stránka načíta so spoločným parametrom vyhľadávacieho dopytu v adrese URL.
• Zapojenie videa Zachyťte prehrávanie videa, priebeh a dokončite udalosti, keď si návštevníci prezerajú vložené videá na vašej stránke. V predvolenom nastavení sa udalosti videa automaticky spúšťajú pre videá YouTube vložené na váš web s Podpora JS API enabled.get_appFile
• Sťahovanie Zachytí udalosť sťahovania súboru zakaždým, keď sa klikne na odkaz s bežným dokumentom, komprimovaným súborom, aplikáciou, videom alebo audio príponou.

konfigurácia

V službe Google Analytics 4 musíte na svoju webovú stránku vložiť 2 kódy: ID merania (G-XXXXXXXXXX) a tajný kľúč API protokolu merania (Measurement Protocol API Secret). Tento druhý kód potrebujete odoslať. e-commerce udalosti do GA4. Tieto možnosti konfigurácie nájdete v nastaveniach Google Analytics (ikona ozubeného kolieska).

Zavedenie umelej inteligencie v GA4

Spravodajstvo Analytics používa strojové učenie a podmienky, ktoré vám pomôžu pochopiť vaše údaje a konať na základe nich.

Ako funguje umelá inteligencia GA4?

Spravodajstvo GA4 sa učí, aké je typické správanie používateľov na vašom webe, a keď vidí relevantné rozdiely, ukáže vám ich. Pozrite si príklady nižšie.

Spravodajstvo Analytics poskytuje dva typy štatistík:

• Automatizované štatistiky: Spravodajstvo Analytics zisťuje neobvyklé zmeny alebo vznikajúce trendy vo vašich údajoch a automaticky vás na to upozorní na informačnom paneli Insights v rámci platformy Analytics.
• Vlastné štatistiky: Vytvárate podmienky, ktoré zisťujú zmeny vo vašich údajoch, ktoré sú pre vás dôležité. Keď sa spustia podmienky, na informačnom paneli Insights sa zobrazia štatistiky a voliteľne môžete dostávať e-mailové upozornenia. Pre každé vlastníctvo môžete vytvoriť až 50 vlastných štatistík.

Prediktívne schopnosti AI GA4

Na základe nákupného správania predchádzajúcich zákazníkov dokáže GA4 vypočítať, koľko používateľov pravdepodobne vykoná konverziu v blízkej budúcnosti.

Na to, aby bolo možné vykonať tieto typy výpočtov, potrebuje GA4, ako každý iný učiaci stroj, dostatočné množstvo údajov.

Tieto skupiny používateľov sa nazývajú prediktívne publiká

Prediktívne publikum je publikum s aspoň jednou podmienkou založenou na a prediktívna metrika. Môžete napríklad vytvoriť publikum pre „pravdepodobných 7-dňových kupujúcich“, ktoré zahŕňa používateľov, ktorí pravdepodobne uskutočnia nákup v nasledujúcich 7 dňoch.

Prediktívna metrika: metrika pravdepodobnosti nákupu